Panel de supervisión de la continuidad del servicio
Información general
El panel de supervisión de la continuidad del servicio proporciona a los administradores una visibilidad centralizada e inmediata de las brechas de configuración y las vulnerabilidades de los usuarios finales que podrían impedir que la continuidad del servicio funcione durante una interrupción de la nube. Al supervisar la preparación, los administradores pueden utilizar los datos de preparación para la detección temprana, tomar medidas correctivas para garantizar que los usuarios mantengan el acceso a sus aplicaciones y escritorios, lo que en última instancia reduce el impacto empresarial de las interrupciones.
¿Qué es una instancia y cómo se recopilan los datos de ella?
Una instancia representa una forma única en que un usuario accede a Citrix Workspace™, según el usuario, el dispositivo y cómo inicia sesión. Por ejemplo, si un usuario inicia sesión en un dispositivo usando Chrome, Edge y la aplicación Citrix Workspace, cada método de acceso se rastrea como una instancia separada. Cada instancia envía un evento aproximadamente una vez cada 24 horas.
Cómo se calcula la preparación
Para que una instancia se considere lista, debe cumplir las siguientes condiciones. Si alguna de ellas no se cumple, la instancia se considera “No lista”.
Para el inicio de aplicaciones nativas
- La continuidad del servicio está habilitada
- Al menos un recurso arrendable (aplicación o escritorio) está disponible
- Existe al menos una concesión de conexión válida
- No hay concesiones de conexión caducadas
Para el inicio híbrido (inicio de sesión desde la web, inicio de sesión a través de la aplicación CWA)
- La continuidad del servicio está habilitada
- La extensión web de Citrix está instalada
- Al menos un recurso arrendable (aplicación o escritorio) está disponible
- Existe al menos un arrendamiento de conexión válido
- No hay arrendamientos de conexión caducados
Requisitos de versión
Los datos de preparación para la continuidad del servicio están disponibles con ciertas versiones de la aplicación Citrix Workspace y posteriores.
| Plataforma | Versión mínima admitida |
|---|---|
| Híbrido (inicio de sesión desde la web, inicio de sesión a través de la aplicación CWA) | Actualizado automáticamente |
| CWA Windows | 2511 |
| CWA Mac | 2603 |
| CWA Linux | 2503 |
| CWA Android | 2603 |
| CWA iOS | 2603 |
Características del panel
Gráfico de preparación de instancias a lo largo del tiempo
Un gráfico de barras de preparación de 30 días que representa el recuento de preparación de cada día. La sección verde representa las instancias “Listas”, mientras que la sección naranja representa las instancias “No listas”.
Panel de resumen diario y gráficos de instancias
Estas dos secciones representan los datos correspondientes a un solo día. Por defecto, se selecciona el día actual. Los usuarios pueden ver los datos diarios de hasta los últimos 7 días y pueden analizar estos datos utilizando diferentes filtros. Los datos diarios están limitados a 7 días porque los registros de instancias individuales se conservan durante ese período, mientras que los resúmenes diarios detrás del gráfico de 30 días se conservan durante 30 días.
El día actual aún está en curso. Dado que cada instancia informa aproximadamente una vez cada 24 horas, los recuentos de hoy se acumulan a lo largo del día y son inferiores a los de un día completo. Seleccione un día anterior para una vista completa.
Panel de resumen
El panel de resumen contiene las siguientes subsecciones:
-
Instancias de continuidad del servicio
Muestra el recuento de instancias listas y no listas. Debajo de la sección “No listas” se muestra un gráfico que indica la distribución por plataforma de las instancias no listas.
-
Método de acceso al almacén
Esta sección representa la distribución diaria del método de acceso al almacén del usuario. La aplicación nativa representa los inicios de sesión desde la aplicación Citrix Workspace en plataformas como Windows, Linux y Android, mientras que el navegador web muestra los inicios de sesión en el almacén a través de un navegador o plataformas HTML5.
Detalles de la instancia
Los detalles de la instancia consisten en todos los eventos de preparación recibidos durante el día seleccionado. Cada fila representa una única instancia. La tabla también se puede exportar como un archivo CSV.
Filtros
Los datos se pueden filtrar utilizando el filtro de fecha y los filtros basados en campos de datos. Se admiten los siguientes campos de datos:
- Versión de la aplicación Citrix Workspace
- SO del punto final
- Preparación
- Método de acceso al almacén
Campos de la tabla
Las columnas se agrupan en Usuario, Punto final y Continuidad del servicio. Utilice Administrar columnas para añadir o quitar las opcionales.
| Categoría | Campo | Información | Visible de forma predeterminada |
|---|---|---|---|
| Usuario | Nombre de usuario | El nombre de usuario del usuario | Sí |
| Punto final | Nombre del punto final | El nombre de host del punto final del usuario | Sí |
| Punto final | Método de acceso al almacén | Cómo el usuario accede al almacén: aplicación CWA o a través de un explorador | Sí |
| Punto final | SO del punto final | Plataforma del SO del punto final (Windows, macOS, Android, etc.) | Sí |
| Punto final | Versión de la aplicación Citrix Workspace | El número de versión de la aplicación nativa instalada | Sí |
| Punto final | Extensión web de Citrix | Indica si el usuario ha instalado la extensión web de Citrix. No es «aplicable» para un inicio puramente nativo. | Sí |
| Continuidad del servicio | Disponibilidad | Disponibilidad basada en la fórmula explicada anteriormente (Listo/No listo) | Sí |
| Continuidad del servicio | Recursos arrendables | El recuento de recursos arrendables (aplicaciones y escritorios) a los que el usuario tiene acceso. Estos se pueden iniciar en un escenario de interrupción parcial. | Sí |
| Continuidad del servicio | Arrendamientos totales | Recuento de arrendamientos totales en el dispositivo del usuario cuando se produjo la sincronización | Sí |
| Continuidad del servicio | Arrendamientos caducados | Recuento de arrendamientos caducados en el dispositivo del usuario cuando se produjo la sincronización | Sí |
| Continuidad del servicio | Última sincronización de concesión | La última vez que el dispositivo del usuario sincronizó los archivos de arrendamiento. Por defecto, la sincronización de arrendamientos ocurre cada 6 horas. | No |
| Continuidad del servicio | Hora del último latido | La marca de tiempo en que los datos del usuario se sincronizaron con el panel. Cada instancia envía un latido con toda la información relevante aproximadamente una vez cada 24 horas. | Sí |