Preguntas frecuentes sobre licencias

Nota:

• Para obtener recursos de continuidad del negocio relacionados con la pandemia de COVID-19, consulte CTX27055.

• Para obtener información general sobre cómo mantener la continuidad del negocio, consulte Continuidad del negocio — a petición.

• Para obtener más información sobre el servidor de licencias de Citrix actual, consulte Licencias.

Licencias de Citrix®

¿Qué es el Servicio de activación de licencias?

El Servicio de activación de licencias (LAS) es una solución de licencias moderna basada en la nube para los servidores de licencias de Citrix locales. Ofrece una alternativa optimizada al método de licencias tradicional basado en archivos.

En lugar de cargar manualmente los archivos de licencia, puede conectar su servidor de licencias a Citrix Cloud™ para la activación en línea. Sus derechos se entregan automáticamente al servidor de licencias, lo que elimina la necesidad de gestionar el ciclo de vida de los archivos de licencia.

Para los servidores de licencias que no pueden conectarse a la nube, LAS también proporciona una opción de activación sin conexión, lo que garantiza la flexibilidad para diversos entornos de red. Este servicio introduce un enfoque moderno y sin interrupciones para la gestión de las licencias de sus productos Citrix.

Para obtener más información, consulte Servicio de activación de licencias.

¿Cómo puedo obtener mi archivo de licencia?

Enviamos el código de acceso de la licencia por correo electrónico. Hay tres formas de generar archivos de licencia utilizando el código de acceso de la licencia:

• La opción Administrar licencias de su página MyAccount en citrix.com. Para obtener más información, consulte Administrar licencias en citrix.com.
• Web Studio para asignar su compra y el archivo de licencia se instala automáticamente en su Citrix License Server.
• Citrix Licensing Manager dentro del Citrix License Server para asignar su compra e instalar su archivo de licencia. Para obtener más información, consulte Instalar licencias.

¿Cómo asignar licencias en mi cuenta?

Consulte Asignar licencias.

¿Cómo agregar licencias asignadas al servidor de licencias?

Consulte Modificar licencias.

¿Qué puertos TCP utiliza la concesión de licencias de Citrix?

• El número de puerto del servidor de licencias es 27000
• El número de puerto del demonio del proveedor es 7279
• El puerto del servicio web para licencias es 8083

¿Qué es el Citrix License Server?

El Citrix License Server es un sistema que permite compartir licencias en la red. Para obtener más información, consulte Información general sobre las operaciones de licencias.

¿Puedo virtualizar o agrupar el Citrix License Server?

Sí. Puede virtualizar o agrupar el Citrix License Server. Para obtener más información, consulte Servidores de licencias agrupados.

¿Qué ventajas tengo si virtualizo el Citrix License Server?

La virtualización del Citrix License Server proporciona una solución redundante. Esa solución permite la movilidad entre varios servidores físicos sin necesidad de tiempo de inactividad.

¿Hay alguna limitación a considerar si virtualizo el Citrix License Server?

No.

¿Administra el Citrix License Server todas las licencias de mi implementación de Citrix Virtual Apps and Desktops™?

El Citrix License Server administra todas las licencias que recibe para Citrix Virtual Apps™ y Desktop, excepto las licencias de la Premium Edition utilizadas con Citrix Gateway. Los servidores de licencias integrados en los dispositivos de red, según sea necesario para esos dispositivos de red orientados a la seguridad, administran esas licencias.

¿Qué es Citrix Licensing Manager?

