Experiencia en las sesiones

Equiparación de PPP

La función Equiparación de PPP garantiza que la sesión virtual se genere de acuerdo con los PPP del dispositivo. Anteriormente, incluso en teléfonos móviles y tabletas con valores altos de PPP, no se tenían en cuenta los PPP del dispositivo para visualizar la sesión. A partir de la versión 24.1.0, un nuevo parámetro de la pantalla ayuda a conseguir la equiparación de PPP.

En su dispositivo, vaya a la aplicación Citrix Workspace para Android > Parámetros > General > Pantalla > Resolución de la sesión > y seleccione la opción Equiparar PPP del cliente.

Equiparar PPP

En otras palabras, la aplicación Citrix Workspace intenta equiparar automáticamente la resolución de la pantalla y los parámetros de escalado de PPP del dispositivo Android con la sesión de Citrix. Esta función mejora la experiencia del usuario al presentar las sesiones en función de los PPP disponibles del teléfono o la tableta. Ahora, los iconos, el texto y la claridad de la imagen de la sesión son más nítidos y cómodos de leer.

Por ejemplo, al seleccionar la opción Equiparar PPP del cliente, los iconos, el texto y las imágenes de la sesión se muestran nítidos.

Equiparar PPP del cliente

Por el contrario, al seleccionar la opción Ajustar a la pantalla, los iconos, el texto y las imágenes de la sesión tienen un tamaño más pequeño.

Ajustar a la pantalla

Nota:

Cuando conecta un monitor externo, la sesión continúa generándose con los PPP del dispositivo principal debido a la limitación de Android.

Enlightened Data Transport (EDT)

En versiones anteriores, había sesiones que no se iniciaban correctamente cuando no se podían establecer conexiones Enlightened Data Transport (EDT) entre Citrix Gateway y el VDA. A partir de la versión 21.5.0, las conexiones EDT fallidas recurren a TCP.

Parámetros de pila EDT habilitados de forma predeterminada

A partir de la versión 21.7.0, los parámetros de pila EDT están habilitados de forma predeterminada. Como resultado, hemos quitado la opción Parámetros de pila EDT de Parámetros > Avanzado.

Hasta ahora, la opción de inhabilitar los parámetros de pila EDT estaba disponible para los usuarios. Con esta opción disponible, no todos los clientes seguían los requisitos personalizados de tamaño de segmento máximo (MSS) de EDT de forma regular. Como resultado, la fragmentación se producía con la degradación del rendimiento de HDX y problemas al establecer sesiones para estos clientes. Con los parámetros de pila EDT recién habilitados de forma predeterminada, la satisfacción y la experiencia general de los usuarios han mejorado.

Conexión en paralelo

A partir de la versión 21.7.0, presentamos la función de conexión paralela EDT y TCP. La función reduce los tiempos de conexión.

Antes, al establecer una conexión, la aplicación Citrix Workspace intentaba conectarse mediante EDT. Los intentos de conexiones con EDT fallidas recurrían a TCP, lo que provocaba estos problemas, que ahora se han resuelto:

  • Aumento del tiempo de conexión en casos de recurrencia.
  • La fiabilidad de la sesión y la reconexión automática de clientes tendían a favorecer a TCP.
  • Se necesitaba detener la conexión para volver a intentar la conexión TCP.

Funciones de detección de MTU agregadas a EDT

Hemos agregado funciones de detección de unidades de transmisión máxima a Enlightened Data Transport (EDT). Como resultado, ahora puede disfrutar de una experiencia de HDX estable, proporcionada por EDT.

Antes, EDT fallaba en varios casos, como en conexiones VPN, Wi-Fi, 4G o 3G, y en Microsoft Azure, causadas por la pérdida de paquetes debido al tamaño de los paquetes.

Al intentar iniciar una sesión, la fragmentación de paquetes provocaba la desconexión de sesiones. Como solución temporal, era necesario ajustar el tamaño máximo de segmento (MSS) de EDT en el archivo de StoreFront, lo que implicaba una configuración adicional. Al agregar las funciones de detección de MTU a EDT, estos problemas quedan resueltos.

