Supervisar licencias y uso activo de los servicios en la nube

• Ver la disponibilidad y las asignaciones de licencias de un vistazo
• Ver las tendencias de uso activo diario y mensual de los servicios en la nube aplicables
• Profundizar para ver los detalles de asignación de licencias individuales y las tendencias de uso
• Exportar datos de uso de licencias a CSV

Regiones y servicios en la nube compatibles

• Citrix DaaS (modelos de licencias de usuario/dispositivo y simultáneas) - anteriormente servicio Citrix Virtual Apps and Desktops
• Citrix DaaS Standard para Azure (modelo de licencias de usuario/dispositivo) - anteriormente Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure
• Endpoint Management
• Gateway
• Secure Private Access (anteriormente Secure Workspace Access)

Licencias de varios tipos para Citrix DaaS™

• Espere 30 días y libere las licencias no utilizadas.
• Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Citrix.

Asignación de licencias

Resumen y detalles de las licencias

• Porcentaje del total de licencias adquiridas asignadas. A medida que el porcentaje se acerca al 100 %, el color del porcentaje cambia de verde a amarillo. Si el porcentaje supera el 100 %, el porcentaje se vuelve rojo.
• La relación entre las licencias asignadas y las licencias adquiridas, y el número de licencias disponibles restantes.
• El tiempo restante antes de que caduque la suscripción al servicio en la nube. Si la suscripción caduca en los próximos 90 días, aparece un mensaje de advertencia.

Tendencias de uso y actividad de licencias

Liberar licencias asignadas

Preguntas frecuentes

• ¿Impide Citrix® el uso del servicio en la nube si las licencias asignadas superan las licencias compradas? No, Citrix no impide ningún lanzamiento de servicio si se excede la cantidad de licencias en la nube. El uso de licencias proporciona información para comprender el uso de licencias en la nube, por lo que Citrix espera que supervise sus asignaciones de licencias y se mantenga dentro de la cantidad de licencias compradas. Si, en algún momento, cree que va a exceder el uso de su servicio, Citrix le anima a ponerse en contacto con su representante de ventas para analizar sus requisitos de licencias.
• ¿Qué información de licencias se está capturando? Actualmente, solo se captura la información de licencias asociada a los inicios de sesión de los usuarios.
• ¿Se admite la concesión de licencias de varios tipos con Citrix DaaS (por ejemplo, utilizando modelos de usuario/dispositivo y de usuario concurrente)? Sí. Consulte Licencias de varios tipos en este artículo para obtener información adicional.
• ¿Se admite la concesión de licencias de varias ediciones para Citrix DaaS? Por ejemplo, ¿puedo usar las ediciones Premium y Advanced en la misma cuenta de Citrix Cloud? No, este caso de uso no es compatible. Un sitio de Citrix DaaS solo puede tener licencia para una edición. Si desea utilizar varias instancias de Citrix DaaS en la misma cuenta de Citrix Cloud, deben ser de la misma edición.
• ¿Cuál es la diferencia entre los informes de Monitor (en Director) y la información sobre licencias concurrentes? El informe de Monitor y la explicación de las sesiones concurrentes proporcionan una interpretación y una métrica diferentes a las de una medida de licencias concurrentes en uso. En la mayoría de los casos, usar el número de sesiones concurrentes dentro de Director como representación o pronóstico del pico de licencias concurrentes en uso sobreestima en gran medida el número de licencias concurrentes necesarias. No utilice el informe de Monitor en Director como sustituto de un informe sobre el uso de licencias concurrentes. Las dos principales diferencias entre las herramientas de informes son:
  • Duración del período de muestreo: Las licencias tienen un período de muestreo de cinco minutos. Cada cinco minutos, Citrix Cloud cuenta los dispositivos únicos conectados actualmente al servicio. Todos los períodos de muestreo de cinco minutos se agregan para determinar el uso máximo en un período de 24 horas, mensual y de duración del contrato. El informe de Monitor en Director puede mostrar intervalos de hasta dos horas, según cómo se ejecute el informe.
  • Unicidad: Las licencias buscan la unicidad entre los dispositivos cuando se inician las sesiones. El informe de Monitor no tiene en cuenta los dispositivos únicos.
• **Después de migrar usuarios a una nueva instancia de un servicio en la nube (por ejemplo, cambié el nombre de dominio de mi organización), ¿por qué mis licencias en uso se cuentan dos veces para los mismos usuarios?*- Citrix Cloud utiliza el nombre principal de usuario (UPN) para contar usuarios únicos. Si un usuario accedió al servicio en la nube antes y después de la migración, Citrix Cloud captura dos UPN únicos para el usuario, cada uno con un nombre de dominio diferente. Por lo tanto, Citrix Cloud cuenta al mismo usuario dos veces. Puede liberar la asignación de licencia anterior después de 30 días, suponiendo que el usuario no acceda al servicio con el nombre de dominio antiguo. Citrix no impide ningún lanzamiento de servicio si excede la cantidad de licencias en la nube.
• **¿Por qué veo licencias duplicadas para el mismo usuario o dispositivo?*- Esto es por diseño de la aplicación Workspace para HTML5 y la aplicación Workspace instalada localmente. Los lanzamientos a través de la aplicación Workspace para HTML5 consumen una licencia de usuario/dispositivo. Además, los lanzamientos a través de la aplicación Workspace instalada localmente consumen una licencia de usuario/dispositivo. Por lo tanto, si un usuario lanza aplicaciones a través de la aplicación Workspace para HTML5 y luego las lanza a través de una versión instalada localmente de la aplicación Workspace más tarde, Citrix Cloud muestra que el usuario consumió dos licencias. Este comportamiento no afecta la conectividad del usuario, pero puede resultar en informes de uso de licencias de dispositivos inflados en la consola de licencias. Citrix no impide ningún lanzamiento de servicio si excede la cantidad de licencias en la nube.