Configurar espacios de trabajo

En este artículo, se indica cómo configurar los espacios de trabajo de Workspace para suscriptores, que pueden estar usando uno o varios servicios disponibles en Citrix Cloud.

Nota:

¿Busca artículos sobre autenticación de espacios de trabajo?

Espacios de trabajo seguros es el nuevo punto de partida para obtener información acerca de los métodos admitidos para la autenticación de suscriptores en espacios de trabajo. Consulte las siguientes secciones:

Para obtener información sobre Single Sign-On para suscriptores de espacios de trabajo, consulte Habilitar Single Sign-On para espacios de trabajo con el Servicio de autenticación federada de Citrix.

Acceso de administrador a Configuración de Workspace

Al agregar administradores a su cuenta de Citrix Cloud, se definen los permisos de administrador adecuados para su rol en la organización. Los administradores con acceso completo tienen acceso a Configuración de Workspace de forma predeterminada. Los administradores con acceso personalizado solo tienen acceso a las funciones y servicios que seleccione.

Para habilitar el acceso a Configuración de Workspace:

  1. Desde el menú de Citrix Cloud, seleccione Administración de acceso e identidad y, luego, Administradores.
  2. Busque al administrador que quiere gestionar, seleccione el botón de tres puntos y, a continuación, seleccione Modificar acceso. Cuenta de administrador con el menú Modificar acceso resaltado
  3. Compruebe que la opción Acceso personalizado está habilitada.
  4. Para habilitar solo el acceso a Configuración de Workspace, en Administración general, seleccione Configuración del espacio de trabajo. Si selecciona Administración general, se activarán todos los permisos del grupo. Rol de Acceso personalizado con Configuración de Workspace habilitada

Después de habilitar el acceso, los administradores inician sesión en Citrix Cloud y seleccionan Configuración del espacio de trabajo en el menú de Citrix Cloud.

Opción de menú Configuración del espacio de trabajo

Requisitos de conectividad

Debe poderse establecer contacto con las siguientes direcciones para poder operar y utilizar los servicios de Citrix Workspace:

  • https://*.cloud.com
  • https://*.citrixdata.com

Para obtener una lista completa de las direcciones de contacto necesarias para los servicios de Citrix Cloud, consulte Requisitos de conectividad con los servicios.

URL del espacio de trabajo

En Citrix Cloud > Configuración de Workspace > Acceso, la URL del espacio de trabajo ya se puede utilizar.

Página para acceder a la consola

Notas:

  • En Citrix Virtual Apps Essentials, la “Configuración de Workspace” está disponible en el menú de Citrix Cloud después de crear el primer catálogo.
  • Workspace no admite conexiones de clientes heredados que utilizan una URL de PNAgent para conectarse a recursos. Si su entorno incluye estos clientes heredados, debe implementar StoreFront localmente y habilitar la compatibilidad con clientes heredados. Para proteger estas conexiones de cliente, use un dispositivo local Citrix Gateway en lugar de Citrix Gateway Service.

Personalizar la URL del espacio de trabajo

La primera parte de la URL del espacio de trabajo es personalizable. Por ejemplo, puede cambiar la URL de https://example.cloud.com a https://newexample.cloud.com.

Importante:

La primera parte de la URL del espacio de trabajo representa la organización que usa la cuenta de Citrix Cloud y debe cumplir las condiciones del Contrato de servicios del usuario final de Citrix. El uso indebido de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, incluidas las marcas comerciales, podría resultar en la revocación y reasignación de la URL del espacio de trabajo o en la suspensión de la cuenta de Citrix Cloud.

Desde el menú Citrix Cloud, vaya a Configuración de Workspace > Acceso y seleccione el enlace Modificar al lado de la URL del espacio de trabajo.

Directrices para crear las URL:

  • La parte personalizable de la URL (“nuevo_ejemplo”) debe tener entre 6 y 63 caracteres. Si quiere cambiar la parte personalizable de la URL por un nombre de menos de 6 caracteres, cree un tíquet de asistencia en Citrix Cloud.
  • La parte personalizable de la URL debe contener únicamente letras y números.
  • La parte personalizable de la URL no puede incluir caracteres Unicode.
  • Cuando se cambia el nombre de una URL, la URL anterior se elimina inmediatamente y deja de estar disponible.
  • Si cambia la URL de un espacio de trabajo, sus suscriptores no podrán acceder al espacio de trabajo hasta que la nueva URL esté activa, lo que lleva unos 10 minutos. Informe a los suscriptores de la nueva URL y actualice manualmente todas las aplicaciones locales de Citrix Receiver para que utilicen la nueva URL.
  • Puede cambiar la dirección URL del espacio de trabajo solo cuando esté habilitada. Si la URL está inhabilitada, primero debe volver a habilitarla. El proceso de habilitar la URL del espacio de trabajo puede tardar hasta 10 minutos en surtir efecto.