Las funciones de detección de MTU agregadas a EDT funcionan en sesiones alojadas en VDA 1912 y versiones posteriores.

Inicio automático del archivo ICA

Puede tocar el recurso correspondiente para iniciar sus aplicaciones y escritorios publicados. Esta función requiere la versión 1912 de StoreFront (local) o una posterior.

Inicio mejorado de sesiones

Las aplicaciones y escritorios publicados se inician en ventanas separadas. Esta mejora le ayuda a usar la ventana de enumeración de almacén e interactuar con ella sin tener que desconectar ni cerrar la sesión.

Limitaciones:

  • Después de cambiar cualquier parámetro de usuario, debe volver a iniciar la sesión para que los cambios surtan efecto.
  • Las aplicaciones y el escritorio se denominan “Espacio de trabajo” en la barra de tareas; no adquieren el nombre a partir de la sesión.

Indicador de estado de la batería

Ahora el estado de la batería del dispositivo se muestra en el área de notificaciones de las sesiones de Citrix Desktop.

Nota:

El indicador de estado de la batería no se muestra para el VDA del servidor.

Redirección de dispositivos USB

A partir de la versión 20.9.0, la función de redirección de USB es totalmente funcional y está lista para la disponibilidad general. De forma predeterminada, la función de redirección de USB está inhabilitada.

Esta función permite la redirección de dispositivos USB arbitrarios desde máquinas cliente a Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS. Esto le permite interactuar con una amplia selección de dispositivos USB genéricos en una sesión como si estuvieran conectados físicamente a ella.

Como requisito previo para administrar esta función mediante Citrix Global App Configuration Service, debe habilitar la función de redirección de USB en el Delivery Controller. Para obtener más información sobre cómo configurar la redirección de USB en el Delivery Controller, consulte la sección Dispositivos USB genéricos de la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Citrix Global App Configuration Service ofrece a los administradores de Citrix la capacidad de entregar direcciones URL de servicio de Citrix Workspace y parámetros de la aplicación Citrix Workspace a través de un servicio administrado de forma centralizada.

La función de redirección de USB está integrada y se puede configurar a través de Citrix Global App Configuration Service. Puede administrar la función mediante Citrix Global App Configuration Service en el caso de redes no conectadas a dominios.

Para obtener información sobre cómo configurar la función con este método, consulte Global App Configuration Service en la documentación para desarrolladores.

Nota:

Esta función está disponible para el público a partir de la versión 20.9.0. En la versión 20.8.1 y en las versiones anteriores, solo está disponible si se solicita.

La directiva Redirección de USB debe establecerse en Permitida en el Delivery Controller. Para obtener información sobre cómo configurar la redirección de USB en Citrix Studio, consulte Configurar la redirección de USB genérico en la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Para impresoras y escáneres:

Instale los controladores específicos del proveedor en el dispositivo. Una vez finalizada la instalación, es posible que el software del proveedor pida que vuelva a conectar el dispositivo USB. Vuelva a conectar el dispositivo USB para redirigirlo.

Configurar la redirección de USB en teléfonos móviles, tabletas y Samsung DeX

  1. Agregue un almacén habilitado para directivas de redirección de USB e inicie una sesión.
  2. Toque el icono de la barra de herramientas de la sesión como se muestra en el siguiente cuadro de diálogo:

    barra de herramientas de sesión en teléfonos móviles

  3. Toque el icono USB de la barra de herramientas de la sesión.
  4. Los dispositivos USB conectados aparecen en la ventana de dispositivos USB como se muestra a continuación:

    Pantalla de la opción de alternar

  5. Para redirigir un dispositivo USB concreto, toque la opción Alternar situada junto al dispositivo en cuestión.

    Aparecerá un cuadro de diálogo de permisos de Workspace.

