Windowsログオンの問題のトラブルシューティング

最終公開日 : Oct 24, 2026

この記事では、ユーザーが証明書またはスマートカード、あるいはその両方を使用してログオンする際にWindowsが提供するログとエラーメッセージについて説明します。これらのログは、認証失敗のトラブルシューティングに使用できる情報を提供します。

証明書と公開鍵インフラストラクチャ

Windows Active Directoryは、ログオンするユーザーの証明書を管理するいくつかの証明書ストアを維持します。

NTAuth証明書ストア: Windowsに認証するには、ユーザー証明書を直接発行する認証局（つまり、チェーンはサポートされていません）をNTAuthストアに配置する必要があります。これらの証明書を表示するには、certutilプログラムから次のように入力します: certutil –viewstore –enterprise NTAuth
ルートおよび中間証明書ストア: 通常、証明書ログオンシステムは単一の証明書しか提供できないため、チェーンが使用されている場合は、すべての中間証明書ストアにこれらの証明書が含まれている必要があります。ルート証明書は信頼されたルートストアに、そして最後から2番目の証明書はNTAuthストアにある必要があります。
ログオン証明書拡張機能とグループポリシー: Windowsは、EKUおよびその他の証明書ポリシーの検証を強制するように構成できます。Microsoftのドキュメントを参照してください: <https://docs.microsoft.com/ja-jp/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/ff404287(v=ws.10)>。

レジストリポリシー	説明
AllowCertificatesWithNoEKU	無効にすると、証明書にはスマートカードログオンの拡張鍵使用法 (EKU) を含める必要があります。
AllowSignatureOnlyKeys	デフォルトでは、WindowsはRSA復号化を許可しない証明書の秘密鍵を除外します。このオプションはそのフィルターを上書きします。
AllowTimeInvalidCertificates	デフォルトでは、Windowsは期限切れの証明書を除外します。このオプションはそのフィルターを上書きします。
EnumerateECCCerts	楕円曲線認証を有効にします。
X509ヒンツニーデッド	証明書に一意のユーザープリンシパル名 (UPN) が含まれていない場合、または曖昧な場合、このオプションを使用すると、ユーザーは手動で Windows ログオンアカウントを指定できます。
UseCachedCRLOnlyAnd, IgnoreRevocationUnknownErrors	失効チェックを無効にします (ドメインコントローラーで設定)。

ドメインコントローラー証明書: Kerberos 接続を認証するには、すべてのサーバーに適切な「ドメインコントローラー」証明書が必要です。これらは、「ローカルコンピューター証明書個人ストア」MMC スナップインメニューを使用して要求できます。

UPN 名と証明書のマッピング

ユーザー証明書には、サブジェクト代替名拡張に一意のユーザープリンシパル名 (UPN) を含めることをお勧めします。

アクティブディレクトリ内の UPN 名

デフォルトでは、Active Directory のすべてのユーザーは、\<samUsername>@\<domainNetBios> および \<samUsername>@\<domainFQDN> のパターンに基づいた暗黙的な UPN を持っています。利用可能なドメインと FQDN は、フォレストの RootDSE エントリに含まれています。単一のドメインは、RootDSE に複数の FQDN アドレスを登録できます。

また、Active Directory のすべてのユーザーは、明示的な UPN と altUserPrincipalNames を持っています。これらは、ユーザーの UPN を指定する LDAP エントリです。

UPN でユーザーを検索する場合、Windows はまず現在のドメイン (UPN を検索するプロセスの ID に基づく) で明示的な UPN を探し、次に代替 UPN を探します。一致するものがない場合、暗黙的な UPN を検索します。これは、フォレスト内の異なるドメインに解決される可能性があります。

証明書マッピングサービス

証明書に明示的な UPN が含まれていない場合、Active Directory には、各用途の正確な公開証明書を「x509certificate」属性に保存するオプションがあります。このような証明書をユーザーに解決するには、コンピューターがこの属性を直接クエリできます (デフォルトでは、単一ドメイン内)。

ユーザーが検索を高速化するユーザーアカウントを指定できるオプションが提供されており、この機能はクロスドメイン環境でも使用できます。

フォレスト内に複数のドメインがあり、ユーザーが明示的にドメインを指定しない場合、Active Directory の rootDSE が証明書マッピングサービスの場所を指定します。これはグローバルカタログマシン上にあり、フォレスト内のすべての x509 証明書属性のキャッシュされたビューを持っています。このコンピューターは、証明書のみに基づいて、任意のドメイン内のユーザーアカウントを効率的に見つけるために使用できます。