Inhabilitar la URL del espacio de trabajo

Puede inhabilitar la dirección URL del espacio de trabajo para evitar que los usuarios se autentiquen a través de Workspace. Por ejemplo, es posible que prefiera que los suscriptores usen la URL de una implementación local de StoreFront para acceder a los recursos, o bien puede que le interese impedir el acceso al espacio de trabajo durante los períodos de mantenimiento.

Botón para activar o desactivar la URL del espacio de trabajo

El proceso de habilitar o inhabilitar la URL del espacio de trabajo puede tardar hasta 10 minutos en surtir efecto. Una vez inhabilitada la URL del espacio de trabajo, Citrix Cloud deja inutilizado el dominio para que no se pueda acceder a él. Todo aquel que visite la URL recibirá un mensaje de 404 en el explorador.

Inhabilitar la URL del espacio de trabajo tiene los siguientes efectos:

  • Todas las integraciones de servicios se inhabilitan. Los suscriptores no podrá acceder a los datos ni a las aplicaciones de los servicios en el espacio de trabajo de Citrix Workspace.
  • No se puede personalizar la URL del espacio de trabajo. Debe volver a habilitar la URL para poder cambiarla.

Conectividad externa

Proporcione acceso seguro a los suscriptores remotos agregando Citrix Gateways o Citrix Gateway Service a las ubicaciones de los recursos.

Citrix ofrece estas opciones de conectividad:

  • Citrix aloja Citrix Gateway y Citrix ADC
  • Usted aloja Citrix Gateway y Citrix ADC de forma local
  • Solo para la conectividad interna, puede utilizar Workspace solamente o alojar un almacén local de StoreFront. Para la conectividad interna, el dispositivo de punto final debe conectarse directamente a la dirección IP del Virtual Delivery Agent (VDA).

Puede agregar Citrix Gateways en Configuración de Workspace > Acceso > Conectividad externa, o en Citrix Cloud > Ubicaciones de recursos.

Parámetros de acceso externo al espacio de trabajo

Nota:

La parte “Conectividad externa” de la página Configuración de Workspace > Acceso no está disponible en Citrix Virtual Apps Essentials. El servicio Citrix Virtual Apps Essentials utiliza Citrix Gateway Service, que no requiere configuración adicional.

Habilitar e inhabilitar servicios

Puede habilitar e inhabilitar la disponibilidad de cada recurso de servicio desde la ficha Integraciones de servicios. La suscripción a Virtual Apps and Desktops Service y a Secure Browser Service los habilita de forma predeterminada. De forma predeterminada, todos los demás servicios nuevos a los que se suscriba su organización están inhabilitados.

Nota:

Citrix Apps Essentials Service, Citrix Desktops Essentials Service y Citrix Virtual Apps and Desktops Service se muestran como el “Citrix Virtual Apps and Desktops Service” en la ficha Integraciones de servicios.

Para habilitar la integración de espacios de trabajo para un servicio

  1. Vaya a Configuración de Workspace > Integraciones de servicios.
  2. Seleccione los puntos suspensivos (…) que hay junto al servicio y, a continuación, elija Habilitar.
  3. Para inhabilitar la integración, seleccione el botón con puntos suspensivos que hay junto al servicio y, a continuación, elija Inhabilitar.

Página de la consola para Integraciones de servicios

Para inhabilitar la integración de espacios de trabajo para un servicio

Importante:

Al inhabilitar la integración del espacio de trabajo, se bloquea el acceso de los suscriptores a ese servicio. Esto no inhabilita la URL del espacio de trabajo, pero los suscriptores no podrán acceder a los datos ni a las aplicaciones desde ese servicio en Citrix Workspace.

  1. Vaya a Configuración de Workspace > Integraciones de servicios.
  2. Seleccione los puntos suspensivos (…) al lado del servicio y seleccione Inhabilitar.
  3. Cuando se le solicite, haga clic en Confirmar para confirmar que los suscriptores perderán el acceso a los datos y las aplicaciones del servicio.

Inhabilitar mensaje de advertencia de acceso al espacio de trabajo

Personalizar la apariencia de los espacios de trabajo

En esta sección, se describe cómo se puede personalizar la apariencia de los espacios de trabajo actualizando los temas en Configuración > Personalizar > Apariencia.

Los temas le permiten configurar los colores y logotipos de su espacio de trabajo. Los logotipos deben cumplir con las dimensiones requeridas para evitar que aparezcan distorsionados o que den lugar a mensajes de error.

Logotipo Dimensiones requeridas Tamaño máximo Formatos de archivo admitidos
Logotipo de inicio de sesión 350 x 120 píxeles 2 MB JPEG, JPG o PNG
Logotipo posterior al inicio de sesión 340 x 80 píxeles 2 MB JPEG, JPG o PNG

Los cambios en la apariencia del espacio de trabajo surten efecto inmediatamente después de seleccionar Guardar.

Personalizar el tema predeterminado

El tema predeterminado incluye el logotipo de inicio de sesión, el logotipo del espacio de trabajo y los colores que los suscriptores ven después de iniciar sesión. Puede cambiar uno, varios o todos estos elementos del tema predeterminado.