    Pantalla de permisos

  6. Toque Aceptar para conceder permiso para que la aplicación Citrix Workspace redirija el dispositivo.

    Nota:

    Este paso es obligatorio para redirigir el dispositivo USB.

    El dispositivo USB se redirige y el estado se muestra de esta manera:

    Estado de USB

Nota:

  • Si se redirige una unidad USB, aparecerá como aparece en una sesión.
  • Si se redirige una impresora o un escáner, se muestra en la sección Dispositivos del panel de control.

Dispositivos USB probados

Dispositivo Fabricante Modelo
Impresora HP LaserJet P2014
Escáner HP Scanjet G3010
Escáner Canon CanoScan LiDE 700 F
SpaceNavigator 3Dconnexion  
Impresora Brother QL-580N
Escáner HP Scanjet 200

Problemas conocidos:

  • No se admite más de un dispositivo USB a la vez.
  • Por ahora, los dispositivos USB de audio y vídeo no son compatibles.

Redirección automática de dispositivos USB

La aplicación Citrix Workspace le permite redirigir dispositivos USB automáticamente al conectarlos. Al conectar un dispositivo USB, aparece un mensaje en el que se le pide permiso. Después de conceder el permiso, el dispositivo USB se redirige automáticamente.

Nota:

Esta función solo está disponible a demanda y solamente si la función de redirección de dispositivos USB está habilitada.

Mejoras en la redirección de audio

Antes, la redirección de audio de las sesiones de escritorio requería varios niveles de configuración del micrófono, y los pasos para establecer los permisos no eran intuitivos. Ahora, se han simplificado los parámetros de los permisos de micrófono para que sean más fáciles de usar. También puede habilitar los permisos mientras está en una sesión.

De forma predeterminada, la opción de audio en Aplicación Citrix Workspace > Parámetros > Audio está habilitada. Ahora, la sesión puede detectar el ponente que ya esté conectado. Los administradores pueden habilitar o inhabilitar la redirección de audio mediante Global App Configuration Service.

Nota:

De forma predeterminada, el permiso de micrófono está inhabilitado tanto en el parámetro de la aplicación Citrix Workspace como en la página de configuración del almacén.

Es posible que se encuentre con uno de estos casos en los que la aplicación Citrix Workspace o el almacén inhabiliten el micrófono:

  • Cuando los parámetros de la aplicación Citrix Workspace y del almacén inhabilitan el permiso del micrófono, aparece el mensaje emergente Allow Workspace to record audio al iniciar la sesión de escritorio y utilizar el micrófono. Toque While using the app.
  • Cuando la aplicación Citrix Workspace habilita el permiso del micrófono, pero los parámetros del almacén lo inhabilitan, aparece el mensaje emergente Permitir acceso al micrófono al iniciar la sesión de escritorio y utilizar el micrófono. Toque en Permitir.

Sincronización de la distribución de teclado

La aplicación Citrix Workspace le permite habilitar la sincronización de la distribución del teclado en Parámetros > General > Teclado > Sincronización de la distribución del teclado.

La opción Sincronizar distribución del teclado permite sincronizar automáticamente la distribución del teclado con el agente VDA y el dispositivo del cliente.

En una instalación nueva y de forma predeterminada, el IME del lado del cliente se habilita automáticamente para japonés, chino y coreano, y la opción Sincronización de la distribución del teclado está desactivada.

Para habilitar la sincronización dinámica de la distribución del teclado, active la opción Sincronización de la distribución del teclado.

Cuando la opción de sincronización de la distribución del teclado está inhabilitada, tanto el IME del lado del VDA (remoto) como el IME del lado del cliente se aplicarán en función del método de entrada actual del dispositivo. Por ejemplo, si el IME del lado del cliente está en inglés y el IME del lado del VDA está en japonés, se aplica el IME del lado del VDA (remoto).

