ライセンスサーバーのトラブルシューティング

クラスター対応ライセンスサーバーのトラブルシューティング

• リソースを別のノードに移動した場合、問題はまだ発生しますか？
• インストールが失敗した場合は、クラスターにインストールする際にユーザーアカウント制御 (UAC) を有効にしないようにしてください。
• Windowsサーバー 2019、Windowsサーバー 2016、および Windowsサーバー 2012 R2 の場合:
  1. フェールオーバークラスターマネージャーウィンドウで、左側のペインからクラスターを選択します。中央のペインに、クラスターの概要情報が表示されます。
  2. クラスターコアリソースのタイトルを選択して、セクションを展開します。
  3. クラスターリソースがすべてオンラインであることを確認します (緑色の矢印)。

「-評価ライセンス-」警告メッセージ

1. ライセンスサーバーから古い評価ライセンスファイルを削除します。詳細については、「ライセンスファイルの削除」を参照してください。
2. License Serverで、Citrix Licensingサービスを再起動します。
3. ライセンス検証が必要なCitrix製品サーバーで、架空のLicense Serverを指定し、その後、製品を実際のLicense Serverに戻します。（これらの設定の変更については、製品ドキュメントを参照してください。）
4. 問題が解決しない場合は、製品サーバー（例: Delivery Controller™）を再起動します。

必要な製品ライセンスがDirectorまたはStudioにインストールされていません

• 必要な製品ライセンスがインストールされていません
• 試用期間が終了しました

• License Serverに有効なライセンスがインストールされていません
• Citrix Studioで製品エディションと製品モデルが正しく設定されていません
• ライセンスのメンテナンス日付がインストールされている製品バージョンと互換性がない場合

1. Citrix Studioで、ライセンスが正しいメンテナンス日付を反映しているか確認します。反映されていない場合は、更新されたライセンスを再割り当てしてインポートします。詳細については、Citrixの記事CTX134629を参照してください。
2. Citrix Studioが有効なLicense Serverを指しているか確認します。
3. Actionsの下にあるEdit Product Editionをクリックし、適用されているライセンスに従って正しいライセンスエディションまたはモデルを選択します。
   • 正しいエディションまたはモデルが設定されていてもエラーが解消されない場合は、ライセンスエディションを切り替えてください。その後、正しいものを選択してください。
   • 上記の手順で解決しない場合は、actions の下の「change license server」をクリックし、connect をクリックします。
4. 問題が解決しない場合は、Citrix Studio を再起動し、製品サーバーを再起動します。