Citrix Licensing Manager permite la descarga y asignación de archivos de licencia desde el License Server en el que instaló Citrix Licensing Manager. Citrix Licensing Manager es el método de administración de License Server recomendado, que permite lo siguiente:

• Registro de código corto del License Server en Citrix Cloud y fácil eliminación del registro.
• Configurar cuentas de usuario y de grupo.
• Utilizar el panel para mostrar las licencias instaladas, en uso, caducadas y disponibles, así como las fechas de Customer Success Services.
• Exportar datos de uso de licencias para su uso en informes.
• Configurar el período de retención de datos de uso histórico. El período de retención de datos predeterminado es de 180 días.
• Instalación simplificada de archivos de licencia en el License Server mediante un código de acceso de licencia o un archivo descargado.
• Habilitar y deshabilitar el modo ráfaga de licencias.
• Configurar el Programa de mejora de la experiencia del cliente (CEIP) y Call Home.
• Comprueba automática o manualmente las licencias de renovación de Customer Success Services y le notifica o instala las licencias si las encuentra.
• Le notifica el estado del servidor de licencias: falta de licencia de inicio, problemas de tiempo, errores del cargador.
• Modifique estos puertos:
  • Servidor de licencias (predeterminado 27000)
  • Daemon del proveedor (predeterminado 7279)
  • Servicios web para licencias (predeterminado 8083)

Para obtener más información, consulte (/es-es/licensing/current-release/citrix-licensing-manager.html).

¿Dónde está la Consola de administración de licencias de Citrix?

La Consola de administración de licencias ya no es compatible y se eliminó de la versión 11.16.6 del servidor de licencias. Le recomendamos que utilice Citrix Licensing Manager.

Puede usar Studio para administrar y realizar un seguimiento de las licencias, siempre que el servidor de licencias esté en el mismo dominio que Studio o en un dominio de confianza.

Para obtener más información, consulte (/es-es/licensing/current-release/citrix-licensing-manager.html).

¿Cuál es el período de asignación de licencias?

El período de asignación de licencias es el plazo durante el cual se asigna una licencia de Citrix Virtual Apps and Desktops a un usuario o dispositivo. El período de asignación de licencias predeterminado es de 90 días.

¿Cómo sé cuántas licencias ha comprado mi organización?

Todas las licencias compradas están disponibles para su revisión y acceso en cualquier momento (24x7) desde su caja de herramientas segura de Administrar licencias en su página Mi cuenta en https://www.citrix.com.

¿Cómo sé cuántas licencias están en uso en un momento dado?

Citrix Licensing Manager y Studio proporcionan detalles sobre el uso de licencias en tiempo real.

Recuperación ante desastres y mantenimiento del servidor de licencias

Para obtener información sobre la recuperación ante desastres y el mantenimiento de su servidor de licencias, consulte Recuperación ante desastres y mantenimiento en la documentación de Citrix Licensing.

Licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops

¿Cómo se licencia Citrix Virtual Apps and Desktops?

Las licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops ofrecen modelos de licencias de usuario/dispositivo y simultáneas.

Usuario/dispositivo:

El modelo flexible de usuario/dispositivo se alinea con:

• Uso de escritorios en toda la empresa.
• Licencias subyacentes de virtualización de escritorios de Microsoft.
• Licencias simultáneas para clientes con usuarios que necesitan acceso ocasional a sus escritorios virtuales y aplicaciones.

Las licencias de usuario/dispositivo dan a los usuarios acceso a sus escritorios virtuales y aplicaciones desde un número ilimitado de dispositivos. Las licencias de dispositivo dan a un número ilimitado de usuarios acceso a sus escritorios virtuales y aplicaciones desde un único dispositivo. Este enfoque le proporciona la máxima flexibilidad y mejora la alineación con las licencias de virtualización de escritorios de Microsoft.

Importante:

No puede asignar licencias manualmente a un usuario o dispositivo. El servidor de licencias o el servicio en la nube asigna las licencias. Con las licencias de usuario/dispositivo, una vez que se asigna una licencia, no se puede asignar a otro usuario hasta después de 90 días de inactividad.

Simultáneas:

Las licencias concurrentes permiten una conexión a un número ilimitado de aplicaciones y escritorios virtuales para cualquier usuario y cualquier dispositivo. Una licencia se consume solo durante una sesión activa. Si la sesión se desconecta o se termina, la licencia se devuelve al grupo.

Para obtener más información sobre las licencias de usuario/dispositivo, consulte Licencia de usuario/dispositivo y, sobre las licencias concurrentes, consulte Licencia concurrente.

¿Es posible probar Citrix Virtual Apps and Desktops antes de comprar licencias?

