Configuration système requise

Dernière publication : Nov 13, 2026

Prérequis logiciels

.NET Framework 4.7.1 ou version ultérieure. Ce composant est nécessaire pour l'agent Workspace Environment Management. S'il n'est pas déjà installé, il est automatiquement installé lors de l'installation de l'agent. Cependant, nous vous recommandons d'installer manuellement ce prérequis avant d'installer l'agent. Dans le cas contraire, vous devrez redémarrer votre machine pour poursuivre l'installation de l'agent, et cela pourrait prendre beaucoup de temps.
Microsoft Visual C++. Ce composant est nécessaire pour l'agent Workspace Environment Management™. S'il n'est pas déjà installé, le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2015-2019 est automatiquement installé lors de l'installation de l'agent.
Microsoft Edge WebView2 Runtime version 98 ou ultérieure. Ce composant est nécessaire pour l'agent de service Workspace Environment Management. S'il n'est pas déjà installé, il est automatiquement installé lors de l'installation de l'agent.
Remarque :
  • Seules les versions 2209 et ultérieures nécessitent ce composant.
  • Pour télécharger et installer Microsoft Edge WebView2 Runtime, vous devez disposer d'un accès à Internet.
Microsoft SQL Server 2012 ou version ultérieure. Workspace Environment Management requiert un accès sysadmin à une instance SQL Server pour créer sa base de données, et un accès en lecture/écriture à la base de données pour l'utiliser. Lors de la création de la base de données, Workspace Environment Management crée une connexion SQL, puis ajoute un mappage d'utilisateur de base de données à cette connexion. L'utilisateur se voit automatiquement accorder un accès en lecture/écriture à la base de données. L'instance SQL Server doit utiliser un classement insensible à la casse. Dans le cas contraire, la création ou la mise à niveau de la base de données échoue.
Remarque :
En cas de mise à niveau, nous vous recommandons d'utiliser un compte utilisateur disposant du rôle de serveur sysadmin.
Microsoft Active Directory. Workspace Environment Management requiert un accès en lecture à votre Active Directory pour appliquer les paramètres configurés aux utilisateurs.
Remarque :
  • Les relations d'approbation externe ne sont pas prises en charge par le catalogue global de WEM, qui stocke une copie de tous les objets Active Directory dans une forêt. Vous devez plutôt utiliser d'autres types de relations, tels que les relations d'approbation de forêt.
  • WEM ne prend pas non plus en charge les relations d'approbation de forêt unidirectionnelles entre les forêts.
Citrix License Server 11.14. Workspace Environment Management nécessite une licence Citrix. Les licences Citrix sont gérées et stockées sur les serveurs de licences Citrix.
Citrix Virtual Apps and Desktops. Toute version prise en charge de Citrix Virtual Apps ou Citrix Virtual Desktops est requise pour cette version de Workspace Environment Management.
Citrix Workspace™ app pour Windows. Pour se connecter aux ressources du magasin Citrix StoreFront™ qui ont été configurées à partir de la console d'administration de Workspace Environment Management, l'application Citrix Workspace pour Windows doit être installée sur la machine de la console d'administration et sur la machine hôte de l'agent. Les versions suivantes sont prises en charge :
  • Sur les machines de la console d'administration :
    • Versions de Citrix Receiver pour Windows : 4.9 LTSR, 4.10, 4.10.1, 4.11 et 4.12
    • Citrix Workspace app 1808 pour Windows et versions ultérieures
  • Sur les machines hôtes de l'agent :
    • Versions de Citrix Receiver pour Windows : 4.4 LTSR CU5, 4.7, 4.9, 4.9 LTSR CU1 et 4.10
    • Citrix Workspace app 1808 pour Windows et versions ultérieures
Pour les machines compatibles avec le kiosque Transformer, l'application Citrix Workspace pour Windows doit être installée avec l'authentification unique activée et configurée pour l'authentification pass-through. Pour plus d'informations, consultez la documentation de l'application Citrix Workspace.

Prérequis du système d'exploitation

Remarque :
Workspace Environment Management et les composants associés ne sont pris en charge que sur les versions de système d'exploitation prises en charge par leur fabricant. Vous devrez peut-être acheter un support étendu auprès du fabricant de votre système d'exploitation.

Services d'infrastructure

Systèmes d'exploitation pris en charge :
  • Windows Server 2022 Standard et Datacenter Editions
  • Windows Server 2019 Standard et Datacenter Editions
  • Windows Server 2016 Standard et Datacenter Editions
  • Windows Server 2012 R2 Standard et Datacenter Editions
Remarque :
L'exécution des services d'infrastructure de Workspace Environment Management sur un pool de serveurs (serveurs d'infrastructure) avec différentes versions de système d'exploitation est prise en charge. Pour mettre à niveau le système d'exploitation d'un serveur d'infrastructure, installez d'abord le service d'infrastructure sur une autre machine avec le nouveau système d'exploitation, configurez-le manuellement avec des paramètres de service d'infrastructure identiques, puis déconnectez l'« ancien » serveur d'infrastructure.