Página de personalización en la consola

Personalizar la apariencia de inicio de sesión

Para la página de inicio de sesión, solo puede reemplazar el logotipo. El resto de la página de inicio de sesión, incluidos los colores, no se verá afectado.

Página de inicio de sesión

Nota:

Los cambios en el logotipo de inicio de sesión no afectan a los usuarios que se autentican en su espacio de trabajo a través de proveedores de identidades de terceros, como Azure AD y Okta.

Para obtener más información sobre cómo personalizar una página de inicio de sesión de Azure AD, consulte la documentación de Microsoft. Para obtener más información sobre cómo personalizar la página de inicio de sesión alojada por Okta, consulte la documentación para desarrolladores de Okta.

También puede personalizar la página de inicio de sesión de Citrix Gateway local. Esta se configura en el dispositivo Citrix ADC, en lugar de en Configuración de Workspace. Para obtener más información, consulte el artículo de asistencia de Knowledge Center.

Personalizar la apariencia del espacio de trabajo

El logotipo de inicio de sesión no tiene por qué ser el mismo que el logotipo que aparece en la parte superior izquierda del espacio de trabajo después de que un suscriptor inicie sesión. Además de reemplazar el logotipo del espacio de trabajo, puede definir la pancarta, el énfasis y los colores de texto e icono del espacio de trabajo.

Crear varios temas personalizados (Technical Preview)

Importante:

  • La capacidad de crear, personalizar y priorizar diferentes temas se hallan en Private Technical Preview. Citrix recomienda usar funciones de Technical Preview solamente en entornos de prueba. Para registrarse en esta Technical Preview, visite https://podio.com/webforms/25197371/1860213.

  • Esta es una función de arrendatario único. Si el cliente es un arrendatario de Citrix Service Provider, debe tener su propia ubicación de recursos, Cloud Connectors y dominio dedicado de Active Directory. En la actualidad, no se admiten arrendatarios de Citrix Service Provider que compartan una ubicación de recursos, Cloud Connectors y un dominio dedicado de Active Directory (multiarrendatario).

Puede configurar y priorizar varios temas de Citrix Workspace para grupos de usuarios específicos. Estos temas personalizados se indican en tarjetas individuales bajo el tema predeterminado. Si no configura varios temas, se aplicará el tema existente (predeterminado) a todos los usuarios.

Varios temas personalizados

Nota:

Si ha configurado Citrix Content Collaboration, solo los usuarios empleados verán los temas personalizados. Los usuarios que inicien sesión en Citrix Workspace como usuario cliente para acceder a archivos compartidos a través de Citrix Content Collaboration solo verán el tema predeterminado.

Página de inicio de sesión

Configurar temas personalizados

Para agregar el primer tema personalizado bajo el tema predeterminado, seleccione Agregar tema en la parte inferior izquierda de la tarjeta, en la sección Apariencia predeterminada.

Si ya tiene al menos un tema personalizado bajo el tema predeterminado, seleccione Agregar tema en la parte superior derecha de la lista de temas existentes.

  1. Configure el tema personalizado:
    1. Cargue el logotipo (opcional).
    2. Defina la pancarta, el énfasis y los colores de texto e icono (opcional).

    Apariencia posterior al inicio de sesión

  2. Seleccione Detalles del tema e introduzca un nombre representativo para el mismo.

    Detalles del tema

  3. Asigne grupos de usuarios al tema:
    1. Seleccione un proveedor de identidades y su dominio si se le solicita.
    2. Busque el grupo de usuarios que quiere agregar al tema personalizado.
    3. Seleccione el botón de signo más (+) situado junto a ese grupo.
    4. Repita este proceso para cada grupo que quiera agregar al tema.

    Agregar grupos de usuarios

  4. Seleccione Vista previa para ver el aspecto del espacio de trabajo para los suscriptores. Cuando haya terminado, guarde el tema.

    Vista previa del tema

    Nota:

    La vista previa del espacio de trabajo no muestra una vista previa si actualmente está trabajando con la antigua interfaz de usuario “morada”.

  5. Repita los pasos 1 a 4 para seguir agregando nuevos temas personalizados.

Priorizar temas personalizados

Un usuario puede pertenecer a varios grupos de usuarios, a cada uno de los cuales puede corresponder un tema diferente. Puede definir qué tema verá un suscriptor si hay más de uno, estableciendo la prioridad de los diferentes temas personalizados.

Importante

Para que funcione la priorización relativa de los temas personalizados, debe configurar dos o más temas personalizados bajo el tema predeterminado.

  1. Seleccione Modificar prioridad en la parte superior derecha de la lista de temas, junto a Agregar tema.
  2. Puede reordenar la prioridad de los temas de una de estas dos maneras:
    • Utilice las flechas situadas en el lado derecho de cada tema.
    • Arrastre los temas individuales hacia arriba y hacia abajo en la lista con el asa situada en el lado izquierdo de la tarjeta.
  3. Una vez que haya reordenado los artículos, seleccione Guardar orden.

