Requisitos del sistema
Requisitos previos del software
.NET Framework 4.7.1 o posterior. Este componente es necesario para el agente de administración del entorno del espacio de trabajo. Si aún no está instalado, se instala automáticamente durante la instalación del agente. Sin embargo, le recomendamos que instale este requisito previo manualmente antes de instalar el agente. De lo contrario, debe reiniciar el equipo para continuar con la instalación del agente y podría tardar mucho tiempo en completarse.
.NET Framework 4.8 o posterior. Este componente es necesario para los servicios de infraestructura de administración del entorno del espacio de trabajo, la consola de administración y la consola web. Si aún no está instalado, se instalará automáticamente durante la instalación.
Microsoft Visual C++. Este componente es necesario para el agente de administración del entorno del espacio de trabajo. Si aún no está instalado, Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable se instala automáticamente durante la instalación del agente.
Microsoft Edge WebView2 Runtime versión 98 o posterior. Este componente es necesario para el agente de servicio de administración del entorno del espacio de trabajo. Si aún no está instalado, se instala automáticamente durante la instalación del agente.
Nota:
- Sólo la versión 2209 y posteriores requieren este componente.
- Para descargar e instalar Microsoft Edge WebView2 Runtime, debe tener acceso a Internet.
Microsoft SQL Server 2016 SP2 o posterior. La administración del entorno del espacio de trabajo requiere acceso de administrador de sistemas a una instancia de SQL Server para crear su base de datos, y acceso de lectura/escritura a la base de datos para usarla. Durante la creación de la base de datos, Workspace Environment Management crea un inicio de sesión SQL y luego agrega una asignación de usuario de base de datos al inicio de sesión. Al usuario se le concede automáticamente acceso de lectura y escritura a la base de datos . La instancia de SQL Server debe utilizar una intercalación que no distinga entre mayúsculas y minúsculas. De lo contrario, la creación o actualización de la base de datos fallará.
Nota:
Durante una actualización, recomendamos utilizar una cuenta de usuario que tenga el rol de servidor sysadmin .
Directorio activo de Microsoft. La administración del entorno del espacio de trabajo requiere acceso de lectura a su Active Directory para enviar las configuraciones a los usuarios.
Nota:
- El catálogo global de WEM no es compatible con Confianza externa relaciones que almacenan una copia de todos los objetos de Active Directory en un bosque. En su lugar, debe utilizar otros tipos de relaciones, como las relaciones de confianza de bosque ** .
- WEM tampoco apoya una relación de confianza forestal unidireccional entre bosques.
Servidor de licencias Citrix 11.14. La gestión del entorno del espacio de trabajo requiere una licencia de Citrix. Las licencias de Citrix se administran y almacenan en servidores de licencias de Citrix.
Aplicaciones y escritorios virtuales de Citrix. Se requiere cualquier versión compatible de Citrix Virtual Apps o Citrix Virtual Desktops para esta versión de Workspace Environment Management.
Aplicación Citrix Workspace para Windows. Para conectarse a los recursos de la tienda Citrix StoreFront que se han configurado desde la consola de administración de Workspace Environment Management, la aplicación Citrix Workspace para Windows debe estar instalada en la máquina de la consola de administración y en la máquina host del agente. Se admiten las siguientes versiones:
- En las máquinas de la consola de administración:
- Versiones de Citrix Receiver para Windows: 4.9 LTSR, 4.10, 4.10.1, 4.11 y 4.12
- Aplicación Citrix Workspace 1808 para Windows y versiones posteriores
- En las máquinas host del agente:
- Versiones de Citrix Receiver para Windows: 4.4 LTSR CU5, 4.7, 4.9, 4.9 LTSR CU1 y 4.10
- Aplicación Citrix Workspace 1808 para Windows y versiones posteriores
Para las máquinas habilitadas para quioscos Transformer, la aplicación Citrix Workspace para Windows debe instalarse con el inicio de sesión único habilitado y configurada para la autenticación de paso a través. Para obtener más información, consulte la documentación de la aplicación Citrix Workspace.
Requisitos previos del sistema operativo
Nota:
La gestión del entorno del espacio de trabajo y los componentes asociados solo son compatibles con las versiones del sistema operativo admitidas por su fabricante. Es posible que necesite comprar soporte extendido del fabricante de su sistema operativo.
Servicios de infraestructura
Sistemas operativos compatibles:
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2025
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2022
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2019
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2016
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2012 R2
Nota:
Se admite la ejecución de servicios de infraestructura de gestión del entorno del espacio de trabajo en un grupo de servidores (servidores de infraestructura) con diferentes versiones de sistemas operativos. Para actualizar el sistema operativo de un servidor de infraestructura, primero instale el servicio de infraestructura en una máquina diferente con el nuevo sistema operativo, configúrelo manualmente con configuraciones de servicio de infraestructura idénticas y luego desconecte el servidor de infraestructura “antiguo”.
Consola de administración
Sistemas operativos compatibles:
- Windows 11, 32 bits y 64 bits
- Windows 10 versión 1607 y posteriores, 32 bits y 64 bits
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2025
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2022
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2019
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2016
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2012 R2
Consola web
Sistemas operativos compatibles:
-
Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2025
-
Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2022
-
Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2019
-
Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2016
-
Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2012 R2
Agente
Sistemas operativos compatibles:
- Windows 11, 32 bits y 64 bits
- Windows 10 versión 1607 y posteriores, 32 bits y 64 bits
- Ediciones Windows 8.1 Professional y Enterprise, 32 bits y 64 bits
-
Windows 7 SP1 Professional, Enterprise y Ultimate Editions, 32 bits y 64 bits
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2025*
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2022*
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2019*
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2016*
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2012 R2*
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2012*
-
Ediciones Standard, Enterprise y Datacenter de Windows Server 2008 R2 SP1*
- La función Transformer no es compatible con sistemas operativos multisesión.
