Workspace Environment Management

Administración

El panel Administración consta de lo siguiente:

  • Administradores. Permite definir administradores de Workspace Environment Management (usuarios o grupos) y darles permisos para acceder a los conjuntos de configuración a través de la consola de administración.
  • Usuarios. Le permite ver las estadísticas de usuario.
  • Agentes. Permite ver las estadísticas del agente y realizar tareas administrativas como actualizar la caché, restablecer la configuración y cargar estadísticas.
  • Registro. Permite ver las actividades administrativas en Workspace Environment Management trabajo. Puede usar los registros para:
    • Diagnosticar y solucionar problemas tras haberse realizado cambios de configuración.
    • Ayudar en la administración de cambios y en el seguimiento de las configuraciones.
    • Denunciar las actividades administrativas.

Administradores

Estas opciones permiten definir administradores de Workspace Environment Management (usuarios o grupos) y darles permisos para acceder a los conjuntos de configuración a través de la consola de administración.

Lista de administradores configurados

Lista de administradores configurados que muestran su nivel de permisos (acceso completo, accesode solo lectura o acceso granular, consulte los detalles a continuación). Puede utilizar Buscar para filtrar la lista por nombre o ID con una cadena de texto.

Para agregar un administrador

  1. Utilice el comando Agregar del menú contextual.
  2. Introduzca detalles en el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios o grupos y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Nombre. Nombre del usuario o grupo que está modificando actualmente.

Descripción. Información adicional sobre el usuario o el grupo.

Administrador global. Seleccione esta opción para especificar que el usuario/grupo seleccionado es un Administrador global. Desactive esta opción para especificar que el usuario/grupo seleccionado es un Administrador del sitio. Los administradores globales tienen sus permisos aplicados a todos los sitios (conjuntos de configuración). Los administradores del sitio tienen sus permisos configurados por sitio.

Permisos. Esto le permite especificar uno de los siguientes niveles de acceso al usuario/grupo seleccionado. Nota: Los administradores solo pueden ver la configuración a la que tienen acceso.

Los administradores de acceso total tienen control total sobre todos los aspectos de los sitios especificados (conjuntos de configuración). Solo los administradores globales con acceso completo pueden agregar/eliminar administradores de Workspace Environment Management. Solo los administradores de acceso completo global y solo lectura global pueden ver la ficha Administración.

Los administradores de solo lectura pueden ver toda la consola, pero no pueden modificar ninguna configuración. Solo los administradores de acceso completo global y solo lectura global pueden ver la ficha Administración.

Acceso granular indica que el administrador tiene uno o varios de los siguientes conjuntos de permisos:

Los creadores de acciones pueden crear y administrar acciones.

Los gestores de acciones pueden crear, administrar y asignar acciones. No pueden modificar ni eliminar acciones.

Los gestores de filtros pueden crear y administrar condiciones y reglas. Los administradores de filtros no pueden modificar ni eliminar las reglas que se utilizan en aplicaciones asignadas.

Los administradores de asignaciones pueden asignar recursos a usuarios o grupos.

Los administradores de utilidades del sistema puede administrar la configuración de Utilidades del sistema (CPU, RAM y administración de procesos).

Los administradores de directivas y perfiles pueden administrar la configuración de directivas y perfiles.

Los administradores de usuarios configurados pueden agregar, modificar y quitar usuarios o grupos de la lista de usuarios configurados. Los administradores de usuarios configurados no pueden modificar ni eliminar usuarios o grupos con acciones asignadas.

Los administradores de transformadores pueden administrar la configuración de Transformer.

Los administradores de configuración avanzada pueden administrar la configuración avanzada (habilitar o inhabilitar el procesamiento de acciones, acciones de limpieza, etc.).

Los administradores de seguridad pueden acceder a todos los controles de la ficha Seguridad.

Estado. Esto controla si el usuario/grupo seleccionado está habilitado o inhabilitado. Cuando se inhabilita, el usuario/grupo no se considera administrador de Workspace Environment Management y no puede utilizar la consola de administración.

Tipo. Este campo es de solo lectura e indica si la entidad seleccionada es un usuario o un grupo.

Si el Administrador global está desactivado, se habilitan los siguientes controles:

Nombre del sitio. Todos los sitios de Workspace Environment Management (conjuntos de configuración) pertenecientes a la base de datos a la que está conectado el servicio de infraestructura.

Habilitada. Seleccione esta opción para habilitar este administrador para el sitio de Workspace Environment Management especificado (conjunto de configuración). Cuando se inhabilita, el usuario/grupo no se considera administrador de ese sitio y no puede acceder a él.

Permisos. Seleccione un nivel de permisos para el usuario/grupo seleccionado para cada sitio de Workspace Environment Management (conjunto de configuración) adjunto a este servicio de infraestructura.


Usuarios

Esta página muestra estadísticas sobre la implementación de Workspace Environment Management trabajo.

