Solución de problemas de sesiones en tiempo real mediante Monitor

Last published : Nov 04, 2026
Los administradores pueden supervisar y solucionar problemas de las sesiones de Secure Private Access en tiempo real mediante la consola de Monitor.
Para obtener información relacionada, consulte los siguientes temas:
Related information
Clasificación y resolución de problemas

Códigos de error de los registros de diagnóstico

La siguiente tabla proporciona una lista completa de los diversos errores que los usuarios pueden encontrar al usar el servicio Secure Private Access y la resolución correspondiente.
Código de información Descripción Resolución
0x180022 Error al iniciar la aplicación porque el servicio de autenticación no está disponible Error al iniciar la aplicación porque el servicio de autenticación no está disponible
0x1800B7 El inicio de la aplicación falló porque la longitud del FQDN de la aplicación superó el límite El inicio de la aplicación falló porque la longitud del FQDN de la aplicación superó el límite
0x1800A0, 0x1800A2, 0x1800A3, 0x1800A5, 0x1800A6, 0x1800A7 El inicio de la aplicación web falló al no poder conectarse a la aplicación web de back-end El inicio de la aplicación web falló al no poder conectarse a la aplicación web de back-end
0x18001A, 0x18001B No se encontraron los detalles del usuario No se encontraron los detalles del usuario
0x1800AA El inicio de la aplicación web/SaaS ha fallado debido a que no se encontraron los atributos de usuario al preparar el token SAML El inicio de la aplicación web/SaaS ha fallado
0x180010 El inicio de la aplicación web/SaaS ha fallado debido a la imposibilidad de identificar el FQDN de la aplicación El inicio de la aplicación web/SaaS ha fallado debido a la imposibilidad de identificar el FQDN de la aplicación
0x180040 El lanzamiento de la aplicación web/SaaS ha fallado debido a un appId no válido proporcionado por el proveedor de servicios SAML El lanzamiento de la aplicación ha fallado debido a un appId no válido proporcionado por el proveedor de servicios SAML
0x180011, 0x180012, 0x180013, 0x180017, 0x180032, 0x180033, 0x180034, 0x180035, 0x180048 El lanzamiento de la aplicación web/SaaS ha fallado debido a una solicitud de acceso a la aplicación no válida El lanzamiento de la aplicación web/SaaS ha fallado debido a una solicitud de acceso a la aplicación no válida
0x1800D4, 0x1800E1, 0x180106, 0x180107, 0x1800EB, 0x1800EC El lanzamiento de la aplicación ha fallado durante la evaluación de la política debido a un error interno El lanzamiento de la aplicación ha fallado durante la evaluación de la política debido a un error interno
0x1800D9 El lanzamiento de la aplicación ha fallado al analizar la respuesta de evaluación de la política El lanzamiento de la aplicación ha fallado al analizar la respuesta de evaluación de la política
0x1800DA El lanzamiento de la aplicación ha fallado con un resultado no válido durante la evaluación de la política El lanzamiento de la aplicación ha fallado con un resultado no válido durante la evaluación de la política
0x1800DB El inicio de la aplicación ha fallado debido a una configuración de ubicación de recursos no válida El inicio de la aplicación ha fallado debido a una configuración de ubicación de recursos no válida
0x1800E0 El inicio de la aplicación ha fallado porque la longitud del nombre de la aplicación es demasiado larga El inicio de la aplicación ha fallado porque la longitud del nombre de la aplicación es demasiado larga
0x1800EE El inicio de la aplicación ha fallado durante el establecimiento de la conexión con el servidor TCP privado debido a un ID de aplicación no válido El inicio de la aplicación ha fallado durante el establecimiento de la conexión con el servidor TCP privado debido a un ID de aplicación no válido
0x1800E3 El inicio de la aplicación ha sido denegado durante la evaluación de la política El inicio de la aplicación ha sido denegado durante la evaluación de la política
0x1800EA El inicio de la aplicación ha fallado porque el FQDN de destino es demasiado largo El inicio de la aplicación ha fallado porque el FQDN de destino es demasiado largo
0x1800ED El inicio de la aplicación ha fallado debido a una IP de destino no válida El inicio de la aplicación ha fallado debido a una IP de destino no válida
0x180102 El inicio de la aplicación falló porque no se recibió respuesta del dispositivo conector El inicio de la aplicación falló porque no se recibió respuesta del dispositivo conector
0x10000005 El inicio de la aplicación web/SaaS falló debido a un error al establecer una conexión con el servidor de aplicaciones de back-end El inicio de la aplicación web/SaaS falló debido a un error al establecer una conexión con el servidor de aplicaciones de back-end
0x10000101, 0x10000102, 0x10000103, 0x10000104 El SSO de FormFill de Web/SaaS falló debido a una configuración de aplicación no válida El SSO de FormFill de Web/SaaS falló debido a una configuración de aplicación no válida
0x10000202 El SSO de Kerberos para Web/SaaS falló El SSO de Kerberos para Web/SaaS falló
0x10000203 Error de SSO web/SaaS debido a un error interno del servidor Error de SSO web/SaaS debido a un error interno del servidor
0x10000303, 0x10000304 Error al iniciar la aplicación web/SaaS porque el proxy configurado no está disponible Error al iniciar la aplicación web/SaaS porque el proxy configurado no está disponible
0x10000305 Error al iniciar la aplicación web/SaaS debido a un fallo en la autenticación con el proxy configurado Error al iniciar la aplicación web/SaaS debido a un fallo en la autenticación con el proxy configurado
0x10000414 Error al iniciar la aplicación debido a una solicitud en una IP/nombre de host o puerto no válidos Error al iniciar la aplicación debido a una solicitud en una IP/nombre de host o puerto no válidos
0x10000415 Error al iniciar la aplicación porque el servidor de destino rechazó la conexión Error al iniciar la aplicación porque el servidor de destino rechazó la conexión
0x10000416 El lanzamiento de la aplicación falló porque no se encontró el destino El lanzamiento de la aplicación falló porque no se encontró el destino
0x10000417 El lanzamiento de la aplicación falló porque la red de destino no era accesible El lanzamiento de la aplicación falló porque la red de destino no era accesible
0x10000405 El lanzamiento de la aplicación falló debido a la imposibilidad de conectarse al destino El lanzamiento de la aplicación falló debido a la imposibilidad de conectarse al destino
0x10000301 Error de conexión del conector al servicio SPA Error de conexión del conector al servicio Secure Private Access
0x10000302 El conector no pudo leer los detalles del proxy El conector no pudo leer los detalles del proxy
0x10000306 Los proxies configurados no son accesibles Los proxies configurados no son accesibles
0x10000401 El dispositivo Connector no puede llegar a FR El dispositivo Connector no puede llegar a FR (nodo perimetral)
0x10000403, 0x10000404, 0x10000407 Error al iniciar la aplicación debido a un error de conexión interno Error al iniciar la aplicación debido a un error de conexión interno
6003, 6007 El cliente de Citrix Secure Access no pudo realizar el SSO El cliente de Citrix Secure Access no pudo realizar el SSO

