エンドユーザーエクスペリエンス
この記事では、エンドユーザーがワークスペースにサインインしたときに表示される主な機能と、それらの機能を構成する方法について説明します。
ワークスペースにアクセスするには、ユーザーはワークスペースのURLをCitrix Workspaceアプリに追加するか、WebブラウザでURLを開く必要があります。詳細については、「ユーザーアクセス」を参照してください。
ログイン前のダイアログ
認証の前に、ダイアログがユーザーに表示される場合があります。詳細については、「ログイン後に表示されるカスタムダイアログの構成」を参照してください。
ユーザーは、認証に進む前にダイアログを承諾する必要があります。
認証
ユーザーがブラウザまたはCitrix WorkspaceアプリでストアWebサイトを開くと、認証が必要になる場合があります。認証フローは、IDプロバイダーによって異なります。
さまざまな認証方法については、「認証の構成」を参照してください。
2要素認証（オプション）
Active Directoryとトークン認証を有効にしている場合、サブスクライバーがCitrix Workspaceで2要素認証を使用する前に、デバイスを登録する必要があります。登録中に、Workspaceはサブスクライバーが認証アプリでスキャンするためのQRコードを提示します。認証アプリは、Citrix SSOなどの時間ベースワンタイムパスワード（TOTP）標準に従う必要があります。
注：
スムーズな登録プロセスのため、Citrixは事前にターゲットデバイスにCitrix SSOをダウンロードしてインストールすることを推奨します。
2要素認証に登録するには、サブスクライバーに次の手順を案内します。
- ブラウザを開き、Workspaceサインインページに移動して、トークンをお持ちではありませんか？を選択します。
- ユーザー名を
domain\username形式で入力するか、会社のメールアドレスを入力して、次へを選択します。Citrix Cloudは、一時的な確認コードを含むメールをサブスクライバーに送信します。 -
プロンプトが表示されたら、確認コードとActive Directoryアカウントのパスワードを入力し、次へを選択します。
重要：
確認コードは24時間の有効期間を持つ一時的なトークンであり、サブスクライバーのデバイスを登録するためにのみ使用されます。サブスクライバーは、このコードを使用して2要素認証でワークスペースにサインインしてはなりません。
- 認証アプリからQRコードをスキャンするか、確認コードを手動で入力します。
- 完了とサインインを選択して登録を完了します。
登録が完了すると、エンドユーザーはCitrix Workspace™サインインページに戻り、Active Directoryの資格情報と認証アプリに表示されるトークンを入力できます。
登録済みのデバイス上の認証アプリから生成された確認コードのみが、2要素認証でサポートされるトークンです。サブスクライバーは、登録プロセス中に送信された一時的なメールトークンを使用してはなりません。
サインイン状態を維持する許可のプロンプト
ユーザーが認証を完了した後、サインイン状態を維持する許可を求めるメッセージが表示される場合があります。
これは次の場合に表示されます。
- Webブラウザではなく、Citrix Workspaceアプリを使用している場合。
- 再認証期間が1日を超えている場合。
- 管理者がユーザーに代わって同意を提供していない場合。
この同意は、Citrix Workspaceアプリがリフレッシュトークンを使用して、既存のアクセストークンの有効期限が切れたときに新しいアクセストークンを取得するために必要です。ユーザーは続行するために同意する必要があります。
ユーザーが許可オプションを選択すると、ログインが完了し、ユーザーは再認証期間中ログイン状態を維持します。ただし、次の場合は除きます。
- ユーザーが非アクティブ期間中Citrix Workspaceアプリを使用しない場合。
- ユーザーがパスワードを変更する場合。
- ユーザーがCitrix Workspaceアプリからログアウトする場合。
ユーザーが拒否を選択すると、ログイン画面に戻されます。ユーザーが再度ログインしても、同意を求められることはなく、24時間経過後に再認証する必要があります。
Citrix Workspaceアプリ必須画面
ユーザーがWebブラウザでストアを開いたときに、ストアがCitrix Workspaceアプリを必須とするように構成されている場合、ユーザーはCitrix Workspaceアプリをインストールして構成するように指示されます。詳細については、「Citrix Workspaceアプリを必須にする」を参照してください。
Citrix Workspaceアプリの検出
ユーザーがWebブラウザでストアを初めて開くとき、またはCookieをクリアした後、構成によっては、WebページにCitrix Workspaceアプリへようこそ画面が表示され、Citrix Workspaceアプリの検出を促されます。詳細については、「Citrix Workspaceアプリ検出画面」を参照してください。
Citrix Web Extensionがインストールされており、Citrix Workspaceアプリを検出している場合、この手順はスキップされ、デフォルトでCitrix Workspaceアプリで起動します。ユーザーは、設定ページから起動方法を変更できます。
ログイン後のダイアログ
ログイン後、ダイアログがユーザーに表示される場合があります。詳細については、「ログイン後に表示されるカスタムダイアログの構成」を参照してください。