Priorizar temas

Personalizar la implantación de nuevas funciones

En Configuración de Workspace > Personalizar > Funciones, puede implantar gradualmente las funciones de Citrix Workspace más recientes para ofrecer una experiencia óptima en los espacios de trabajo de sus suscriptores. Puede controlar esta implantación seleccionando a los usuarios y grupos previstos de la función. Cuando tenga todo listo para que todos los suscriptores usen la funcionalidad, puede habilitarla fácilmente para todos.

Feed de actividades y acciones

Habilite funciones que permitan a los suscriptores ahorrar tiempo y realizar sus tareas de manera más eficaz, sin salir de su espacio de trabajo en Configuración del espacio de trabajo > Personalizar > Funcionalidades.

Feed de actividades habilitada para todos los suscriptores

Con el uso de microaplicaciones, puede crear integraciones a partir de los orígenes de datos de las aplicaciones de su organización para extraer acciones de dichas aplicaciones en el espacio de trabajo de los suscriptores. Mediante las microaplicaciones, los suscriptores pueden interactuar con elementos de trabajo dentro de su espacio de trabajo. Para obtener más información, consulte Introducción en la documentación de las microaplicaciones.

Requisitos para la configuración

Usar el parámetro Feed de actividades y acciones requiere los siguientes elementos:

  • El servicio Microaplicaciones está habilitado en Configuración del espacio de trabajo > Integraciones de servicios.
  • Ha suscrito a los usuarios y grupos apropiados a las microaplicaciones que generan acciones en el feed de actividades. Para obtener instrucciones, consulte Administrar suscriptores.
  • Para habilitar la funcionalidad para usuarios y grupos específicos, debe utilizar uno de los siguientes métodos de autenticación:
    • Active Directory
    • Active Directory + Token
    • Azure Active Directory
    • Okta

    Solo puede habilitar o inhabilitar esta funcionalidad para todos los suscriptores de microaplicaciones si:

    • Está utilizando Citrix Gateway como proveedor de identidades.
    • Está utilizando el Servicio de autenticación federada de Citrix con Citrix Cloud.

Configurar el parámetro

Después de habilitar el parámetro, elija si quiere habilitar acciones y feeds de actividades para todos los suscriptores de espacios de trabajo que cuenten con una suscripción a microaplicaciones o solo para usuarios y grupos específicos.

Feed de actividades habilitada para todos los suscriptores

Si selecciona Habilitar para usuarios y grupos de usuarios seleccionados, seleccione el dominio y busque los usuarios y grupos que deberían ver el feed de actividades en su espacio de trabajo. Cuando haya terminado de agregar usuarios y grupos, seleccione Guardar.

Selección de usuarios y grupos para el feed de actividades

Para quitar usuarios o grupos, en Asignar usuarios y grupos, seleccione el icono de papelera del usuario o grupo y, a continuación, seleccione Quitar.

Quitar usuarios o grupos del feed de actividades

Vista previa del espacio de trabajo

Para ver el aspecto del espacio de trabajo de sus suscriptores con y sin feed de actividades, seleccione Configuración del espacio de trabajo > Personalizar > Funciones > Vista previa.

Experiencia de los suscriptores con Feed de actividades y acciones

Cuando se habilita, los suscriptores pueden ver alertas y notificaciones personalizadas en su feed de actividades, en el centro de su espacio de trabajo.

Vista previa del espacio de trabajo del suscriptor

Si el suscriptor necesita interactuar con algún elemento, como aprobar una solicitud, puede hacerlo directamente en el feed de actividades. Los suscriptores no tendrán que cambiar a otra aplicación para completar las acciones.

Las acciones recomendadas en el lado derecho del espacio de trabajo proporcionan acceso rápido a acciones comunes, como enviar gastos o crear un evento de calendario. A continuación, los sistemas de la organización procesan estas acciones a través de las integraciones que ha creado en el servicio de microaplicaciones.

La ficha Acciones, situada en el lado izquierdo del espacio de trabajo, muestra todas las acciones disponibles para los suscriptores que tienen acceso a las microaplicaciones. Por ejemplo, estas acciones pueden incluir enlaces a otros sistemas de la organización o a sitios de intranet.

Personalizar las preferencias del espacio de trabajo

Puede personalizar el modo en que los suscriptores interactúan con su espacio de trabajo desde Configuración de Workspace > Personalizar > Preferencias.

Permitir que se cambie la contraseña de la cuenta

Nota:

Esta función se está implantando progresivamente para los clientes. Es posible que no pueda ver la funcionalidad hasta que se haya completado el proceso de implantación.

Citrix tiene como objetivo entregar nuevas funciones y actualizaciones de sus productos a los clientes de Citrix Workspace tan pronto como estén disponibles. Para usted, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales solo se aplican en los sitios internos de Citrix; luego se aplican gradualmente en los entornos de los clientes. La entrega por incrementos de actualizaciones ayuda a garantizar la calidad de los productos y maximizar su disponibilidad.