Error al iniciar la aplicación porque el servicio de autenticación está inactivo

Código de información: 0x180022
Secure Private Access permite a los administradores configurar un servicio de autenticación de terceros, como el tradicional Active Directory, AAD, Okta o SAML. Las interrupciones en estos servicios de autenticación pueden causar este problema.
Compruebe si los servidores de terceros están activos y accesibles.

El lanzamiento de la aplicación falló porque la longitud del FQDN de la aplicación superó el límite

Código de información: 0x1800B7
Los FQDN de las aplicaciones no deben superar los 512 caracteres. Compruebe el FQDN de la aplicación en la página de configuración de la aplicación para asegurarse de que no supera este límite.
  1. Vaya a la pestaña Aplicaciones en la consola de administración.
  2. Busque la aplicación cuyo FQDN supere los 512 caracteres.
  3. Edite la aplicación y corrija la longitud del FQDN de la aplicación.

El lanzamiento de la aplicación web falló porque no se pudo conectar a la aplicación web de back-end

Código de información: 0x1800A0, 0x1800A2, 0x1800A3, 0x1800A5, 0x1800A6, 0x1800A7
Experiencia de navegación deficiente de las aplicaciones web que se ejecutan dentro de la red corporativa.
  1. Filtre los registros de diagnóstico para los FQDN que no se pueden resolver.
  2. Compruebe la accesibilidad del servidor back-end desde dentro de la red corporativa.
  3. Compruebe la configuración del proxy para ver si el conector está bloqueado para acceder al servidor back-end.