En WEM 4.4, se admitía Windows XP.
Nota:
Los agentes de Citrix Workspace Environment Management que se ejecutan en sistemas operativos multisesión no pueden funcionar correctamente cuando la Programación dinámica de participación justa (DFSS) de Microsoft está habilitada. Para obtener información sobre cómo deshabilitar DFSS, consulte CTX127135.
SQL Server siempre activo
Workspace Environment Management admite grupos de disponibilidad AlwaysOn (Básico y Avanzado) para la alta disponibilidad de la base de datos basada en Microsoft SQL Server. Citrix ha probado esto utilizando Microsoft SQL Server 2017.
Los grupos de disponibilidad Always-On permiten que las bases de datos conmuten automáticamente por error si falla el hardware o el software de un servidor SQL principal o primario, lo que garantiza que Workspace Environment Management continúe funcionando como se espera. La función de grupos de disponibilidad siempre activos requiere que las instancias de SQL Server residan en los nodos del clúster de conmutación por error de Windows Server (WSFC). Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/sql/database-engine/availability-groups/windows/always-on-availability-groups-sql-server?view=sql-server-ver15.
Para utilizar Workspace Environment Management (WEM) con grupos de disponibilidad Always On:
- Abra la Utilidad de administración de base de datos WEM ** y luego cree una base de datos WEM.
- Asegúrese de seleccionar la opción Establecer contraseña de cuenta de usuario SQL de vuemUser y escriba una contraseña para la cuenta de usuario SQL de vuemUser. Debe proporcionar esta contraseña cuando agregue la base de datos al grupo de disponibilidad.
- En “Nombre del servidor y de la instancia”, escriba el nombre del servidor SQL principal.
Nota:
La base de datos WEM se crea en el servidor SQL principal.
- Vaya a su servidor SQL principal y luego haga una copia de seguridad de la base de datos WEM que creó.
- Para seleccionar la base de datos WEM en la página Agregar base de datos al grupo de disponibilidad > Seleccionar bases de datos , debe escribir la contraseña (la contraseña que creó en el paso 1). Para hacerlo, haga clic derecho en el área en blanco correspondiente en la columna Contraseña, escriba la contraseña y luego haga clic en Actualizar.
- Seleccione el modelo de recuperación Completa para la copia de seguridad de la base de datos.
-
En SQL Server, agregue la base de datos WEM al grupo de disponibilidad y luego configure el agente de escucha del grupo de disponibilidad.
-
El inicio de sesión vuemUser debe crearse en la instancia SQL secundaria en el grupo Always On HA **. Para obtener más detalles, consulte Transferir inicios de sesión y contraseñas entre instancias - SQL Server.
- Vaya a la máquina de servicio de infraestructura WEM y luego abra la utilidad Configuración del servicio de infraestructura WEM .
- Servidor de base de datos e instancia. Escriba el nombre del oyente del grupo de disponibilidad.
- Servidor e instancia de conmutación por error de base de datos. Dejar vacío.
- Nombre de la base de datos. Escriba el nombre de la base de datos.
Requisitos previos de hardware
Servicios de infraestructura: 4 vCPU, 8 GB de RAM, 80 GB de espacio en disco disponible. Para conocer las consideraciones de escala y tamaño para los servicios de infraestructura, consulte Consideraciones de escala y tamaño para implementaciones.
Consola de administración: procesador de doble núcleo mínimo con 2 GB de RAM, 40 MB de espacio disponible en disco (100 MB durante la instalación).
Agente: el consumo promedio de RAM es de 10 MB, pero recomendamos que proporcione 20 MB para estar seguro. 40 MB de espacio disponible en disco (100 MB durante la instalación).
Base de datos: mínimo 75 MB de espacio en disco disponible para la base de datos de administración del entorno del espacio de trabajo.
Dependencias del servicio
Inicio de sesión de red. El servicio de agente (“servicio de host de agente noruego”) se agrega a la lista de dependencias de inicio de sesión de red para garantizar que el servicio de agente se esté ejecutando antes de que se puedan realizar inicios de sesión.
Exclusiones de antivirus
De forma predeterminada, el agente de administración del entorno del espacio de trabajo y los servicios de infraestructura se instalan en las siguientes carpetas:
- Agente
- C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent (en SO de 64 bits)
- C:\Archivos de programa\Citrix\Workspace Environment Management Agent (en SO de 32 bits)
- Servicios de infraestructura
- C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Servicios de infraestructura de administración del entorno de Workspace
El escaneo en acceso debe estar deshabilitado para toda la carpeta de instalación “Citrix” para el agente y los servicios de infraestructura. Cuando no se puede deshabilitar el análisis en acceso para la carpeta de instalación “Citrix”, se deben excluir los siguientes procesos:
En la carpeta de instalación de servicios de infraestructura
- Servicio de infraestructura WEM.exe
- Utilidad de configuración del servicio de infraestructura WEM.exe
- Utilidad de administración de bases de datos de infraestructura WEM.exe
En la carpeta de instalación del agente
- Parser.exe del registro del agente
- AgentCacheUtility.exe
- AgenteGroupPolicyUtility.exe
- AplicacionesMgmtUtil.exe
- Citrix.Wem.Agent.Service.exe
- Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
- PrnsMgmtUtil.exe
- VUEMAppCmd.exe
- VUEMAppCmdDbg.exe
- VUEMAppHide.exe
- VUEMCmdAgent.exe
- VUEMMaintMsg.exe
- VUEMRSAV.exe
- VUEMUIAgent.exe