Permitir que se cambie la contraseña de la cuenta controla si los suscriptores pueden cambiar su contraseña de dominio desde Citrix Workspace. También puede proporcionar orientación a los suscriptores, de manera que puedan crear contraseñas válidas conforme a la directiva de contraseñas de su organización.

Cuando esté habilitada (lo está de forma predeterminada), los suscriptores podrán cambiar su contraseña en cualquier momento, según los parámetros de Active Directory de su organización. Si está inhabilitada, Workspace pedirá a los suscriptores que cambien su contraseña cuando caduque, pero no podrán cambiar su contraseña, si esta no ha caducado, dentro de Workspace.

Métodos de autenticación admitidos

  • Active Directory
  • Active Directory y token

Clientes de la aplicación Workspace compatibles

Las siguientes versiones de la aplicación Citrix Workspace admiten esta funcionalidad:

  • Aplicación Workspace para Windows 2101 o una versión posterior
  • Aplicación Workspace para Mac 2012 o una versión posterior
  • Aplicación Workspace para Chrome 2010 o una versión posterior
  • Aplicación Workspace para HTML5 2101 o una versión posterior
  • Aplicación Workspace para Android 21.1.0 o una versión posterior

Los suscriptores también pueden usar esta funcionalidad al acceder a los espacios de trabajo con Internet Explorer 11 o la versión más reciente de los exploradores web Edge, Chrome, Firefox o Safari.

Esta función no se admite en versiones anteriores de la aplicación Workspace y la aplicación Workspace para Linux.

Directrices sobre contraseñas

Puede agregar hasta 20 requisitos relativos a las contraseñas que se adapten a la directiva de seguridad de su organización y que el proveedor de identidades imponga. Workspace muestra estos requisitos como directriz cuando los suscriptores cambian su contraseña desde la página Parámetros de cuenta en Workspace. Si no agrega ningún requisito relativo a la contraseña, Workspace muestra el mensaje “Los requisitos de contraseña de su organización siguen aplicándose”.

Importante:

Citrix Workspace no valida las nuevas contraseñas que introducen los suscriptores. Si un suscriptor intenta cambiar su contraseña válida a una no válida a través de Workspace, el proveedor de identidades rechaza la nueva contraseña. La contraseña existente no cambia.

Agregar requisitos de contraseña

  1. En el menú de Citrix Cloud, seleccione Configuración del espacio de trabajo y, a continuación, Personalizar > Preferencias.
  2. En Permitir que se cambie la contraseña de la cuenta, compruebe que la opción está habilitada. Si está inhabilitada, habilítela.
  3. Seleccione Agregar un requisito de contraseña.

    Permitir que se cambie la contraseña de la cuenta en estado habilitado

  4. Introduzca un requisito que coincida con uno de los requisitos de seguridad existentes en su organización para las contraseñas válidas. Por ejemplo, puede especificar que una contraseña tenga una longitud de caracteres determinada. Seleccione Agregar un requisito de contraseña para agregar otros elementos que desee mostrar a los suscriptores cuando cambien sus contraseñas.

    Formulario Agregar un requisito de contraseña

  5. Cuando haya terminado de agregar requisitos, seleccione Guardar.
  6. Seleccione Guardar de nuevo para guardar todos los cambios de configuración.

    Permitir que se cambie la contraseña de la cuenta con requisitos de contraseña

Experiencia de los suscriptores al cambiar contraseñas

Sugerencia:

Para dar a conocer esta función entre sus suscriptores, considere la posibilidad de incluir una recomendación en su base de conocimientos interna para que los suscriptores cambien sus contraseñas de dominio a través de Workspace. Descargue este archivo PDF para obtener instrucciones que puede incluir en sus comunicaciones y en los artículos de su base de conocimientos.

Al habilitar Permitir que se cambie la contraseña de la cuenta, los suscriptores pueden cambiar su contraseña en Workspace desde Parámetros de cuenta > Seguridad e inicio de sesión.

Página Seguridad e inicio de sesión con Parámetros de cuenta y navegación resaltados

Al seleccionar Ver requisitos de contraseña, se muestran todos los requisitos especificados en Configuración del espacio de trabajo.

Sección Cambiar contraseña con los requisitos mostrados resaltados

Después de cambiar su contraseña, la sesión de los suscriptores se cierra automáticamente en Workspace y deben volver a iniciar sesión con su nueva contraseña.

Agregar una directiva de contrato de licencia de suscriptor personalizado

Puede presentar a los suscriptores una directiva de contrato de uso personalizado que deberán leer y aceptar antes de iniciar sesión en su espacio de trabajo. Para configurar esta función:

  1. En el menú de Citrix Cloud, seleccione Configuración del espacio de trabajo > Personalizar > Preferencias.
  2. En la sección Directiva de inicio de sesión, seleccione Configurar. Si ya existe una directiva, el botón indica Modificar.
  3. Habilite la función con el conmutador de Habilitar directiva.
  4. Escriba un título para la directiva en Encabezado de la directiva.
  5. Escriba el texto de la directiva que deben aceptar los suscriptores antes de iniciar sesión. Si es necesario, agregue otros idiomas en el mismo cuadro de texto.
  6. Escriba el nombre del botón que los suscriptores deben seleccionar para aceptar la directiva.

