Configuración

Tareas y aspectos relevantes para administradores

En este artículo se describen las tareas y los aspectos que son relevantes para los administradores de la aplicación Citrix Workspace para iOS.

Administrar marcas de función

Si se produce un problema con la aplicación Citrix Workspace en producción, podemos inhabilitar de manera dinámica una función afectada en la aplicación Citrix Workspace aunque dicha función ya se haya publicado. Para ello, se utilizan marcas de función y un servicio externo denominado LaunchDarkly. No es necesario que realice ninguna configuración para permitir el tráfico a LaunchDarkly, salvo si tiene un firewall o proxy bloqueando el tráfico saliente. En ese caso, puede habilitar el tráfico a LaunchDarkly a través de direcciones URL o direcciones IP específicas, según sus requisitos de directiva.

Puede habilitar el tráfico y la comunicación en LaunchDarkly de las siguientes formas:

Permitir el tráfico a las siguientes URL

  • app.launchdarkly.com
  • events.launchdarkly.com
  • stream.launchdarkly.com
  • clientstream.launchdarkly.com
  • Firehose.launchdarkly.com
  • mobile.launchdarkly.com

Incluir direcciones IP en una lista de permitidos

Si necesita incluir las direcciones IP en una lista de permitidos, para obtener una lista de todos los intervalos de direcciones IP actuales, consulte esta lista de direcciones IP públicas de LaunchDarkly. Puede usar esta lista para asegurarse de que las configuraciones de su firewall se actualicen automáticamente de acuerdo con las actualizaciones de la infraestructura. Para obtener detalles sobre el estado actual de los cambios en la infraestructura, consulte la Página de estado de LaunchDarkly.

Requisitos del sistema para LaunchDarkly

Compruebe que las aplicaciones pueden comunicarse con los siguientes servicios si el parámetro de túnel dividido está desactivado en Citrix ADC para estos servicios:

  • Servicio de LaunchDarkly.
  • Servicio de escucha de APNs

Guardar contraseñas

Mediante la consola de administración de la Interfaz Web de Citrix, puede configurar el método de autenticación para permitir que los usuarios guarden sus contraseñas. Cuando se configura la cuenta de usuario, la contraseña cifrada se guarda hasta que el usuario se conecta por primera vez. Se deben tener en cuenta las siguientes cuestiones:

  • Si se habilita el almacenamiento de contraseñas, la aplicación Citrix Workspace para iOS almacena la contraseña en el dispositivo para inicios de sesión futuros y ya no se solicitan las contraseñas cuando los usuarios se conectan con las aplicaciones.

    Nota:

    La contraseña se almacena solamente si los usuarios introducen una contraseña cuando se crea una cuenta. Si no se introduce una contraseña para la cuenta, no se guarda ninguna contraseña, independientemente de cómo se haya configurado este parámetro en el servidor.

  • Si se inhabilita el almacenamiento de contraseñas (configuración predeterminada), la aplicación Citrix Workspace para iOS solicita a los usuarios que introduzcan sus contraseñas cada vez que se conectan.

Nota:

Para conexiones directas con StoreFront, no es posible guardar la contraseña.

Para anular el parámetro de almacenamiento de contraseñas

Si se configura el servidor para que almacene las contraseñas, los usuarios que prefieran que les sean solicitadas las mismas cada vez que inician una sesión pueden anular dicho parámetro:

  • Al crear la cuenta, deje el campo de contraseña en blanco.
  • Al modificar la cuenta, elimine la contraseña y guarde la cuenta.

Usar la función Guardar contraseña

La aplicación Citrix Workspace tiene una función que simplifica el proceso de conexión, ya que permite guardar la contraseña, lo que elimina el paso adicional de tener que autenticar una sesión cada vez que se abre la aplicación.

Nota:

Actualmente la funcionalidad para guardar contraseñas admite el protocolo PNA. No admite el modo nativo de StoreFront. Sin embargo, esta funcionalidad está operativa cuando StoreFront habilita el modo antiguo de PNA.

Configurar StoreFront

Para configurar StoreFront para poder habilitar la función Guardar contraseña:

  1. Si configura un almacén existente, vaya al paso 3.

  2. Para configurar una nueva implementación de StoreFront, siga la prácticas recomendadas descritas en Instalación, configuración, actualización de versiones y desinstalación.

