Funciones de iOS y Android para Secure Mail
Este artículo describe las funciones de iOS y Android compatibles con Secure Mail.
Compatibilidad con Azure Government Cloud Computing
Secure Mail es compatible con Government Cloud Computing (GCC) High para la autenticación moderna (OAuth) en el inquilino de Azure Active Directory. Secure Mail está registrado como un punto de conexión en GCC High para cumplir con el requisito obligatorio de Microsoft para todo el servicio GCC High. Para obtener más información, consulte Novedades de Azure Active Directory en Microsoft 365 Government.
Con este cambio, se le redirige a GCC High en el inquilino de Azure Active Directory para la autenticación. Y el administrador debe permitir los permisos para Secure Mail en el inquilino de Azure Active Directory.
Requisitos previos
Asegúrese de que el administrador global de Azure Active Directory realice lo siguiente:
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Descargue la última versión de Secure Mail en su dispositivo.
-
Configure su cuenta de Exchange en la aplicación Secure Mail y permita el permiso de la aplicación en Azure Active Directory para que todos los usuarios inicien sesión. Consulte la siguiente pantalla.
Nota:
Estos pasos son específicos solo para los administradores globales como un requisito único. Una vez que se concede acceso a la aplicación, puede actualizarla directamente desde la App Store.
Después de la actualización
Después de una actualización, se le solicitará una nueva autorización tras la caducidad del token de actualización, lo que le redirigirá a GCC High en Azure AD. Valide el flujo de trabajo anterior para asegurarse de que la solicitud de autorización se envía a GCC High en Azure AD.
Puede validar el flujo de trabajo de una de las siguientes maneras:
-
Secure Mail con el nombre de aplicación Secure Mail-GCC High aparece en la página de inicio de sesión de su inquilino de Azure Active Directory.
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Compruebe los registros de Secure Mail para confirmar si las redirecciones se producen a través de
<https://login.microsoftonline.us>después de la reautenticación.
Compatibilidad con archivos ICS
En Secure Mail, puede previsualizar los archivos ICS que recibe como datos adjuntos e importarlos a su calendario como eventos.
Imagen de contacto en Secure Mail
En Secure Mail, vea una imagen de un contacto al añadir destinatarios en correos electrónicos o invitaciones a reuniones. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix Mostrar imágenes de sus contactos.
Administre sus fuentes
En Secure Mail, ahora puede organizar su tarjeta Feed según sus requisitos. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Organizar su correo electrónico.
Utilice la directiva de Office 365 Exchange Server para definir la dirección del servidor de Office 365
En Secure Mail, se agrega una nueva directiva llamada Office 365 Exchange Server en la sección OAuth Support for Office 365. Con esta directiva, puede definir el nombre de host para el buzón de Office 365 presente en Cloud. Esta directiva también habilita la compatibilidad con Office 365 para las agencias gubernamentales. El nombre de host es un valor único como outlook.office365.com. El valor predeterminado es outlook.office365.com.
Compatibilidad con la administración de cifrado
La administración de cifrado le permite utilizar la seguridad moderna de la plataforma del dispositivo al tiempo que garantiza que el dispositivo permanezca en un estado suficiente para utilizar la seguridad de la plataforma de forma eficaz. Al utilizar la administración de cifrado, elimina la redundancia del cifrado de datos local, ya que el cifrado del sistema de archivos lo proporciona la plataforma iOS o Android. Para habilitar esta función, un administrador debe configurar la directiva MDX Encryption type en Platform encryption with compliance enforcement en la consola de Citrix Endpoint Management™.
Para utilizar la función de administración de cifrado, en la consola de Citrix Endpoint Management, establezca la directiva Encryption type en Platform encryption with compliance enforcement. Esto habilita la administración de cifrado y todos los datos de aplicaciones cifrados existentes en los dispositivos de los usuarios pasan sin problemas a un estado cifrado por el dispositivo y no por MDX. Durante esta transición, la aplicación se pausa para una migración de datos única. Una vez completada la migración, la responsabilidad del cifrado de los datos almacenados localmente se transfiere de MDX a la plataforma del dispositivo. MDX continúa comprobando la conformidad del dispositivo en cada inicio de la aplicación. Esta función funciona tanto en entornos MDM + MAM como solo MAM.
Cuando establece la directiva Encryption type en Platform encryption with compliance enforcement, la nueva directiva anula su cifrado MDX existente.
Para obtener detalles sobre las directivas MDX de administración de cifrado para Secure Mail, consulte la sección Encryption en:
-
Políticas MDX para aplicaciones de productividad móvil para Android(/es-es/mobile-productivity-apps/administrator-tasks/policies-android.html#encryption)
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Políticas MDX para aplicaciones de productividad móvil para iOS(/es-es/mobile-productivity-apps/administrator-tasks/policies-ios.html)
Cuando un dispositivo no cumple los requisitos mínimos de conformidad, la directiva Comportamiento de dispositivos no conformes le permite seleccionar la acción que se debe realizar:
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Permitir aplicación – Permite que la aplicación se ejecute normalmente.
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Permitir aplicación después de advertencia – Advierte al usuario de que una aplicación no cumple los requisitos mínimos de conformidad y permite que la aplicación se ejecute. Este es el valor predeterminado.
