Análise do site
Com permissão total de administrador, quando você abre o Director, o Painel fornece um local centralizado para monitorar a integridade e o uso de um site.
Se não houver falhas no momento e nenhuma falha tiver ocorrido nos últimos 60 minutos, os painéis permanecerão recolhidos. Quando há falhas, o painel de falhas específico aparece automaticamente.
Observação:
Dependendo da licença da sua organização e dos seus privilégios de administrador, algumas opções ou recursos podem não estar disponíveis.
Painéis no Painel do Diretor
Falhas de conexão do usuário
Falhas de conexão nos últimos 60 minutos. Clique nas categorias ao lado do número total para visualizar as métricas desse tipo de falha. Na tabela ao lado, esse número é dividido por grupos de entrega. Falhas de conexão incluem falhas causadas por limites de aplicativos atingidos. Para obter mais informações sobre limites de aplicativos, consulte Aplicativos.
Máquinas com SO de sessão única com falha ou máquinas com SO multissessão com falha
Total de falhas nos últimos 60 minutos, discriminadas por grupos de entrega. Falhas divididas por tipos, incluindo falha na inicialização, travamento na inicialização e não registrado. Para máquinas com SO multissessão, as falhas também incluem máquinas que atingem a carga máxima.
Status de licenciamento
Os alertas do License Server exibem alertas enviados pelo License Server e as ações necessárias para resolver os alertas. Requer o License Server versão 11.12.1 ou posterior. Os alertas do Controlador de Entrega exibem os detalhes do estado do licenciamento conforme vistos pelo Controlador e são enviados pelo Controlador. Requer controlador para XenApp 7.6 ou XenDesktop 7.6 ou posterior. Você pode definir o limite para alertas no Studio. Status de licenciamento exibido em Controladores de entrega > Detalhes > Edições do produto > PLT indica Premium e não Platinum.
Estado da Graça
O diretor exibe um dos seguintes estados de graça. Essas informações são obtidas do Controlador de Entrega.
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Não ativo: Não está em nenhum tipo de modo de cache de licença. Aplicam-se os limites normais de licenciamento.
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Carência de emergência: Entra em vigor quando o servidor de licença fica inacessível ou as informações da licença não podem ser obtidas durante a intermediação de uma conexão. Os usuários não são afetados. Erros mostrados no Director não podem ser descartados até que o servidor de licença esteja acessível.
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Tempo de carência expirado: O modo de cache de licença de emergência expirou.
Para obter mais informações, consulte Descoberto de licença e Modo de estouro de licença.
Sessões Conectadas
Sessões conectadas em todos os grupos de entrega nos últimos 60 minutos.
Duração média do logon
Dados de logon dos últimos 60 minutos. O número grande à esquerda é a duração média do logon ao longo da hora. Os dados de logon para VDAs anteriores ao XenDesktop 7.0 não estão incluídos nesta média. Para obter mais informações, consulte Diagnosticar problemas de logon do usuário.
Infraestrutura
Lista a infraestrutura do seu site - hosts e controladores. Para infraestrutura do Citrix Hypervisor ou VMware, você pode visualizar alertas de desempenho. Por exemplo, você pode configurar o XenCenter para gerar alertas de desempenho quando o uso de CPU, E/S de rede ou E/S de disco ultrapassar um limite especificado em um servidor gerenciado ou máquina virtual. Por padrão, o intervalo de repetição do alerta é de 60 minutos, mas você também pode configurar isso. Para obter detalhes, consulte a seção Alertas de desempenho do XenCenter na documentação do produto Citrix Hypervisor.
Observação:
Se nenhum ícone aparecer para uma métrica específica, isso indica que essa métrica não é suportada pelo tipo de host que você está usando. Por exemplo, nenhuma informação de integridade está disponível para hosts do System Center Virtual Machine Manager (SCVMM), AWS e CloudStack.