  3. Abra la consola de administración de Citrix StoreFront. Asegúrese de que la URL base usa HTTPS y es la misma que el nombre común especificado al generar el certificado SSL.

  4. Seleccione el almacén que quiere configurar.

  5. Haga clic en Configurar soporte de servicios XenApp.

  6. Habilite la compatibilidad con el servicio XenApp, seleccione el almacén predeterminado(opcional) y haga clic en Aceptar.

  7. Vaya al archivo de plantilla de configuración, que se encuentra en c:\\inetpub\\wwwroot\\Citrix\\\<nombre del almacén\>\\Views\\PnaConfig\\.

  8. Haga una copia de seguridad del archivo Config.aspx.

  9. Abra el archivo Config.aspx.

  10. Modifique la línea <EnableSavePassword>false</EnableSavePassword> para cambiar el valor false a true.

  11. Guarde el archivo Config.aspx modificado.

  12. En el servidor de StoreFront, ejecute PowerShell con derechos de administrador.

  13. En la consola PowerShell:

    a. cd “c:\Archivos de programa\Citrix\Receiver StoreFront\Scripts”

    b. Escriba “Set-ExecutionPolicy RemoteSigned”

    c. Escriba “.\ImportModules.ps1”

    d. Escriba “Set-DSServiceMonitorFeature –ServiceUrl” https://localhost:443/StorefrontMonitor

  14. Si tiene un grupo de StoreFront, ejecute los mismos comandos en todos los miembros del grupo.

Configurar Citrix Gateway para guardar contraseñas

Nota:

Esta configuración usa servidores de equilibrio de carga de Citrix Gateway.

Para configurar Citrix Gateway con el objetivo de ofrecer la función Guardar contraseña:

  1. Inicie sesión en la consola de administración de Citrix Gateway.

  2. Siga la práctica recomendada por Citrix para crear un certificado para los servidores virtuales de equilibrio de carga.

  3. En la ficha de configuración, vaya a Traffic Management -> Load Balancing -> Servers y haga clic en Add.

  4. Introduzca el nombre y la dirección IP del servidor de StoreFront.

  5. Haga clic en Create. Si tiene un grupo de StoreFront, repita el paso 5 en cada uno de los servidores del grupo.

  6. En la ficha de configuración, vaya a Traffic Management -> Load Balancing -> Monitor y haga clic en Add.

  7. Introduzca un nombre para el monitor. Seleccione STOREFRONT como tipo (Type). En la parte inferior de la página, seleccione Secure (es necesario porque el servidor de StoreFront usa HTTPS).

  8. Haga clic en la ficha Special Parameters. Introduzca el nombre de StoreFront configurado anteriormente, seleccione Check Backed Services y haga clic en Create.

  9. En la ficha Configuration, vaya a Traffic Management > Load Balancing > Service Groups y haga clic en Add.

  10. Introduzca un nombre para el grupo de servicios, establezca el protocolo en SSL y haga clic en OK.

  11. En la parte derecha de la pantalla, en la sección Advanced Settings, seleccione Settings.

  12. Habilite la IP de cliente, introduzca lo siguiente como valor de encabezado: X-Forwarded-For y haga clic en OK.

  13. En la parte derecha de la pantalla, en la sección Advanced Settings, seleccione Monitors. Haga clic en la flecha para agregar nuevos monitores.

  14. Haga clic en el botón Add y, a continuación, seleccione el menú desplegable Select Monitor. Aparecerá una lista de monitores (configurados en Citrix Gateway).

  15. Haga clic en el botón de opción situado junto a los monitores que creó anteriormente y haga clic en Select y, a continuación, en Bind.

  16. En la parte derecha de la pantalla (en la sección Advanced Settings), seleccione Members. Haga clic en la flecha para agregar nuevos miembros del grupo de servicios.

  17. Haga clic en el botón Add y, a continuación, seleccione la lista desplegable Select Member.

  18. Seleccione el botón de opción Server Based. Aparecerá una lista de miembros del servidor (configurados en Citrix Gateway). Haga clic en el botón de opción junto a los servidores de StoreFront que creó anteriormente.

  19. Introduzca 443 como número de puerto y especifique un número exclusivo para el ID de hash. A continuación, haga clic en Create y en Done. Si todo se ha configurado correctamente, en Effective State aparecerá una luz verde, lo que indica que la supervisión está funcionando adecuadamente.