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Bloquear aplicación – Impide que la aplicación se ejecute.
Dispositivos con iOS
Los siguientes criterios determinan si un dispositivo cumple los requisitos mínimos de conformidad para dispositivos con iOS:
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iOS 10 - Una aplicación ejecuta una versión del sistema operativo que es mayor o igual que la versión especificada.
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Acceso al depurador - Una aplicación no tiene la depuración habilitada.
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Dispositivo con jailbreak - Una aplicación no se ejecuta en un dispositivo con jailbreak.
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Código de acceso del dispositivo - El código de acceso del dispositivo está ACTIVADO.
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Uso compartido de datos - El uso compartido de datos no está habilitado para la aplicación.
Dispositivos con Android
Los siguientes criterios determinan si un dispositivo cumple los requisitos mínimos de conformidad para dispositivos con Android:
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Android SDK 24 (Android 7 Nougat) - Una aplicación está ejecutando una versión del sistema operativo que es mayor o igual a la versión especificada.
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Acceso al depurador - Una aplicación no tiene la depuración habilitada.
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Dispositivos rooteados - Una aplicación no se está ejecutando en un dispositivo rooteado.
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Bloqueo del dispositivo - El código de acceso del dispositivo está ACTIVADO.
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Dispositivo cifrado - Una aplicación se está ejecutando en un dispositivo cifrado.
Compatibilidad con correos electrónicos adaptables
Secure Mail se ha optimizado para ofrecer correos electrónicos adaptables. Anteriormente, el contenido de los correos electrónicos con tablas o imágenes grandes se mostraba incorrectamente. Esta función ofrece el contenido de los correos electrónicos de forma más legible en todos los dispositivos compatibles, independientemente del formato y el tamaño del correo electrónico.
Arrastrar y soltar eventos del calendario
En Secure Mail, puede cambiar la hora de un evento de calendario existente arrastrando y soltando el evento. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Cambiar la hora de un evento del calendario.
Administrar sus fuentes
En Secure Mail, ahora puede organizar su tarjeta de Fuente según sus requisitos. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Organizar su correo electrónico.
Avance automático
En Secure Mail, cuando elimina un mensaje en Conversaciones, puede elegir a qué mensaje volver. Para usar esta función, vaya a Parámetros > Avance automático. Luego, seleccione su preferencia entre las opciones disponibles. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix Eliminar y avanzar automáticamente a un correo electrónico en Conversaciones.
Sincronización automática de la carpeta de borradores
La carpeta de borradores se sincroniza automáticamente y sus borradores están disponibles en todos sus dispositivos. Esta función está disponible en dispositivos que ejecutan Office 365 o Exchange Server 2016 y versiones posteriores.
Nota:
Si el borrador de Secure Mail contiene archivos adjuntos, estos no se sincronizan con el servidor.
Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, incluido un vídeo, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Sincronización automática de la carpeta Borradores.
Compatibilidad con el inicio de sesión único al usar Microsoft Intune en modo MDM + MAM
Para dispositivos con iOS:
Para poder usar esta función, asegúrese de que la aplicación Microsoft Authenticator esté instalada en su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo instalar la aplicación Microsoft Authenticator, consulte Descargar e instalar la aplicación Microsoft Authenticator en Docs.microsoft.com.
Para dispositivos con Android:
Para poder usar esta función, asegúrese de que la aplicación Intune Company Portal esté instalada en su dispositivo. Una vez que inicie sesión en la aplicación Intune Company Portal, podrá usar el inicio de sesión único en el modo MDM + MAM sin tener que volver a autenticarse en Secure Mail con sus credenciales.
Mejoras en Contactos
En Secure Mail, al tocar Contactos y seleccionar un contacto, los detalles de ese contacto aparecen en la ficha Contacto. Al tocar la ficha Organización, aparecen los detalles de la jerarquía de la organización, como Administrador, Subordinados directos y Compañeros. Al tocar el icono de más en la parte superior derecha de la pantalla, aparecen las siguientes opciones:
-
Editar
-
Añadir a VIP
-
Cancelar
En la ficha Organización, puede tocar el icono de más a la derecha de Administrador, Subordinados directos o Compañeros. Esta acción le permite crear un correo electrónico o un evento de calendario. El campo Para: del correo electrónico o el evento de calendario se rellena automáticamente con los detalles de Administrador, Subordinados directos o Compañeros. Puede redactar y enviar el correo electrónico.
Requisitos previos
Asegúrese de que los Servicios web de Exchange (EWS) estén habilitados en su servidor Exchange.
Los detalles de contacto aparecen según los detalles de la organización (contacto de Outlook) obtenidos de Active Directory. Para que aparezcan los detalles correctos de sus contactos, asegúrese de que su administrador haya configurado la jerarquía de su organización en Active Directory.
Nota:
Esta función no es compatible con el servidor IBM Lotus Notes.
Exportar la hora y la ubicación de la reunión a su calendario nativo
En Secure Mail, se agrega un nuevo valor Hora y ubicación de la reunión a la directiva MDX de Exportar calendario. Esta mejora le permite exportar la hora y la ubicación de los eventos del calendario de Secure Mail a su calendario nativo.
