Resolver fallos de aplicación
En la vista Administrador de actividad, haz clic en la ficha Aplicaciones. Puedes ver todas las aplicaciones en todas las máquinas a las que este usuario tiene acceso, incluidas las aplicaciones locales y alojadas para la máquina conectada actualmente, y el estado de cada una.
La lista incluye solo aquellas aplicaciones que se iniciaron dentro de la sesión.
Para máquinas con SO multisesión y máquinas con SO de sesión única, las aplicaciones se enumeran para cada sesión desconectada. Si el usuario no está conectado, no se muestran aplicaciones.
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Finalizar la aplicación que no responde | Elige la aplicación que no responde y haz clic en Finalizar aplicación. Una vez finalizada la aplicación, pide al usuario que la inicie de nuevo. |
| Finalizar procesos que no responden | Si tienes los permisos necesarios, haz clic en la ficha Procesos. Selecciona un proceso relacionado con la aplicación o que consume una gran cantidad de recursos de CPU o memoria, y haz clic en Finalizar proceso. Sin embargo, si no tienes los permisos necesarios para finalizar el proceso, el intento de finalizar un proceso fallará. |
| Reiniciar la máquina del usuario | Solo para máquinas con SO de sesión única, para la sesión seleccionada, haz clic en Reiniciar. Alternativamente, desde la vista Detalles de la máquina, usa los controles de energía para reiniciar o apagar la máquina. Indica al usuario que inicie sesión de nuevo para que puedas volver a comprobar la aplicación. Para máquinas con SO multisesión, la opción de reiniciar no está disponible. En su lugar, cierra la sesión del usuario y deja que el usuario inicie sesión de nuevo. |
| Poner la máquina en modo de mantenimiento | Si la imagen de la máquina necesita mantenimiento, como un parche u otras actualizaciones, pon la máquina en modo de mantenimiento. Desde la vista Detalles de la máquina, haz clic en Detalles y activa la opción de modo de mantenimiento. Escala el problema al administrador adecuado. |
Deshabilitar la visibilidad de las aplicaciones en ejecución
De forma predeterminada, el Administrador de actividad muestra una lista de todas las aplicaciones en ejecución para la sesión de un usuario. Esta información puede ser vista por todos los administradores que tienen acceso a la función Administrador de actividad. Para los roles de administrador delegado, esto incluye Administrador completo, Administrador de grupo de entrega y Administrador de soporte técnico.
Para proteger la privacidad de los usuarios y las aplicaciones que están ejecutando, puedes deshabilitar la ficha Aplicaciones para que no muestre las aplicaciones en ejecución. Para ello, en el VDA, modifica la clave del Registro en HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director\TaskManagerDataDisplayed. De forma predeterminada, la clave está establecida en 1. Cambia el valor a 0, lo que significa que la información no se recopila del VDA y, por lo tanto, no se muestra en el Administrador de actividad.
Advertencia:
Editar el Registro incorrectamente puede causar problemas graves que podrían requerir la reinstalación de tu sistema operativo. Citrix® no puede garantizar que los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro puedan resolverse. Usa el Editor del Registro bajo tu propia responsabilidad. Asegúrate de hacer una copia de seguridad del Registro antes de editarlo.