Sí. Puede descargar el software Citrix Virtual Apps and Desktops y ejecutarlo en modo de prueba. El modo de prueba le permite usar Citrix Virtual Apps and Desktops localmente durante 30 días, para 10 conexiones, sin licencia. Para obtener más información, consulte Licencias de evaluación.

Citrix DaaS™ (anteriormente servicio Citrix Virtual Apps and Desktops) para Citrix Cloud está disponible como servicio de prueba previa aprobación. Consulte a su representante de Citrix para obtener más detalles.

¿Cómo define Citrix la concurrencia para Citrix Virtual Apps and Desktops?

El modelo concurrente de Citrix Virtual Apps and Desktops permite una conexión a un número ilimitado de aplicaciones y escritorios virtuales para cualquier usuario y cualquier dispositivo. Una licencia se consume solo durante una sesión activa. Si la sesión se desconecta o se termina, la licencia se devuelve al grupo para su reemisión. Para obtener más información, consulte Licencia concurrente.

¿Puedo implementar varias ediciones de licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops en un Servidor de licencias común?

Sí. El Servidor de licencias administra las licencias de Citrix Virtual Apps y Desktops simultáneamente. Le recomendamos que instale la versión más reciente del Servidor de licencias. Si no está seguro de si su versión del Servidor de licencias está actualizada, verifíquelo comparando su versión con el número que aparece en el sitio de descargas de Citrix.

¿Puede un solo sitio usar licencias de Citrix Virtual Apps y Citrix Virtual Apps and Desktops?

Según la versión, un único sitio de Citrix Virtual Apps o Citrix Virtual Apps and Desktops puede admitir ambos modelos de licencias: usuario/dispositivo o concurrente. Un único sitio de Citrix Virtual Apps o Citrix Virtual Apps and Desktops solo puede admitir una edición. Para obtener más información, consulte Licencias de varios tipos.

Las versiones mínimas que admiten licencias de varios tipos son XenApp y XenDesktop 7.15 Long Term Service Release (LTSR) y Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808.

¿Puedo seleccionar Citrix Virtual Apps concurrente como modelo de producto si tengo licencias de usuario/dispositivo de Citrix Virtual Apps and Desktops o licencias concurrentes de Citrix Virtual Apps and Desktops instaladas en el Servidor de licencias?

Si utiliza Citrix Virtual Apps como una característica de Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced o Premium Edition, su modelo de licencia para esta es el mismo que el de su edición Advanced o Premium de Citrix Virtual Apps and Desktops. Si ha adquirido Citrix Virtual Apps and Desktops, configure su licencia como tal, incluso si solo planea usar la funcionalidad de Virtual Apps. Seleccione este como modelo de producto solo si tiene licencias concurrentes independientes de Citrix Virtual Apps instaladas en el Servidor de licencias.

¿Qué componentes de producto se incluyen con cada edición de Citrix Virtual Apps y Citrix Virtual Apps and Desktops?

Para ver una matriz de características completa por edición, consulte Citrix Virtual Apps and Desktops features.

¿Cómo licencio los entornos de Citrix Virtual Desktops™ en cumplimiento con el EULA de Citrix Virtual Apps and Desktops?

Para implementar Citrix Virtual Apps and Desktops bajo el modelo de licencia de usuario/dispositivo o concurrente en cumplimiento con el EULA de Citrix Virtual Apps and Desktops, aplique los archivos de licencia a su License Server. El License Server controla y supervisa el cumplimiento de la licencia. Le recomendamos que configure su producto en función de lo que haya adquirido. Por ejemplo, si adquiere Citrix Virtual Apps and Desktops Premium pero solo desea utilizar la función Citrix Virtual Apps, configure el producto como Citrix Virtual Apps and Desktops para cumplir con la normativa. Para obtener más información, consulte el Product License Compliance Center.

¿Cómo licencio los entornos de Citrix Virtual Apps en cumplimiento con el EULA de Citrix Virtual Apps?

