Dashboard di monitoraggio della continuità del servizio
Panoramica
La Dashboard di monitoraggio della continuità del servizio fornisce agli amministratori una visibilità centralizzata e immediata sulle lacune di configurazione e sulle vulnerabilità degli utenti finali che potrebbero impedire il funzionamento della continuità del servizio durante un’interruzione del cloud. Monitorando la prontezza, gli amministratori possono utilizzare i dati di prontezza per il rilevamento precoce, intraprendere azioni correttive per garantire che gli utenti mantengano l’accesso alle loro applicazioni e desktop, riducendo in ultima analisi l’impatto aziendale delle interruzioni.
Che cos’è un’istanza e come vengono raccolti i dati da essa?
Ogni istanza invia un evento circa una volta ogni 24 ore. Un’istanza rappresenta un modo unico in cui un utente accede a Citrix Workspace™, in base all’utente, al dispositivo e al modo in cui effettua l’accesso. Ad esempio, se un utente accede su un dispositivo utilizzando Chrome, Edge e l’app Citrix Workspace, ogni metodo di accesso viene tracciato come un’istanza separata.
Come viene calcolata la prontezza
Affinché un’istanza sia considerata pronta, deve soddisfare le seguenti condizioni. Se una di esse non è soddisfatta, l’istanza è considerata “Non pronta”.
Per l’avvio di app native
- La continuità del servizio è abilitata
- È disponibile almeno una risorsa noleggiabile (app o desktop)
- Esiste almeno un lease di connessione valido
- Non sono presenti lease di connessione scaduti
Per l’avvio ibrido (accesso dal web, avvio della sessione tramite app CWA)
- La continuità del servizio è abilitata
- L’estensione web di Citrix è installata
- Almeno una risorsa noleggiabile (app o desktop) è disponibile
- Esiste almeno un lease di connessione valido
- Non sono presenti lease di connessione scaduti
Requisiti di versione
I dati di preparazione alla continuità del servizio sono disponibili con determinate versioni di Citrix Workspace app e successive.
| Piattaforma | Versione minima supportata |
|---|---|
| Ibrido (accesso dal web, avvio sessione tramite app CWA) | Aggiornato automaticamente |
| CWA Windows | 2511 |
| CWA Mac | 2603 |
| CWA Linux | 2503 |
| CWA Android | 2603 |
| CWA iOS | 2603 |
Funzionalità del dashboard
Grafico della disponibilità delle istanze nel tempo
Un grafico a barre di disponibilità di 30 giorni che rappresenta il conteggio della disponibilità per ogni giorno. La sezione verde rappresenta le istanze “Pronte”, mentre la sezione arancione rappresenta le istanze “Non pronte”.
Pannello di panoramica giornaliera e grafici delle istanze
Queste due sezioni rappresentano i dati corrispondenti a un singolo giorno. Per impostazione predefinita, viene selezionato il giorno corrente. Gli utenti possono visualizzare i dati giornalieri fino agli ultimi 7 giorni e possono analizzare questi dati utilizzando diversi filtri. I dati giornalieri sono limitati a 7 giorni perché i singoli record delle istanze vengono conservati per quel periodo, mentre i riepiloghi giornalieri dietro il grafico di 30 giorni vengono conservati per 30 giorni.
Il giorno corrente è ancora in corso. Poiché ogni istanza segnala approssimativamente una volta ogni 24 ore, i conteggi odierni si accumulano nel corso della giornata e sono inferiori a quelli di un giorno completato. Selezionare un giorno precedente per una visualizzazione completa.
Pannello di panoramica
Il pannello di panoramica contiene le seguenti sottosezioni:
-
Istanze di continuità del servizio
Mostra il conteggio delle istanze pronte e non pronte. Un grafico viene visualizzato sotto la sezione “Non pronte”, mostrando una suddivisione per piattaforma delle istanze non pronte.
-
Metodo di accesso allo store
Questa sezione rappresenta la suddivisione giornaliera del metodo di accesso allo store utente. L’app nativa rappresenta gli accessi dall’app Citrix Workspace su piattaforme come Windows, Linux e Android, mentre il browser web mostra gli accessi allo store tramite un browser o piattaforme HTML5.
Dettagli istanza
I dettagli dell’istanza consistono in tutti gli eventi di prontezza ricevuti nel corso del giorno selezionato. Ogni riga rappresenta una singola istanza. La tabella può anche essere esportata come file CSV.
Filtri
I dati possono essere filtrati utilizzando il filtro data e filtri basati sui campi dati. Sono supportati i seguenti campi dati:
- Versione dell’app Citrix Workspace
- SO endpoint
- Prontezza
- Metodo di accesso allo store
Campi della tabella
Le colonne sono raggruppate in Utente, Endpoint e Continuità del servizio. Utilizzare Gestisci colonne per aggiungere o rimuovere quelle opzionali.
| Categoria | Campo | Informazioni | Visibile per impostazione predefinita |
|---|---|---|---|
| Utente | Nome utente | Il nome utente dell’utente | Sì |
| Endpoint | Nome dell’endpoint | Il nome host dell’endpoint dell’utente | Sì |
| Endpoint | Metodo di accesso allo store | Come l’utente accede allo store - app CWA o tramite browser | Sì |
| Endpoint | SO endpoint | Piattaforma del sistema operativo dell’endpoint (Windows, macOS, Android e così via) | Sì |
| Endpoint | Versione dell’app Citrix Workspace | Il numero di versione dell’app nativa installata | Sì |
| Endpoint | Estensione web Citrix | Indica se l’utente ha installato l’estensione web Citrix. Non è “applicabile” per un avvio puramente nativo | Sì |
| Continuità del servizio | Prontezza | Prontezza basata sulla formula spiegata sopra (Pronto/Non pronto) | Sì |
| Continuità del servizio | Risorse noleggiabili | Il conteggio delle risorse noleggiabili (app e desktop) a cui l’utente ha accesso. Queste possono essere avviate in uno scenario di interruzione parziale. | Sì |
| Continuità del servizio | Noleggi totali | Conteggio dei noleggi totali sul dispositivo dell’utente al momento della sincronizzazione. | Sì |
| Continuità del servizio | Noleggi scaduti | Conteggio dei noleggi scaduti sul dispositivo dell’utente al momento della sincronizzazione. | Sì |
| Continuità del servizio | Ultima sincronizzazione dei noleggi | L’ultima volta che il dispositivo dell’utente ha sincronizzato i file di noleggio. Per impostazione predefinita, la sincronizzazione dei noleggi avviene ogni 6 ore. | No |
| Continuità del servizio | Ora dell’ultimo heartbeat | Il timestamp in cui i dati utente sono stati sincronizzati con la dashboard. Ogni istanza invia un heartbeat con tutte le informazioni pertinenti circa una volta ogni 24 ore. | Sì |