Collecte de journaux
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Pour collecter des journaux pour l’application Citrix Workspace pour Windows, consultez la section Collecte de journaux pour Windows.
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Pour collecter des journaux pour l’application Citrix Workspace pour Mac, consultez la section Collecte de journaux pour Mac.
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Pour collecter des journaux pour l’application Citrix Workspace pour Linux, procédez comme suit :
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Exécutez le fichier exécutable set log qui se trouve dans le répertoire util de l’installation. Par exemple, /opt/Citrix/ICAClient/util/setlog.
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(Facultatif) Cliquez sur Tout désactiver et assurez-vous que seuls les journaux requis sont collectés.
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Accédez à la journalisation de la App Protection.
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Définissez le niveau de journalisation d’App Protection sur Détaillé en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Détaillé (seuls les avertissements et les erreurs sont enregistrés dans le journal).
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Développez la classe App Protection et cliquez avec le bouton droit sur son élément enfant. Sélectionnez Groupe > Hérité.
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Utilisez l’utilitaire de journalisation Linux (depuis le répertoire d’installation, lancez util/setlog) et définissez le niveau de journalisation du canal virtuel sur Détaillé.
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Activez les journaux pour wfica. Cliquez avec le bouton droit sur wfica et sélectionnez Détaillé. Si App Protection n’est pas installée ou n’est pas détectable par wfica, vous obtenez le journal [NCS] < P3563 > citrix-wfica: App Protection is not installed.
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Cliquez sur wfica et modifiez le niveau de journalisation du pilote winstation en Détaillé.
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Lorsque vous lancez la session, les journaux sont enregistrés dans le fichier mentionné dans le chemin de sortie du journal défini.
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Pour collecter des journaux pour le Virtual Delivery Agent, procédez comme suit :
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Pour obtenir des traces du service App Protection via le contrôle CDF, sélectionnez tous les modules.
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Dans certains cas, nous devons capturer des traces CDF à partir d’une autre machine. Pour collecter des traces CDF, voir CTX237216.
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