ログオンドメインコントローラーの選択を制御する

環境に複数のドメインコントローラーが含まれている場合、認証に使用されるドメインコントローラーを確認および制限できると、ログを有効にして取得できるため便利です。

ドメインコントローラーの選択を制御する

Windows が特定の Windows ドメインコントローラーをログオンに使用するように強制するには、lmhosts ファイル (\Windows\System32\drivers\etc\lmhosts) を構成することで、Windows マシンが使用するドメインコントローラーのリストを明示的に設定できます。

通常、その場所には「lmhosts.sam」という名前のサンプルファイルがあります。次の行を含めるだけです。

1.2.3.4 dcnetbiosname #PRE #DOM:mydomai

ここで、「1.2.3.4」は「mydomain」ドメイン内の「dcnetbiosname」という名前のドメインコントローラーのIPアドレスです。

再起動後、Windows マシンはその情報を使用して mydomain にログオンします。デバッグが完了したら、この構成を元に戻す必要があります。

使用中のドメインコントローラーを特定する

ログオン時に、Windows はユーザーをログオンさせたドメインコントローラーを含む MSDOS 環境変数を設定します。これを確認するには、コマンドプロンプトを起動し、echo %LOGONSERVER% コマンドを実行します。

認証に関連するログは、このコマンドによって返されるコンピューターに保存されます。

アカウント監査イベントを有効にする

デフォルトでは、Windows ドメインコントローラーは完全なアカウント監査ログを有効にしていません。これは、グループポリシーエディターのセキュリティ設定にある監査ポリシーを通じて制御できます。グループポリシーエディターを開くには、ドメインコントローラーで gpedit.msc を実行します。監査ポリシーが有効になると、ドメインコントローラーはセキュリティログに追加のイベントログ情報を生成します。

証明書検証ログ

証明書の有効性を確認する

スマートカード証明書がDER証明書としてエクスポートされている場合（秘密鍵は不要）、次のコマンドで検証できます: certutil –verify user.cer

CAPIログを有効にする

ドメインコントローラーとユーザーのマシンで、イベントビューアーを開き、Microsoft/Windows/CAPI2/Operational Logsのログを有効にします。

ドメインコントローラーとVDAマシンで、イベントビューアーを開き、アプリケーションとサービスログ > Microsoft > Windows > CAPI2 > Operational に移動します。Operational を右クリックし、ログの有効化 を選択します。

さらに、次のレジストリ値でCAPIログを微調整します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\crypt32。以下の値はデフォルトでは存在しないため、作成する必要があります。デフォルトのCAPI2ログ設定に戻したい場合は、これらの値を削除してください。

値	説明
DiagLevel (DWORD)	詳細レベル (0～5)
DiagMatchAnyMask (QUADWORD)	イベントフィルター (すべてに0xffffffを使用)
DiagProcessName (MULTI_SZ)	プロセス名でフィルター (例: LSASS.exe)

CAPIログ

メッセージ	説明
チェーンの構築	LSAがCertGetCertificateChainを呼び出しました (結果を含む)
失効の確認	LSAがCertVerifyRevocationを呼び出しました (結果を含む)
X509オブジェクト	詳細モードでは、証明書と証明書失効リスト (CRL) が AppData\LocalLow\Microsoft\X509Objects にダンプされます
チェーンポリシーの確認	LSAがCertVerifyChainPolicyを呼び出しました (パラメーターを含む)

エラーメッセージ

エラーコード	説明
証明書が信頼されていません	スマートカード証明書は、コンピューターの中間証明書ストアおよび信頼されたルート証明書ストアにある証明書を使用して構築できませんでした。
証明書失効確認エラー	スマートカードのCRLは、証明書のCRL配布ポイントで指定されたアドレスからダウンロードできませんでした。失効確認が義務付けられている場合、これによりログオンが成功しなくなります。「証明書と公開鍵インフラストラクチャ」セクションを参照してください。
証明書の使用エラー	この証明書はログオンに適していません。たとえば、サーバー証明書または署名証明書である可能性があります。

Kerberosログ

Kerberosログを有効にするには、ドメインコントローラーとエンドユーザーマシンで、次のレジストリ値を作成します。

ハイブ	値の名前	値 [DWORD]
CurrentControlSet\Control\Lsa\Kerberos\Parameters	LogLevel	0x1
CurrentControlSet\Control\Lsa\Kerberos\Parameters	KerbDebuglevel	0xffffffff
CurrentControlSet\Services\Kdc	KdcDebugLevel	0x1
CurrentControlSet\Services\Kdc	KdcExtraLogLevel	0x1f

