Preguntas frecuentes

En esta sección se proporcionan las preguntas frecuentes sobre la migración de Citrix ADC VPX a Citrix Gateway Service for HDX proxy.

¿Puedo usar mis configuraciones locales para migrar a Citrix Cloud?

No, la infraestructura y los mecanismos subyacentes son diferentes. Consulte la sección sobre la habilitación de Citrix Gateway Service.

¿Puedo cargar las personalizaciones de mi portal en Citrix Cloud?

Esto actualmente no es compatible. Sin embargo, hay pocas opciones de personalización con Citrix Cloud. Consulte el siguiente enlace: https://docs.citrix.com/en-us/xenapp-and-xendesktop/service/storefront.html

He habilitado la autenticación multifactor o de dos factores en las instalaciones con VPX. ¿Puedo habilitarlo también en la nube?

El VPX que se proporciona con Citrix DaaS debe usarse solo para proxy HDX (según el EULA) y no para la autenticación. La autenticación en la nube se realiza mediante AD local a través de un conector en la nube o mediante Azure Active Directory.

¿Puedo usar SmartControl, SmartAccess mediante servicios en la nube?

Las funciones SmartAccess y SmartControl no están disponibles con Citrix Gateway Service. Sin embargo, puede cumplir estos requisitos mediante el servicio Citrix Device Posture (para escaneos de la EPA) y el servicio Citrix Adaptive Authentication.

¿Cómo puedo realizar una migración por fases al servicio Citrix Gateway?

No hay ninguna configuración que admita la implementación híbrida (Citrix ADC VPX y Citrix Gateway Service locales). Sin embargo, se recomienda realizar una migración por fases habilitando el servicio Citrix Gateway mediante una cuenta de prueba (que viene con un período limitado) y utilizarla para un conjunto limitado de usuarios o usuarios de previsualización.

¿Cuál es la licencia mínima requerida para el servicio Citrix Gateway?

Cualquier cliente que utilice Citrix DaaS o Citrix Workspace tiene derecho a utilizar el servicio Citrix Gateway para HDX Proxy.

¿Qué ocurre cuando se agota el ancho de banda?

Puede comprobar el uso del ancho de banda en el panel Uso de licencias de Citrix Cloud. Una vez que se haya agotado el ancho de banda, todo sigue igual sin interrupciones. Sin embargo, los clientes deben comprar más ancho de banda, para lo que pueden ponerse en contacto con los representantes de ventas de Citrix.

Los clientes de Citrix DaaS Advanced y Advanced Plus tienen derecho a las siguientes licencias:

• Licencias de usuario: 1 GB por usuario al mes
• Licencias de usuario simultáneas: 2 GB por usuario al mes

Los clientes de Citrix DaaS Premium y Premium Plus tienen derecho a las siguientes licencias:

• Licencias de usuario: 5 GB por usuario al mes
• Licencias de usuario simultáneas: 10 GB por usuario al mes

Los clientes de Citrix Platform y Hybrid Multi-Cloud tienen derecho a las siguientes licencias universales:

• Licencias de usuario: 2.5 GB por usuario al mes
• Licencias de usuario simultáneas: 2.5 GB por usuario al mes

¿Dónde puedo ver las métricas de las conexiones establecidas a través del servicio Citrix Gateway?

El panel de estadísticas de conectores de la interfaz de usuario de Citrix Analytics for Performance proporciona una vista completa del consumo de recursos del conector seleccionado durante las últimas 24 horas y una vista de la latencia sintética calculada desde el conector hasta los POP de Citrix Gateway Service en su entorno de aplicaciones y escritorios virtuales. Para obtener más información, consulte Estadísticas del conector.