    Página de configuración de la directiva de inicio de sesión

  7. Seleccione Vista previa para ver el aspecto que tendrá la directiva a ojos de los suscriptores. Seleccione Cerrar vista previa para volver a la configuración de la directiva.
  8. Cuando haya terminado de configurar la directiva, seleccione Guardar.

Nota

Si configuró Citrix Gateway como su proveedor de identidades de Workspace, es posible que ya tenga una directiva de inicio de sesión como parte de su flujo de autenticación AAA y nFactor. Citrix recomienda configurar solo una directiva de inicio de sesión, ya sea como parte del flujo de autenticación nFactor existente o fuera del flujo mediante la consola de administración de Citrix Cloud.

Permitir almacenamiento en caché

El parámetro Permitir almacenamiento en caché mejora el rendimiento para los suscriptores que acceden al espacio de trabajo a través de un explorador web. Al habilitar el almacenamiento en caché, los suscriptores observan una carga más rápida de su feed de actividades y pueden acceder a los recursos de Citrix Files más rápidamente.

El almacenamiento en caché está disponible al acceder a Workspace con un explorador web compatible. El almacenamiento en caché no está disponible cuando se utiliza una aplicación Workspace instalada localmente.

Cuando se habilite el almacenamiento en caché, es posible que algunos datos confidenciales se almacenen localmente en los dispositivos de los suscriptores. Estos datos constan de metadatos de archivo y se cifran con una clave que es exclusiva de la identidad autenticada del suscriptor. Los datos cifrados se almacenan en la propiedad localStorage del explorador web, en el dispositivo del suscriptor.

Si inhabilita el almacenamiento en caché, los datos cifrados se purgarán la próxima vez que el suscriptor inicie sesión en Workspace a través de su explorador web. Además, el suscriptor puede purgar estos datos manualmente borrando los datos de navegación de su explorador web.

Permitir favoritos

Los clientes que tienen acceso a Configuración de Workspace y a la nueva experiencia de espacio de trabajo pueden permitir a los suscriptores establecer como favoritos y no favoritos recursos de aplicaciones y escritorios. La función Permitir favoritos está habilitada de forma predeterminada.

Favoritos de inicio de Workspace habilitado

Nota:

  • Para algunos clientes (que empezaron a usar Workspace entre diciembre de 2017 y abril de 2018), la opción Permitir favoritos está inhabilitada de manera predeterminada. El administrador puede decidir cuándo habilitar esta función para sus suscriptores.
  • Permitir favoritos no afecta a la capacidad de incluir archivos en favoritos. La capacidad de incluir archivos en favoritos persiste, independientemente de si la opción Permitir favoritos está habilitada o inhabilitada en Configuración de Workspace.

Cuando está habilitada (predeterminado), los suscriptores de espacios de trabajo pueden agregar hasta 250 favoritos mediante el icono de estrella situado en la esquina superior izquierda de cada tarjeta (no obligatoria) de aplicación y escritorio. La estrella cambia de no tener relleno a un relleno amarillo cuando se incluye en favoritos.

Tarjetas de aplicación con estados de icono de estrella resaltados

Si un suscriptor agrega más de 250 recursos a favoritos, se quitará el “recurso favorito más antiguo” (o el que más se aproxime para conservar los favoritos más recientes).

Cuando se inhabilita, los suscriptores de espacios de trabajo no pueden ver estrellas en las tarjetas de aplicaciones y escritorios, ni en los submenús Todas las aplicaciones y Favoritos de estos recursos en la barra de navegación. Los favoritos de aplicaciones y escritorios no se eliminan y pueden recuperarse si vuelve a habilitar los favoritos.

Favoritos del espacio inhabilitados

Palabras clave de aplicaciones y escritorios

Los administradores pueden agregar automáticamente aplicaciones favoritas para los suscriptores mediante los parámetros KEYWORDS:Auto y KEYWORDS:Mandatory en Virtual Apps and Desktops Service (Administrar > Configuración completa > Aplicaciones).

Identificación de los parámetros de la aplicación

  • KEYWORDS:Auto. La aplicación o escritorio se agregan como favoritos y los suscriptores pueden quitarlos de los favoritos.
  • KEYWORDS:Mandatory. La aplicación o el escritorio se agregan como favoritos y los suscriptores no pueden quitarlos de los favoritos. Las aplicaciones y escritorios obligatorios muestran un icono de estrella con un candado para indicar que no se puede quitar de los favoritos.

    Aplicación favorita con icono de estrella bloqueado

Nota:

Si utiliza ambas palabras clave, Mandatory y Auto, para una aplicación, la palabra clave Mandatory invalida a la palabra clave Auto y la aplicación o escritorio favoritos no se pueden quitar.