Detalles de usuario no encontrados

Código de información: 0x18001A, 0x18001B
No se encuentran los detalles del usuario de dominio mientras el servicio Secure Private Access procesa la solicitud. Este problema puede ocurrir cuando faltan los atributos de usuario de dominio necesarios de Citrix Cloud™.
  1. Asegúrese de que Citrix Cloud Connector™ no tenga problemas para sincronizar los usuarios con Citrix Cloud.
  2. Asegúrese de que los dominios en Citrix Cloud > Identity and Access Management sean accesibles.
  3. Cierre sesión y vuelva a iniciarla en Citrix Workspace.

Error al iniciar la aplicación web/SaaS porque no se encontraron atributos de usuario al preparar el token SAML

Código de información: 0x1800AA
No se encuentran los atributos de usuario necesarios mientras el servicio Secure Private Access prepara el token SAML. Este problema puede ocurrir cuando faltan los atributos de usuario de dominio necesarios de Citrix Cloud.
  1. Asegúrese de que Citrix Cloud Connector no tenga problemas para sincronizar los usuarios con Citrix Cloud.
  2. Asegúrese de que los dominios en Citrix Cloud > Identity and Access Management sean accesibles.
  3. Cierre sesión y vuelva a iniciarla en Citrix Workspace.

Error al iniciar la aplicación web/SaaS debido a la imposibilidad de identificar el FQDN de la aplicación

Código de información: 0x180010
No se encontró ninguna aplicación para el nombre de dominio proporcionado.
Asegúrese de que la longitud del nombre de dominio no supere el límite de configuración.

Error al iniciar la aplicación web/SaaS debido a un appId no válido proporcionado por el proveedor de servicios SAML

Código de información: 0x180040
El AppId proporcionado por el proveedor de servicios SAML no es válido. No se puede encontrar la aplicación con el ID de aplicación proporcionado por el proveedor de servicios SAML.
  1. Compruebe la configuración del proveedor de servicios SAML.
  2. Asegúrese de que la URL de IdP configurada en el proveedor de servicios SAML sea la adecuada.
  3. Este ID de aplicación debe asignarse a la aplicación configurada en el servicio Secure Private Access.

Error al iniciar la aplicación web/SaaS debido a una solicitud de acceso a la aplicación no válida

Código de información: 0x180011, 0x180012, 0x180013, 0x180017, 0x180032, 0x180033, 0x180034, 0x180035, 0x180048
Error de acceso a la aplicación debido a una solicitud no válida recibida por el servicio Secure Private Access.
No se puede identificar la aplicación recibida por el servicio Secure Private Access. Los parámetros de solicitud recibidos pueden ser no válidos.
  1. Vuelva a iniciar la aplicación o cierre sesión y vuelva a iniciarla en Citrix Workspace.
  2. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de Citrix.

Error al iniciar la aplicación durante la evaluación de políticas debido a un error interno

Código de información: 0x1800D4, 0x1800E1, 0x180106, 0x180107, 0x1800EB, 0x1800EC
Póngase en contacto con el soporte de Citrix con el ID de transacción y los registros de depuración recopilados por el cliente.

Error al iniciar la aplicación al analizar la respuesta de evaluación de políticas

Código de información: 0x1800D9
La configuración de la aplicación podría tener caracteres especiales o podría haber un problema en la configuración de la política.
Asegúrese de que la configuración de las aplicaciones TCP/UDP/HTTP no contenga caracteres no admitidos.
  1. Haga clic en Aplicaciones en la consola de administración de Secure Private Access.
  2. Compruebe si el nombre de la aplicación o los destinos contienen caracteres especiales.
Compruebe si las políticas están configuradas correctamente y si están asignadas a las aplicaciones correctas.
  1. Haga clic en Directivas de acceso en el portal de administración de Secure Private Access.
  2. Revise la configuración de la política, el nombre de la política y las condiciones.
  3. Compruebe si la política está asignada a la aplicación correcta.
Si las configuraciones son correctas, póngase en contacto con el Soporte de Citrix con el ID de transacción y los registros de depuración del cliente.