  20. Vaya a Traffic Management -> Load Balancing -> Virtual Servers y haga clic en Add. Introduzca un nombre para el servidor y seleccione SSL como protocolo.

  21. Introduzca la dirección IP del servidor de StoreFront de carga equilibrada y haga clic en OK.

  22. Seleccione el vínculo Load Balancing Virtual Server Service Group, haga clic en la flecha y agregue el grupo de servicios creado previamente. Haga clic en OK dos veces.

  23. Asigne el certificado SSL creado para el servidor virtual de equilibrio de carga. Seleccione No Server Certificate.

  24. Seleccione el certificado del servidor de equilibrio de carga en la lista y haga clic en Bind.

  25. Agregue el certificado de dominio al servidor de equilibrio de carga. Haga clic en No CA certificate.

  26. Seleccione el certificado de dominio y haga clic en Bind.

  27. En el lado derecho de la pantalla, seleccione Persistence.

  28. Cambie el valor de Persistence a SOURCEIP y establezca el tiempo de espera en 20. Haga clic en Save y luego en Done.

  29. En el servidor DNS del dominio, agregue el servidor de equilibrio de carga (si aún no se ha creado).

  30. Inicie la aplicación Citrix Workspace para iOS en el dispositivo iOS e introduzca la URL completa de XenApp.

Integración de Content Collaboration Service

Citrix Content Collaboration le permite intercambiar documentos de forma fácil y segura, enviar documentos grandes por correo electrónico, manejar de forma segura transferencias de documentos a terceros y acceder a un espacio de colaboración. Citrix Content Collaboration ofrece muchas maneras de trabajar, incluida una interfaz web, clientes móviles, aplicaciones de escritorio e integración con Microsoft Outlook y Gmail.

Puede acceder a la funcionalidad Citrix Content Collaboration desde la aplicación Citrix Workspace. Para ello, vaya a la ficha Archivos que aparece en la aplicación Citrix Workspace. La ficha Archivos solo se ve si Content Collaboration está habilitado en la configuración de Workspace, en la consola de Citrix Cloud.

Nota:

La integración de Citrix Content Collaboration en la aplicación Citrix Workspace no se admite en Windows Server 2012 y Windows Server 2016 debido a una opción de seguridad establecida en el sistema operativo.

Esta imagen muestra contenido de ejemplo de la ficha Archivos de la nueva aplicación Citrix Workspace:

Archivos

Limitaciones

  • Restablecer la aplicación Citrix Workspace no hace que se cierre la sesión de Citrix Content Collaboration.
  • Cambiar de almacén en la aplicación Citrix Workspace no hace que Citrix Content Collaboration cierre la sesión.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP)

Datos recopilados Descripción Para qué se usan
Datos de uso y configuración El programa para la mejora de la experiencia del usuario de Citrix (Customer Experience Improvement Program o CEIP) recopila información de uso y configuración de la aplicación Workspace para iOS y envía esos datos automáticamente a Google Firebase. Esos datos ayudan a Citrix a mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento de la aplicación Workspace.

Información adicional

Citrix maneja sus datos de acuerdo con los términos de su contrato con Citrix, y los protege según se especifica en el documento Citrix Services Security Exhibit, disponible en el Centro de confianza de Citrix.

Citrix utiliza Google Firebase para recopilar determinados datos de la aplicación Citrix Workspace como parte del programa CEIP. Consulte cómo gestiona Google los datos recopilados para Google Firebase.

Para desactivar el envío de datos de CEIP a Citrix y a Google Firebase:

  1. Abra la aplicación Citrix Workspace para iOS.
  2. Toque Inicio > Parámetros.
  3. Vaya a la sección General.
  4. Inhabilite la opción Enviar estadísticas de uso.