ユーザーは、リソースにアクセスする前にメッセージを承諾する必要があります。メッセージの表示頻度を構成できます。
初回ユーザーエクスペリエンス
UIに初めてアクセスすると、ユーザーはポップアップでプロンプト表示され、複数のアプリを1つの簡単なステップでお気に入りに追加できます。
初回ユーザーエクスペリエンスは、ユーザーが20を超えるアプリを所有しており、それらのいずれもお気に入りに追加していない場合にアクティブ化されます。このエクスペリエンスは、すべてのブラウザとネイティブクライアント（Mac、Windows、Linux、ChromeOS）、およびモバイルデバイス（iOS、Android）でサポートされています。サインイン時に初めて表示されます。
推奨または必須のアプリは、初回ユーザー画面の推奨タブに表示されます。これは、Citrix Virtual Apps and Desktops™のDaaSコンソールで管理者によって設定され、WebおよびSaaSアプリのSecure Private Accessコンソールで設定されます。必須アプリはデフォルトで選択され、チェックは無効になっています。推奨および自動お気に入りアプリはデフォルトで選択され、ユーザーに対してチェックが有効になっています。エンドユーザーは、すべてのタブからサブスクライブする他のアプリを選択したり、お気に入りに追加したりすることもできます。選択されたすべてのアプリは自動的にお気に入りに追加され、ホームページに反映されます。
Windows版Citrix Workspaceアプリでは、アプリが5つ以下の場合は、クイックアクセスデスクトップショートカットが表示されます。すべてのアプリがお気に入りに追加され、対応するデスクトップショートカットが作成されます。
制限事項
- パーソナライゼーション画面は、デバイスとブラウザごとに1回表示され、ユーザーがお気に入りをマークしない限り、シークレットモードでは毎回表示されます。
- 管理者がアプリから必須または推奨タグを削除しても、お気に入りのアプリには影響しません。
- エンドユーザーがお気に入りにアプリを追加していない場合、ワークスペースアプリを開くたびにパーソナライゼーション画面が表示されます。
これを回避するには：
- エンドユーザーは、1つ以上のアプリをお気に入りに追加できます。これにより、アプリを起動するたびにパーソナライゼーション画面が表示されるのを防ぎます。
- 管理者は、1つ以上のアプリをお気に入りに追加できます。詳細については、「ワークスペースの操作のカスタマイズ」を参照してください。
ナビゲーションタブ
シンプルビュー
ユーザーが20未満のリソースを所有している場合、デフォルトでは、タブやカテゴリのないシンプルビューの画面に移動します。すべてのアプリとデスクトップは同じページに表示されます。この画面では、お気に入りが最初に表示され、次に他のすべてのアプリがアルファベット順に表示されます。
ストアを常にナビゲーションタブを表示するように構成して、シンプルビューを無効にすることができます。
フルビュー
ユーザーが20を超えるリソースを所有している場合、またはストアWebサイトが常にナビゲーションタブを表示するように構成されている場合、最大3つのタブ（ホーム、アプリ、デスクトップ）が表示されます。デフォルトでは、ユーザーがログインすると、ホームタブが存在する場合はそこに移動し、それ以外の場合はアプリタブに移動します。ホームタブが表示されるかどうかとデフォルトのタブを構成できます。
ホームタブ
ホームタブには、必須アプリとお気に入りアプリが最初に表示され、次に最近使用した5つのアプリが表示されます。必須アプリの星アイコンはロックされており、ユーザーはお気に入りから削除できません。
アプリタブ
アプリタブには、お気に入りが最初に表示され、次に他のすべてのアプリがアルファベット順に表示されます。管理者がカテゴリを作成し、アプリをそれらに割り当てている場合、さまざまなカテゴリが表示され、ユーザーは表示したいアプリのカテゴリを選択できます。
各アプリケーションに対してカテゴリを定義できます。カテゴリは、エンドユーザーの画面に表示されるフォルダー構造を表します。たとえば、フォルダーがOptimisation tools/Cleaningとして定義されているアプリを考えてみましょう。このアプリにアクセスするには、エンドユーザーはOptimisation tools > Cleaningに移動する必要があります。ここで、Optimisation toolsはカテゴリであり、Cleaningはそのサブカテゴリです。カテゴリの構成の詳細については、「アプリケーション」を参照してください。
管理者が作成したプライマリカテゴリの数がユーザーの画面上の利用可能なスペースを超えると、ユーザーインターフェイスは画面サイズに基づいて調整され、カテゴリはその他ドロップダウンの下に動的に移動します。
ナビゲーションのパンくずリストもユーザーに表示されます。
モバイルプラットフォームでは、アプリタブに移動し、カテゴリドロップダウンをクリックして、利用可能なカテゴリのリストを表示します。サブカテゴリは、管理者の構成に従って、さらにサブフォルダーまたはアプリケーションを含む可能性のあるフォルダーとして表示されます。
関連するカテゴリを選択すると、管理者によって行われた構成に基づいて、利用可能なサブカテゴリとアプリケーションのリストが表示されます。
デスクトップタブ
デスクトップタブには、利用可能なすべての仮想デスクトップが表示されます。
お気に入りアプリと必須アプリ