Varias cuentas de Exchange
Desde la configuración de Secure Mail, puede agregar varias cuentas de correo electrónico de Exchange y alternar entre ellas. Esta función le permite supervisar todos sus correos, contactos y calendarios en un solo lugar. Los requisitos previos del administrador son los siguientes:
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Se requiere un nombre de usuario y una contraseña para configurar más cuentas. La inscripción automática o las configuraciones del almacén de credenciales solo se aplican a la primera configuración de cuenta en la aplicación. Escriba el nombre de usuario y la contraseña para todas las cuentas adicionales.
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Si la primera cuenta que crea está basada en certificados, no puede agregar más cuentas basadas en certificados. Las cuentas adicionales deben usar autenticación basada en Active Directory. Secure Mail no admite la autenticación basada en certificados al configurar varias cuentas.
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Para permitir que más cuentas se conecten a un dominio o servidor Exchange en una red externa, debe establecer el tunelizado dividido en ON en Citrix ADC.
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Secure Mail para iOS solo admite servidores de correo Exchange y Office 365.
Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para el usuario de Citrix, Agregar cuentas de Exchange.
Contactos
Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre Contactos, consulte el artículo del Centro de ayuda para el usuario de Citrix, Ver y sincronizar sus contactos.
Establecer colores en Calendarios
Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función de Calendario, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Establecer colores para calendarios de Secure Mail sincronizados.
Dominios internos
Puede identificar y editar los destinatarios de correo que pertenecen a organizaciones externas.
Requisito previo: Asegúrese de haber habilitado la directiva Dominios internos en Citrix Endpoint Management y de haber reiniciado la aplicación.
Cuando crea, responde o reenvía un correo electrónico, los destinatarios externos se resaltan en la lista de correo. El icono de Contactos aparece como una advertencia en la parte inferior izquierda de la pantalla. Toque el icono de Contactos para modificar la lista de correo.
En dispositivos con iOS:
En dispositivos con Android:
Cuando toca el icono de Contactos, aparece una ventana emergente con opciones para editar la lista o eliminar todo. Toque Editar lista para elegir los destinatarios que desea eliminar. Después de seleccionar los destinatarios, toque el icono de la Papelera.
En dispositivos con iOS:
En dispositivos con Android:
Mejoras ergonómicas
Con esta mejora, los botones de acción se mueven de la parte superior de la pantalla a la parte inferior para facilitar el acceso. Estos cambios se realizan en las pantallas de Bandeja de entrada, Calendario y Contactos.
Nota:
Para Android, los cambios se realizan en las pantallas de Bandeja de entrada y Calendario.
En dispositivos con iOS
En dispositivos con Android
El botón de acción flotante Responder se ha mejorado para alinearse con la marca y la guía de estilo de Citrix.
Además, con esta mejora se elimina la opción de acceder a los botones de la pantalla principal de la Bandeja de entrada desde un correo electrónico abierto. Debe salir del correo electrónico abierto para acceder a elementos como Fuentes, Calendario, Contactos y Archivos adjuntos.
Las opciones de la barra de pie de página de iOS se han modificado, lo que ayuda a mantener la uniformidad entre iOS y Android.
Integración de Secure Mail con Slack (versión preliminar)
Ahora puede continuar su conversación de correo electrónico en la aplicación Slack en dispositivos con iOS o Android. Para obtener más información, consulte Integración de Secure Mail con Slack (versión preliminar).
Informar correo electrónico de suplantación de identidad (como reenvío)
En Secure Mail, puede usar la función Informar como suplantación de identidad para informar de un correo electrónico (como reenvío) que sospeche que es de suplantación de identidad. Puede reenviar los mensajes sospechosos a las direcciones de correo electrónico que los administradores configuren en la política. Para habilitar esta función, un administrador debe configurar la política Dirección de correo electrónico para informar de suplantación de identidad y establecer el Mecanismo de informe de suplantación de identidad como Informar mediante reenvío. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Informar de un correo electrónico de suplantación de identidad.
Reportar correo de phishing
Puede informar de un correo electrónico de suplantación de identidad según la política que configure un administrador. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, incluidos los detalles sobre la configuración del administrador, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Informar de un correo electrónico de suplantación de identidad.
Exportar eventos del calendario de Secure Mail
Con Secure Mail para iOS y Android, puede exportar los eventos del calendario de Secure Mail a la aplicación de calendario nativa de su dispositivo. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Exportar los eventos del calendario de Secure Mail.
Los siguientes valores de política MDX están disponibles para los campos de eventos del calendario que aparecen en su calendario personal:
-
Ninguno (No exportar)
-
Hora de la reunión
-
Hora de la reunión, Ubicación
-
Hora de la reunión, Asunto, Ubicación
-
(Para Android) Hora de la reunión, Disponibilidad, Asistentes, Asunto, Ubicación, Notas
-
(Para iOS) Hora de la reunión, Asunto, Ubicación, Notas
Opciones de Android:
Opciones de iOS:
Para iOS
Aunque los eventos de calendario exportados desde Secure Mail son de lectura/escritura, los cambios realizados en los eventos fuera de Secure Mail no están disponibles.