Kerberosのログはシステムイベントログに出力されます。

「信頼されていない証明書」などのメッセージは、診断が容易であるはずです。
2つのエラーコードは情報提供であり、安全に無視できます。
- KDC_ERR_PREAUTH_REQUIRED（古いドメインコントローラーとの下位互換性のために使用されます）
- 不明なエラー 0x4b

ドメインコントローラーとワークステーションのログ

このセクションでは、ユーザーが証明書でログオンしたときにドメインコントローラーとワークステーションで予想されるログエントリについて説明します。

ドメインコントローラー CAPI2 ログ
ドメインコントローラーセキュリティログ
Virtual Delivery Agent (VDA) セキュリティログ
VDA CAPI ログ
VDA システムログ

ドメインコントローラー CAPI2 ログ

ログオン中、ドメインコントローラーは呼び出し元の証明書を検証し、次の形式でログエントリのシーケンスを生成します。

ドメインコントローラー CAPI2 ログ(/en-us/federated-authentication-service/2402-ltsr/media/fas-troubleshoot-logon-capi2-log.png)

最終的なイベントログメッセージは、ドメインコントローラー上の lsass.exe が VDA から提供された証明書に基づいてチェーンを構築し、その有効性（失効を含む）を検証していることを示しています。結果は「ERROR_SUCCESS」として返されます。

ドメインコントローラー CAPI2 ログ 2(/en-us/federated-authentication-service/2402-ltsr/media/fas-troubleshoot-logon-capi2-chainpolicy.png)

ドメインコントローラーセキュリティログ

ドメインコントローラーはログオンイベントのシーケンスを表示し、主要なイベントは4768で、証明書がKerberos Ticket Granting Ticket (krbtgt) の発行に使用されます。

これより前のメッセージは、サーバーのマシンアカウントがドメインコントローラーに対して認証を行っていることを示しています。これに続くメッセージは、新しいkrbtgtに属するユーザーアカウントがドメインコントローラーに対して認証を行うために使用されていることを示しています。

ドメインコントローラーセキュリティログ(/en-us/federated-authentication-service/2402-ltsr/media/fas-troubleshoot-logon-dc-security-log.png)

VDA セキュリティログ

ログオンイベントに対応するVDAセキュリティ監査ログは、winlogon.exeから発生するイベントID 4648のエントリです。

VDAセキュリティログ(/en-us/federated-authentication-service/2402-ltsr/media/fas-troubleshoot-logon-vda-security-log.png)

VDA CAPIログ

このVDA CAPIログの例は、lsass.exeからの単一のチェーン構築および検証シーケンスを示しており、ドメインコントローラー証明書 (dc.citrixtest.net) を検証しています。

VDA CAPIログ(/en-us/federated-authentication-service/2402-ltsr/media/fas-troubleshoot-logon-capi-log.png)

VDA CAPIログ 2(/en-us/federated-authentication-service/2402-ltsr/media/fas-troubleshoot-logon-capi-chainpolicy.png)

VDAシステムログ

Kerberosログが有効になっている場合、システムログにはエラーKDC_ERR_PREAUTH_REQUIRED（無視可能）と、Kerberosログオンが成功したことを示すWinlogonからのエントリが表示されます。

VDAシステムログ(/en-us/federated-authentication-service/2402-ltsr/media/fas-troubleshoot-logon-vda-system-log.png)

Windowsイベントログを使用したFASの監視

すべてのFASイベントは、Windowsアプリケーションイベントログに書き込まれます。System Center Operations Manager (SCOM) などの製品を使用して、ここで説明されているプロセスとイベントを使用してFASサービスの健全性を監視できます。

FASサービスは実行中ですか?

FASサービスが実行中かどうかを判断するには、Citrix.Authentication.FederatedAuthenticationService.exeプロセスを監視します。

このセクションでは、FASサービスを監視するための最も重要なイベントのみを説明します。FASイベントコードの完全なリストについては、FASイベントログを参照してください。