Para implementar Citrix Virtual Apps bajo el modelo de licencia concurrente en cumplimiento con el EULA de Citrix Virtual Apps, aplique los archivos de licencia a su License Server. El License Server controla y supervisa el cumplimiento de la licencia.

¿Existe algún requisito de licencia para las opciones de servicio de Citrix Virtual Apps and Desktops: Long Term Service Release (LTSR) o Current Release (CR)?

Las opciones de servicio de Citrix Virtual Apps and Desktops, como Long-Term Service Release, son un beneficio del programa Customer Success Services. Debe tener Customer Success Services activo para optar a los beneficios de LTSR. Para obtener más información, consulte [Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops, and XenServer Servicing Options.

¿Cómo funcionan las horas agrupadas del servicio Remote Browser Isolation (RBI)?

Cuando adquiere un mínimo de 25 usuarios del servicio, recibe 5000 horas de derechos para usar el servicio, agrupadas entre todos los usuarios. Las compras posteriores de derechos de usuario no aumentan el derecho a las horas agrupadas. Para aumentar el derecho a las horas de servicio, compre paquetes de complementos.

¿Puedo usar Remote PC Access con licencias CCU?

Sí.

Para obtener información sobre Remote PC Access, consulte Remote PC Access.

¿Qué sucede cuando caduca el mantenimiento del software de mi entorno Citrix?

Cuando caduca su Software Maintenance (SWM) o suscripción, el acceso a las actualizaciones de software y al soporte técnico se pausa. Además, según su tipo de licencia y versión del producto, los usuarios finales y los administradores recibirán notificaciones de advertencia específicas que indicarán que el entorno no es compatible.

Estas notificaciones se activan solo cuando todas las licencias del servidor han caducado.

Experiencia del usuario final

Los usuarios recibirán un mensaje de advertencia después de iniciar una sesión. El mensaje indica:

Citrix Virtual Apps and Desktops warning: Your corporate Citrix environment is currently unsupported. Please contact your IT department to resolve.
<!--NeedCopy-->

Experiencia del administrador

Los administradores verán alertas de advertencia dentro de la consola de Citrix Studio que les avisarán de la caducidad próxima o activa.

Comportamiento de la caducidad por tipo de licencia

El momento de estos mensajes depende del tipo de licencia y de la versión de Citrix Virtual Apps and Desktops instalada.

Licencias de suscripción locales

• Advertencia para el usuario final: Aparece después de que la suscripción caduque, durante el período de gracia.
• Advertencia para el administrador: Aparece en Studio 30 días antes de que la suscripción caduque.
• Versiones compatibles:
  • Versión actual: Citrix Virtual Apps and Desktops 2411 y posteriores.
  • LTSR: 2203 CU6, y 2402 CU1 y l

¿Cómo puedo comprobar el estado de LAS de un sitio?

Ejecute Get-configsite para comprobar el estado de activación de LAS y el estado del bit de SaaS.

¿Cómo puedo verificar si un sitio está en modo de caché de licencias?

Ejecute Get-Brokercontroller y Get-brokersite para obtener detalles sobre el modo de caché y el tiempo restante.

• Salida de Get-Brokercontroller:

  

• Salida de Get-brokersite:

  

Para obtener información detallada sobre los comandos, consulte:

• Get-BrokerController
• Get-ConfigSite

Para obtener información sobre los registros del visor de eventos del Delivery Controller relacionados con las licencias, consulte Registros del visor de eventos relacionados con los eventos de licencias.

Licencias de usuario o dispositivo

¿Cómo asigna Citrix las licencias a los usuarios en el modelo de licencias de usuario/dispositivo?

Con el modelo de licencias de usuario/dispositivo, el servidor de licencias asigna la licencia a un ID de usuario único. Permite a ese único usuario conexiones ilimitadas desde dispositivos ilimitados. Si un usuario se conecta a un escritorio o dispositivo, el usuario requiere una licencia asignada a ese usuario para acceder a un escritorio o aplicación virtual. El servidor de licencias o el servicio en la nube asigna la licencia. No puede asignar estas licencias manualmente. La licencia se asigna al usuario, no al dispositivo compartido. Una vez asignada una licencia, no se puede asignar a otro usuario hasta después de 90 días de inactividad. Para obtener más información, consulte Licencia de usuario/dispositivo.