Importante:
-
Esta función está visible pero deshabilitada en Secure Mail si se cumple una de las siguientes condiciones:
-
La directiva Exportar calendario está establecida en DESACTIVADO.
-
Su versión de MDX no contiene la directiva
-
-
Esta función no funciona si ya hay cuentas de correo electrónico configuradas en su aplicación de calendario personal y su cuenta de iCloud está deshabilitada. Esta función funciona si no hay ninguna otra cuenta configurada en su aplicación de calendario personal.
-
Para iniciar la URL y editar los eventos de calendario de Secure Mail desde su calendario personal, asegúrese de que el valor "ctxevent:" esté incluido en la directiva MDX de esquemas de URL de aplicaciones.
Para Android
Los eventos de calendario exportados desde Secure Mail son de solo lectura. Para editar eventos de Secure Mail, toque el enlace Evento de Secure Mail en su evento de calendario.
Importante:
-
Esta función está visible pero deshabilitada en Secure Mail si se cumple una de las siguientes condiciones:
-
La directiva Exportar calendario está establecida en DESACTIVADO.
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Su versión de MDX no contiene la directiva.
-
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Asegúrese de que la directiva MDX de intercambio de documentos entrantes esté establecida en Sin restricciones.
-
El enlace de eventos de Secure Mail no está disponible en dispositivos Samsung y Huawei.
Carpetas de fuentes
Secure Mail presenta todos sus correos electrónicos no leídos, invitaciones a reuniones que requieren su atención y sus próximas reuniones en la carpeta Fuentes.
Para ver sus tarjetas de fuentes
Toque el icono de Fuentes en la parte inferior derecha de la barra de pestañas del pie de página.
Aparecen las siguientes tarjetas de fuentes:
-
No leídos
-
Invitaciones a reuniones
-
Próximas reuniones
De forma predeterminada, Secure Mail muestra las fuentes solo de su cuenta principal. Si ha configurado más de una cuenta, puede ver las fuentes de otra cuenta. Para ver las fuentes de otra cuenta, toque Fuentes, toque el icono de la hamburguesa y, a continuación, seleccione la cuenta correspondiente.
Las fuentes se ordenan según la marca de tiempo del elemento y aparecen con el siguiente límite superior:
-
Cinco correos electrónicos sin leer
-
Dos invitaciones a reuniones
-
Tres reuniones próximas
Para ver todos los elementos de una tarjeta de noticias, toque Ver todo.
Nota:
El número de noticias que se muestran en cada tarjeta depende del período de sincronización de correo que haya configurado en su dispositivo.
Mejoras en la carpeta Noticias
A continuación, se muestran las mejoras en la carpeta Noticias existente:
-
Las invitaciones a reuniones de todas las carpetas sincronizadas automáticamente aparecen en su tarjeta de Noticias.
-
Vea hasta cinco reuniones próximas en su tarjeta de Noticias.
-
Las reuniones próximas para el período de las próximas 24 horas aparecen en la tarjeta de Noticias y se categorizan en las secciones Hoy y Mañana.
Noticias de su gerente
En Secure Mail, puede ver los correos electrónicos de su gerente en la pantalla Noticias. Hasta cinco correos electrónicos aparecen en las noticias De su gerente, según la configuración de su Período de sincronización de correo. Para ver más correos electrónicos de su gerente, toque Ver todo.
Requisitos previos:
Asegúrese de que los servicios web de Exchange (EWS) estén habilitados en su servidor de Exchange.
La tarjeta de administrador aparece en función de los detalles de la organización (contacto de Outlook) obtenidos de Active Directory. Para que los detalles correctos aparezcan en la fuente del administrador, asegúrese de que su administrador haya configurado la jerarquía de su organización en Active Directory.
Nota:
Esta función no es compatible con el servidor IBM Lotus Notes.
Unirse a reuniones desde el calendario
En Secure Mail, los usuarios pueden unirse a reuniones directamente desde las invitaciones del calendario. Las siguientes tablas enumeran los tipos de reunión y los formatos de número de teléfono admitidos, así como los requisitos de marcación para cada uno.
Tipos de reunión admitidos
| Tipo de reunión | Requisitos de identificación | Acción después de tocar Unirse a la reunión |
|---|---|---|
| Microsoft Teams | Si la aplicación Microsoft Teams está instalada, la aplicación se abre y el usuario se une a la reunión. Si la aplicación no está instalada, el usuario ve una opción para instalar Microsoft Teams desde la tienda de aplicaciones. | |
| GoToMeeting (GTM) | Uno de los siguientes en el contenido de la reunión: 1) Este tipo de URL: https://www1.gotomeeting.com/join/1234567892; 2) Código de acceso de GTM en cualquiera de estos formatos: GTM: 123456789, GTM – 123456789, G2M – 123456789, G2M: 123456789 |
Si la aplicación GTM está instalada, la aplicación se abre y el usuario se une a la reunión. Si la aplicación no está instalada, el usuario ve una opción para ir a la tienda de aplicaciones e instalar GTM. Para las GTM en formato gotomeet.me/username, la aplicación se abre y el usuario se une a la reunión. |
| WebEx | Citrix Secure Web™ se abre y abre la aplicación WebEx sin encapsular, si está instalada en el dispositivo. WebEx debe añadirse como excepción en la lista de excepciones de apertura restringida de Secure Web en Android y en la política de URL permitidas en iOS. | |
| Skype Empresarial | Los usuarios pueden hacer clic en un enlace que se abre en Secure Web, que luego abre la aplicación Skype Empresarial sin encapsular si está instalada en el dispositivo. Añada la aplicación Skype Empresarial como excepción en la política de lista de excepciones de apertura restringida de Secure Web en Android. Añada la excepción en la política de URL permitidas en iOS. |
La configuración de la siguiente lista de políticas permite a los usuarios tocar un enlace de reunión para abrir la aplicación correspondiente.