Cuando la opción de sincronización de la distribución del teclado está habilitada, el IME del lado del cliente tiene prioridad. Si cambia el idioma de entrada en el IME del lado del cliente, el IME del lado del VDA también cambia. Por ejemplo, si cambia el IME del lado del cliente a japonés, el IME del VDA cambia automáticamente a japonés. Al mismo tiempo, se utiliza el IME de japonés en el dispositivo cliente durante la sesión.

Requisitos previos:

  • Para Linux VDA, habilite las directivas de sincronización de la distribución del teclado del cliente y Mejora de IME.
  • Para Windows VDA, habilite las directivas Asignación de distribución de teclado Unicode, Sincronización de la distribución del teclado del cliente y Mejora de IME.
  • La versión del VDA debe 7.16 o posterior.

Limitaciones de la función:

  • Esta función solo funciona en los teclados virtuales de los dispositivos, no en teclados externos.
  • La sincronización de la distribución del teclado no es compatible con Gboard (el teclado de Google).
  • La distribución del teclado solo puede sincronizarse desde el cliente hacia el servidor. Cuando se cambia la distribución del teclado en el lado del servidor, la del cliente no puede cambiarse.
  • Cuando se cambia la distribución de teclado del cliente a una distribución que no es compatible, es posible que se sincronice la distribución en el VDA, pero no se puede confirmar la funcionalidad.

Distribución del teclado compatible con Windows VDA y Linux VDA

Distribución del teclado en Android Idioma del teclado Distribución del teclado en Windows Distribución de teclado en Linux
Bielorruso (Bielorrusia) Bielorruso (Bielorrusia) Teclado bielorruso (Bielorrusia) by
Búlgaro Búlgaro Teclado búlgaro (máquina de escribir) bg
Chino simplificado Chino (simplificado, China) IME de Citrix: chino (simplificado, China) zh
Chino tradicional Chino (tradicional, Taiwán) IME de Citrix: chino (tradicional, Taiwán) tw
Croata Croata (Croacia) Teclado croata hr
Checo Checo Teclado checo cz
Danés Danés Teclado danés df
Neerlandés Neerlandés (Países Bajos) Teclado estadounidense internacional us
Neerlandés (Bélgica) Neerlandés Teclado belga (punto) be
Inglés (Australia) Inglés (Australia) Teclado estadounidense us
Inglés (Canadá) Inglés (Canadá) Teclado estadounidense us
Inglés (Reino Unido) Inglés (Reino Unido) Teclado del Reino Unido gb
Inglés (EE. UU.) Inglés (Estados Unidos) Teclado estadounidense us
Estonio Estonio Teclado estonio ee
Finlandés Finlandés Teclado finés fi
Francés (Canadá) Francés (Canadá) Teclado francés fr
Francés (Suiza) Francés (Francia) Teclado francés suizo ch
Francés (francés) Francés (Francia) Teclado francés fr
Alemán (Austria) Alemán (Austria) Teclado alemán at
Alemán (Suiza) Alemán (Suiza) Teclado alemán suizo ch
Alemán (Alemania) Alemán (Alemania) Teclado alemán at
Griego Griego Teclado griego gr
Húngaro Húngaro Teclado húngaro hu
Islandés Islandés Teclado islandés is
Irlandés Irlandés   ie
Italiano Italiano (Italia) Teclado italiano it
Japonés Japonés IME de Citrix: japonés jp
Coreano Coreano IME de Citrix: coreano kr
Letón Letón Teclado letón lv
Noruego Noruego (Bokmål) Teclado noruego no
Polaco Polaco Teclado polaco (programadores) pl
Portugués (Brasil) Portugués (Brasil) Teclado portugués (ABNT de Brasil) br
Portugués (Portugal) Portugués (Portugal) Teclado portugués pt
Rumano Rumano (Rumanía) Teclado rumano (antiguo) ro
Ruso (Rusia) Ruso Teclado ruso ru
Eslovaco Eslovaco Teclado eslovaco sk
Esloveno Esloveno Teclado esloveno si
Español (México) Español (México) Teclado latinoamericano latam
Español (España) Español (España) Teclado español es
Sueco (Suecia) Sueco (Suecia) Teclado sueco se
Turco Turco Teclado F turco tr
Ucraniano Ucraniano Teclado ucraniano ua

Continuidad del servicio

La continuidad del servicio elimina o minimiza la dependencia de la disponibilidad de los componentes involucrados en el proceso de conexión. Los usuarios pueden iniciar sus aplicaciones y escritorios virtuales, independientemente del estado de los servicios en la nube.