Continue solucionando problemas usando estas opções (documentadas nas seções a seguir):
Monitorar sessões
Se uma sessão for desconectada, ela continuará ativa e seus aplicativos continuarão em execução, mas o dispositivo do usuário não estará mais se comunicando com o servidor.
Ação | Descrição |
---|---|
Visualizar a máquina ou sessão conectada no momento de um usuário | Nas exibições Gerenciador de atividades e Detalhes do usuário, visualize a máquina ou sessão conectada no momento do usuário e uma lista de todas as máquinas e sessões às quais esse usuário tem acesso. Para acessar esta lista, clique no ícone do alternador de sessão na barra de título do usuário. Para obter mais informações, consulte Restaurar sessões. |
Veja o número total de sessões conectadas em todos os grupos de entrega | No Painel, no painel Sessões conectadas , visualize o número total de sessões conectadas em todos os grupos de entrega nos últimos 60 minutos. Em seguida, clique no número total grande, que abre a visualização Filtros, onde você pode exibir dados gráficos da sessão com base nos grupos e intervalos de entrega selecionados e no uso entre os grupos de entrega. |
Encerrar sessões ociosas | A visualização Filtros de Sessões exibe dados relacionados a todas as sessões ativas. Filtre as sessões com base no usuário associado, grupo de entrega, estado da sessão e tempo ocioso maior que um período limite. Na lista filtrada, selecione as sessões para fazer logoff ou desconectar. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas de aplicativos. |
Visualizar dados por um período de tempo mais longo | Na exibição Tendências, selecione a guia Sessões para detalhar dados de uso mais específicos para sessões conectadas e desconectadas durante um período de tempo mais longo (ou seja, totais de sessões anteriores aos últimos 60 minutos). Para visualizar essas informações, clique em Ver tendências históricas. |
Observação:
Se o dispositivo do usuário estiver executando um Virtual Delivery Agent (VDA) legado, como um VDA anterior à versão 7, ou um Linux VDA, o Director não poderá exibir informações completas sobre a sessão. Em vez disso, ele exibe uma mensagem de que a informação não está disponível.
Limitação das regras de atribuição de desktop: O Citrix Studio permite a atribuição de várias Regras de Atribuição de Área de Trabalho (DAR) para diferentes usuários ou grupos de usuários a um único VDA no grupo de entrega. O StoreFront exibe a área de trabalho atribuída com o Nome de exibição correspondente de acordo com o DAR do usuário conectado. No entanto, o Director não oferece suporte a DARs e exibe a área de trabalho atribuída usando o nome do grupo de entrega, independentemente do usuário conectado. Como resultado, você não pode mapear uma área de trabalho específica para uma máquina no Director. Você pode mapear a área de trabalho atribuída exibida no StoreFront para o nome do grupo de entrega exibido no Director usando o seguinte comando do PowerShell:
Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"\<Name on StoreFront\>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid
Protocolo de transporte de sessão
Veja o protocolo de transporte em uso para o tipo de conexão HDX para a sessão atual no painel Detalhes da sessão . Essas informações estão disponíveis para sessões iniciadas no VDAs versão 7.13 ou posterior.
- Para HDX Tipo de conexão,
- O protocolo é exibido como UDP, se EDT for usado para a conexão HDX.
- O protocolo é exibido como TCP, se o TCP for usado para a conexão HDX.
- Para o tipo de conexão RDP , o protocolo é exibido como n/a.
Quando o transporte adaptável é configurado, o protocolo de transporte de sessão alterna dinamicamente entre EDT (sobre UDP) e TCP, com base nas condições da rede. Se a sessão HDX não puder ser estabelecida usando EDT, ela retornará ao protocolo TCP.
Para obter mais informações sobre a configuração de transporte adaptável, consulte Transporte Adaptável.
Relatórios de exportação
Você pode exportar dados de tendências para gerar relatórios regulares de uso e gerenciamento de capacidade. A exportação suporta formatos de relatório PDF, Excel e CSV. Relatórios em formatos PDF e Excel contêm tendências representadas como gráficos e tabelas. Os relatórios no formato CSV contêm dados tabulares que podem ser processados para gerar visualizações ou podem ser arquivados.