¿Cómo define Citrix un dispositivo con licencia en el modelo de licencias de usuario/dispositivo?

Un dispositivo con licencia requiere un ID de dispositivo de punto final único. Según el modelo de usuario/dispositivo, un dispositivo es cualquier equipo que usted haya autorizado para su uso por parte de cualquier persona para acceder a instancias de Citrix Virtual Apps and Desktops. Para un dispositivo compartido, una única licencia de usuario/dispositivo de Citrix Virtual Apps and Desktops puede admitir a varios usuarios que comparten el dispositivo. Por ejemplo, un dispositivo compartido puede ser una estación de trabajo de aula o una estación de trabajo clínica en un hospital.

¿Puedo convertir mis licencias concurrentes de Citrix Virtual Desktops Standard Edition al modelo de usuario/dispositivo?

No puede convertir las licencias concurrentes de Citrix Virtual Desktops Standard Edition en licencias de usuario/dispositivo de Citrix Virtual Desktops Standard Edition. Del mismo modo, no puede convertir las licencias de usuario/dispositivo de Citrix Virtual Desktops Standard Edition en licencias concurrentes de Citrix Virtual Desktops Standard Edition.

Si tiene licencias concurrentes de Citrix Virtual Desktops Standard Edition y desea el modelo de licencia de usuario/dispositivo, actualice a Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced o Premium Edition.

¿En qué se diferencia el licenciamiento concurrente del licenciamiento por usuario/dispositivo?

Basamos el licenciamiento concurrente en las conexiones concurrentes de dispositivos. Una licencia concurrente solo se utiliza cuando un dispositivo ha establecido una conexión activa. Una vez que la conexión finaliza, la licencia concurrente vuelve al grupo de licencias para su uso inmediato. Recomendamos este modelo de licenciamiento para un uso ocasional. Las licencias por usuario/dispositivo se alquilan por un período y no están disponibles para otros usuarios hasta que expire el alquiler.

Según el modelo de usuario/dispositivo, ¿podemos asignar licencias tanto a usuarios como a dispositivos en la misma empresa?

Sí. Ambos tipos pueden estar presentes en la misma empresa. El Servidor de licencias asigna las licencias de forma óptima a usuarios o dispositivos según el uso. No puede asignar estas licencias manualmente.

¿Cómo decido cuántos usuarios o dispositivos licenciar?

Evalúe los requisitos del caso de uso para determinar el número adecuado de licencias. El licenciamiento por usuario/dispositivo permite el acceso ilimitado a escritorios virtuales y aplicaciones virtuales ilimitados desde un número ilimitado de dispositivos. El licenciamiento concurrente permite el acceso ilimitado a escritorios virtuales y aplicaciones virtuales ilimitados desde un único dispositivo que puede ser utilizado por un número ilimitado de usuarios. Considere la siguiente fórmula:

(Number of total users) – (number of users that only access exclusively
 with shared devices) + (number shared devices) = total number
 of licenses to buy.

For example, there are 1000 total users at the hospital. If 700 of them access only
Citrix Virtual Desktops from 300 shared devices in the hospital, the number of
licenses to purchase is 1000 – 700 + 300 = 600 licenses.
<!--NeedCopy-->

Según el modelo de usuario/dispositivo, ¿cuál es el número máximo de dispositivos que un usuario con licencia puede usar para conectarse a mi entorno?

Cada usuario con licencia tiene derecho a utilizar un número ilimitado de dispositivos conectados o sin conexión.

Según el modelo de usuario/dispositivo, ¿cuál es el número máximo de usuarios que pueden acceder a un dispositivo con licencia?

Cada dispositivo con licencia puede dar servicio a un número ilimitado de usuarios dentro de una organización.

Según el modelo de usuario/dispositivo, ¿cuál es el número máximo de escritorios virtuales o aplicaciones web RBI que un usuario con licencia puede consumir en un momento dado?