FAS健全性イベント

以下のイベントは、FASサービスが正常であるかどうかを示します。

イベントソースは Citrix.Authentication.FederatedAuthenticationService です。

イベント	イベントテキスト	説明	注
[S003]	管理者 [{0}] がメンテナンスモードを [{1}] に設定	FASサービスがメンテナンスモードに移行したか、メンテナンスモードを解除されました。	メンテナンスモード中は、FASサーバーはシングルサインオンに使用できません。
[S022]	管理者 [{0}] がメンテナンスモードをオフに設定	FASサービスがメンテナンスモードを解除されました。	FAS 10.7 / Citrix Virtual Apps and Desktops 2109 以降で利用可能です。
[S023]	管理者がメンテナンスモードをオンに設定[{0}]	FASサービスがメンテナンスモードになりました。	FAS 10.7 / Citrix Virtual Apps and Desktops 2109以降で利用可能です。
[S123]	[upn: {0} role: {1}] [exception: {2}]の証明書の発行に失敗しました	FASが構成されているCAのいずれもユーザー証明書の発行に成功しなかった場合、[S124]の後にこのイベントが発生します。そのユーザーのシングルサインオンは失敗します。	このイベントは、構成されているすべてのCAが機能していないことを示します。FASがHSMを使用するように構成されている場合、HSMが機能していないことも示している可能性があります。
[S124]	[certificate authority: {2}] [exception: {3}]で[upn: {0} role: {1}]の証明書の発行に失敗しました	FASが指定されたCAからユーザー証明書を要求しようとしたときにエラーが発生しました。FASが複数のCAで構成されている場合、FASは別のCAで要求を試行します。	このイベントは、CAが機能していないか、連絡できないことを示している可能性があります。FASがHSMを使用するように構成されている場合、HSMが機能していないことも示している可能性があります。例外は、問題の原因を特定するのに役立ちます。
[S413]	承認証明書の有効期限が間もなく切れます（残り{0}日）。証明書の詳細: {1}	このイベントは、FAS承認証明書の有効期限が近づくと定期的に生成されます。デフォルトでは、承認証明書の有効期限が30日以内である場合、このイベントは毎日生成されます。	デフォルト設定は、cmdlet Set-FasRaCertificateMonitor を使用して調整できます。「PowerShell cmdlet」を参照してください(/ja-jp/federated-authentication-service/2402-ltsr/config-manage/ps-sdk.html)。
[S414]	認証証明書の有効期限が切れました。証明書の詳細: {0}	FAS認証証明書の有効期限が切れると、このイベントが定期的に生成されます。デフォルトでは、このイベントは毎日生成されます。	有効期限が切れると、FASは新しいユーザー証明書を生成できなくなり、シングルサインオンが失敗し始めます。

クラウド接続FASイベント

Citrix Cloud™でFASを使用している場合、以下のイベントは、FASサービスが正常であるかどうかを示します。

イベントソースは Citrix.Fas.Cloud です。

イベント	イベントテキスト	説明	注記
[S012]	FASサービスはCitrix Cloudからのシングルサインオンに利用可能です	このイベントは、Workspace（つまりCitrix Cloud）からのシングルサインオンが機能しているはずであることを示します。	このイベントを発行する前に、FASは(1)構成されていること、(2)メンテナンスモードではないこと、(3)Citrix Cloudに接続されていることを確認します。
[S013]	FASサービスはCitrix Cloudからのシングルサインオンに利用できません。[{0}] 詳細については、管理コンソールで確認できます。	このイベントは、FASがWorkspace（つまりCitrix Cloud）からのシングルサインオンを提供できないことを示します。メッセージには、シングルサインオンが機能しない理由が含まれています。	FASはCitrix Cloudへの永続的な接続を維持します。この接続は、ネットワークの不具合やプロキシサーバーの接続ライフタイムポリシーなど、さまざまな理由で時折切断されることがあります。このような場合、イベントテキストには「Service is not connected to the cloud」と表示されます。これは通常の動作であり、FASはCitrix Cloudへの接続を直ちに再確立しようとします。

セキュリティイベント

次のイベントは、不正なエンティティがFASを使用しようとしたことを示します。

イベントソースは Citrix.Authentication.FederatedAuthenticationService です。

イベント	イベントテキスト	説明
[S001]	アクセス拒否: ユーザー [{0}] はAdministratorsグループのメンバーではありません	FASの構成を表示または変更しようとしましたが、呼び出し元はFAS管理者ではありませんでした。
[S002]	アクセス拒否: ユーザー [{0}] はロール [{1}] の管理者ではありません	FASルールの構成を表示または変更しようとしましたが、呼び出し元がFAS管理者ではありませんでした。
[S101]	サーバー [{0}] は、ロール [{1}] でIDをアサートする権限がありません。	ユーザーIDをアサートしようとしましたが、呼び出し元にはその権限がありません。FASルール構成で許可されているStoreFront™サーバー（および該当する場合はWorkspace）のみがユーザーIDをアサートできます。
[S104]	サーバー [{0}] はUPN [{1}] のアサートに失敗しました（UPNはロール [{2}] で許可されていません）。	ユーザーIDをアサートしようとしましたが、FASルール構成に従ってユーザーアカウントが許可されていません。
[S205]	証明書利用者アクセスが拒否されました - 呼び出し元アカウント [{0}] は、ルール [{1}] の許可された証明書利用者ではありません。	VDAがFASでシングルサインオンを実行しようとしましたが、FASルール構成に従ってVDAは許可されていません。