Los elementos específicos de los datos de CEIP que recopila Google Firebase son:

       
Información de sesión y método de inicio de sesión Almacenes de Citrix y configuración de los almacenes Tipo de autenticación y configuración de la autenticación Conexiones ICA
Inicio de sesiones HDX Sesión de aplicación de almacén Acción abierta de WebView Copia de acciones de WebView
Uso compartido de acciones de WebView Revisión de la aplicación Workspace Estado de las conexiones, errores de conexión, uso del centro de conexiones Pantalla externa
Estado de los sockets Duración de las sesiones HDX a través de UDP Hora de los inicios de sesión
Información de dispositivos Información del modelo del dispositivo Enviar estadísticas de uso Idioma de la aplicación y de la aplicación Workspace
Idioma del teclado Tipo de almacén de Citrix Combinación de almacenes de Citrix Tipo de protocolo de los almacenes
Recuento de almacenes Estado de HDX a través de UDP Instalaciones de tokens RSA  

Citrix Ready Workspace Hub

Citrix Ready Workspace Hub combina entornos digitales y físicos para entregar aplicaciones y datos dentro de un espacio inteligente y seguro. El sistema completo conecta dispositivos (o cosas), como aplicaciones móviles y sensores, para crear un entorno inteligente que responda adecuadamente.

Citrix Ready Workspace Hub se ha construido sobre la plataforma Raspberry Pi 3. El dispositivo que ejecuta la aplicación Citrix Workspace se conecta a Citrix Ready Workspace Hub y transmite las aplicaciones o los escritorios hacia una pantalla más grande.

Para obtener más información sobre Citrix Ready Workspace Hub, consulte la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Por motivos de seguridad, Citrix Ready Workspace Hub admite conexiones SSL con dispositivos móviles. Establezca un nombre de dominio completo (FQDN) de manera manual o automática para identificar de forma única cada dispositivo. Para obtener más información, consulte Conexión de seguridad en la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Citrix Ready Workspace Hub se habilita en la aplicación Citrix Workspace cuando se cumplen todos los requisitos de sistema siguientes:

  • Aplicación Citrix Workspace 1810.1 para iOS o versiones posteriores
  • Bluetooth habilitado
  • El dispositivo móvil y Workspace Hub deben utilizar la misma red Wi-Fi

Configuración

Para activar las funciones del concentrador de Citrix Ready Workspace Hub, vaya a Parámetros y toque Citrix Casting para habilitar la función en su dispositivo. Para obtener más información, consulte la documentación para dispositivos iOS.

La aplicación Citrix Workspace integra un nuevo procedimiento para agregar o quitar un Workspace Hub de la lista de confianza en dispositivos iOS. Para obtener más información, consulte Conexión de seguridad.

Limitación conocida

  • En VDA 7.18 y versiones anteriores, la conversión a un Workspace Hub requiere que el escritorio u otro recurso que esté utilizando tenga habilitada la directiva de pantalla completa .h264 y que la directiva de gráficos antiguos esté inhabilitada.

Sesiones compartidas

Cuando los usuarios cierran la sesión de una cuenta de la aplicación Citrix Workspace, si aún tienen conexiones con aplicaciones o escritorios, pueden elegir entre desconectarse o cerrar la sesión:

  • Desconectar: Cierra la sesión de la cuenta, pero deja la aplicación o el escritorio de Windows activos en el servidor. El usuario puede iniciar después otro dispositivo, abrir la aplicación Citrix Workspace para iOS y volver a conectarse con el último estado que tenía antes de desconectarse del dispositivo iOS. Esta opción permite a los usuarios reconectarse desde un dispositivo a otro y reanudar el trabajo con las aplicaciones en ejecución.
  • Cerrar sesión: Cierra la sesión de la cuenta, cierra la aplicación Windows y cierra la sesión en el servidor de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS (antes denominado Citrix Virtual Apps and Desktops Service). Esta opción permite a los usuarios desconectarse del servidor y cerrar la sesión de la cuenta. Cuando vuelven a iniciar la aplicación Citrix Workspace para iOS, esta se abre en el estado predeterminado.

Workspace con funciones inteligentes

A partir de la versión 1911, la aplicación está optimizada para aprovechar las próximas funciones inteligentes cuando estas se publiquen. Para obtener más información, consulte Funciones inteligentes de Workspace: Microaplicaciones.

Compatibilidad con iOS 13 y iPadOS

La aplicación Citrix Workspace para iOS es compatible con iOS 13 y iPadOS, incluida la función multitarea de iPadOS.

Importante:

  • La aplicación CR01 no está disponible en iOS 13. Si está utilizando la aplicación CR01, Citrix recomienda no actualizar a iOS 13.