Para un suscriptor con acceso solo a aplicaciones y escritorios que tienen la palabra clave Mandatory :

  • El suscriptor solo puede ver la página Aplicaciones en el panel de navegación izquierdo en Workspace. La página Favoritos no aparece en el panel izquierdo porque no hay diferencia entre las aplicaciones que aparecen en la página Aplicaciones y en la página Favoritos.
  • El suscriptor no puede ver la ficha Favoritos en la página de inicio. Solo se muestra la ficha Recientes.

    Página de inicio de Workspace sin navegación de Favoritos

Iniciar escritorio automáticamente

La opción Iniciar escritorio automáticamente está disponible para los clientes que tienen acceso a la Configuración de Workspace y a la nueva experiencia de Workspace. Esta preferencia solo se aplica al acceso al espacio de trabajo desde exploradores web.

Ficha Preferencias

Cuando está inhabilitado (valor predeterminado), el parámetro impide que Citrix Workspace inicie automáticamente un escritorio cuando un suscriptor inicia sesión. Los suscriptores deben iniciar su escritorio manualmente después de iniciar sesión.

Cuando está habilitado, si un suscriptor tiene solo un escritorio disponible, el escritorio se inicia automáticamente cuando el suscriptor inicia sesión en el espacio de trabajo. Las aplicaciones del suscriptor no se vuelven a conectar, independientemente de la configuración de control del espacio de trabajo.

Nota:

Para permitir que Citrix Workspace inicie los escritorios automáticamente, los suscriptores que acceden al sitio mediante Internet Explorer deben agregar la URL del espacio de trabajo a las zonas de Intranet local o Sitios de confianza.

Tiempo de espera de inactividad para la web

Utilice el parámetro Tiempo de espera de inactividad para la web para especificar la cantidad de tiempo de inactividad permitido (máximo de 8 horas) antes de que se desconecte automáticamente a los suscriptores de Citrix Workspace. Este parámetro solo se aplica al acceso a través del explorador web, no se aplica al acceso desde una aplicación local de Citrix Workspace.

Parámetros de Tiempo de espera de Workspace

A diferencia del cierre manual de sesiones, que desconecta las sesiones de aplicaciones y escritorios virtuales, los suscriptores permanecen conectados a sus sesiones de escritorio y aplicación virtuales cuando se agota el tiempo de espera por inactividad.

Período de reautenticación de la aplicación Workspace

Nota:

Esta función está disponible actualmente como versión Tech Preview. Citrix recomienda utilizar funciones de previsualización solo en entornos de prueba o entornos de producción limitada.

Utilice el parámetro Período de reautenticación de la aplicación Workspace para especificar el período de tiempo que los suscriptores pueden permanecer conectados a la aplicación Workspace antes de tener que volver a iniciar sesión.

Configuración del período de reautenticación

De forma predeterminada, este parámetro requiere que los suscriptores inicien sesión cada 24 horas (un día). Puede especificar un período de reautenticación más largo, de hasta 365 días. Los periodos de reautenticación más largos requieren el consentimiento de los suscriptores para mantener la sesión abierta.

Si cambia la duración del período de reautenticación, el cambio tarda unos 10 minutos en surtir efecto. Durante ese tiempo, los suscriptores no pueden acceder a su espacio de trabajo.

Clientes de la aplicación Workspace compatibles

Las siguientes versiones de la aplicación Citrix Workspace admiten esta funcionalidad:

  • Aplicación Workspace 2106 para Windows o una versión posterior
  • Aplicación Workspace 2106 para Mac o una versión posterior
  • Aplicación Workspace 21.6.5 para iOS o una versión posterior
  • Aplicación Workspace 21.6.0 para Android o una versión posterior

Métodos de autenticación admitidos

Se admite mantener la sesión abierta en la aplicación Workspace para los siguientes métodos de autenticación:

  • Active Directory
  • Active Directory y token
  • Azure Active Directory
  • Citrix Gateway
  • Okta

Se admite mantener la sesión abierta en sesiones de Virtual Apps and Desktops para los siguientes métodos de autenticación:

  • Active Directory
  • Active Directory y token
  • Citrix Gateway

Experiencia del suscriptor al mantener la sesión abierta

Cuando los suscriptores inician sesión en Workspace en sus dispositivos, Workspace les pide que den su consentimiento para mantener la sesión abierta.

Cuadro de diálogo Mantener sesión abierta

Cuando el suscriptor selecciona Permitir, la sesión permanece abierta conforme al período de reautenticación. Si no se detecta actividad en el dispositivo de un suscriptor durante cuatro días, se le pedirá automáticamente que vuelva a autenticarse. Después de iniciar sesión en la aplicación Workspace en su dispositivo, el período de reautenticación permanece vigente mientras utilicen sus aplicaciones y escritorios en el dispositivo.

Si el suscriptor selecciona Denegar, Workspace le pide que inicie sesión de nuevo. Posteriormente, Workspace pide al suscriptor que vuelva a iniciar sesión transcurridas 24 horas.

