Eseguire i report di sistema del canale HDX™
Nella vista Dettagli utente, controllare lo stato dei canali HDX sul computer dell'utente nel pannello HDX. Questo pannello è disponibile solo se il computer dell'utente è connesso tramite HDX.
Se viene visualizzato un messaggio che indica che le informazioni non sono attualmente disponibili, attendere un minuto per l'aggiornamento della pagina o selezionare il pulsante Aggiorna. L'aggiornamento dei dati HDX richiede un po' più di tempo rispetto ad altri dati.
Fare clic su un'icona di errore o avviso per maggiori informazioni.
Suggerimento:
È possibile visualizzare informazioni su altri canali nella stessa finestra di dialogo facendo clic sulle frecce sinistra e destra nell'angolo sinistro della barra del titolo.
I report di sistema del canale HDX vengono utilizzati principalmente dal Supporto Citrix per ulteriori risoluzioni dei problemi.
-
Nel pannello HDX, fare clic su Scarica report di sistema.
-
È possibile visualizzare o salvare il file di report .xml.
-
Per visualizzare il file .xml, fare clic su Apri. Il file .xml viene visualizzato nella stessa finestra dell'applicazione Director.
-
Per salvare il file .xml, fare clic su Salva. Viene visualizzata la finestra Salva con nome, che richiede una posizione sul computer Director in cui scaricare il file.
-