Estadísticas

Esta página muestra un resumen de los usuarios cuyos hosts de agente se han conectado a la base de datos.

Resumen de usuarios. Muestra un recuento del total de usuarios que han reservado una licencia de Workspace Environment Management, tanto para el sitio actual (conjunto de configuración) como para todos los sitios (conjuntos de configuración). También muestra un recuento de nuevos usuarios en las últimas 24 horas y en el último mes.

Historial de usuarios. Muestra la información de conexión de todos los usuarios asociados al sitio actual (conjunto de configuración), incluida la última hora de conexión, el nombre del equipo desde el que se conectaron por última vez y el tipo de agente de sesión (IU o CMD) y la versión. Puede utilizar Buscar para filtrar la lista por nombre o ID con una cadena de texto.


Agentes

En esta página se muestran estadísticas sobre los agentes de la implementación de Workspace Environment Management.

Estadísticas

Esta página muestra un resumen de los agentes de Workspace Environment Management registrados en la base de datos de Workspace Environment Management.

Resumen de agentes. Muestra un recuento del total de agentes que han reservado una licencia de Workspace Environment Management, tanto para el conjunto de configuración actual como para todos los conjuntos de configuración. También informa de los agentes agregados en las últimas 24 horas y en el último mes.

Historial de agentes. Muestra la información de conexión de todos los agentes registrados con el conjunto de configuración, incluida la hora de la última conexión, el nombre del dispositivo desde el que se conectaron por última vez y la versión del agente. Puede utilizar Buscar para filtrar la lista por nombre o ID.

En la columna Estado de sincronización, los iconos siguientes indican el resultado de la última sincronización de la caché del agente con la base de datos de Workspace Environment Management.

  • Correcto (icono de marca de verificación). Indica que la última sincronización se realizó correctamente y que el resultado de la sincronización se informó a la consola de administración.

  • Desconocido (icono de signo de interrogación). Indica que la sincronización está en curso, que la sincronización no se ha iniciado todavía o que el resultado de la sincronización no se informa a la consola de administración.

  • Error (icono X). Indica que la última sincronización ha fallado.

En la columna Estado de estado de Profile Management, puede ver el estado de mantenimiento de Profile Management en la implementación.

El estado de mantenimiento de Profile Management realiza comprobaciones automatizadas de estado en los hosts del agente para determinar si Profile Management está configurado de forma óptima. Puede ver los resultados de estas comprobaciones para identificar problemas específicos del archivo de salida de cada host de agente (%systemroot%\temp\UpmConfigCheckOutput.xml). La función realiza comprobaciones de estado todos los días o cada vez que se inicia el servicio de host del agente de WEM. Para realizar las comprobaciones de estado manualmente, haga clic con el botón secundario en el agente seleccionado en la consola de administración y, a continuación, seleccione Actualizar comprobación de configuración de Profile Management en el menú contextual. Cada comprobación de estado devuelve un estado. Para ver el estado más reciente, haga clic en Actualizar. El icono de la columna Estado de mantenimiento de Profile Management proporciona información general sobre el estado de mantenimiento de Profile Management:

  • Bueno (icono de marca de verificación). Indica que Profile Management está en buen estado.

  • Advertencia (icono de signo de exclamación de triángulo). Informa sobre un estado subóptimo de Profile Management. La configuración subóptima puede afectar a la experiencia del usuario con Profile Management en la implementación. Este estado no requiere necesariamente una acción por su parte.

  • Error (icono X). Indica que Profile Management está configurado incorrectamente, lo que provoca que Profile Management no funcione correctamente.

  • No disponible (icono de signo de interrogación). Aparece cuando no se encuentra Profile Management o no está habilitado.

Si las comprobaciones de estado no reflejan su experiencia o si no detectan los problemas que tiene, póngase en contacto con la Asistencia técnica de Citrix.

En la columna Conectados recientemente, el icono siguiente indica que el agente ha cargado estadísticas en la base de datos de Workspace Environment Management en un intervalo determinado. El agente está en línea. Un campo de columna en blanco indica que el agente está desconectado.

  • Online (icono de marca de verificación)

Borrar registros caducados. Permite eliminar los registros caducados de la base de datos de Workspace Environment Management.

Para actualizar agentes

Cuando actualiza un agente, se comunica con el servidor de infraestructura. El servidor de infraestructura valida la identidad del host del agente con la base de datos de Workspace Environment Management.

  1. Haga clic en Actualizar para actualizar la lista de agentes.
  2. En el menú contextual, seleccione Actualizar agente (s) de Workspace.

Opciones en el menú contextual

Opciones de actualización en el menú contextual

Actualizar caché. Desencadena una actualización de la caché local del agente (una réplica del lado del agente de la base de datos de configuración de WEM). La actualización de la caché sincroniza la caché local del agente con los servicios de infraestructura.

Actualizar la configuración del host del agente. Aplica la configuración del servicio del agente. Esas opciones incluyen configuraciones avanzadas, configuraciones de optimización, configuraciones de transformador y otras configuraciones asignadas a los usuarios.