El inicio de la aplicación ha fallado con un resultado no válido durante la evaluación de la política

Código de información: 0x1800DA
Podría haber un problema de configuración de la aplicación o de la política. Asegúrese de que la configuración de las aplicaciones TCP/UDP/HTTP no contenga caracteres no admitidos.
  1. Haga clic en Aplicaciones en la consola de administración de Secure Private Access.
  2. Compruebe si el nombre de la aplicación o el dominio de destino/FQDN contienen caracteres especiales.
  3. Compruebe también si la IP de destino/el rango de IP/los CIDR de IP son válidos.
Asegúrese de que la tabla Dominio de aplicación (Secure Private Access > Configuración > Dominio de aplicación) tenga habilitada la entrada de destino de la aplicación.
Compruebe si las directivas están configuradas correctamente y si están asignadas a las aplicaciones correctas.
  1. Haga clic en Directivas de acceso en el portal de administración de Secure Private Access.
  2. Revise la configuración de la directiva, el nombre de la directiva y las condiciones.
  3. Compruebe si la directiva está asignada a la aplicación correcta.

El inicio de la aplicación ha fallado debido a una configuración de ubicación de recursos no válida

Código de información: 0x1800DB
Podría haber un problema con la ubicación y la configuración de los recursos
Asegúrese de que la ubicación de los recursos esté configurada.
  1. Inicie sesión en el portal de Citrix Cloud y haga clic en Ubicaciones de recursos en el menú.
  2. Compruebe si la ubicación de recursos esperada está configurada.
Asegúrese de que la ubicación de los recursos esté en buen estado y activa.
  1. Inicie sesión en el portal de Citrix Cloud y haga clic en Ubicaciones de recursos en el menú.
  2. Compruebe si la ubicación de recursos esperada está activa y en buen estado.
Asegúrese de que la ubicación de recursos correcta esté seleccionada para el destino en la tabla Dominio de aplicación (Secure Private Access > Configuración > Dominio de aplicación).
  1. Haga clic en Configuración en la consola de administración de Secure Private Access.
  2. Haga clic en la ficha Dominio de aplicación.
  3. Compruebe si el destino al que se accede tiene configurada la ubicación de recursos correcta.
  4. Compruebe si la entrada de destino a la que se accede está activa en la tabla Dominio de aplicación.
    Los destinos configurados en la aplicación TCP/UDP/HTTP se añaden automáticamente a la tabla Dominio de aplicación. Se recomienda no eliminar ni inhabilitar los destinos/URL de las aplicaciones TCP/UDP/HTTP activas.

Error al iniciar la aplicación porque la longitud del nombre de la aplicación es demasiado larga

Código de información: 0x1800E0
Póngase en contacto con el soporte de Citrix con el ID de transacción y los registros de depuración recopilados por el cliente.

Error al iniciar la aplicación durante el establecimiento de la conexión con el servidor TCP privado debido a un ID de aplicación no válido

Código de información: 0x1800EE
Póngase en contacto con el soporte de Citrix con el ID de transacción y los registros de depuración recopilados por el cliente.

Se ha denegado el inicio de la aplicación durante la evaluación de la directiva

Código de información: 0x1800E3
Póngase en contacto con el soporte de Citrix con el ID de transacción y los registros de depuración recopilados por el cliente.

Error al iniciar la aplicación porque el FQDN de destino es demasiado largo

Código de información: 0x1800EA
Asegúrese de que la longitud del FQDN sea inferior a 256 caracteres.

El inicio de la aplicación ha fallado debido a una IP de destino no válida

Código de información: 0x1800ED
Acceda solo a direcciones IP privadas válidas desde los clientes.

El inicio de la aplicación falló porque no se recibió respuesta del Connector Appliance

Código de información: 0x180102
Compruebe la accesibilidad del Connector Appliance.

El inicio de la aplicación falló debido a una solicitud en una IP/nombre de host o puerto no válidos

Código de información: 0x10000414
Compruebe la validez del nombre de host, la dirección IP o el número de puerto.

El inicio de la aplicación falló porque el servidor de destino rechazó la conexión

Código de información: 0x10000415
Compruebe el estado del servidor de destino.