Console d'administration

Systèmes d'exploitation pris en charge :
  • Windows 11, 32 bits et 64 bits
  • Windows 10 version 1607 et versions ultérieures, 32 bits et 64 bits
  • Windows Server 2022 Standard et Datacenter Editions
  • Windows Server 2019 Standard et Datacenter Editions
  • Windows Server 2016 Standard et Datacenter Editions
  • Windows Server 2012 R2 Standard et Datacenter Editions

Agent

Systèmes d'exploitation pris en charge :
  • Windows 11, 32 bits et 64 bits
  • Windows 10 version 1607 et ultérieure, 32 bits et 64 bits
  • Windows 8.1 Éditions Professionnel et Entreprise, 32 bits et 64 bits
  • Windows 7 SP1 Éditions Professionnel, Entreprise et Intégrale, 32 bits et 64 bits
  • Windows Server 2022 Éditions Standard et Datacenter*
  • Windows Server 2019 Éditions Standard et Datacenter*
  • Windows Server 2016 Éditions Standard et Datacenter*
  • Windows Server 2012 R2 Éditions Standard et Datacenter*
  • Windows Server 2012 Éditions Standard et Datacenter*
  • Windows Server 2008 R2 SP1 Éditions Standard, Entreprise et Datacenter*
* La fonctionnalité Transformer n'est pas prise en charge sur les systèmes d'exploitation multi-session.
Dans WEM 4.4, Windows XP était pris en charge.
Remarque :
Les agents Citrix Workspace Environment Management exécutés sur des systèmes d'exploitation multi-session ne peuvent pas fonctionner correctement lorsque la planification dynamique de partage équitable (DFSS) de Microsoft est activée. Pour plus d'informations sur la désactivation de DFSS, consultez CTX127135.

SQL Server Always On

Workspace Environment Management prend en charge les groupes de disponibilité Always On (De base et avancés) pour la haute disponibilité des bases de données basée sur Microsoft SQL Server. Citrix® a testé cette fonctionnalité avec Microsoft SQL Server 2017.
Les groupes de disponibilité Always On permettent aux bases de données de basculer automatiquement si le matériel ou le logiciel d'un serveur SQL principal ou primaire échoue, ce qui garantit que Workspace Environment Management continue de fonctionner comme prévu. La fonctionnalité des groupes de disponibilité Always On exige que les instances SQL Server résident sur les nœuds du cluster de basculement Windows Server (WSFC). Pour plus d'informations, consultez <https://docs.microsoft.com/fr-fr/sql/database-engine/availability-groups/windows/always-on-availability-groups-sql-server?view=sql-server-ver15>.
Pour utiliser Workspace Environment Management (WEM) avec les groupes de disponibilité Always On :
  1. Ouvrez l'Utilitaire de gestion de base de données WEM, puis créez une base de données WEM.
    • Assurez-vous de sélectionner l'option « Définir le mot de passe du compte utilisateur SQL vuemUser* et de saisir un mot de passe pour le compte utilisateur SQL vuemUser. Vous devez fournir ce mot de passe lorsque vous ajoutez la base de données au groupe de disponibilité.
    • Pour « Nom du serveur et de l'instance », saisissez le nom du serveur SQL principal.
    Remarque :
    La base de données WEM est créée sur le serveur SQL principal.
  2. Accédez à votre serveur SQL principal, puis sauvegardez la base de données WEM que vous avez créée.
    • Pour sélectionner la base de données WEM sur la page Ajouter une base de données au groupe de disponibilité > Sélectionner des bases de données, vous devez saisir le mot de passe (le mot de passe que vous avez créé à l'étape 1). Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la zone vide correspondante dans la colonne Mot de passe, saisissez le mot de passe, puis cliquez sur Actualiser.
    • Sélectionnez le modèle de récupération Complet pour la sauvegarde de la base de données.
  3. Sur le serveur SQL, ajoutez la base de données WEM au groupe de disponibilité, puis configurez l'écouteur du groupe de disponibilité.
  4. Accédez à la machine du service d'infrastructure WEM, puis ouvrez l'utilitaire Configuration du service d'infrastructure WEM.
    • Serveur de base de données et instance. Saisissez le nom de l'écouteur du groupe de disponibilité.
    • Serveur et instance de basculement de base de données. Laisser vide.
    • Nom de la base de données. Saisissez le nom de la base de données.

Prérequis matériels

Services d'infrastructure : 4 vCPU, 8 Go de RAM, 80 Go d'espace disque disponible. Pour les considérations d'échelle et de taille des services d'infrastructure, consultez Considérations d'échelle et de taille pour les déploiements.
Console d'administration : processeur double cœur minimum avec 2 Go de RAM, 40 Mo d'espace disque disponible (100 Mo pendant l'installation).
Agent : la consommation moyenne de RAM est de 10 Mo, mais nous vous recommandons de prévoir 20 Mo par sécurité. 40 Mo d'espace disque disponible (100 Mo pendant l'installation).
Base de données : minimum 75 Mo d'espace disque disponible pour la base de données Workspace Environment Management.

Dépendances de service

Netlogon. Le service d'agent (« service hôte d'agent Norskale ») est ajouté à la liste des dépendances Net Logon pour s'assurer que le service d'agent est en cours d'exécution avant que les ouvertures de session puissent être effectuées.

Exclusions antivirus

Par défaut, l'agent Workspace Environment Management et les services d'infrastructure s'installent dans les dossiers suivants :
  • Agent
    • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent (sur OS 64 bits)
    • C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent (sur OS 32 bits)
  • Services d'infrastructure
    • C:\Program Files (x86)\Norskale\Norskale Infrastructure Services
L'analyse à l'accès doit être désactivée pour l'intégralité du dossier d'installation « Citrix » de l'agent et l'intégralité du dossier d'installation « Norskale » des services d'infrastructure. Lorsque cela n'est pas possible, les processus suivants doivent être exclus de l'analyse à l'accès :

Dans le dossier d'installation des services d'infrastructure

  • Norskale Broker Service.exe
  • Norskale Broker Service Configuration Utility.exe
  • Norskale Database Management Utility.exe

Dans le dossier d'installation de l'agent

  • Agent Log Parser.exe
  • AgentCacheUtility.exe
  • AgentGroupPolicyUtility.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe
  • VUEMUIAgent.exe