Para obtener más información, consulte la sección Continuidad del servicio de la documentación de Citrix Workspace.

Cambio de aplicaciones

Esta función permite al usuario final cambiar entre muchas aplicaciones publicadas que están en la misma sesión. Al tocar el icono Cambiar, puede desplazarse hacia arriba o hacia abajo para seleccionar una aplicación, y se resalta la aplicación en el foco. Puede ver el título de la aplicación, una imagen de vista previa y el título de la ventana.

Al abrir o cerrar una aplicación, el recuento de aplicaciones se actualiza en consecuencia. Si algunas aplicaciones se abren en otra sesión, el recuento de aplicaciones incluye todas las que están abiertas.

Cambio de aplicaciones

Compatibilidad con visualización a pantalla completa

A partir de la versión 23.8.0, el códec H264 admite una reproducción de vídeo mejorada en el modo de pantalla completa. Si suele ver vídeos o depende mucho de contenido de vídeo, le recomendamos esta función. Está diseñada para mejorar la visualización de vídeos en cuanto al rendimiento, la calidad del vídeo y la utilización de los recursos.

Configuración

En la máquina de DDC, defina la directiva Usar códec de vídeo para la compresión en Para toda la pantalla para mejorar la compresión de vídeo hasta 60 FPS.

Códec H264

Incorporación del acceso directo Ctrl+Alt+Supr a la barra de herramientas de la sesión

A partir de la versión 23.9.5, la barra de herramientas de la sesión tiene una opción para ejecutar la función Ctrl+Alt+Supr con solo tocar un botón. Esta opción facilita a los usuarios cerrar sesión, cambiar de usuario, bloquear el dispositivo o acceder al Administrador de tareas.

Acceso directo

Compatibilidad con el modo de pantalla completa para sesiones de aplicación

Anteriormente, al iniciar una sesión de aplicación, se podía ver en el modo de ventana.

A partir de la versión 23.9.5, la aplicación Citrix Workspace para Android presenta una nueva opción para ver la sesión de la aplicación en modo de pantalla completa. Esta función es útil al:

  • iniciar una sesión en modo de inmersión total con dispositivos táctiles
  • intentar duplicar la pantalla y transmitirla
  • ver la aplicación Citrix Workspace en una pantalla más pequeña.

Para habilitar la opción, en la aplicación Citrix Workspace para Android, vaya a Parámetros > Avanzados > Ventana en pantalla completa y actívela. En la siguiente captura de pantalla se muestra la opción:

Parámetro

Accesibilidad y TalkBack

La aplicación Citrix Workspace ofrece una experiencia de usuario mejorada con la función TalkBack. La función TalkBack ayuda a los usuarios finales que tienen dificultades para ver la pantalla. La narración lee los elementos de la pantalla en voz alta cuando usa la interfaz de usuario.

Para usar la función TalkBack de Android, los usuarios finales deben habilitarla desde Ajustes de Android > Accesibilidad > TalkBack.

Para obtener más información, consulte Accesibilidad y TalkBack en la documentación de ayuda.

Problemas conocidos de la función

  • Al conectar un teclado externo al dispositivo:

    • Al intentar usar la tecla Bloq Mayús como tecla del Narrador, es posible que la acción no funcione según lo previsto. Como solución temporal, presione la tecla Insert. [HDX-55347]
    • Al intentar usar la combinación de teclas Win+Ctrl+Intro para habilitar el Narrador, la acción no surtirá efecto dentro de la sesión de escritorio virtual. Como solución temporal, use la tecla Win o el menú Inicio e introduzca la palabra Narrador. [HDX-55380]

Iniciativa de sostenibilidad de la aplicación Citrix Workspace

Anteriormente, los escritorios virtuales permanecían en estado desconectado cuando los usuarios los cerraban tocando el botón de inicio. Eso consumía energía y recursos energéticos innecesarios.