FASイベントログ

次の表に、FASによって生成されるイベントログエントリを示します。

管理イベント

これらのイベントは、FASサーバーの構成変更に応じてログに記録されます。

ログコード
[S001] アクセス拒否: ユーザー [{0}] は Administrators グループのメンバーではありません
[S002] アクセス拒否: ユーザー [{0}] はロール [{1}] の管理者ではありません
[S003] 管理者 [{0}] がメンテナンスモードを [{1}] に設定しています
[S004] 管理者 [{0}] が CA [{1}] からテンプレート [{2} and {3}] を使用して承認証明書を要求しています
[S005] 管理者 [{0}] が CA [{1}] の承認を取り消しています
[S006] 管理者 [{0}] が証明書定義 [{1}] を作成しています
[S007] 管理者 [{0}] が証明書定義 [{1}] を更新しています
[S008] 管理者 [{0}] が証明書定義 [{1}] を削除しています
[S009] 管理者 [{0}] がルール [{1}] を作成しています
[S010] 管理者 [{0}] がルール [{1}] を更新しています
[S011] 管理者 [{0}] がルール [{1}] を削除しています
[S012] 管理者 [{0}] が証明書 [upn: {1} sid: {2} rule: {3}] を作成しています [Certificate Definition: {4} Security Context: {5}]
[S013] 管理者 [{0}] が証明書 [upn: {1} role: {2} Certificate Definition: {3} Security Context: {4}] を削除しています
[S015] 管理者 [{0}] が証明書要求 [TPM: {1}] を作成しています
[S016] 管理者 [{0}] が承認証明書をインポートしています [Reference: {1}]
[S022] 管理者 [{0}] がメンテナンスモードをオフに設定しています
[S023] 管理者 [{0}] がメンテナンスモードをオンに設定しています
[S024] 管理者 [{0}] がシステムヘルスモニターを設定しています
[S025] 管理者 [{0}] がシステムヘルスモニターを設定しています
[S026] 管理者 [{0}] がRA証明書モニターを設定しています
[S027] 管理者 [{0}] がRA証明書モニターをリセットしています
[S050] 管理者 [{0}] がクラウド構成を作成しています: [{1}]
[S051] 管理者 [{0}] がクラウド構成を更新しています: [{1}]
[S052] 管理者 [{0}] がクラウド構成を削除しています
[S060] 管理者 [{0}] がクラウド登録を要求しています。インスタンス: {1}
[S060] 管理者 [{0}] がダイレクトトラストクラウド登録を要求しています。インスタンス: {1} CloudServiceUrlFormat: {2}
[S061] 管理者 [{0}] がクラウド登録を完了しています。リソースの場所: {1}、ルール名: {2}
[S062] 管理者 [{0}] がクラウド登録を完了しました。リソースの場所: {1} ({2})、ルール名: {3}、顧客: {4} ({5})
[S063] クラウド登録中にKRSエラーが発生しました。例外は {0} でした
[S064] クラウド登録中に不明なエラーが発生しました。例外は {0} でした

ログコード
[S401] 構成のアップグレードを実行中 - [From version {0} to version {1}]
[S402] エラー: Citrix Federated Authentication Service は Network Service として実行する必要があります [currently running as: {0}]
[S404] Citrix Federated Authentication Service データベースを強制的に消去しています
[S405] レジストリからデータベースへのデータ移行中にエラーが発生しました: [{0}]
[S406] レジストリからデータベースへのデータ移行が完了しました (注: ユーザー証明書は移行されません)
[S407] データベースが既に存在するため、レジストリベースのデータはデータベースに移行されませんでした
[S408] 構成をダウングレードできません -- [From version {0} to version {1}]
[S409] ThreadPool の構成に成功しました - MinThreads が [workers: {0} completion: {1}] から [workers: {2} completion: {3}] に調整されました
[S410] ThreadPool の構成に失敗しました - MinThreads を [workers: {0} completion: {1}] から [workers: {2} completion: {3}] に調整できませんでした。これは FAS サーバーのスケーラビリティに影響を与える可能性があります
[S411] FAS サービスの開始中にエラーが発生しました: [{0}]
[S412] 構成のアップグレードが完了しました -- [From version {0} to version {1}]
[S413] 承認証明書の有効期限が間もなく切れます (残り {0} 日)。証明書の詳細: {1}
[S414] 承認証明書の有効期限が切れました。証明書の詳細: {0}
[S415] 承認証明書のチェックが完了しました。{0}件の問題がログに記録されました。次回のチェックは{1}に予定されています。