  • Si utiliza la cadena de certificados SHA-1, deberá pasarse a la cadena de certificados SHA-2. Los certificados firmados SHA-1 ya no son de confianza en iOS 13. Para obtener más información sobre los certificados de servidor TLS, consulte Requisitos de certificados de confianza en iOS 13 y macOS 10.15.

  • En iOS 13, el inicio de sesiones desde el explorador web Safari ha cambiado. Para obtener más información, consulte la documentación de ayuda.

Con la función AssistiveTouch, ahora la aplicación Citrix Workspace para iOS se conecta al dispositivo Citrix X1 Mouse de otra manera. La aplicación Citrix Workspace ya no se conecta al Citrix X1 Mouse en el inicio. Por lo tanto, el icono de Citrix X1 Mouse ya no está disponible en la barra de herramientas junto al icono Configuración. Para ver si se ha habilitado el acceso a un dispositivo Citrix X1 Mouse emparejado para la aplicación Citrix Workspace, vaya a Configuración > Citrix X1 Mouse.

Citrix X1 Mouse

Estado de conexión y emparejamiento de dispositivos Citrix X1 Mouse

Esta función le permite tener más control sobre el proceso de emparejamiento de dispositivos Citrix X1 Mouse. En la pantalla Ajustes, puede:

  • Emparejar el dispositivo Citrix X1 Mouse. También puede emparejar un dispositivo X1 Mouse cuando se halle en una sesión.
  • Ver el estado de la conexión. Análisis de AssistiveTouch Reanudación del análisis de AssistiveTouch AssistiveTouch conectado

  • Consultar las propiedades del dispositivo Citrix X1 Mouse, como, por ejemplo, Nombre, UUID, Revisión del firmware y Nivel de batería. Para ello, toque la entrada Citrix X1 Mouse en MOUSE CONECTADO. Comilla angular de AssistiveTouch conectado

    Connected mouse properties:

Propiedades de AssistiveTouch

AssistiveTouch

Con la función AssistiveTouch habilitada en iOS 13 o en versiones posteriores, puede ver el cursor de AssistiveTouch si cambia entre el modo de mouse de escritorio y el modo AssistiveTouch.

Nota:

En el modo de ratón de escritorio, aparece el cursor con forma de puntero. En el modo AssistiveTouch, aparece el cursor redondo.

El cursor de AssistiveTouch aparece:

  • Al abandonar una sesión
  • Al ir a la pantalla Selector de app de iOS
  • Al ir a la pantalla de inicio de iOS u otra aplicación

El modo de escritorio se reanuda cuando vuelve a la aplicación Citrix Workspace y cuando se halla en una sesión.

Compatibilidad con monitores externos y la barra de herramientas

Puede usar Citrix X1 Mouse para utilizar la barra de herramientas en un monitor externo. Puede mover la muesca de la barra de herramientas horizontalmente mientras esta está cerrada. Al conectar el dispositivo iOS al monitor externo, la aplicación Citrix Workspace detecta automáticamente la resolución de la pantalla de dicho monitor. Puede utilizar el botón Pantalla de la barra de herramientas para seleccionar una resolución de pantalla concreta. Puede acceder a la opción Pantalla sin tener que agregar una cuenta o iniciar sesión primero.

Mouse genérico

Compatibilidad con mouse y paneles táctiles genéricos

Puede utilizar un mouse o un panel táctil para hacer clic con el botón secundario, desplazarse hacia arriba y hacia abajo, y pasar el cursor por sesiones HDX. Las acciones son similares a las de Citrix X1 Mouse. El estilo del cursor del mouse local cambia para que coincida con el del cursor remoto.

Notas:

  • Esta función está disponible a partir de iPadOS 13.4.
  • Esta función no está disponible en iPhones.

Limitación

Si tiene un monitor externo conectado mientras está en una sesión, el cursor del mouse genérico permanece en el dispositivo nativo debido a una limitación de iOS.

Compatibilidad con mouse genérico en monitores externos

Puede usar un mouse genérico en monitores externos conectados a un iPad. El mouse genérico se puede usar con dispositivos con iOS 13.4 o una versión posterior.

Importante:

Para utilizar un mouse genérico con monitores externos, el modo Presentación debe estar desactivado en la aplicación Citrix Workspace, en Parámetros > Apariencia.

