Preguntas frecuentes

Esta sección proporciona las preguntas frecuentes sobre la migración de Citrix ADC VPX al servicio Citrix Gateway para el proxy HDX.

¿Puedo usar mis configuraciones locales para migrarlas a Citrix Cloud?

No, la infraestructura y los mecanismos subyacentes son diferentes. Consulta la sección sobre cómo habilitar el servicio Citrix Gateway.

¿Puedo cargar mis personalizaciones del portal a Citrix Cloud?

Esta función no es compatible. Sin embargo, hay algunas opciones de personalización con Citrix Cloud. Consulta el siguiente enlace: https://docs.citrix.com/en-us/xenapp-and-xendesktop/service/storefront.html

He habilitado la autenticación multifactor o de dos factores localmente usando VPX. ¿Puedo habilitarla también en la nube?

El VPX proporcionado con Citrix DaaS debe usarse solo para el proxy HDX (según el CLUF) y no para la autenticación. La autenticación en la nube se realiza usando AD local a través de un conector en la nube o Azure Active Directory.

¿Puedo usar SmartControl y SmartAccess con los servicios en la nube?

La función SmartControl no es compatible con el servicio Citrix Gateway. La función SmartAccess se puede habilitar usando el servicio de postura de dispositivos (DPS) o el servicio de ubicación de red (NLS) junto con la autenticación adaptativa o la autenticación condicional.

¿Cómo puedo realizar una migración por fases al servicio Citrix Gateway?

No hay ninguna configuración que admita la implementación híbrida (Citrix ADC VPX local y el servicio Citrix Gateway). Se recomienda realizar una migración por fases habilitando el servicio Citrix Gateway con una cuenta de prueba (válida por un período limitado) y probándolo con un pequeño grupo de usuarios o usuarios de vista previa.

¿Cuál es la licencia mínima requerida para el servicio Citrix Gateway?

Cualquier cliente que use Citrix DaaS o Citrix Workspace tiene derecho a usar el servicio Citrix Gateway para el proxy HDX.

¿Cuál es la cuota de ancho de banda para los clientes con Citrix Universal Hybrid Multi-Cloud (UHMC) y Citrix Platform License (CPL)?

Los clientes de UHMC y CPL tienen derecho a la siguiente cuota de ancho de banda:

• Licencias de usuario: 2,5 GB por usuario al mes
• Licencias de usuario simultáneo: 2,5 GB por usuario al mes

UHMC y CPL son las nuevas unidades de mantenimiento de existencias (SKU). Otras SKU heredadas (suscripciones de Citrix Universal) ya no están disponibles para renovaciones o extensiones de contrato.

¿Qué sucede después de que se agota la cuota de ancho de banda?

Cuando se supera la cuota de ancho de banda, el servicio Citrix Gateway sigue funcionando sin interrupciones bruscas. No hay alertas automáticas por uso excesivo, pero los clientes pueden supervisar el uso del ancho de banda de su servicio Citrix Gateway en el portal de Citrix Cloud en Información sobre el uso de licencias -> Uso de Gateway.

Los clientes no pueden adquirir ancho de banda adicional, ya que Citrix ha descontinuado la SKU solo de ancho de banda. El uso excesivo del ancho de banda más allá de la cuota se revisa durante las renovaciones de contrato.

¿Cuál es la cuota de ancho de banda para los clientes con una suscripción de Citrix Universal?

La cuota de ancho de banda para los clientes con una suscripción de Citrix Universal es la siguiente:

Paquetes de Citrix Gateway service + Citrix Workspace + Citrix DaaS:

Paquetes de Citrix Gateway service + Citrix Workspace:

La suscripción de Citrix Universal ya no está disponible para renovaciones o extensiones de contrato y los clientes se trasladan a la suscripción UHMC y CPL durante la renovación.

¿Dónde puedo ver las métricas de las conexiones establecidas a través del servicio Citrix Gateway?

El panel de estadísticas del conector de la interfaz de usuario de Citrix Analytics for Performance proporciona una vista completa del consumo de recursos en el conector seleccionado durante las últimas 24 horas y una vista de la latencia sintética calculada desde el conector hasta los PoP del servicio Citrix Gateway en tu entorno de aplicaciones y escritorios virtuales. Para obtener más información, consulta Estadísticas del conector.