Citrix Gateway service のネットワークメトリクス監視

最終公開日 : Oct 24, 2026
Citrix Gateway service のネットワークメトリクス監視により、管理者はセッションの詳細、遅延の内訳、およびその他の主要なネットワークメトリクスを表示できます。これにより、ホップ間の遅延の内訳を含む HDX セッションのトラブルシューティングと修復を効果的に行うことができます。これは、これまでお客様が利用できなかった機能です。ネットワークメトリクスは、Citrix Workspace アプリ、Virtual Delivery Agent (VDA)、および Citrix Gateway service 間を流れる HDX トラフィックに対する完全な可視性を管理者に提供します。

サポートされているプラットフォームとバージョン

次の表に、ネットワークメトリクス監視をサポートするプラットフォームとバージョンを示します。
コンポーネント プラットフォーム サポートされているバージョン
Citrix Workspace アプリ ウィンドウズ 2411 以降
シトリックス バーチャル アプリケーションズ アンド デスクトップ ウィンドウズ 2411 以降

前提条件

  • 管理者は、Citrix Studio または Web Studio で Network telemetry ポリシーを有効にする必要があります。詳細については、「ポリシーの作成」を参照してください。
    Citrix Studioにおけるネットワークテレメトリーポリシー(/en-us/citrix-gateway-service/media/network-telemetry-policy.png)

DaaS MonitorでCitrix Gatewayサービスのネットワークメトリックを監視する

DaaS Monitorのセッションパフォーマンスタブでは、ネットワークメトリックが視覚的に表示され、管理者はリアルタイムの遅延データ、履歴レポート、トラブルシューティングのための包括的なパフォーマンスインサイトにアクセスできます。リアルタイムデータと履歴データの両方が利用できるため、Citrix Gatewayサービスを使用するお客様のさまざまなユースケースをサポートします。詳細については、「セッションパフォーマンスの問題を診断する」を参照してください。
DaaS Monitorでのネットワークメトリック監視(/en-us/citrix-gateway-service/media/network-telemetry-monitor.png)

ネットワークメトリックを使用したパフォーマンスの問題のトラブルシューティング

次の表は、管理者がパフォーマンスの問題を診断するためにDaaS Monitorで監視できるネットワークメトリックのリストを示しています。
ネットワークメトリック 説明
クライアント側の再送信 PoPとユーザーのエンドポイント間で再送信されたパケットの数を示します。このメトリックの値が高い場合、帯域幅の使用率が高いか、リンクの問題があることを示します。
ICA® RTT RTTが高い場合、ネットワークの輻輳や距離による遅延を示し、ユーザーエクスペリエンスに影響を与えます。
ジッター ジッターが高い場合、アプリケーションのパフォーマンスとスムーズさが一貫しなくなります。
L4メトリック L4メトリックのリストについては、現在の/終了したセッションレポートを参照してください。
レイヤー4 クライアント-PoP 遅延 セッション内のどのネットワークホップが最も遅延に寄与しているかを示し、管理者がその領域にさらに集中するのに役立ちます。
レイヤー4 PoP-サーバー遅延
L7 クライアント遅延 ICAプローブと、Citrix Workspace™アプリとクライアント側のホスト間で送信される応答を使用して測定されたL7層の遅延（アプリケーションレベルの処理時間、OSIモデルの第7層）を示します。
L7 サーバー遅延 ICAプローブと、Citrix Workspace appとサーバー側のホスト間で送信される応答を使用して測定されたL7層の遅延（アプリケーションレベルの処理時間、OSIモデルの第7層）を示します。
ネットワーク遅延 ネットワーク遅延の内訳を示します。これは、問題の分離のためにICA遅延およびICA RTTと比較できます。
QoS パケット損失の割合を示します。わずかな損失でもパフォーマンスが著しく低下する可能性があります。
サーバー側の再送信 PoPとバックエンドサーバー（VDA）間で再送信されたパケットの数を示します。このメトリックの値が高い場合、データセンター内でネットワークの問題が発生していることを示します。
注記: ランデブーの場合のみ、VDAでサーバーの再送信が発生する可能性があります。
スループット (bps) 使用されているネットワーク帯域幅を示します。使用率が高い場合は、輻輳とボトルネックを示します。

利点

ネットワークメトリックの視覚的な表現は以下の利点を提供し、管理者がHDX™セッションの問題を効果的にトラブルシューティングするのに役立ちます。
  • 平均解決時間 (MTTR) を短縮します。
  • エスカレーションを最小限に抑えることで、サポートコストを削減します。
  • HDXセッションパフォーマンスのための統合されたトラブルシューティングエクスペリエンス。

主な機能

  • 包括的なインサイト: 管理者は詳細なネットワークメトリックを受け取り、分析、情報に基づいた意思決定、およびプロアクティブな問題解決に役立ちます。
  • L7遅延監視: ネットワーク診断を改善するために、強化されたネットワークメトリック監視により、Citrix Gatewayサービスは以下の各ホップのL7遅延を計算できます。
    • Citrix WorkspaceからCitrix Gatewayサービスへの最初のホップまたはフロントエンドホップ。
    • Citrix GatewayサービスからVDAへの2番目のホップまたはバックエンドホップ。
    L7遅延監視により、管理者はアプリケーションレベルの処理時間を監視することで、パフォーマンスの問題を特定し解決できます。
  • トランスポート層の独立性： Citrix Gateway service のネットワークメトリクス監視は、使用されているトランスポート層 (TCP および EDT) に関係なく一貫して行われます。
  • データセキュリティ： TLS/DTLS 暗号化により、ネットワークメトリクスがインターネット経由で安全に送信され、機密性と整合性が維持されます。