カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）
| 収集データ | 説明 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 構成および使用状況データ | Ctrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）では、HTML5向けCitrix Workspaceアプリの構成および使用状況データが収集され、CitrixおよびGoogle Analyticsに自動的に送信されます。 | このデータは、Citrix Workspaceアプリの品質、信頼性、およびパフォーマンスを向上させる目的で使用させていただきます。 |
追加情報
Citrixは、お客様のデータをCitrixとの契約条件に従って処理し、Citrix Trust Centerで利用できるCitrix Services Security Exhibitにおいて指定されているとおりにお客様のデータを保護します。
また、CEIPの一環として、Google Analyticsを使用してCitrix Workspaceアプリから特定のデータを収集します。Google Analyticsのために収集されたデータのGoogleでの取り扱い方法について確認してください。
注：
欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）、スイス、および英国（UK）のユーザーのデータは収集されません。
その他のリージョンのユーザーについては、CitrixおよびGoogle AnalyticsへのCEIPデータの送信を無効にすることができます。これを行うには、次のいずれかの方法を使用します：
- configuration.jsを使用してCEIPを無効にする
- Global App Configuration Serviceを無効にする
注：
- 2006以前のバージョンでCEIPを無効にすると、インストールされているCitrix Workspaceアプリのバージョンを含む最小限の情報がアップロードされます。この最小限の情報は、顧客により使用されているさまざまなバージョンの分布状況をCitrixが把握する上で、大変に貴重です。
GUIを使用してCEIPを無効にするには
注：
管理者かconfiguration.jsファイルで有効にした場合のみ、ユーザーはGUIを使用してCEIP設定を変更できます。
- HTML5向けCitrix Workspaceアプリの起動
- ツールバーで ［基本設定］ をクリックします。
- ［Citrix Workspaceアプリを改善するために匿名の使用統計を送信する］ をオフにします。
注：
変更を保存するには、セッションを再起動します。
configuration.jsを使用してCEIPを無効にするには
HTML5向けCitrix Workspaceアプリでは、configuration.jsファイルはHTML5Clientフォルダーにあります。このファイルを編集してHTML5向けCitrix Workspaceアプリを構成します。
注：
- Citrixでは、configuration.jsファイルに変更を加える前に、バックアップを作成することをお勧めします。
- configuration.jsファイルを編集するには、管理者レベルの資格情報が必要です。
バージョン1905以前では、configuration.jsファイルのceipのenabled属性をfalseに設定します。
'ceip':{
'enabled':false,
}
<!--NeedCopy-->
バージョン1906以降では、configuration.jsファイルのanalyticsのenabled属性をfalseに設定します。
'analytics':{
'enabled':false,
}
<!--NeedCopy-->
CEIPのブロック
バージョン2007以降の場合、管理者は次の方法でCEIPをブロックできます：
- GUIを使用してCEIPをブロックする
- configuration.jsファイル
GUIを使用してCEIPをブロックするには
注：
管理者かconfiguration.jsファイルで有効にした場合のみ、ユーザーはGUIを使用してCEIP設定を変更できます。
- HTML5向けCitrix Workspaceアプリの起動
- ツールバーで ［基本設定］ をクリックします。
- ［Citrix Workspaceアプリを改善するために匿名の使用統計を送信する］ をオフにします。
注：
変更を保存するには、セッションを再起動します。
この構成は、GUIを使用して行われた構成よりも優先され、CEIPデータはCitrixに送信されません。
-
configuration.jsファイルを開いてconnectionEnabled属性を追加し、この属性をfalseに設定します：
'analytics':{ 'connectionEnabled':false, } <!--NeedCopy-->
特定のCEIPデータ
Google Analyticsが収集する特定のCEIPデータ要素は次のとおりです：
| | | | | | — | — | — |—| | Citrix Workspaceアプリのバージョン | セッションモード（キオスク、パブリック/全般） | セッションの種類（デスクトップ/アプリケーション） | XenDesktop情報（Delivery ControllerおよびVDAバージョン） | | 起動の種類（SDK/ICAFile/FTA/Storeなど） | セッションのタイムゾーン | セッションの言語 | クライアントのキーボードレイアウト | | ネットワークソケットの種類（HTTPS/HTTP） | 機能の使用状況（クリップボード、ファイル転送、アプリスイッチャー、印刷、USB、スマートカードなど） | デバイスのピクセル縦横比 | Secure ICA（使用/未使用） | | 再接続タイムアウト（!= 180の場合） | マルチモニター | グローバルアプリ構成サービス |