Actualizar agentes del espacio de trabajo. Aplica las acciones asignadas por el usuario a los agentes WEM. Esas acciones incluyen unidades de red, impresoras, aplicaciones y mucho más.

Importante:

  • La opción Actualizar agentes del espacio de trabajo solo funciona con los agentes en modo de interfaz de usuario que se inician automáticamente (no los usuarios finales ni mediante scripts). La opción no funciona con los agentes en modo CMD.
  • No se pueden actualizar todos los ajustes. Algunas configuraciones (por ejemplo, configuración de entorno y configuración de directivas de grupo) solo se aplican al inicio o inicio de sesión.

Subir estadísticas. Carga estadísticas en el servicio de infraestructura.

Restablecer la configuración de Profile Management. Borra la caché del Registro y actualiza los valores de configuración asociados. Si la configuración de Profile Management no se aplica al agente, haga clic en Restablecer configuración de Profile Management. Es posible que tenga que hacer clic en Actualizar para que esta opción esté disponible.

Nota:

Si la configuración no se aplica al agente después de configurar Restablecer la configuración de Profile Management desde la consola de administración de WEM, consulte CTX219086 para obtener una solución alternativa.

Restablecer la configuración de Microsoft USV. Borra la caché del Registro y actualiza los valores de configuración asociados. Si la configuración de Microsoft USV no se aplica al agente, haga clic en Restablecer configuración de Microsoft Usvy, a continuación, en Actualizar.

Actualizar la comprobación de configuración de Profile Management. Realiza comprobaciones de estado en los hosts del agente para determinar si Profile Management está configurado de forma óptima.

Eliminar registro. Habilita la eliminación del registro del agente de la base de datos. Si el agente sigue activo, esta opción aparece atenuada.

Restablecer acciones. Permite restablecer todas las acciones asignadas mediante la depuración de todas las entradas del Registro relacionadas con la acción en el equipo correspondiente.

Procese Citrix Optimizer. Aplica la configuración a los agentes para que los cambios en la configuración del optimizador de Citrix surtan efecto inmediatamente.

Registros

Esta página muestra el estado de registro de los agentes de Workspace Environment Management registrados en la base de datos.

Importante:

Los agentes solo deben registrarse con un conjunto de configuración.

Se informa de la siguiente información:

Nombre de máquina. Nombre del equipo en el que se está ejecutando el agente.

Estado. Estado de registro del agente en el equipo host del agente, indicado mediante iconos y la siguiente descripción que proporciona más información sobre el éxito o el error del registro:

El agente no está vinculado a ningún sitio. El servidor de infraestructura no puede resolver ningún sitio (conjunto de configuración) de este agente porque el agente no está vinculado a ningún sitio (conjunto de configuración).

El agente está vinculado a un sitio. El servidor de infraestructura envía la configuración dependiente de la máquina necesaria al agente de ese sitio (conjunto de configuración).

El agente está vinculado a varios sitios. El servidor de infraestructura no puede resolver un sitio (conjunto de configuración) para este agente porque el agente está vinculado a más de un sitio (conjunto de configuración).

Para resolver errores de registro

Puede

  • modificar la jerarquía de Active Directory (relaciones entre equipos, grupos de equipos y unidades organizativas)

O BIEN:

  • modificar la jerarquía de Workspace Environment Management (en la sección Objetos de Active Directory de la consola de administración) para que un equipo se vincule a un solo sitio (conjunto de configuración).

Tras realizar estos cambios, actualice los agentes con el servidor de infraestructura.


Captura de registros

Administrativo

Esta ficha muestra una lista de todos los cambios realizados en la configuración de Workspace Environment Management en la base de datos. De forma predeterminada, el registro está vacío hasta que se actualiza manualmente.

Opciones de filtrado. Estas opciones le permiten filtrar el registro por sitio (conjunto de configuración) y rango de fechas.

Registro de exportación. Exporta el formato XLS de inicio de sesión.

Registro de actualización. Actualiza el registro.

Borrar registro. Borra el registro de todos los conjuntos de configuración. Esto no se puede deshacer. Al borrar el registro se agrega un evento en el nuevo registro que indica que se ha hecho esto. Esta opción solo está disponible para los administradores de acceso total global.

Agente

Esta ficha muestra todos los cambios realizados en los agentes de Workspace Environment Management. El registro no se rellena hasta que hace clic en Actualizar.

Opciones de filtrado. Estas opciones le permiten filtrar el registro por sitio (conjunto de configuración) y rango de fechas.

Registro de exportación. Exporta el formato XLS de inicio de sesión.

Registro de actualización. Actualiza el registro.

Borrar registro. Borra el registro de todos los conjuntos de configuración. Esto no se puede deshacer. Al borrar el registro se agrega un evento en el nuevo registro que indica que se ha hecho esto. Esta opción solo está disponible para los administradores de acceso total global.

Administración