Diagnosticar problemas de desempenho da sessão
A guia Session Performance da página de detalhes do usuário aprimorou os fluxos de trabalho de solução de problemas para ajudar a identificar problemas nas sessões do usuário do HDX. Os painéis Session Topology e Performance Metrics ajudam a correlacionar a visualização do componente e várias métricas de desempenho de uma sessão em uma única visualização e reduzem o tempo médio para resolução dos problemas de experiência da sessão.
Topologia da sessão
Session Topology fornece uma representação visual do caminho da sessão das sessões HDX conectadas.
A topologia da sessão de uma sessão conectada mostra os componentes envolvidos no caminho da sessão com seus metadados, o link entre os componentes e os aplicativos publicados no VDA. Além disso, as seguintes métricas de desempenho da sessão são exibidas para a sessão:
- ICA Latency – A latência é basicamente a latência da rede. Esse parâmetro indica se a rede está lenta.
- ICA RTT – ICARTT é o intervalo de tempo entre a ação de um usuário e a resposta gráfica exibida na tela. Essa medição inclui latência de ICA, atraso no ponto de extremidade e atraso no host.
Você pode usar essa visualização para entender os componentes pelos quais os dados da sessão fluem e identificar o salto específico que pode estar causando problemas de desempenho.
As métricas de desempenho na visualização da topologia da sessão estão disponíveis somente na sessão HDX no estado conectado.
Cenários de topologia de sessão
Dependendo do cenário de implantação do site, os componentes envolvidos em uma sessão são todos ou alguns dos seguintes:
- Aplicativo Citrix Workspace no ponto de extremidade
- Serviço de gateway/Gateway local
- Cloud Connector — O gateway é conectado ao DaaS por meio de um Cloud Connector no caso de conexões híbridas.
- VDAs
Portanto, as possíveis topologias de rede são as seguintes:
- O aplicativo Citrix Workspace no ponto de extremidade se conecta via Citrix Workspace e Gateway Service a um VDA local. Nenhum Cloud Connector é usado para conectar-se ao VDA.
- O aplicativo Citrix Workspace no ponto de extremidade se conecta via Citrix Workspace e Gateway Service a um VDA local por meio do Cloud Connector.
- O aplicativo Citrix Workspace no ponto de extremidade se conecta via StoreFront e Gateway local ao VDA local.
- O aplicativo Citrix Workspace no ponto de extremidade se conecta via StoreFront a um VDA local.
Métricas de desempenho
O painel Performance Metrics oferece a capacidade de correlacionar métricas em tempo real na identificação de problemas nas sessões do usuário. As tendências das métricas da sessão ajudam a indicar o desempenho dessas métricas ao longo do tempo. Os gráficos são atualizados automaticamente a cada 60 segundos.
Nota:
O gráfico está disponível somente quando as seguintes condições são atendidas:
- A sessão é do tipo HDX.
- O serviço EUEM está em execução.
- A sessão está conectada e ativa. A duração pela qual a sessão está inativa é exibida com uma quebra na plotagem do gráfico.
Além do ICARTT e da latência de ICA, as seguintes métricas estão disponíveis:
- Frames Per Second – O valor de quadros por segundo é uma métrica importante que indica a capacidade de resposta da sessão. Output Bandwidth Available – A largura da banda de saída disponível é a parte da largura de banda total disponível para transmitir dados do VDA para o ponto de extremidade.
- Output Bandwidth Consumed – A largura de banda de saída consumida indica a quantidade real de dados transmitidos do VDA para o ponto de extremidade para exibir as sessões aos usuários.
Analisar a largura de banda de saída disponível e a largura de banda de saída consumida ajuda a verificar se há largura de banda suficiente disponível para atender às sessões e a detectar se a largura de banda insuficiente está afetando a experiência da sessão.