Configurer les stratégies de réponse aux événements
Ce paramètre de stratégie vous permet d’envoyer des alertes par e-mail et de démarrer l’enregistrement d’écran immédiatement en réponse aux événements enregistrés dans les sessions enregistrées. Si vous n’enregistrez que des événements spécifiques sans capturer d’écrans, vous pouvez configurer un déclencheur d’événement pour démarrer l’enregistrement d’écran immédiatement lorsqu’un événement spécifique se produit. Cette fonctionnalité est appelée enregistrement d’écran dynamique déclenché par événement.
La seule stratégie de réponse aux événements définie par le système est Ne pas répondre. Vous pouvez créer des stratégies de réponse aux événements personnalisées selon vos besoins. Une seule stratégie de réponse aux événements peut être active à la fois.
Pour un exemple d’alerte par e-mail, consultez la capture d’écran suivante :
Conseil :
Cliquer sur l’URL de lecture ouvre la page de lecture de la session enregistrée dans le lecteur Web. Cliquer sur ici ouvre la page Toutes les sessions enregistrées dans le lecteur Web.
Stratégie de réponse aux événements définie par le système
Session Recording fournit une stratégie de réponse aux événements définie par le système :
- Ne pas répondre. Par défaut, ni les alertes par e-mail ni l’enregistrement d’écran dynamique ne sont fournis en réponse aux événements enregistrés dans vos enregistrements.
Créer une stratégie de réponse aux événements personnalisée
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Connectez-vous en tant qu’administrateur de stratégie autorisé au serveur sur lequel la console de stratégie d’enregistrement de session est installée.
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Démarrez la console de stratégie d’enregistrement de session. Par défaut, aucune stratégie de réponse aux événements n’est active.
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Sélectionnez Stratégies de réponse aux événements dans le volet gauche. Dans la barre de menus, choisissez Ajouter une nouvelle stratégie.
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(Facultatif) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle stratégie de réponse aux événements et renommez-la.
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle stratégie de réponse aux événements et sélectionnez Ajouter une règle.
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Sélectionnez Alerte par e-mail lorsqu’un démarrage de session est détecté et Utiliser des déclencheurs d’événements pour spécifier comment répondre lorsqu’un événement de session est détecté selon vos besoins.
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(Facultatif) Définissez les destinataires des e-mails et les propriétés de l’expéditeur de l’e-mail.
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Saisissez les adresses e-mail des destinataires de l’alerte dans l’assistant Règles.
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Configurez les paramètres d’e-mail sortants dans les Propriétés du serveur d’enregistrement de session.
Remarque :
Si vous sélectionnez plus de deux options dans la section Titre de l’e-mail, une boîte de dialogue d’avertissement apparaît, indiquant que l’objet de l’e-mail pourrait être trop long. Après avoir sélectionné Autoriser l’envoi de notifications par e-mail et cliqué sur Appliquer, l’enregistrement de session envoie un e-mail pour vérifier vos paramètres d’e-mail. Si un paramètre est incorrect, par exemple, un mot de passe ou un port incorrect, l’enregistrement de session renvoie un message d’erreur avec les détails de l’erreur.
Vos paramètres d’e-mail nécessitent environ cinq minutes pour prendre effet. Pour que vos paramètres d’e-mail prennent effet immédiatement ou pour résoudre le problème selon lequel les e-mails ne sont pas envoyés conformément aux paramètres, redémarrez le service Storage Manager (
CitrixSsRecStorageManager). De plus, redémarrez le service Storage Manager si vous effectuez une mise à niveau vers la version actuelle à partir de la version 2006 ou antérieure. -
Modifiez le registre pour accéder au lecteur web.
Pour que les URL de lecture dans vos e-mails d’alerte fonctionnent comme prévu, accédez à la clé de registre à l’emplacement
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Serveret effectuez les opérations suivantes :-
Définissez les données de valeur de LinkHost sur l’URL du domaine que vous utilisez pour accéder au lecteur web. Par exemple, pour accéder à un lecteur web à l’adresse
https://example.com/webplayer/#/player/, définissez les données de valeur de LinkHost surhttps://example.com. -
Ajoutez une valeur, EmailThreshold, et définissez ses données de valeur sur un nombre compris entre 1 et 100. Les données de valeur déterminent le nombre maximal d’e-mails d’alerte qu’un compte d’envoi d’e-mails envoie en une seconde. Ce paramètre permet de ralentir le nombre d’e-mails envoyés et réduit ainsi l’utilisation du processeur. Si vous ne spécifiez pas les données de valeur ou si vous les définissez sur un nombre hors de portée, les données de valeur sont ramenées à 25.
Remarque :
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Votre serveur de messagerie peut traiter un compte d’envoi d’e-mails comme un robot spammeur et l’empêcher ainsi d’envoyer des e-mails. Avant qu’un compte ne soit autorisé à envoyer des e-mails, un client de messagerie tel qu’Outlook peut vous demander de vérifier que le compte est utilisé par un utilisateur humain.