Para exportar um relatório:
- Vá para a aba Tendências .
- Defina os critérios de filtro e o período de tempo e clique em Aplicar. O gráfico de tendências e a tabela são preenchidos com dados.
- Clique em Exportar e insira o nome e o formato do relatório.
O diretor gera o relatório com base nos critérios de filtro selecionados. Se você alterar os critérios do filtro, clique em Aplicar antes de clicar em Exportar.
Observação:
A exportação de uma grande quantidade de dados causa um aumento significativo no consumo de memória e CPU no servidor Director, no Delivery Controller e nos servidores SQL. O número suportado de operações de exportação simultâneas e a quantidade de dados que podem ser exportados são definidos conforme os limites padrão para atingir o desempenho ideal de exportação.
Limites de exportação suportados
Os relatórios exportados em PDF e Excel contêm gráficos completos para os critérios de filtro selecionados. No entanto, os dados tabulares em todos os formatos de relatório são truncados além dos limites padrão no número de linhas ou registros na tabela. O número padrão de registros suportados é definido com base no formato do relatório.
Você pode alterar o limite padrão configurando as Configurações do Aplicativo Director nos Serviços de Informações da Internet (IIS).
Formato do relatório | Número padrão de registros suportados | Campos nas configurações do aplicativo Director | Número máximo de registros suportados |
---|---|---|---|
500 | UI.ExportPdfDrilldownLimit | 5000 | |
Excel | 100.000 | UI.ExportarExcelDrilldownLimit | 100.000 |
CSV | 100.000 (10.000.000 em Sessões aba) | UI.ExportCsvDrilldownLimit | 100.000 |
Para alterar o limite do número de registros que você pode exportar:
- Abra o console do Gerenciador do IIS.
- Acesse o site do Diretor no site Padrão.
- Clique duas vezes em Configurações do aplicativo.
- Edite ou adicione uma configuração para os campos UI.ExportPdfDrilldownLimit, UI.ExportExcelDrilldownLimit ou UI.ExportCsvDrilldownLimit conforme necessário.
Adicionar esses valores de campo nas Configurações do aplicativo substitui os valores padrão.
Aviso:
Definir valores de campo maiores que o número máximo de registros suportados pode afetar o desempenho da Exportação e não é suportado.
Tratamento de erros
Esta seção fornece informações sobre como lidar com erros que você pode encontrar durante a operação de exportação.
- O diretor expirou
Esse erro pode ocorrer devido a problemas de rede ou alto uso de recursos no servidor Director ou no Serviço Monitor.
A duração padrão do tempo limite é de 100 segundos. Para aumentar a duração do tempo limite do Serviço do Diretor, defina o valor do campo Connector.DataServiceContext.Timeout em Configurações do Aplicativo do Diretor no Serviços de Informações da Internet (IIS):
-
Abra o console do Gerenciador do IIS.
-
Acesse o site do Diretor no site Padrão.
-
Clique duas vezes em Configurações do aplicativo.
-
Edite o valor Connector.DataServiceContext.Timeout.
- O monitor expirou
Esse erro pode ocorrer devido a problemas de rede ou alto uso de recursos no Serviço Monitor ou no servidor SQL.
Para aumentar a duração do tempo limite do Serviço de Monitoramento, execute os seguintes comandos do PowerShell no Controlador de Entrega:
asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>
- Máximo de operações simultâneas de exportação ou visualização em andamento
O Director suporta uma instância de Exportação ou Visualização. Se você receber o erro Máximo de operações simultâneas de exportação ou visualização em andamento , tente a próxima operação de exportação novamente mais tarde.
É possível aumentar o número de operações simultâneas de Exportação ou Visualização, no entanto, isso pode afetar o desempenho do Director e não é suportado:
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Abra o console do Gerenciador do IIS.
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Acesse o site do Diretor no site Padrão.