Aplicación Microsoft Teams
-
**iOS - Política "Permitir URL": \^msteams:
-
**Android - Política "Exclusiones de apertura": {action=android.intent.action.VIEW scheme=msteams package=com.microsoft.teams}
Aplicación Zoom
-
iOS - Política "Permitir URL": +\^zoomus:
-
Android - Política "Exclusiones de apertura": {action=android.intent.action.VIEW scheme=zoomus package=us.zoom.videomeetings}
Webex (aplicación sin encapsular)
-
iOS - Política "Permitir URL": +\^wbx: La cadena de política de ejemplo es \^http:,\^https:,\^mailto:=ctxmail:,+\^citrixreceiver:,+\^telprompt:,+\^tel:,+\^col-g2m-2:,+\^col-g2w-2:,+\^wbx:,+\^maps:ios\_addr:
-
Android - Política "Exclusiones de apertura": {action=android.intent.action.VIEW scheme=wbx package=com.cisco.webex.meetings}
Skype Empresarial
-
iOS - Directiva "Permitir URL": +\^lync:
-
Android - Directiva "Exclusiones de Abrir en":{action=android.intent.action.VIEW scheme=lync package=com.microsoft.office.lync15}
Skype
-
iOS - Directiva "Permitir URL": +\^skype:
-
Android - Directiva "Exclusiones de Abrir en": {action=android.intent.action.VIEW scheme=skype package=com.skype.raider}
Especificaciones de acceso telefónico
La siguiente lista indica el tipo de reunión y el formato de número de teléfono y de código de conferencia admitidos para cada uno.
GoToMeeting (GTM):
Formatos de número de teléfono admitidos:
-
Cualquier número de teléfono en formatos GTM. Ejemplos:
-
India (llamada gratuita): 000 800 100 7855
-
Estados Unidos (llamada gratuita): 1 877 309 2073
-
-
Cualquier número de teléfono que cumpla los estándares de formato RFC 3966. Para obtener más información, consulte el documento de protocolo de seguimiento de estándares de Internet.
Formatos de código de conferencia admitidos:
El código de conferencia se obtiene de cualquiera de los siguientes formatos en el cuerpo de la reunión:
-
URL (*.gotomeeting.com/join/123456789)
-
URL (formato
gotomeet.me/username) -
Formatos "GTM", como "GTM:123456789"
-
Formatos "G2M", como "G2M:123456789"
-
Formatos, como "Código de acceso: 123456789"
WebEx:
Formatos de número de teléfono admitidos:
-
Cualquier número de teléfono en formatos de llamada de WebEx. Ejemplos (tanto de Verizon como de EE. UU.):
-
1-866-652-5088
-
1-517-466-3109
-
-
Cualquier número de teléfono en formatos de conexión de audio de WebEx. Ejemplo:
-
1-650-479-3207 (llamada de pago en EE. UU.)
-
-
Cualquier número de teléfono que cumpla con los estándares de formato RFC 3966.
Formatos de código de conferencia admitidos:
El contenido de la reunión debe contener uno de estos formatos:
-
Número de reunión: 123 456 789
-
Código de acceso: 123 456 789
Nota:
Para códigos de conferencia de nueve dígitos o menos, la tecla # se añade automáticamente para marcar y unirse a la reunión.
Skype Empresarial
Formatos de número de teléfono admitidos:
-
Cualquier número de teléfono en formatos RFC 3966. Para obtener más información, consulte el documento de protocolo de seguimiento de estándares de Internet.
Formatos de código de conferencia admitidos:
El cuerpo de la reunión contiene este texto: "Conference ID: 123456789"
Nota:
La tecla # se añade automáticamente para las reuniones de Skype for Business.
Información genérica de audioconferencia
Formatos de número de teléfono admitidos:
-
Cualquier número de teléfono en formatos RFC 3966. Para obtener más información, consulte el documento de protocolo de seguimiento de estándares de Internet. Ejemplos:
-
5555555555
-
(555) 555-5555
-
555-555-5555
-
555-555-555-5555 (en caso de código de país)
-
1-555-555-5555
-
+1-555-555-5555
-
Nota:
Utilice un solo separador entre los dígitos del número de teléfono. Por ejemplo, ") –" puede hacer que el número no se reconozca.
Formatos de código de conferencia admitidos:
Formato recomendado: "(número de teléfono)","(código)"
Puede especificar hasta cuatro comas y proporcionar la tecla # si es necesario. Consulte la tabla más adelante en este documento para ver una lista de los formatos admitidos.