IDアサーションの作成

これらのイベントは、信頼されたサーバーがユーザーログオンをアサートしたときに、FASサーバーで実行時にログに記録されます。

ログコード
[S101] サーバー [{0}] は、ロール [{1}] でIDをアサートする権限がありません
[S102] サーバー [{0}] はUPN [{1}] のアサートに失敗しました (例外: {2}{3})
[S103] サーバー [{0}] はUPN [{1}] SID {2} を要求しましたが、ルックアップはSID {3} を返しました
[S104] サーバー [{0}] はUPN [{1}] のアサートに失敗しました (UPNはロール [{2}] で許可されていません)
[S105] サーバー [{0}] がIDアサーションを発行しました [upn: {1}, role {2}, Security Context: [{3}]]
[S120] 証明書を発行中 [upn: {0} role: {1} Security Context: [{2}]]
[S121] [certificate authority: {2}] によって [upn: {0} role: {1}] に証明書が発行されました
[S122] 警告: サーバーが過負荷状態です [upn: {0} role: {1}][1分あたりのリクエスト数 {2}]。
[S123] [upn: {0} role: {1}] [exception: {2}] の証明書の発行に失敗しました
[S124] [certificate authority: {2}] [exception: {3}] で [upn: {0} role: {1}] の証明書の発行に失敗しました

依拠当事者として機能する

これらのイベントは、VDAがユーザーをログオンさせるときに、FASサーバーで実行時にログに記録されます。

ログコード
[S201] 依拠当事者 [{0}] はパスワードにアクセスできません。
[S202] 依拠当事者 [{0}] は証明書にアクセスできません。
[S203] 依拠当事者 [{0}] はLogon CSPにアクセスできません
[S204] 依拠当事者 [{0}] が、[{4}] によって承認された役割: [{2}] [Operation: {3}] で [upn: {1}] のLogon CSPにアクセスしています
[S205] 依拠当事者アクセスが拒否されました - 呼び出し元アカウント [{0}] は、ルール [{1}] の許可された依拠当事者ではありません
[S206] 呼び出し元アカウント [{0}] は依拠当事者ではありません
[S208] 秘密キー操作が失敗しました [操作: {0} upn: {1} role: {2} certificateDefinition {3} エラー {4} {5}]。

セッション内証明書サーバー

これらのイベントは、ユーザーがセッション内証明書を使用するときにFASサーバーにログが記録されます。

ログコード
[S301] アクセス拒否: ユーザー [{0}] は仮想スマートカードへのアクセス権がありません
[S302] ユーザー [{0}] が不明な仮想スマートカード [thumbprint: {1}] を要求しました
[S303] アクセス拒否: ユーザー [{0}] は仮想スマートカード [upn: {1}] と一致しません
[S304] ユーザー [{0}] がコンピューター [{2}] でプログラム [{1}] を実行し、秘密鍵操作 [{6}] に仮想スマートカード [upn: {3} role: {4} thumbprint: {5}] を使用しています
[S305] 秘密鍵操作が失敗しました [Operation: {0}] [upn: {1} role: {2} containerName {3} Error {4} {5}]。

FASアサーションプラグイン

これらのイベントはFASアサーションプラグインによってログに記録されます。

ログコード
[S500] FASアサーションプラグインが構成されていません
[S501] 構成されたFASアサーションプラグインをロードできませんでした [exception:{0}]
[S502] FASアサーションプラグインがロードされました [pluginId={0}] [assembly={1}] [location={2}]
[S503] サーバー [{0}] はUPN [{1}] のアサートに失敗しました (ログオン証拠は提供されましたが、プラグイン [{2}] はそれをサポートしていません)
[S504] サーバー [{0}] はUPN [{1}] のアサートに失敗しました (ログオン証拠は提供されましたが、構成されたFASプラグインがありません)
[S505] サーバー [{0}] はUPN [{1}] のアサートに失敗しました (プラグイン [{2}] はログオン証拠をステータス [{3}] とメッセージ [{4}] で拒否しました)
[S506] プラグイン [{0}] は、サーバー [{1}] から UPN [{2}] のログオン証拠をメッセージ [{3}] とともに受け入れました。
[S507] サーバー [{0}] は UPN [{1}] をアサートできませんでした（プラグイン [{2}] がメソッド [{4}] の実行中に例外 [{3}] をスローしました）。
[S507] サーバー [{0}] は UPN [{1}] をアサートできませんでした（プラグイン [{2}] が例外 [{3}] をスローしました）。
[S508] サーバー [{0}] は UPN [{1}] をアサートできませんでした（アクセスディスポジションが提供されましたが、プラグイン [{2}] はそれをサポートしていません）。
[S509] サーバー [{0}] は UPN [{1}] をアサートできませんでした（アクセスディスポジションが提供されましたが、構成されたFASプラグインがありません）。
[S510] サーバー [{0}] は UPN [{1}] をアサートできませんでした（アクセスディスポジションはプラグイン [{2}] によって無効と見なされました）。