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Il existe une limite pour l’envoi d’e-mails au cours d’une période donnée. Par exemple, lorsque la limite quotidienne est atteinte, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails avant le début du jour suivant. Dans ce cas, assurez-vous que la limite est supérieure au nombre de sessions enregistrées au cours de la période.
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(Facultatif) Configurez les déclencheurs d’événements.
Après avoir sélectionné Utiliser les déclencheurs d’événements pour spécifier comment réagir lorsqu’un événement de session est détecté, le bouton Configurer les déclencheurs d’événements devient disponible. Cliquez dessus pour spécifier les événements journalisés qui peuvent déclencher des alertes e-mail, un enregistrement d’écran dynamique, ou les deux.
Remarque :
Si la langue de votre système est l’allemand, le français ou l’espagnol, assurez-vous que la résolution horizontale de votre machine est égale ou supérieure à 1 700 pixels. Dans le cas contraire, une troncature de texte se produit et les colonnes du tableau Déclencheurs d’événements ne sont pas affichées complètement.
Vous devez sélectionner les types d’événements que la stratégie de détection d’événements active journalise. Cliquez sur Confirmer lorsque vous avez terminé.
Sélectionnez les types d’événements dans la liste déroulante et définissez les règles d’événements via les deux dimensions qui sont combinées à l’aide de l’opérateur logique AND. Vous pouvez définir jusqu’à sept règles d’événements. Vous pouvez également définir vos déclencheurs d’événements dans la colonne Description ou laisser la colonne vide. Votre description définie d’un déclencheur d’événement est fournie dans les e-mails d’alerte si vous avez sélectionné Envoyer un e-mail et que des événements de ce type sont journalisés. Si vous avez sélectionné Démarrer l’enregistrement d’écran, l’enregistrement d’écran dynamique démarre automatiquement lorsque certains événements se produisent pendant un enregistrement d’événements uniquement. Définissez les plages horaires pour l’enregistrement d’écran dynamique :
- Plage horaire d’enregistrement d’écran après la détection d’un événement de session : vous pouvez configurer le nombre de minutes pendant lesquelles vous souhaitez enregistrer l’écran après la détection des événements. Si vous ne spécifiez pas la valeur, l’enregistrement d’écran se poursuit jusqu’à la fin des sessions enregistrées.
- Plage horaire d’enregistrement d’écran avant la détection d’un événement de session : vous pouvez configurer le nombre de secondes d’enregistrement d’écran que vous souhaitez conserver avant la détection des événements. Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les sessions de bureau virtuel. La valeur est comprise entre 1 et 120. La définition de la valeur sur l’une des valeurs de 1 à 10 rend la valeur 10 effective. Si vous ne spécifiez pas la valeur, la fonctionnalité ne prend pas effet. La durée réelle de l’enregistrement d’écran que Session Recording conserve peut être un peu plus longue que votre configuration.
Pour une liste complète des types d’événements pris en charge, consultez le tableau suivant.
Type d’événement Dimension Option Démarrage App Nom de l’application Ligne de commande complète Fin d’application Nom de l’application Au premier plan Nom de l’application Titre de la fenêtre Navigation Web URL Titre de l’onglet Nom du navigateur Création de fichier Chemin Taille du fichier (Mo) Renommage de fichier Chemin Nom Déplacement de fichier Chemin source Chemin de destination Taille du fichier (Mo) Suppression de fichier Chemin Taille du fichier (Mo) CDM USB Lettre de lecteur USB générique Nom de l’appareil Inactif Durée d’inactivité (h) Transfert de fichier Source du fichier Taille du fichier (Mo) Nom du fichier Création de registre Nom de la clé Suppression de registre Nom de la clé Définir la valeur du registre Nom de la clé Nom de la valeur Supprimer la valeur du registre Nom de la clé Nom de la valeur Renommage de registre Nom de la clé Modification de compte utilisateur Nom d’utilisateur Fermeture inattendue de l’application Nom de l’application Application ne répond pas Nom de l’application Nouvelle application installée Nom de l’application Application désinstallée Nom de l’application Connexion RDP Adresse IP Fenêtre contextuelle Nom du processus Contenu de la fenêtre Données de performance Utilisation du CPU (%) Utilisation de la mémoire (% Envoi net (Mo Réception nette (Mo) RTT (ms) Opération du presse-papiers Type de données Nom du processus Contenu -
Cliquez sur Suivant pour sélectionner et modifier les critères de la règle.
Comme lors de la création d’une stratégie d’enregistrement personnalisée, vous pouvez choisir un ou plusieurs critères de règle : Utilisateurs ou groupes, Applications publiées ou bureau, Groupes de mise à disposition ou machines, et Adresse IP ou plage d’adresses IP. Pour plus d’informations, consultez les instructions de la section Créer une stratégie d’enregistrement personnalisée.
Remarque :
Lorsqu’une session ou un événement répond à plusieurs règles dans une seule stratégie de réponse aux événements, la règle la plus ancienne prend effet.
- Suivez l’assistant pour terminer la configuration.
- Activez la nouvelle stratégie de réponse aux événements.