Para una audioconferencia, los siguientes formatos permiten a los usuarios tocar Marcar. Sin embargo, si tocan el número de teléfono del cuerpo de la reunión del calendario, pueden marcar para unirse a la reunión. Luego deben escribir los códigos de conferencia manualmente. Se admiten los siguientes formatos de número de teléfono y código de conferencia.
| Formatos de número de teléfono admitidos | Separador de código de conferencia | Ejemplo |
|---|---|---|
| Cualquier número de teléfono en formato RFC 3966. Ejemplos: 5555555555; (555) 555-5555; 555-555-5555; 555-555-555-5555 (en caso de código de país); 1-555-555-5555;+1-555-555-5555 | Código de participante | 1-888-999-9999 Código de participante: 9999999 |
| PIN de participante | 1-888-999-9999 PIN de participante: 99999999 | |
| Código de invitado | 1-888-999-9999 Código de invitado: 99999999 | |
| PIN de invitado | 1-888-999-9999 PIN de invitado:99999999 | |
| Código de participante/invitado | 1-888-999-9999 Código de participante/invitado:99999999 | |
| Código de presidente | 1-888-999-9999 Código de presidente:99999999 | |
| PIN de presidente | 1-888-999-9999 PIN de presidente:99999999 | |
| Código de presidente | 1-888-999-9999 Código de presidente:99999999 | |
| PIN de presidente | 1-888-999-9999 PIN de presidente:99999999 | |
| PIN de anfitrión | 1-888-999-9999 PIN de anfitrión:99999999 | |
| PIN | 1-888-999-9999 PIN:99999999 | |
| Código de acceso | 1-888-999-9999 Código de acceso:99999999 | |
| Código | 1-888-999-9999 Código:99999999 | |
| Código de conferencia | 1-888-999-9999 Código de conferencia:99999999 | |
| ID de conferencia | 1-888-999-9999 ID de conferencia:99999999 | |
| , | +1 (631) 992-3240,958209234# | |
| ,, | +1 (631) 992-3240,,958209234# | |
| ,,, | +1 (631) 992-3240,,,958209234# | |
| ,,,, | +1 (631) 992-3240,,,,958209234# | |
| código de acceso | +1 (631) 992-3240 código de acceso 958209234# | |
| ext. | +1 (631) 992-3240 ext.:958209234# | |
| extensión. | +1 (631) 992-3240 extensión 958209234# | |
| ;extensión= | +1 (631) 992-3240; extensión 958209234# | |
| extensión | +1 (631) 992-3240 extensión 958209234# | |
| HC | +1 (631) 992-3240 HC 958209234# | |
| extensión | +1 (631) 992-3240 extensión 958209234# | |
| xt | +1 (631) 992-3240 xt 958209234# | |
| x | +1 (631) 992-3240 x 958209234# | |
| PC | +1 (631) 992-3240 PC 958209234# | |
| pc | +1 (631) 992-3240 pc 958209234# |
Superposición de calendario personal
En dispositivos iOS y Android, puede importar su calendario personal desde la aplicación de calendario nativa y ver sus eventos personales en Secure Mail. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Ver sus eventos de calendario personal.
Insertar una imagen en línea
El siguiente procedimiento describe cómo insertar una imagen en línea.
-
Para adjuntar una imagen en línea a su correo electrónico, mantenga pulsado en el cuerpo del correo. De las opciones que aparecen, toque Insertar imagen.
-
Secure Mail puede solicitarle acceso a sus Fotos. Aparece la galería de Fotos. Navegue hasta la galería y toque la imagen que desea insertar.
-
El correo ahora contiene la imagen que seleccionó.
Acciones de deslizamiento
En dispositivos iOS y Android, puede realizar acciones deslizando un correo electrónico hacia la izquierda o hacia la derecha. Para obtener documentación de ayuda para el usuario sobre esta función, consulte el artículo del Centro de ayuda para usuarios de Citrix, Usar acciones de deslizamiento.
Unirse a reuniones de Skype Empresarial en iOS y Android
Puede unirse a reuniones de Skype Empresarial sin problemas a través de Secure Mail. Esta función requiere que la aplicación Skype Empresarial esté instalada en su dispositivo.
Para unirse a una reunión de Skype Empresarial
-
Toque el recordatorio de la reunión de Skype Empresarial o el evento del calendario.
-
En la pantalla Detalles del evento, toque Unirse a la reunión de Skype. La reunión de Skype Empresarial se inicia en una nueva ventana.Si no ha instalado Skype Empresarial en su dispositivo, toque Instalar Skype para instalar la aplicación.
Vista previa en la aplicación de archivos adjuntos y otras mejoras en los archivos adjuntos
Ahora puede previsualizar archivos adjuntos (MS Office e imágenes) en Secure Mail dentro de la aplicación, en lugar de abrirlos con aplicaciones de terceros, como QuickEdit.
Puede realizar las siguientes acciones al ver archivos adjuntos:
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Seleccione un mensaje existente de sus buzones para adjuntar el archivo.
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Seleccione un mensaje nuevo para adjuntar el archivo.
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Guardar archivo adjunto para acceso sin conexión.
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Eliminar archivo adjunto de los archivos sin conexión.
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Abrir archivo adjunto con una aplicación diferente.
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Ver el correo electrónico de origen o el evento del calendario del archivo adjunto.