ワークスペース対応FAS

これらのイベントは、FASがWorkspaceで使用されているときにログに記録されます。

ログコード
[S001] Citrix Cloud認証キー [fas id: {0}] をローテーションしました [old key id:{1}] [new key id:{2}]
[S002] クラウドサポートモジュールが起動しています。FasHubクラウドサービスURL: {0}
[S003] FASがクラウドに登録されました [fas id: {0}] [transaction id: {1}]
[S004] FASはクラウドへの登録に失敗しました [fas id: {0}] [transaction id: {1}] [exception: {2}]
[S005] FASは現在の構成をクラウドに送信しました [fas id: {0}] [transaction id: {1}]
[S006] FASは現在の構成をクラウドに送信できませんでした [fas id: {0}] [transaction id: {1}] [exception: {2}]
[S007] FASはクラウドから登録解除されました [fas id: {0}] [transaction id: {1}]
[S009] FASはクラウドからの登録解除に失敗しました [fas id: {0}] [transaction id: {1}] [exception: {2}]
[S010] FASサービスはクラウドメッセージングURLに接続されています: {0}
[S011] FASサービスはクラウドに接続されていません
[S012] FASサービスはCitrix Cloudからのシングルサインオンに利用できます
[S013] FASサービスはCitrix Cloudからのシングルサインオンに利用できません。[{0}] 詳細については、管理コンソールで確認できます
[S014] クラウドサービスへの呼び出し `<service name>` が失敗しました [fas id: {0}] [transaction id: {1}] [exception: {2}]
[S015] 呼び出し元が許可されていないため、Citrix Cloudからのメッセージがブロックされました [message ID {0}] [transaction ID {1}] [caller {2}]
[S016] クラウドサービスへの呼び出し `<service name>` が成功しました [fas id: {0}] [transaction id: {1}]
[S019] FASはクラウドから構成をダウンロードしました [fas id: {0}] [transaction id: {1}]
[S020] FASはクラウドからの構成のダウンロードに失敗しました [fas id: {0}] [transaction id: {1}] [exception: {2}]
[S021] クラウドサポートモジュールの起動に失敗しました。例外: {0}
[S022] クラウドサポートモジュールが停止しています
[S023] Citrix Cloud認証キーのローテーションに失敗しました [fas id: {0}] [current key id:{1}] [new key id:{2}] [keys in cloud:{3}]
[S024] Citrix Cloud 認証キーのローテーションを開始しています [fas id: {0}] [current key id:{1}] [new key id:{2}]
[S025] このサービスの認証キーは Citrix Cloud に存在します [current key: {0}] [keys in cloud: {1}]
[S026] このサービスの認証キーは Citrix Cloud に存在しません [current key: {0}] [keys in cloud: {1}]
[S027] Citrix Cloud 認証キーのストレージ形式をアップグレードしました [fas id: {0}]

ログオン

これらのイベントは、ログオン段階でVDAに記録されます。

ログコード
[S101] IDアサーションログオンに失敗しました。認識されないフェデレーション認証サービス [id: {0}]
[S102] IDアサーションログオンに失敗しました。{0} のSIDを検索できませんでした [Exception: {1}{2}]
[S103] IDアサーションログオンに失敗しました。ユーザー {0} のSIDは {1} ですが、期待されるSIDは {2} です
[S104] IDアサーションログオンに失敗しました。フェデレーション認証サービスへの接続に失敗しました: {0} [Error: {1} {2}]
[S105] IDアサーションログオン。ログオン中 [Username: {0} Domain: {1}]
[S106] IDアサーションログオン。\n\nフェデレーション認証サービス: {0}\n\nログオン中 [Certificate: {1}]
[S107] IDアサーションログオンに失敗しました。 [Exception: {0}{1}]
[S108] 識別アサーションサブシステム。アクセス拒否 [Caller: {0}]