La barra de herramientas del monitor externo está oculta cuando se usa un mouse genérico. Además, el puntero del mouse se refleja en el monitor externo y aparece simultáneamente tanto en la pantalla del iPad como en el monitor externo.

Itinerancia de sesión en iPad

A partir de la versión 1906, la itinerancia de sesiones está disponible en dispositivos táctiles iPhone y iPad al utilizar un almacén en la nube. Para obtener más información, consulte la documentación para dispositivos iOS.

Sincronización de la distribución de teclado

La sincronización de la distribución del teclado permite a los usuarios cambiar distribuciones de teclado preferidas en el dispositivo cliente. Esta función está inhabilitada de forma predeterminada.

Para habilitar la sincronización de la distribución de teclado, vaya a Parámetros > Opciones de teclado y habilite la opción Sincronización de distribución de teclado.

Nota:

El uso de la opción de distribución de teclado local activa el IME (Input Method Editor) del cliente. Si usted trabaja en japonés, chino o coreano y prefiere usar el editor IME del servidor, inhabilite la opción de distribución de teclado local en Preferencias > Teclado.

Disponibilidad de teclas especiales

Puede usar estas teclas individuales en un teclado externo a partir de iOS 13.4:

  • RePág
  • AvPág
  • Inicio
  • Fin
  • F1
  • F2
  • F3
  • F4
  • F5
  • F6
  • F7
  • F8
  • F9
  • F10
  • F11
  • F12

Disponibilidad de combinaciones de teclas especiales

En esta versión se admiten las siguientes combinaciones de teclas en teclados externos de iOS:

  • Windows + R
  • Windows + D
  • Windows + E
  • Windows + L
  • Windows + M
  • Windows + S
  • Windows + CTRL + S
  • Windows + T
  • Windows + U
  • Windows + Número
  • Windows + Flecha arriba
  • Windows + Flecha abajo
  • Windows + Flecha izquierda
  • Windows + Flecha derecha
  • Windows + X
  • Windows + K
  • CTRL + ESC

Redirección del host al cliente

La redirección de contenido permite controlar si los usuarios acceden a la información desde aplicaciones publicadas en servidores o desde aplicaciones que se ejecutan localmente en dispositivos de usuario.

La redirección del host al cliente es un tipo de redirección de contenido. Solo se admite en agentes VDA de SO de servidor (no en agentes VDA de SO de escritorio).

Cuando la redirección del host al cliente está habilitada, las direcciones URL se interceptan en el servidor VDA y se envían al dispositivo de usuario. El explorador web o el reproductor multimedia presentes en el dispositivo de usuario abren esas direcciones URL. Si habilita la redirección de host a cliente y el dispositivo del usuario no puede conectarse a una URL, dicha URL se redirige de nuevo al VDA del servidor. Cuando la redirección del host al cliente está inhabilitada, los usuarios pueden abrir las URL con exploradores web o reproductores multimedia que residan en el VDA de servidor. Cuando la redirección de host a cliente está habilitada, los usuarios no pueden inhabilitarla.

Antes, la redirección del host al cliente se llamaba redirección del servidor al cliente.

Para obtener más información, consulte Redirección de contenido general.

Funcionalidad de credenciales derivadas de Purebred

A partir de la versión 1810, la aplicación Citrix Workspace para iOS admite credenciales derivadas de Purebred. Al conectarse a un almacén que permite credenciales derivadas, los usuarios pueden iniciar sesión en la aplicación Citrix Workspace para iOS con una tarjeta inteligente virtual. Esta función solo está disponible en implementaciones locales.

Nota:

Se requiere Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808 o versiones posteriores para usar esta función.

Para obtener más información sobre cómo configurar credenciales derivadas, consulte Credenciales derivadas.

Página web

Uso compartido externo de páginas web

Puede compartir con otros usuarios las páginas web que abra desde la aplicación Citrix Workspace. Puede hacer lo siguiente:

  • Copiar enlaces desde una vista web
  • Abrir páginas web directamente en Safari
  • Enviar enlaces directamente a usuarios o aplicaciones

Para compartir, toque el icono de la parte superior derecha de la vista web o mantenga pulsado cualquier enlace dentro de la vista web y toque la opción que necesite.

