Risolvere gli errori delle applicazioni
Nella vista Activity Manager, fare clic sulla scheda Applicazioni. È possibile visualizzare tutte le applicazioni su tutte le macchine a cui questo utente ha accesso, incluse le applicazioni locali e ospitate per la macchina attualmente connessa, e lo stato di ciascuna.
L’elenco include solo le applicazioni che sono state avviate all’interno della sessione.
Per le macchine OS multi-sessione e OS a sessione singola, le applicazioni sono elencate per ogni sessione disconnessa. Se l’utente non è connesso, non vengono visualizzate applicazioni.
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Terminare l’applicazione che non risponde | Scegliere l’applicazione che non risponde e fare clic su Termina applicazione. Una volta terminata l’applicazione, chiedere all’utente di avviarla di nuovo. |
| Terminare i processi che non rispondono | Se si dispone dell’autorizzazione necessaria, fare clic sulla scheda Processi. Selezionare un processo correlato all’applicazione o che utilizza un’elevata quantità di risorse CPU o memoria, e fare clic su Termina processo. Tuttavia, se non si dispone dell’autorizzazione necessaria per terminare il processo, il tentativo di terminare un processo fallisce. |
| Riavviare la macchina dell’utente | Solo per le macchine OS a sessione singola, per la sessione selezionata, fare clic su Riavvia. In alternativa, dalla vista Dettagli macchina, utilizzare i controlli di alimentazione per riavviare o spegnere la macchina. Istruire l’utente a effettuare nuovamente l’accesso in modo da poter ricontrollare l’applicazione. Per le macchine OS multi-sessione, l’opzione di riavvio non è disponibile. Invece, disconnettere l’utente e consentirgli di effettuare nuovamente l’accesso. |
| Mettere la macchina in modalità di manutenzione | Se l’immagine della macchina necessita di manutenzione, come una patch o altri aggiornamenti, mettere la macchina in modalità di manutenzione. Dalla vista Dettagli macchina, fare clic su Dettagli e attivare l’opzione modalità di manutenzione. Escalare all’amministratore appropriato. |
Disabilitare la visibilità delle applicazioni in esecuzione
Per impostazione predefinita, Activity Manager visualizza un elenco di tutte le applicazioni in esecuzione per la sessione di un utente. Queste informazioni possono essere visualizzate da tutti gli amministratori che hanno accesso alla funzionalità Activity Manager. Per i ruoli di Amministratore delegato, questo include Amministratore completo, Amministratore del gruppo di consegna e Amministratore dell’Help Desk.
Per proteggere la privacy degli utenti e delle applicazioni che stanno eseguendo, è possibile disabilitare la scheda Applicazioni per elencare le applicazioni in esecuzione. Per fare ciò, sul VDA, modificare la chiave di registro in HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director\TaskManagerDataDisplayed. Per impostazione predefinita, la chiave è impostata su 1. Modificare il valore a 0, il che significa che le informazioni non vengono raccolte dal VDA e quindi non vengono visualizzate in Activity Manager.
Avviso:
La modifica errata del registro può causare seri problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Citrix® non può garantire che i problemi derivanti dall’uso errato dell’Editor del Registro di sistema possano essere risolti. Utilizzare l’Editor del Registro di sistema a proprio rischio. Assicurarsi di eseguire il backup del registro prima di modificarlo.