Nota:
Solo puede ver el correo electrónico de origen o el evento del calendario cuando vea los archivos adjuntos desde el repositorio de Archivos adjuntos.
También puede previsualizar los archivos adjuntos en los siguientes casos:
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Al ver un mensaje.
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Al redactar un mensaje nuevo.
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Carpeta de archivos adjuntos.
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Eventos del calendario.
Para seleccionar un mensaje al que adjuntar el archivo
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Abra el correo electrónico con el archivo adjunto.
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Toque el archivo adjunto.
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Toque el icono de Adjuntar.Aparece la Bandeja de entrada.
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Seleccione un mensaje existente al que adjuntar este archivo o toque Mensaje nuevo para adjuntar este archivo a un mensaje nuevo.
Para guardar el archivo adjunto para acceso sin conexión
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Abra el archivo adjunto.
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Toque el icono Más en la parte superior derecha de la página y toque Guardar para acceso sin conexión para guardar el archivo adjunto para acceso sin conexión.
Para eliminar el archivo adjunto de los archivos sin conexión
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Abra el archivo adjunto.
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Toque el icono Más en la parte superior derecha de la página y toque Eliminar de archivos sin conexión para eliminar el archivo adjunto de los archivos sin conexión.
Para abrir el archivo adjunto con una aplicación diferente
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Abra el archivo adjunto.
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Toque el icono Más en la parte superior derecha de la página y toque Abrir con. para abrir el archivo adjunto con una aplicación diferente.
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De las opciones que aparecen, toque la que desee para abrir el archivo adjunto.
Para ver el correo electrónico de origen o el evento de calendario del archivo adjunto
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Toque el icono de Archivos adjuntos en la parte inferior derecha de la pantalla.
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Toque SIN CONEXIÓN.Imagen de archivos sin conexión(/en-us/mobile-productivity-apps/media/OFFLINE-files.png)
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Toque el archivo adjunto y, a continuación, toque el icono de Más en la parte superior derecha de la pantalla.Imagen del icono de información(/en-us/mobile-productivity-apps/media/more-icon.png)
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Aparece el correo electrónico de origen.Imagen del correo electrónico de origen(/en-us/mobile-productivity-apps/media/inapp-preview.png)
Migración de nombres de usuario a direcciones de correo electrónico (UPN)
En Secure Mail para iOS y Android, puede migrar de una autenticación basada en nombre de usuario y contraseña de Exchange a una autenticación basada en UPN y contraseña.
Con esta función habilitada, no tiene que hacer nada de lo siguiente:
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Volver a instalar Secure Mail.
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Eliminar y agregar la cuenta en Secure Mail.
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Cambiar el nombre de usuario en Secure Mail.
Requisitos previos
Antes de continuar con esta migración, asegúrese de que los usuarios ejecuten Secure Mail versión 10.7.25 o posterior. Para usar esta función, debe habilitar la directiva Intentar migración de nombre de usuario en caso de error de autenticación.
Para migrar a la autenticación basada en UPN
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Habilite la directiva Attempt Username Migration On Auth Failure en Endpoint Management.
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Migre su cuenta de usuario de Exchange a un nuevo UPN que coincida con la dirección de correo electrónico SMTP principal del usuario. Esto activa un error de autenticación. Secure Mail intenta la autenticación utilizando la dirección de correo electrónico SMTP principal.
Tras una autenticación correcta, la cuenta de usuario se migra al UPN actualizado.
Para verificar la migración
En dispositivos iOS: Vaya a Configuración y, a continuación, toque la cuenta para ver los detalles. Tras una migración correcta, la dirección de correo electrónico SMTP principal aparece en el campo Nombre de usuario de la pantalla CUENTA.
En dispositivos Android: Vaya a Configuración y, a continuación, toque la cuenta para ver los detalles. Tras una migración correcta, la dirección de correo electrónico SMTP principal aparece en el campo Nombre de usuario de la pantalla Detalles de la cuenta.
Listas de distribución personales
Requisitos previos
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Exchange Web Services (EWS) está habilitado en su servidor Exchange.
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Microsoft Exchange Server versión 10 SP1 o posterior.
Secure Mail para iOS y Android admite grupos de contactos personales. Puede ver los grupos de contactos que ha creado en su cliente de escritorio de Outlook en Secure Mail. Los grupos de contactos que ha creado aparecen en Contactos en Secure Mail.
Nota:
No puede ver los miembros de un grupo de contactos anidado en Secure Mail.
Puede utilizar las listas de distribución personales al redactar un correo electrónico o crear un evento de calendario. Si ha creado un grupo de contactos personal (lista de distribución) utilizando Exchange, puede ver la lista en Secure Mail.
Para ver una lista de distribución personal
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En Secure Mail, abra Contactos.
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Escriba el nombre del grupo de contactos. El grupo aparece en el resultado de la búsqueda.
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Toque el grupo de contactos para ver los miembros.
Nota:
No puede editar un grupo de contactos en Secure Mail.
Para redactar un correo a un grupo de contactos
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Abra Secure Mail y toque el botón de acción flotante Editar para redactar un correo.
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En la pantalla Nuevo mensaje, escriba el nombre del grupo de contactos en el campo Para:.