Abrir aplicaciones y escritorios

La opción Abrir aplicaciones y escritorios está disponible para los clientes que tengan acceso a la Configuración de Workspace y a la nueva experiencia de Workspace. Esta preferencia se aplica solo a la forma en que los usuarios abren las aplicaciones y los escritorios que ofrezca Citrix Virtual Apps and Desktops (como servicio o instalación local desde la función Agregación de sitios). No se aplica, por ejemplo, a las aplicaciones SaaS proporcionadas por Citrix Gateway Service. Esta preferencia está disponible para clientes nuevos y existentes. Sin embargo, la introducción de esta función no cambia ninguna configuración para los clientes existentes.

Parámetros de Preferencias de Citrix Workspace

Elija una de las siguientes opciones:

  • En una aplicación nativa (valor predeterminado). Utiliza una versión de Citrix Workspace instalada localmente. Con ello, se ofrece la mejor experiencia para la plataforma en la que está el suscriptor.
  • En un explorador web. Utiliza Citrix Workspace para HTML5. No se requiere ningún software cliente.
  • Dejar que los usuarios elijan. Se pregunta a los suscriptores si quieren detectar una versión de Citrix Workspace instalada localmente o si quieren usar Citrix Workspace para HTML5 en su explorador web cuando sea posible.

Dispone de una opción adicional para los parámetros En una aplicación nativa y Dejar que los usuarios elijan de modo que pueda guiar a los usuarios en la instalación de la versión más reciente de Citrix Workspace si no se detecta automáticamente ninguna aplicación local. Desmarcar esta selección tiene sentido si los usuarios no tienen derecho de instalar software.

Integrar Microsoft Teams en Workspace

Con la integración de Microsoft Teams, los suscriptores pueden compartir tarjetas de feed de actividades del espacio de trabajo con otros suscriptores a través de canales en Microsoft Teams.

Requisitos

  • Debe ser un administrador con acceso total en Citrix Cloud para habilitar la integración de Microsoft Teams. Los administradores con acceso personalizado no tienen los permisos necesarios para habilitar la integración de Microsoft Teams.
  • Debe configurar la autenticación de Azure AD en Administración de acceso e identidad. Solo puede utilizar una instancia de Azure AD con Microsoft Teams. Si la instancia de Azure AD que configure ya tiene Microsoft Teams habilitado a través de otra cuenta de Citrix Cloud, no puede habilitar la integración de Microsoft Teams para su cuenta de Citrix Cloud. Para obtener más información sobre cómo configurar la autenticación de Azure AD, consulte Conectar Azure Active Directory a Citrix Cloud.
  • Debe tener las microaplicaciones habilitadas en su cuenta de Citrix Cloud. Para obtener más información sobre cómo habilitar las microaplicaciones, consulte Introducción.
  • La funcionalidad IwsMicrosoftTeams debe estar habilitada. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador de Citrix Cloud.
  • Debe tener habilitada la función Feed de actividades y acciones para los espacios de trabajo.
  • Los suscriptores de los espacios de trabajo tienen instalado el cliente de escritorio de Microsoft Teams.

Habilitar la integración de Microsoft Teams

  1. Después de iniciar sesión en Citrix Cloud, seleccione Configuración del espacio de trabajo en el menú.
  2. Seleccione Personalizar y, a continuación, la ficha Preferencia.
  3. En Habilitar Microsoft Teams, active la opción. El conmutador se pone de color verde cuando la integración se habilita correctamente.

    Botón Habilitar en la consola de preferencias de Workspace

  4. Seleccione Guardar.

    Los usuarios de Workspace ahora pueden ver la opción Enviar a Microsoft Teams y compartir tarjetas desde Workspace. Es posible que los usuarios tengan que actualizar sus pantallas (Ctrl+F5).

    Feed de actividades del espacio de trabajo con Enviar a Microsoft Teams resaltado

Aceptar permisos de Workspace

Hay otros pasos de configuración que es necesario seguir para habilitar esta integración. La cuenta de administrador de Microsoft debe aceptar los permisos de la integración en la interfaz de usuario de Workspace para que los usuarios de su organización puedan compartir tarjetas con Microsoft Teams.

  1. Inicie sesión en cualquier cuenta de espacio de trabajo e intente compartir una tarjeta. El siguiente mensaje aparece si la cuenta de administrador de Microsoft no ha aceptado permisos para la integración en Microsoft Teams y usted intenta iniciar sesión con una cuenta que no sea de administrador:

    Need admin approval

  2. Para aceptar permisos, inicie sesión en su cuenta de administrador seleccionando Have an admin account? Inicia sesión con esa cuenta. Se necesitan los siguientes permisos de acceso a los datos para habilitar la integración de Microsoft Teams en Citrix Workspace:

    Permissions requested

  3. Cuando se abra el cuadro de diálogo Permissions accepted, revise las opciones. La opción Consent on behalf of your organization concede permisos a todos los suscriptores de Workspace asociados a este administrador. De lo contrario, los permisos se conceden solo a la cuenta de administrador.
  4. Seleccione Aceptar.