Resolver falhas de aplicativo
Na exibição Gerenciador de Atividades, clique na guia Aplicativos. Você pode visualizar todos os aplicativos em todas as máquinas às quais este usuário tem acesso, incluindo aplicativos locais e hospedados para a máquina atualmente conectada, e o status de cada um.
A lista inclui apenas os aplicativos que foram iniciados na sessão.
Para máquinas com SO de múltiplas sessões e máquinas com SO de sessão única, os aplicativos são listados para cada sessão desconectada. Se o usuário não estiver conectado, nenhum aplicativo será exibido.
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Encerrar o aplicativo que não está respondendo | Escolha o aplicativo que não está respondendo e clique em “Encerrar Aplicativo”. Assim que o aplicativo for encerrado, peça ao usuário para iniciá-lo novamente. |
| Encerrar processos que não estão respondendo | Se você tiver a permissão necessária, clique na guia “Processos”. Selecione um processo relacionado ao aplicativo ou que esteja usando uma alta quantidade de recursos de CPU ou memória, e clique em “Encerrar Processo”. No entanto, se você não tiver a permissão necessária para encerrar o processo, a tentativa de encerrá-lo falhará. |
| Reiniciar a máquina do usuário | Apenas para máquinas com SO de sessão única, para a sessão selecionada, clique em “Reiniciar”. Alternativamente, na exibição Detalhes da Máquina, use os controles de energia para reiniciar ou desligar a máquina. Instrua o usuário a fazer logon novamente para que você possa verificar o aplicativo. Para máquinas com SO de múltiplas sessões, a opção de reinicialização não está disponível. Em vez disso, faça logoff do usuário e permita que ele faça logon novamente. |
| Colocar a máquina em modo de manutenção | Se a imagem da máquina precisar de manutenção, como um patch ou outras atualizações, coloque a máquina em modo de manutenção. Na exibição Detalhes da Máquina, clique em “Detalhes” e ative a opção de modo de manutenção. Encaminhe para o administrador apropriado. |
Desabilitar a visibilidade de aplicativos em execução
Por padrão, o Gerenciador de Atividades exibe uma lista de todos os aplicativos em execução para a sessão de um usuário. Esta informação pode ser visualizada por todos os administradores que têm acesso ao recurso Gerenciador de Atividades. Para funções de Administrador Delegado, isso inclui Administrador Completo, Administrador de grupo de entrega e Administrador de Suporte Técnico.
Para proteger a privacidade dos usuários e dos aplicativos que eles estão executando, você pode desabilitar a guia Aplicativos para listar os aplicativos em execução. Para fazer isso, no VDA, modifique a chave do Registro em HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director\TaskManagerDataDisplayed. Por padrão, a chave é definida como 1. Altere o valor para 0, o que significa que as informações não são coletadas do VDA e, portanto, não são exibidas no Gerenciador de Atividades.
Aviso:
A edição incorreta do Registro pode causar sérios problemas que podem exigir a reinstalação do seu sistema operacional. A Citrix® não pode garantir que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser resolvidos. Use o Editor do Registro por sua própria conta e risco. Certifique-se de fazer backup do Registro antes de editá-lo.