El inicio de la aplicación falló porque no se encontró el destino

Código de información: 0x10000416
Compruebe el nombre de host del servidor de destino.

Error al iniciar la aplicación porque la red de destino no estaba accesible

Código de información: 0x10000417
El dispositivo conector tiene un problema de conectividad con los servidores TCP/UDP privados de back-end. Compruebe la (/us/en/citrix-cloud/resource-locations/connector-appliance.html#network-settings-for-your-connector-appliance).
  • Compruebe si el servidor back-end al que el usuario final intenta conectarse está en funcionamiento y puede recibir las solicitudes.
  • Compruebe la accesibilidad de los servidores back-end desde dentro de la red corporativa.
  • Compruebe la configuración del proxy para ver si el conector está bloqueado para acceder al servidor back-end.
  • Si la solicitud es para una aplicación basada en FQDN, compruebe la entrada DNS de la aplicación correspondiente en el servidor DNS.

Error al iniciar la aplicación debido a la imposibilidad de conectarse al destino

Código de información: 0x10000405
El dispositivo conector tiene un problema de conectividad con los servidores TCP/UDP privados de back-end. Compruebe la (/us/en/citrix-cloud/resource-locations/connector-appliance.html#network-settings-for-your-connector-appliance).
  • Compruebe si el servidor back-end al que el usuario final intenta conectarse está en funcionamiento y puede recibir las solicitudes.
  • Compruebe la accesibilidad de los servidores back-end desde dentro de la red corporativa.
  • Compruebe la configuración del proxy para ver si el conector está bloqueado para acceder al servidor back-end.
  • Si la solicitud es para una aplicación basada en FQDN, compruebe la entrada DNS de la aplicación correspondiente en el servidor DNS.

Error en la conexión del conector al servicio Secure Private Access

Código de información: 0x10000301
  • Busque el ID de transacción para el código de error.
  • Filtre todos los eventos que coincidan con el ID de transacción en el panel de Secure Private Access.
  • Compruebe si se produjo algún error en el otro componente que coincida con el ID de transacción; si se encuentra, aplique la solución alternativa correspondiente a ese código de error.
  • Si no se encuentra ningún error en otros componentes, haga lo siguiente:
  • Póngase en contacto con el soporte de Citrix con este informe de diagnóstico y el seguimiento de paquetes, junto con el código de error y el ID de transacción.

El conector no pudo leer los detalles del proxy

Código de información: 0x10000302
Connector Appliance tiene un problema de conectividad con los servidores TCP/UDP privados de back-end. Compruebe la Configuración de red de su Connector Appliance.
  • Compruebe si el servidor back-end al que el usuario final intenta conectarse está en funcionamiento y puede recibir las solicitudes.
  • Compruebe la accesibilidad de los servidores back-end desde el interior de la red corporativa.
  • Compruebe la configuración del proxy para ver si el conector está bloqueado para acceder al servidor back-end.
  • Si la solicitud es para una aplicación basada en FQDN, compruebe la entrada DNS de la aplicación respectiva en el servidor DNS.

Los proxies configurados no son accesibles

Código de información: 0x10000306
El Connector Appliance tiene un problema de conectividad con los servidores TCP/UDP privados de back-end. Compruebe la configuración de red de su Connector Appliance.
  • Compruebe si el servidor back-end al que el usuario final intenta conectarse está en funcionamiento y es capaz de recibir las solicitudes.
  • Compruebe la accesibilidad de los servidores back-end desde el interior de la red corporativa.
  • Compruebe la configuración del proxy para ver si el conector está bloqueado para acceder al servidor back-end.
  • Si la solicitud es para una aplicación basada en FQDN, compruebe la entrada DNS de la aplicación respectiva en el servidor DNS.

El Connector Appliance no puede llegar a FR (nodo perimetral)

Código de información: 0x10000401
Compruebe la conectividad de red con el servicio Citrix Secure Private Access.
Para obtener más información, consulte la configuración de red de su Connector Appliance.