Cada usuario con licencia puede conectarse a un número ilimitado de escritorios virtuales o aplicaciones web.

¿Puedo adquirir licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops para aumentar el número de usuarios o dispositivos con licencia en mi entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops existente?

Sí. Puede adquirir licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops para aumentar el número de usuarios o dispositivos con licencia en su entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops existente.

¿Cómo libero una licencia de usuario o dispositivo autorizada?

Para liberar la asignación de un usuario o dispositivo autorizado, utilice la utilidad udadmin de acuerdo con los términos del EULA. El servidor de licencias asigna entonces la licencia al siguiente usuario o dispositivo apropiado. Para obtener más información, consulte Mostrar o liberar licencias para usuarios o dispositivos.

¿Qué ocurre si supero el número de licencias de usuario o dispositivo adquiridas?

Las licencias de usuario o dispositivo incluyen un sobregiro del 10%, que se incluye cuando se generan las licencias. El sobregiro también se incluye en el recuento de licencias instaladas. Si el pico de uso supera el recuento instalado, incluido el sobregiro, se deniega el acceso a más usuarios. Adquiera e implemente una nueva licencia para permitir el acceso a más usuarios.

Si todas las licencias están en uso, incluido el sobregiro de licencias, el modo ráfaga de licencias permite conexiones ilimitadas a un producto. El modo ráfaga de licencias le da tiempo para determinar por qué superó el recuento máximo de licencias y para adquirir más licencias sin interrumpir a sus usuarios. Este período dura hasta que transcurran 15 días o instale más licencias minoristas, lo que ocurra primero. Para obtener más información, consulte Modo ráfaga de licencias.

Director muestra los estados del modo de almacenamiento en caché de licencias. Para obtener más información, consulte Paneles en el panel de Director.

¿Cuál es el número máximo de aplicaciones virtuales que un usuario con licencia puede consumir en un momento dado?

Cada usuario con licencia puede conectarse a un número ilimitado de aplicaciones virtuales.

¿Qué ocurre si un usuario con licencia abandona mi organización?

Cuando un usuario con licencia existente abandona su organización, puede liberar la licencia del usuario saliente sin notificar a Citrix. Utilice la utilidad udadmin para liberar la licencia. Si no libera la licencia, el servidor de licencias libera automáticamente cualquier licencia después de 90 días de inactividad. Esta información está sujeta a los términos especificados en el EULA.

¿Qué ocurre si un usuario con licencia está ausente durante un período prolongado?

Si un usuario con licencia existente está ausente durante un período prolongado, puede liberar la licencia sin notificar a Citrix, de modo que quede disponible para su reasignación. Utilice la utilidad udadmin para liberar la licencia.

¿Qué ocurre si reemplazamos un dispositivo con licencia en mi organización?

Si reemplaza un dispositivo con licencia existente, puede liberar la licencia sin notificar a Citrix para que esté disponible para su reasignación. Utilice la utilidad udadmin para liberar la licencia.

¿Qué ocurre si un dispositivo con licencia está fuera de servicio durante un período prolongado?

Cuando un dispositivo con licencia existente está fuera de servicio durante un período prolongado, puede liberar la licencia sin notificar a Citrix para que esté disponible para su reasignación. Utilice la utilidad udadmin para liberar las licencias. Si no libera la licencia, el servidor de licencias libera automáticamente cualquier licencia después de 90 días de inactividad. Esta información está sujeta a los términos especificados en el EULA.

¿Puedo cambiar licencias de usuario a licencias de dispositivo y viceversa después de haber asignado las licencias a un dispositivo o usuario?

Sí. Este cambio ocurre automáticamente. El servidor de licencias asigna licencias a usuarios o dispositivos según los patrones de uso. Si los patrones de uso cambian, el servidor de licencias podría cambiar la asignación según el nuevo uso. El servidor de licencias siempre asigna licencias de la manera más económica para el cliente. Además, el servidor de licencias supervisa las licencias para identificar las licencias no utilizadas después de su período de asignación de 90 días. Puede reasignar las licencias identificadas como no utilizadas después del período de asignación de 90 días a otros usuarios o dispositivos.