デフォルトでは、ユーザーはタイル上の星アイコンを選択することで、お気に入りを作成および削除できます。
管理者は、キーワードを使用して以下も構成できます。
- auto - アプリは自動的にお気に入りとして作成されますが、ユーザーが削除できます。
- mandatory - アプリは常にお気に入りであり、ユーザーが削除することはできません。
お気に入りを無効にするには、「お気に入りを許可する」を参照してください。お気に入りが無効になっている場合、すべてのアプリはホームタブに表示されます。
アプリとデスクトップの検索
ユーザーは検索語を入力して、名前とカテゴリでアプリとデスクトップを検索できます。お気に入りはリストの先頭に表示されます。
アクティビティマネージャー
ユーザーは、アクティビティマネージャーを使用してセッションを管理できます。
アプリとデスクトップのタイル
タイルには、Studio内で構成されたアプリケーション名と名前が表示されます。ユーザーはタイルをクリックしてアプリケーションを起動できます。
割り当てられたデスクトップの場合、さらに電源状態が表示されます。詳細については、「電源状態」を参照してください。
タイルアクション
タイル上のその他オプションメニュー（省略記号アイコン）は、ユーザーに関連するアクションへのアクセスを提供します。表示されるオプションはコンテキストに依存します。
これらのアクションには以下が含まれる場合があります。
- デスクトップを開くまたはアプリを開く - アプリまたはデスクトップを起動または再接続します。デスクトップの電源がオフになっているか、休止状態になっている場合、セッションを起動する前にデスクトップの電源がオンになります。
- お気に入りに追加 - お気に入りに追加され、ホームタブに表示されます。これは星をクリックするのと同じ効果があります。お気に入りが有効になっている場合にのみ有効になります。
- 詳細を表示 - アプリまたはデスクトップの説明を含むポップアップウィンドウを開きます。
- 割り当てられたデスクトップの場合、追加の電源管理アクションが利用できる場合があります。詳細については、「電源アクション」を参照してください。
ユーザーの表示名とプロファイル画像
ユーザーの表示名は、Workspace UI内で挨拶とともに表示されます。UIは、IDプロバイダーから表示名を取得した場合にのみ、ユーザーの表示名を表示します。
Citrix Workspaceがユーザーの有効な表示名を取得できる場合、ユーザーは挨拶のみを見ることができます。
ユーザーは、次の基準に応じて、プロファイル画像、イニシャル、または汎用画像を表示できます。
- ユーザーがプロファイルの編集画面で画像をアップロードしている場合、ユーザーのプロファイル画像が表示されます。
- 画像が見つからないが、IDプロバイダーがユーザーの表示名を返す場合、ユーザーのイニシャルが表示されます。
- プロファイル画像もユーザーの表示名も利用できない場合、汎用画像が表示されます。
表示名の構成
- Active Directoryを使用している場合、表示名フィールドの名前が使用されます。
- SAMLを使用している場合、SAMLアサーションのdisplayNameフィールド（大文字と小文字を区別）が使用されます。詳細については、「SAMLをIDプロバイダーとしてCitrix Cloudに接続する」を参照してください。それ以外の場合は、Active Directoryの表示名フィールドにフォールバックします。
ログアウト
ログアウトするには、プロファイル画像をクリックし、ログアウトをクリックします。
SAML認証を使用しており、シングルログアウトが構成されている場合、これもIDプロバイダーからログオフします。
設定
設定にアクセスするには：
- 右上隅にあるプロファイル画像を選択します。
- アカウント設定を選択します。
次のオプションが利用できる場合があります。
- プロファイルの編集
- 地域設定
- セキュリティとサインイン
- [ツール]
- 詳細設定
プロファイルの編集
プロファイルの編集画面からプロファイル画像を選択できます。
プロファイル画像をアップロードするには、アップロードを選択し、.jpgまたは.png形式の画像を検索します。
地域設定
これらの設定は使用されません。
セキュリティとサインイン
認証方法がActive DirectoryまたはActive Directoryとトークン認証であり、パスワードの変更を有効にしている場合、ユーザーはパスワードを変更できます。ユーザーはパスワード要件の表示を選択して、構成されているパスワード要件を表示できます。
パスワードを変更した後、ユーザーは自動的にログアウトされ、新しいパスワードで再度ログインする必要があります。
ツール
このタブには、Citrix Workspaceアプリをダウンロードするためのリンクが表示されます。
詳細設定
アプリとデスクトップの起動設定
Webブラウザを使用している場合、これはアプリがWebブラウザで起動するか、Citrix Workspaceアプリで起動するか、またはユーザーがCitrix Workspaceアプリで開くことができるICAファイルをダウンロードして起動するかを表示します。
ユーザーは接続の確認を選択して、Citrix Workspaceアプリ検出画面を開くことができます。
ユーザーはWebブラウザを使用を選択して、Webブラウザ内でアプリを起動できます。
Workspace構成のダウンロード
Webブラウザを使用している場合、ユーザーはCitrix Workspaceアプリで開いてストアに接続するように構成できるファイルをダウンロードできます。