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Risolvere i problemi relativi alle distribuzioni
In qualità di amministratore dell’help desk, è possibile cercare l’utente che segnala un problema e visualizzare i dettagli delle sessioni o delle applicazioni associate a tale utente.
Analogamente, è possibile cercare macchine o endpoint in cui vengono segnalati problemi. È possibile risolvere rapidamente i problemi monitorando le metriche rilevanti ed eseguendo azioni appropriate.
Sono disponibili le seguenti azioni:
- chiudere un’applicazione o un processo che non risponde
- effettuare lo shadowing di operazioni sul computer dell’utente
- scollegare una sessione che non risponde
- riavviare il computer
- mettere la macchina in modalità di manutenzione
- reimpostare il profilo utente
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