Licencias concurrentes

Según el modelo concurrente, ¿cuál es el número máximo de escritorios virtuales que un usuario con licencia de Citrix Virtual Apps and Desktops puede consumir en un momento dado?

Un punto final puede dar servicio a muchos usuarios y permite conexiones ilimitadas.

¿Puedo implementar licencias concurrentes de una versión anterior de Citrix Virtual Apps and Desktops y nuevas licencias de usuario/dispositivo o concurrentes en un único servidor de licencias?

Sí. Puede seguir utilizando el mismo servidor de licencias para admitir implementaciones con licencias de usuario/dispositivo o concurrentes.

¿Puedo implementar licencias concurrentes y licencias de usuario/dispositivo o concurrentes en un único servidor de licencias?

Sí. Puede seguir utilizando el mismo servidor de licencias para admitir implementaciones con licencias concurrentes y de usuario/dispositivo o concurrentes.

¿Las ediciones Advanced y Premium de Citrix Virtual Apps and Desktops incluyen licencias concurrentes de Citrix Virtual Apps?

Las licencias de usuario/dispositivo Advanced y Premium de Citrix Virtual Apps and Desktops incluyen licencias concurrentes de Citrix Virtual Apps solo por compatibilidad. Estas licencias concurrentes son para usar solo con versiones anteriores del producto que son incompatibles con las licencias de usuario/dispositivo. El uso de las licencias de compatibilidad concurrentes incluidas con las licencias de usuario/dispositivo solo está permitido con estas versiones: versiones de XenApp anteriores a la 6.5 y versiones de XenDesktop anteriores al Service Pack 1 de la 5.0.

¿Qué ocurre si supero mi recuento de licencias concurrentes adquiridas?

Si todas las licencias están en uso, el modo ráfaga de licencias permite conexiones ilimitadas a un producto. El modo ráfaga de licencias le da tiempo para determinar por qué excedió el recuento máximo de licencias y para comprar más licencias sin interrumpir a sus usuarios. Este período dura hasta que transcurran 15 días o hasta que instale más licencias minoristas, lo que ocurra primero. Para obtener más información, consulte Modo ráfaga de licencias.

Director muestra los estados del período de gracia. Para obtener más información, consulte Paneles del panel de Director.

Licencias de descubierto

¿Cómo obtengo licencias de descubierto?

Los productos (excluido Citrix Cloud) que admiten modelos de licencias de usuario/dispositivo, usuario o dispositivo incluyen una función de descubierto de licencias que le permite usar un número limitado de licencias adicionales para evitar la denegación de acceso. Ofrecemos cualquier función de descubierto como una conveniencia, no como un derecho de licencia. Las licencias concurrentes y de servidor no contienen descubierto. Cualquier licencia de descubierto utilizada debe comprarse dentro de los 30 días posteriores al primer uso, pero el uso no se limita a 30 días. Citrix se reserva el derecho de eliminar cualquier función de descubierto en las nuevas versiones del producto. Para obtener más información, consulte Descubierto de licencias.

¿Cómo puedo identificar un descubierto de licencias?

Puede ver la información de uso, incluido el número de licencias en descubierto, en Citrix Licensing Manager. Studio también contiene información de uso de descubierto.

¿Qué sucede cuando se consume una licencia de descubierto?

Se asigna una licencia de sus licencias instaladas para permitir el acceso a su entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops. Esta licencia de descubierto proporciona el mismo acceso y funcionalidad que sus otras licencias.

¿Puedo recibir una alerta cuando se consumen mis licencias de descubierto?

Actualmente, no se proporcionan alertas específicas cuando se consumen licencias de descubierto.

¿Durante cuánto tiempo se puede consumir una licencia de descubierto?

Compre cualquier licencia de descubierto utilizada dentro de los 30 días posteriores al primer uso.

Otra información de licencias específica del producto

• Citrix ADC
• Citrix Cloud
• Citrix Endpoint Management
• Citrix Gateway
• XenServer
• Citrix Licensing