Error al iniciar la aplicación debido a un error de conexión interna

Código de información: 0x10000403, 0x10000404, 0x10000407
  • Busque el ID de transacción para el código de error.
  • Filtre todos los eventos que coincidan con el ID de transacción en el panel de Secure Private Access.
  • Compruebe si se produjo algún error en el otro componente que coincida con el ID de transacción. Si se encuentra un error, aplique la solución alternativa correspondiente a ese código de error.
  • Si no se encuentra ningún error en otros componentes, haga lo siguiente:
  • Póngase en contacto con el soporte de Citrix con este informe de diagnóstico y el seguimiento de paquetes, junto con el código de error y el ID de transacción.

Error al iniciar la aplicación web/SaaS

Error al iniciar la aplicación web/SaaS debido a un fallo al establecer una conexión con el servidor de aplicaciones back-end.
Código de información: 0x10000005
Compruebe la URL de destino o la configuración de red de Connector Appliance. Para obtener más información, consulte Configuración de red para su Connector Appliance.

Error de SSO de FormFill de Web/SaaS debido a una configuración de aplicación no válida

Código de información: 0x10000101, 0x10000102, 0x10000103, 0x10000104
Compruebe la configuración de la aplicación del formulario SSO y asegúrese de que los campos de nombre de usuario, contraseña, acción y URL de inicio de sesión estén configurados correctamente en la configuración de la aplicación.

Error de SSO de Kerberos para Web/SaaS

Código de información: 0x10000202
El SSO de Kerberos para Web/SaaS falló debido a un error interno del servidor con Connector Appliance o a la imposibilidad de obtener el token del controlador de dominio.
Compruebe la configuración de SSO de Kerberos en el servidor back-end y en el controlador de dominio. Compruebe también la configuración de autenticación NTLM de reserva.
Para obtener más información, consulte Validación de la configuración de Kerberos.

Error de SSO de Web/SaaS debido a un error interno del servidor

Código de información: 0x10000203
Compruebe la configuración de SSO en el servicio Secure Private Access y en el servidor back-end. Para el servicio Secure Private Access, consulte Establecer el método de inicio de sesión preferido.

Error al iniciar la aplicación Web/SaaS porque el proxy configurado no es accesible

Código de información: 0x10000303, 0x10000304
Compruebe la configuración del servidor proxy y asegúrese de que sea accesible para Connector Appliance. Para obtener más información, consulte Registrar su Connector Appliance con Citrix Cloud.

Error al iniciar la aplicación Web/SaaS debido a un fallo en la autenticación con el proxy configurado

Código de información: 0x10000305
Compruebe las credenciales del servidor proxy y asegúrese de que estén configuradas correctamente en Connector Appliance. Para obtener más información, consulte Después de registrar su Connector Appliance.

El cliente de Citrix Secure Access™ no pudo realizar el SSO

Código de información: 6003
Error al recuperar el identificador de inicio de sesión único de Secure Private Access del servicio Broker Agent.
Compruebe si la marca de SSO de Secure Private Access está habilitada en el grupo de entrega. Para obtener más información, consulte Inicio de sesión sin interrupciones desde el cliente de Citrix Secure Access en VDA.
Código de información: 6007
No se pudo iniciar sesión en Secure Private Access.
Vuelva a iniciar el VDA si la sesión del cliente de Citrix Secure Access ha caducado.

Códigos de sesión

Código Estado Descripción
2101 Fallo Fallo de sesión
2102 activo/inactivo/fallo La sesión está activa o terminada, o al menos un inicio de aplicación en la sesión falló
2000 Activa La sesión está activa
2001 Inactiva La sesión está terminada/inactiva

Códigos de mensaje de enumeración de aplicaciones

Código Estado Descripción
1000 Correcto La enumeración se realizó correctamente. Se enumeró al menos una aplicación
1001 Éxito No se enumeraron aplicaciones porque todas fueron denegadas por las directivas
1002 Éxito No se enumeraron aplicaciones porque ninguna directiva coincidía
1003 Éxito No se enumeraron aplicaciones porque algunas fueron denegadas y para otras, ninguna directiva coincidía
1004 Éxito No se enumeraron aplicaciones porque no había directivas que evaluar
1101 Error Se produjo un error interno durante la enumeración
1102 fallo Se enumeraron algunas aplicaciones, pero al menos una evaluación de aplicación falló
1103 fallo No se enumeraron aplicaciones y al menos una evaluación de aplicación falló
3000 Permitir Se permite la enumeración de aplicaciones
3001 Denegar La enumeración de aplicaciones está denegada por la directiva
3002 Denegar La aplicación no se enumeró porque ninguna directiva coincidía
3003 Desconocido El estado de enumeración de la aplicación es desconocido
3004 Inicio de la aplicación desde CEB Intento de inicio de la aplicación desde Citrix Enterprise Browser™
3101 Fallo Enumeración de la aplicación: se produjo un error interno (actualmente sin usar)
3102 Fallo La aplicación no se enumeró porque hubo una excepción durante la evaluación de la política
3103 Fallo El estado de enumeración de la aplicación es nulo: se produjo un error interno durante la evaluación de la política
3104 Permitir/denegar/fallo Error al recuperar los detalles de la política para la aplicación