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De la lista de contactos que aparecen, seleccione el grupo de contactos.
Los grupos de contactos se indican con el siguiente icono:
Para enviar una invitación de calendario a un grupo de contactos
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Abra Secure Mail y navegue a Calendario.
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Toque el icono + para crear un evento de calendario.
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En la pantalla Nuevo evento, toque Invitados para añadir miembros.
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Escriba el nombre del grupo de contactos para enviar la invitación al grupo.
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De la lista de contactos que aparece, seleccione el grupo de contactos.
Sincronización de carpetas
En Secure Mail para iOS y Android, puede tocar el icono Sincronizar para actualizar todo el contenido de Secure Mail. El icono Sincronizar está presente en los paneles deslizantes de Secure Mail, como Buzones, Calendarios, Contactos y Archivos adjuntos. Cuando toca el icono Sincronizar, las carpetas que ha configurado para actualizarse automáticamente, como Buzones, Calendarios y Contactos, se actualizan. La marca de tiempo de la última sincronización aparece junto al icono Sincronizar.
Para sincronizar sus carpetas
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Abra Secure Mail.
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Desde las carpetas disponibles en la barra de pestañas del pie de página, toque la carpeta que desea sincronizar.
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Toque el icono de hamburguesa en la parte superior izquierda de la pantalla.
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Toque el icono Sincronizar en la parte inferior izquierda de la pantalla.
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La carpeta está sincronizada y su contenido se ha actualizado. La marca de tiempo aparece junto al icono de Sincronizar.
Mejoras en la adjunción de fotos
En Secure Mail para iOS y Android, puede adjuntar fotos fácilmente tocando el nuevo icono de Galería.
Para adjuntar fotos a su correo electrónico
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Abra Secure Mail.
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Toque Redactar para crear un correo o toque el botón de acción flotante Responder para responder a un correo electrónico.
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Toque el icono de Galería junto al icono de Archivos adjuntos en la parte inferior derecha de la pantalla.
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Su galería aparece en la parte inferior de la pantalla junto con los iconos de Cámara y Recientes.
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Navegue y seleccione las imágenes que desea adjuntar de su galería o toque el icono de Cámara para tomar una foto.
Nota:Al tocar el icono de Archivos adjuntos, aparecen las siguientes opciones:-
Archivos
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ShareFile (ahora, Citrix Files)
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Desde archivos adjuntos de correo
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Secure Mail renderiza recursos incrustados al ver un correo electrónico
Si los recursos están presentes en su red interna, como correos con URL de imágenes que son enlaces internos, Secure Mail se conecta a la red interna para obtener el contenido y renderizarlo.
Compatibilidad con la autenticación moderna
La autenticación moderna es una autenticación basada en tokens OAuth con nombre de usuario y contraseña. Esta compatibilidad incluye soporte para Office 365 para Servicios de federación de Active Directory (AD FS) internos y externos o proveedor de identidades (IdP).
Permitir la directiva MDX de dominios de Secure Web para Secure Mail
En Secure Mail, algunas URL externas deben abrirse en un explorador nativo en lugar de en Secure Web. Como resultado, de forma predeterminada, todas las URL se abren en un explorador nativo. Sin embargo, puede crear una lista de URL que desee abrir específicamente en Secure Web. Para ello, configure una directiva MDX en la consola de Citrix Endpoint Management denominada Dominios de Secure Web permitidos.
Después de implementar la directiva, una lista de dominios de host de URL separados por comas se compara con la parte del nombre de host de cualquier URL que la aplicación normalmente enviaría a un controlador externo. Normalmente, se configura esta directiva como una lista de dominios internos para que Secure Web los gestione.
Si deja la directiva en blanco, que es la configuración predeterminada, todo el tráfico web se envía a Secure Web, a menos que excluya explícitamente las URL del filtrado o las redirija de otro modo. Para redirigir las URL, configure la directiva MDX de filtro de exclusión de URL para dominios. Esta directiva indica las URL que deben abrirse en el explorador nativo. Esta directiva tiene prioridad sobre la directiva de dominios de Secure Web.
Puede configurar estas directivas MDX para Android e iOS.
Ejemplo de configuración de la directiva de dominios de Secure Web
Los siguientes procedimientos muestran cómo solicitar a los usuarios de Secure Mail para Android que abran URL en el explorador nativo Chrome o en Secure Web. En iOS, los pasos muestran que las URL que normalmente se abrirían en un explorador Safari se abren automáticamente en Secure Web.
Para Secure Mail para Android
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En la lista de directivas de interacción de aplicaciones, en la lista de excepciones de apertura restringida, introduzca {package=com.android.chrome}.
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En la lista de directivas de interacción de aplicaciones (URL saliente), en Permitir dominios de Secure Web, añada el sufijo DNS del sitio interno.
Para otros exploradores de terceros, utilice el siguiente formato, según corresponda:
{package=<packageID of the browser>}
Para Secure Mail para iOS
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En la lista de directivas de interacción de aplicaciones (URL saliente), en URL permitidas, añada +\^safari:.
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En Esquemas de URL de aplicaciones, añada safari:.
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En Permitir dominios de Secure Web, añada el sufijo DNS del sitio interno.