FAQ

このセクションでは、HDXプロキシ用のCitrix ADC VPXからCitrix Gatewayサービスへの移行に関するFAQを提供します。

オンプレミス構成をCitrix Cloud™に移行できますか

いいえ、基盤となるインフラストラクチャとメカニズムは異なります。Citrix Gatewayサービスの有効化に関するセクションを参照してください。

ポータルカスタマイズをCitrix Cloudにアップロードできますか

この機能はサポートされていません。ただし、Citrix Cloudにはいくつかのカスタマイズオプションがあります。詳細については、次のリンクを参照してください: https://docs.citrix.com/en-us/xenapp-and-xendesktop/service/storefront.html

VPXを使用してオンプレミスで多要素認証または二要素認証を有効にしました。これをクラウドでも有効にできますか

Citrix DaaSで提供されるVPXは、HDXプロキシ専用（EULAに基づく）であり、認証には使用できません。クラウドでの認証は、クラウドコネクタを介したオンプレミスADまたはAzure Active Directoryのいずれかを使用して実行されます。

クラウドサービスを使用してSmartControl、SmartAccessを利用できますか

SmartControl機能はCitrix Gatewayサービスではサポートされていません。SmartAccess機能は、Adaptive AuthenticationまたはConditional Authenticationと併せて、Device Postureサービス（DPS）またはNetwork location service（NLS）を使用して有効にできます。

Citrix Gatewayサービスへの段階的な移行はどのように行えますか

ハイブリッド展開（オンプレミスCitrix ADC VPXとCitrix Gatewayサービス）をサポートする構成はありません。Citrix Gatewayサービスを試用アカウント（期間限定で有効）で有効にし、少数のユーザーまたはプレビューユーザーでテストすることにより、段階的な移行を実行することをお勧めします。

Citrix Gatewayサービスに必要な最小ライセンスは何ですか

Citrix DaaSまたはCitrix Workspaceを使用しているお客様は、HDXプロキシ用のCitrix Gatewayサービスを使用する権利があります。

Citrix Universal™ Hybrid Multi-Cloud (UHMC) および Citrix Platform License (CPL) を利用しているお客様の帯域幅クォータはどのくらいですか

UHMCおよびCPLのお客様は、以下の帯域幅クォータを利用できます。

• ユーザーライセンス: ユーザーあたり月間2.5 GB
• 同時ユーザーライセンス: ユーザーあたり月間2.5 GB

UHMCおよびCPLは、新しいStock Keeping Unit (SKU) です。その他のレガシーSKU (Citrix Universalサブスクリプション) は、更新または契約延長には利用できなくなりました。

帯域幅クォータを使い切るとどうなりますか

帯域幅クォータを超過しても、Citrix Gatewayサービスは突然中断することなく動作し続けます。超過使用に対する自動アラートはありませんが、お客様はCitrix Cloudポータルの [Licensing Usage Insights] -> [Gateway Usage] でCitrix Gatewayサービスの帯域幅使用量を監視できます。

Citrix®は帯域幅のみのSKUを廃止したため、お客様は追加の帯域幅を購入できません。クォータを超える過剰な帯域幅の使用は、契約更新時にレビューされます。

Citrix Universalサブスクリプションを利用しているお客様の帯域幅クォータはどのくらいですか

Citrix Universalサブスクリプションを利用しているお客様の帯域幅クォータは以下のとおりです。

Citrix Gatewayサービス + Citrix Workspace + Citrix DaaSパッケージ:

Citrix Gatewayサービス + Citrix Workspaceパッケージ:

Citrix Universalサブスクリプションは、更新または契約延長には利用できなくなり、お客様は更新時にUHMCおよびCPLサブスクリプションに移行されます。

Citrix Gatewayサービスを介して確立された接続のメトリックはどこで確認できますか

Citrix Analytics for Performance UIのコネクタ統計ダッシュボードは、選択したコネクタでの過去24時間のリソース消費の包括的なビューと、仮想アプリおよびデスクトップ環境におけるコネクタからCitrix GatewayサービスPoPまでの合成レイテンシのビューを提供します。詳細については、コネクタ統計を参照してください。