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Clique duas vezes em Configurações do aplicativo.
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Edite o valor UI.ConcurrentExportLimit.
- Espaço em disco insuficiente no Director
Cada operação de exportação requer no máximo 2 GB de espaço no disco rígido na pasta Temp do Windows. Tente exportar novamente após limpar espaço ou adicionar mais espaço no disco rígido no servidor Director.
Monitorar hotfixes
Para visualizar os hotfixes instalados em uma máquina VDA específica (física ou VM), escolha a visualização Detalhes da máquina .
Controlar estados de energia da máquina do usuário
Para controlar o estado das máquinas selecionadas no Director, use as opções de Controle de energia. Essas opções estão disponíveis para máquinas com SO de sessão única, mas podem não estar disponíveis para máquinas com SO multissessão.
Observação:
Esta funcionalidade não está disponível para máquinas físicas ou máquinas que usam o Remote PC Access.
Comando | Função |
---|---|
Reiniciar | Executa um desligamento ordenado (suave) da VM e todos os processos em execução são interrompidos individualmente antes de reiniciar a VM. Por exemplo, selecione máquinas que aparecem no Director como “falha ao iniciar” e use este comando para reiniciá-las. |
Forçar reinicialização | Reinicia a VM sem primeiro executar nenhum procedimento de desligamento. Este comando funciona da mesma forma que desconectar um servidor físico, conectá-lo novamente e ligá-lo novamente. |
Desligar | Executa um desligamento ordenado (suave) da VM. Todos os processos em execução são interrompidos individualmente. |
Forçar desligamento | Desliga a VM sem primeiro executar nenhum procedimento de desligamento. Este comando funciona da mesma forma que desconectar um servidor físico. Nem sempre todos os processos em execução serão encerrados, e você corre o risco de perder dados se encerrar uma VM dessa maneira. |
Suspender | Suspende uma VM em execução em seu estado atual e armazena esse estado em um arquivo no repositório de armazenamento padrão. Esta opção permite que você desligue o servidor host da VM e, posteriormente, após reiniciá-lo, retome a VM, retornando-a ao seu estado original de execução. |
Retomar | Retoma uma VM suspensa e restaura seu estado de execução original. |
Começar | Inicia uma VM quando ela está desligada (também chamado de inicialização a frio). |
Se as ações de controle de energia falharem, passe o mouse sobre o alerta e uma mensagem pop-up aparecerá com detalhes sobre a falha.
Impedir conexões com máquinas
Use o modo de manutenção para impedir novas conexões temporariamente enquanto o administrador apropriado executa tarefas de manutenção na imagem.
Quando você ativa o modo de manutenção em máquinas, nenhuma nova conexão é permitida até que você o desative. Se os usuários estiverem conectados no momento, o modo de manutenção entrará em vigor assim que todos os usuários forem desconectados. Para usuários que não fizerem logoff, envie uma mensagem informando que as máquinas serão desligadas em um determinado horário e use os controles de energia para forçar o desligamento das máquinas.
- Selecione a máquina, por exemplo, na exibição Detalhes do usuário, ou um grupo de máquinas na exibição Filtros.
- Selecione Modo de manutençãoe ative a opção.
Se um usuário tentar se conectar a uma área de trabalho atribuída enquanto ela estiver no modo de manutenção, uma mensagem será exibida indicando que a área de trabalho não está disponível. Nenhuma nova conexão poderá ser feita até que você desative o modo de manutenção.
Análise de aplicativos
A guia Aplicativos exibe análises baseadas em aplicativos em uma única exibição consolidada para ajudar a analisar e gerenciar o desempenho dos aplicativos de forma eficiente. Você pode obter informações valiosas sobre a saúde e o uso de todos os aplicativos publicados no site. Ele mostra métricas como resultados da investigação, número de instâncias por aplicativo e falhas e erros associados aos aplicativos publicados. Para obter mais informações, consulte a seção Application Analytics em Solução de problemas de aplicativos.