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使用 Windows 事件作为触发器来检测 VDA 注册问题

February 10, 2023
投稿者: 
C

作为管理员，当您遇到 VDA 注册问题时，可能需要登录到每个 VDA 以运行 Citrix Health Assistant 对 VDA 注册问题进行故障排除。

借助Workspace Environment Management (WEM)，您可以使用 Windows 事件作为触发器来检测 VDA 注册问题。然后，您可以将触发器与脚本化任务“Cloud Health Check”相关联。然后触发该任务以确定可能的原因。最后，您可以使用任务报告相应地解决问题。这使您能够掌握任何 VDA 注册问题，并在更多用户受到影响之前及时解决这些问题。

实现该目标的常规工作流程如下：

  1. 获取与 VDA 注册问题相关的 Windows 事件日志。

  2. 创建 Windows 事件触发器以检测 VDA 注册问题。

  3. 将 Windows 事件触发器与 Cloud Health Check 任务相关联。

  4. 查看任务执行报告。

获取 Windows 事件日志

您需要收集由未注册的 VDA 生成的 Windows 事件日志。该信息为了解 VDA 未注册的原因提供了线索。

以下是 Windows 事件日志中与未注册的 VDA 相关的示例消息。

Windows 事件日志-示例消息

创建 Windows 事件触发器

以下信息是对创建触发器中的指南的补充。要添加 Windows 事件触发器，请按照该文章中的一般指导进行操作，并注意以下详细信息。

  • 转到相关的配置集，导航到 触发器，然后创建一个名为的触发器 UnregisteredEventLogTrigger。

    创建触发器-Windows 事件

    在此示例中，按如下方式配置设置：

    • 对于“触发器类型”，选择“Windows 事件”。

    • 对于 触发条件：

      • 事件类型：警告
      • 事件 ID： 1017
      • 消息: The Citrix Desktop Service failed to register with any Delivery Controller

将 Windows 事件触发器与 Cloud Health Check 任务相关联

以下信息是对配置脚本化任务中的指南的补充。要配置 Cloud Health Check 任务，请按照该文章中的一般指导进行操作，并注意以下详细信息。

  • 转到相关的配置集，导航到 脚本化任务设置，然后配置 Cloud Health Check 任务。

    创建脚本任务-触发器

    在此示例中，按如下方式配置设置：

    • 在 触发器中，选择 UnregisteredEventLogTrigger 触发器以将其与 Cloud Health Check 任务相关联。

查看任务执行报告

当 VDA 处于未注册状态时，WEM 代理会检测相应的 Windows 事件日志。Cloud Health Check 任务会自动运行。您可以通过查看报告来查看结果。有关详细信息，请参阅 报告。在此示例中，您可以看到以下报告：

任务执行报告-Windows 事件触发器

根据该报告，您可以相应地分析和解决问题。

使用 Windows 事件作为触发器来检测 VDA 注册问题
February 10, 2023
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C
February 10, 2023
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