Códigos de mensaje de inicio de aplicación

Código Estado Descripción
4000 Permitir Se permite el inicio de la aplicación
4001 Denegar Se denegó el inicio de la aplicación debido a una política
4002 Denegar El lanzamiento de la aplicación fue denegado porque ninguna directiva coincidía
4101 Error Error de lanzamiento de la aplicación: se produjo un error interno durante el lanzamiento de la aplicación
4102 Error Error de lanzamiento de la aplicación (interno)
4103 Permitir/denegar/error Error al recuperar los detalles de la directiva para la aplicación
4104 Error Error de lanzamiento de la aplicación: no se encontró ninguna configuración de aplicación

Códigos de error de lanzamiento de aplicaciones

Código Descripción Resolución/Solución alternativa
5001 TCP - conexión fallida verificar la accesibilidad de la red al destino (haga ping a -S <SNIP> desde NetScaler Gateway).
5003 TCP - sondeo fallido
5002 TCP - servidor proxy inactivo Asegúrese de que el host proxy esté ACTIVO.
5004 TCP - asignación de memoria en la puerta de enlace fallida Habilite el registro de nivel de depuración y recopile el paquete de soporte de NetScaler.
5005 TCP - servidor caído verificar la accesibilidad de la red al destino (haga ping a -S <SNIP> desde NetScaler Gateway) y compruebe si el servidor está CAÍDO.
5006 TCP - error de conexión del proxy Asegúrese de que el host proxy está ACTIVO y acepta conexiones.
5007 TCP - error de sondeo del proxy verificar la accesibilidad de la red al destino (haga ping a -S <SNIP> desde NetScaler Gateway). Habilite el registro de nivel de depuración y recopile el paquete de soporte de NetScaler.
5008 SPA - servidor caído verificar que la URL del sitio de Secure Private Access está ACTIVA. (Utilice el comando CLI show vpn securePrivateAccessProfile en la CLI de NetScaler para comprobar el estado de la URL).
5009 SPA - error de solicitud de llamada verificar que la URL del sitio de Secure Private Access está ACTIVA. Habilite el registro de nivel de depuración y recopile el paquete de soporte de NetScaler.
5010 SPA - error de respuesta de llamada
5011 TCP - sesión caducada Esto indica que se accedió a la aplicación cuando la sesión de usuario ya no estaba activa. Inicie una nueva sesión de usuario activa.
5013 TCP - error interno de la puerta de enlace Habilite el registro de nivel de depuración y recopile el paquete de soporte de NetScaler.
5014 TCP - servidor DNS inactivo Asegúrese de que el servidor DNS esté ACTIVO.
5015 TCP - error interno de DNS de la puerta de enlace Asegúrese de que el servidor DNS esté ACTIVO. Habilite el registro de nivel de depuración y recopile el paquete de soporte de NetScaler.
5016 Error de conexión con el servidor de destino verificar la accesibilidad de la red al destino (ping -S <SNIP> desde NetScaler Gateway).
5017 Error de resolución DNS del servidor de destino Asegúrese de que el nombre de host que utiliza su aplicación sea resuelto por los servidores DNS previstos (internos frente a públicos).
5018 Error interno de la puerta de enlace Habilite el registro de nivel de depuración y recopile el paquete de soporte de NetScaler.
0x1300000C Error de resolución DNS para el dominio de la aplicación Asegúrese de que el nombre de host que utiliza su aplicación sea resuelto por los servidores DNS previstos (internos frente a públicos).