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データガバナンス
Citrix Provisioningは、次の場合にデータを収集してCitrixに送信します：
-
ターゲットVMをプロビジョニングする場合、それらのVMに関する情報はCitrix DaaS（旧称Citrix Virtual Apps and Desktopsサービス）に送信されます。
-
Citrix Provisioningコンソールで問題レポートが生成されると、一連のデータがCitrix Provisioningサーバーから収集され、診断バンドルとして保存されます。Citrixカスタマーサポートは、診断バンドルを利用できるようにする手順を提供します。
次のセクションでは、これら2つのユースケースで取り扱うデータ項目について詳しく説明します。
プロビジョニングデータ
次のデータがCitrix DaaSに送信されます：
-
Citrix Virtual Apps and Desktopsブローカーカタログに追加されるターゲットVMを表すVM名。
-
また、これらのターゲットVMのActive DirectoryコンピューターアカウントSIDが提供されます。これらは、顧客のActive Dirtectoryドメイン内のActive Directoryコンピューターアカウントの一意の識別子です。
サポートバンドルデータ
Citrix Provisioningによって生成されるサポートバンドルは、以下のファイルを含むZIPファイルで構成されています。これらのファイルには、対象となる各Citrix Provisioningサーバーの顧客データが含まれています：
| ファイル | コンテンツ |
|---|---|
| header.json & server-name.json | Citrix Provisioningサーバーのホスト名、ローカルおよびドメインSID、マシンUUID、OSバージョン、問題の概要、Citrix ProvisionigファームID |
| journal.json | 問題レポート生成のログ |
| Manifest.xml | Citrix Provisioningサービスが実行されているユーザー名。 |
| process.json | Citrix Provisioningサーバーで実行中のプロセスの一覧。 |
| registry.json |
HKLM\SOFTWARE\Citrixレジストリツリーの完全なダンプ。データベース接続をカバーする暗号化されたデータが含まれます。 |
| AOTraces/*.etl | Citrix Provisioningサービスログを含むWindows ETLファイル。これらはサニタイズされており、機密データは含まれていません。 |
| Event Logs/*.csv | Citrix ProvisioningサーバーからのWindowsアプリケーションおよびシステムイベントログ。 |
| Hardware/* | すべてのハードウェアの詳細、ネットワーク接続の詳細（Citrix ProvisioningサーバーのIPアドレスとMACアドレスなど）、論理ドライブ、ページファイルの使用状況などのハードウェアの詳細。 |
| Registry/* |
HKLM\Software\Citrix, HKLM\Software\Microsoft\Cryptography, HKLM\CtrlPanel\Desktop, HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies, HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows, HKLM\Software\Wow6432Node\Citrix, HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography, HJKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer, HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Citrix, HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem, HJLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SystemInformation, HJKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\TimeZoneInformation, HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server, HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows, HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments, HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Managerのダンプ |
| Software/* | インストールされているドライバーのリスト、Citrix Provisioningを実行しているユーザーの環境変数、GPResultコマンドの出力、インストールされているMicrosoft Hotfixのリスト、TCPおよびUDPポートのリッスンと実行を示すnetstatコマンドの出力、OSバージョン、 Windowsサービスのリストなど、ソフトウェア環境を含むファイル。 |
| pvs.zip | 以下参照。 |
このpvs.zipファイルには、以下が含まれています：
| ファイル | コンテンツ |
|---|---|
| PVSLogs\ConfigWizard.ans | Citrix Provisioningを実行しているユーザーのユーザー名と暗号化されたパスワード、およびウィザードの実行時に生成されるログファイルなど、構成ウィザードの実行時に提供されるすべての回答が含まれます。 |
| PVSDatabase*,xml | Citrix Provisioningデータベースのサニタイズされたダンプ。ユーザー名とパスワードなど、すべての機密データは、このデータから削除されます。 |
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