A partir de la versión 24.2.0, hemos introducido una iniciativa de sostenibilidad que anima a los usuarios a ahorrar la energía que se podría desperdiciar al ejecutar escritorios virtuales no utilizados.

Con esta función habilitada, cuando los usuarios tocan el icono X para desconectar la sesión, se muestra un mensaje para cerrar sesión en la sesión de escritorio. Esta función puede resultar útil en las empresas que usan directivas del sistema operativo Windows para apagar las máquinas virtuales cuando no hay usuarios con sesiones iniciadas.

Iniciativa de sostenibilidad

Los usuarios finales pueden salir de la sesión de dos maneras:

  • Cerrar sesión para ahorrar energía. Esta acción de sostenibilidad apaga la máquina virtual y ahorra energía. Los usuarios finales deben asegurarse de guardar su trabajo antes de cerrar sesión.
  • Desconectar para cerrar la ventana de sesión del escritorio virtual. No obstante, la sesión virtual permanece activa hasta el siguiente inicio de sesión. Los usuarios finales pueden reanudar su trabajo fácilmente.

Como administrador, puede personalizar el mensaje de sostenibilidad. Para obtener más información sobre cómo habilitar y personalizar esta función, consulte el artículo Iniciativa de sostenibilidad de la aplicación Citrix Workspace en la documentación de la aplicación Citrix Workspace para Windows.

Mensajes de error mejorados

Anteriormente, los mensajes de error no contenían suficiente información útil.

A partir de la versión 23.12.0, siempre que es posible los mensajes de error incluyen un título explicativo claro, una descripción específica del error en cuestión y códigos de error. Los códigos de error sirven de ayuda a los administradores para solucionar el problema. Los mensajes mejorados dirigidos a los usuarios finales proporcionan detalles suficientes para solucionar los problemas. Si hay algún problema sin resolver, sugerimos a los usuarios que se pongan en contacto con su administrador de TI para obtener más ayuda.

Por ejemplo, cuando el usuario no puede iniciar sesión, aparece el siguiente mensaje de error:

Mensaje de error

Compatibilidad con teclado virtual para escáner de códigos de barras

Anteriormente, cuando en una sesión se detectaban escáneres de códigos de barras (por ejemplo, los escáneres de Zebra), no se mostraba el teclado virtual. El problema era que se identificaba como un teclado externo.

A partir de la versión 24.2.0, el teclado virtual se muestra cuando los escáneres de códigos de barras están conectados como un dispositivo de entrada física. Se ha agregado un nuevo parámetro de teclado para esta función. Los usuarios finales pueden ir a Parámetros > Teclado en la aplicación Citrix Workspace y seleccionar la opción Permitir sesión con teclado en pantalla cuando se conecta un dispositivo de entrada físico.

Teclado virtual

Administrar el texto predictivo

El texto predictivo facilita la escritura al sugerir palabras que puede escribir a continuación. Al habilitar esta función durante una sesión de escritorio o de aplicación, es posible que las contraseñas aparezcan en la cinta de predicciones. Para controlar este comportamiento, esta función está inhabilitada de forma predeterminada.

Notas:

  • En los parámetros de teclado predeterminados del dispositivo, si la opción Texto predictivo está inhabilitada, no podrá usar esta función aunque la habilite a través de la aplicación Citrix Workspace para Android.
  • En una sesión, cuando se establece como predeterminada la distribución de entrada CJK en el teclado GBoard, aparece el diseño en inglés en lugar de la distribución CJK. Para ver la distribución de teclado CJK, vaya a Parámetros > Teclado en la aplicación y habilite la opción Texto predictivo. [CVADHELP-23667]