セッション内証明書

これらのイベントは、ユーザーがセッション内証明書の使用を試みたときにVDAにログ記録されます。

ログコード
[S201] 仮想スマートカードアクセスは [PID: {1} Program Name: {2}Certificate thumbprint: {3}] のために [{0}] によって承認されました
[S203] 仮想スマートカードサブシステム。アクセス拒否 [caller: {0}, session {1}]
[S204] 仮想スマートカードサブシステム。スマートカードサポートが無効になっています

証明書要求とキーペアの生成

これらのイベントは、FASサーバーが低レベルの暗号化操作を実行するときにログ記録されます。

ログコード
[S001] TrustArea::TrustArea: 証明書がインストールされました [TrustArea: {0} Certificate {1}TrustAreaJoinParameters {2}]
[S014] Pkcs10Request::Create: PKCS10要求が作成されました [Distinguished Name {0}]
[S016] プライベートキーの作成 [Identifier {0}MachineWide: {1} Provider: {2} ProviderType: {3} EllipticCurve: {4} KeyLength: {5} isExportable: {6}]
[S017] 秘密鍵::削除 [CspName: {0}, Identifier {1}]

ログコード
[S104] MicrosoftCertificateAuthority::GetCredentials: {0}の使用が承認されました
[S105] MicrosoftCertificateAuthority::SubmitCertificateRequest エラー応答の送信 [{0}]
[S106] MicrosoftCertificateAuthority::SubmitCertificateRequest 証明書が発行されました [{0}]
[S112] MicrosoftCertificateAuthority::SubmitCertificateRequest - 承認待ち [CR_DISP_UNDER_SUBMISSION] [Reference: {0}]

エンドユーザーのエラーメッセージ

このセクションでは、Windowsログオンページでユーザーに表示される一般的なエラーメッセージを一覧表示します。

表示されたエラーメッセージ	説明と参照
無効なユーザー名またはパスワード	コンピューターは有効な証明書と秘密鍵を持っていると認識していますが、Kerberosドメインコントローラーが接続を拒否しました。この記事のKerberosログセクションを参照してください。
システムにログオンできませんでした。資格情報を確認できませんでした。 / リクエストはサポートされていません	ドメインコントローラーに接続できないか、ドメインコントローラーがスマートカード認証をサポートする証明書で構成されていません。ドメインコントローラーを「Kerberos認証」、「ドメインコントローラー認証」、または「ドメインコントローラー」証明書に登録してください。既存の証明書が有効に見える場合でも、これを試す価値はあります。
システムにログオンできない可能性があります。認証に使用されたスマートカード証明書は信頼されていませんでした。	中間証明書とルート証明書がローカルコンピューターにインストールされていません。「証明書と公開キーインフラストラクチャ」を参照してください(/ja-jp/federated-authentication-service/2402-ltsr/config-manage/troubleshoot-logon.html#certificates-and-public-key-infrastructure)。
不正な要求	これは通常、証明書の拡張機能が正しく設定されていないか、RSAキーが短すぎる（<2048 ビット）ことを示します。

FASの常時オンのトレース

常時オンのトレースを使用すると、FASはそのアクティビティをファイルシステムにログ記録します。これはトラブルシューティングに役立ち、発生したインシデントを再現する必要がなくなる可能性があります。この構成は、LTSR 2402 CU4以降にのみ適用されます。

常時オンのトレースは、以下のいずれかの方法でFASをインストールまたはアップグレードするときに有効になります。

Citrix Virtual Apps and Desktops™インストーラー：ISOが挿入されたときの自動実行スプラッシュ画面にあるFederated Authentication Serviceボタンから
XenDesktopFasSetup.exe：Citrix Virtual Apps and Desktops ISOのx64\XenDesktop Setup\XenDesktopFasSetup.exeにあります
FasSetup_xxxx.exe：スタンドアロンのFASインストーラーファイルで、Citrix Downloadsから入手できます。

注：

FASインストーラーMSIファイルFederatedAuthenticationService_x64.msiを使用してインストールまたはアップグレードする場合、常時オンのトレースは利用できません。

常時オンのトレースの収集

Citrix Scoutを使用して、FASサーバーから常時オンのトレースやその他の診断データを収集します。Citrix Scoutは、前述のいずれかの方法でFASをインストールするとインストールされます。

常時オンのトレースの無効化

何らかの理由で常時オンのトレースを無効にしたい場合は、FASサーバーでCitrix Telemetry Serviceを停止して無効にしてください。

常時トレースを中央ログサーバーに送信する

詳細および構成手順については、常時トレース (AOT) の記事を参照してください。

フェデレーション認証サービス