更新

手动更新

要手动更新适用于 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序,请从 Citrix 下载页面下载并安装该应用程序的最新版本。

自动更新

新版本的 Citrix Workspace 应用程序发布时,Citrix 会在安装了 Citrix Workspace 应用程序的系统中推送更新。您会收到有关可用更新的通知。

注意:

  • 如果您配置了截获出站代理的 SSL,请添加 Workspace 自动更新签名服务 (https://citrixupdates.cloud.com/) 和下载位置 (https://downloadplugins.citrix.com/) 的例外,以从 Citrix 接收更新。
  • 您的系统必须具有 Internet 连接才能接收更新。
  • 适用于 Web 的 Workspace 用户不能自动下载 StoreFront 策略。
  • Citrix HDX RTME for macOS 随附在 Citrix Workspace 更新中。您会收到有关 Citrix Workspace 应用程序的可用 HDX RTME 更新的通知。
  • 自版本 2111 起,将修改 Citrix Workspace 更新日志路径。Workspace 更新日志位于 /Library/Logs/Citrix Workspace Updater。有关收集日志的信息,请参阅日志收集部分。

安装 Citrix Workspace 应用程序 Beta 版程序

将 Citrix Workspace 应用程序配置为自动更新时,您将收到更新通知。要在您的系统中安装 Beta 版本,请执行以下步骤:

  1. 打开 Citrix Workspace 应用程序。
  2. 右键单击工具栏中的 Citrix Workspace,然后单击首选项 > 高级
  3. Beta 版本可用时,从下拉列表中选择 Beta

    Beta 通道更新通知

要从 Beta 版本切换到发布版本,请执行以下步骤:

  1. 打开 Citrix Workspace 应用程序。
  2. 右键单击工具栏中的 Citrix Workspace,然后单击首选项 > 高级
  3. 选择更新通道下拉列表中选择发布

    Switch to release(切换到版本)

注意:

Beta 版本可供客户在其非生产环境或有限生产环境中进行测试,并共享反馈。Citrix 不接受 Beta 版本的支持案例,但欢迎通过提供反馈来改进这些版本。Citrix 可能会根据反馈的严重性、紧迫性和重要性对反馈执行操作。建议您不要将 Beta 版本部署在生产环境中。

自动更新的高级配置(Citrix Workspace 更新)

可以使用以下方法配置 Citrix Workspace 更新:

  1. GUI
  2. StoreFront

使用 GUI 配置 Citrix Workspace 更新

个人用户可以使用高级首选项对话框覆盖 Citrix Workspace 更新设置,该对话框属于每用户配置,设置仅适用于当前用户。要使用 GUI 配置更新,请执行以下步骤:

  1. 在 Mac 上选择 Citrix Workspace 应用程序帮助程序图标。
  2. 从下拉列表中,选择首选项 > 高级
  3. 选择更新通知首选项并关闭窗口。

通知首选项

使用 StoreFront 配置 Citrix Workspace 更新

  1. 使用文本编辑器打开 web.config 文件,该文件通常在 C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming directory 中。

  2. 在该文件中找到用户帐户元素(您的部署的帐户名称为 Store)。

    例如: <account id=... name="Store">

    </account> 标记之前,导航到该用户帐户的属性:

    <properties>
           <clear/>
     </properties>
     <!--NeedCopy-->
    
  3. <clear /> 标记后面添加自动更新标记。

    <account>
    
        <clear />
    
        <account id="d1197d2c-ac82-4f13-9346-2ee14d4b0202" name="F84Store"
    
          description="" published="true" updaterType="Citrix" remoteAccessType="None">
    
          <annotatedServices>
    
            <clear />
    
            <annotatedServiceRecord serviceRef="1__Citrix_F84Store">
    
              <metadata>
    
                <plugins>
    
                  <clear />
    
                </plugins>
    
                <trustSettings>
    
                  <clear />
    
                </trustSettings>
    
                <properties>
    
                  <property name="Auto-Update-Check" value="auto" />
    
                  <property name="Auto-Update-DeferUpdate-Count" value="1" />
    
                  <property name="Auto-Update-Rollout-Priority" value="fast" />
    
                        </properties>
    
              </metadata>
    
            </annotatedServiceRecord>
    
          </annotatedServices>
    
          <metadata>
    
            <plugins>
    
              <clear />
    
            </plugins>
    
            <trustSettings>
    
              <clear />
    
            </trustSettings>
    
            <properties>
    
              <clear />
    
            </properties>
    
          </metadata>
    
        </account>
    
    <!--NeedCopy-->
    

属性的含义及其可能值的详细信息如下:

  • Auto-update-Check: 指示 Citrix Workspace 应用程序在有可用更新时自动进行检测。
  • Auto-update-Rollout-Priority: 指示可以在其间接收更新的交付期间。
  • Auto-update-DeferUpdate-Count: 指示可以延迟发布更新通知的次数。

日志收集

日志收集简化了 Citrix Workspace 应用程序收集日志的过程。这些日志可帮助 Citrix 进行故障排除,并在出现复杂问题的情况下提供支持。

您可以使用 GUI 收集日志。

收集日志:

  1. 打开 Citrix Workspace 应用程序。
  2. 右键单击工具栏中的 Citrix Workspace,然后单击首选项 > 高级
  3. 选择日志记录

    日志收集

  4. 选择以下会话日志级别之一:
    • 禁用(默认):收集最少的日志以进行基本故障排除。
    • 连接诊断:识别连接时出现的错误。在会话被视为成功之前,所有日志记录都将启用。
    • 完整:捕获包括连接诊断在内的所有内容。启用后,Citrix Workspace 应用程序将存储最多 10 个会话日志,之后会从最早的日志开始将其删除,以保留 10 个日志。

    注意:

    选择 Full logging( 完整日志记录)选项可能会影响性能,并且由于数据量大,只能在对问题进行故障排除时使用。在正常使用期间,请勿启用完整日志记录。启用此级别的日志记录会触发一个警告对话框,您必须确认该对话框才能继续。

  5. 选择以下应用商店日志级别之一:
    • 禁用(默认): 收集最少的日志以进行基本故障排除。
    • 普通:仅收集应用商店通信日志。
    • 详细:收集详细的身份验证和应用商店通信日志。
  6. 单击通过电子邮件发送日志文件以 .zip 文件形式收集和共享日志。
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