Vista web

Vista web mejorada con controles nativos para aplicaciones SaaS

Puede obtener una vista web mejorada con controles nativos para aplicaciones SaaS. Esta mejora permite:

  • Ver la URL de las aplicaciones.
  • Ver la información de seguridad de las aplicaciones.
  • Compartir las aplicaciones.

Además, ahora puede deslizar el dedo hacia la izquierda y hacia la derecha sobre las aplicaciones para avanzar y retroceder, respectivamente.

Mejora de la usabilidad

La mejora de usabilidad permite navegar hacia adelante y hacia atrás en las aplicaciones web y SaaS, y también desde la vista de microaplicaciones.

Los botones de navegación aparecen en la parte inferior izquierda de las sesiones de las aplicaciones SaaS y web de Workspace de su iPhone.

Navegación

Los botones de navegación aparecen en la parte superior izquierda de las sesiones de las aplicaciones SaaS y web de Workspace del iPad.

Navegación

Asignación de unidades del cliente (CDM)

Puede seleccionar un acceso de almacenamiento de dispositivo específico para cada almacén configurado. El acceso al almacenamiento de dispositivos tiene las siguientes opciones.

  • Sin acceso
  • Acceso de solo lectura
  • Acceso de lectura y escritura
  • Preguntar cada vez

Si selecciona Preguntar cada vez, aparece un mensaje en el que se le pide que seleccione el tipo de acceso al almacenamiento del dispositivos en cada inicio. De forma predeterminada, está seleccionada la opción Sin acceso.

Nota:

Esta función solo se aplica en los inicios directos de ICA y en los almacenes configurados de Citrix Gateway. No es compatible con almacenes que no tienen una configuración SSL de extremo a extremo.

Los parámetros de Almacenamiento de dispositivos están disponibles en una nueva sección de configuración denominada Parámetros del almacén. Para ver Almacenamiento de dispositivos, vaya a Parámetros > Parámetros del almacén.

Acceso al micrófono y a la cámara

Ya puede acceder al micrófono y a la cámara para conferencias de audio y vídeo en sesiones de VDA. La aplicación Citrix Workspace requiere su permiso para acceder al micrófono o a la cámara, que se puede proporcionar desde Parámetros, en el dispositivo, donde se habilitan la cámara y el micrófono.

Además, se ha incluido el acceso al micrófono y a la cámara por almacén como parte de la función de seguridad de confianza en clientes selectivos para permitir que la aplicación Citrix Workspace confíe en el acceso desde una sesión de VDA.

La aplicación Citrix Workspace requiere el permiso del usuario para acceder al micrófono o a la cámara.

Para configurar los niveles de acceso, vaya a Parámetros > Parámetros del almacén. En el menú Parámetros del almacén, haga clic en un almacén para habilitar el acceso necesario al micrófono o a la cámara. La configuración seleccionada para el micrófono o el acceso al micrófono se aplica por almacén.

Almacenes de la nube

Puede acceder a la web, aplicaciones SaaS y sitios web alojados por su organización, independientemente de la ubicación de su acceso. Esta función solo está disponible para clientes de almacenes en la nube.

Experiencia de usuario

Parámetros de pila EDT habilitados de forma predeterminada

La opción Leer parámetros de pila EDT se quitó de Avanzado > Configuración de transporte adaptable y se habilitó en segundo plano de forma predeterminada. Esta actualización proporciona una mejor experiencia de usuario ya que garantiza no tener que habilitar esta función al instalar la aplicación Citrix Workspace para iOS.

Mejora de la supervisión de la experiencia de usuario final

Ahora admitimos las métricas de inicio de clientes de EUEM (End User Experience Monitoring o supervisión de la experiencia del usuario final) EUEM ayuda a recopilar datos de supervisión de la experiencia de sesiones altamente granulares en tiempo real. Envía los datos al panel de mandos de Director para que el administrador pueda supervisar la experiencia de usuario. Los datos se recopilan a través del servicio de supervisión de la experiencia de sesiones (SEMS) presente en el VDA. Los datos de métricas de inicio de clientes disponibles para la supervisión en el panel de mandos incluyen:

  • Duración de la descarga de archivos ICA.
  • Duración de la creación de sesiones en el cliente. La duración de la creación de sesiones en el cliente representa el tiempo que tarda en crear una sesión, desde el momento en que se inicia un archivo ICA hasta el momento en que se establece la conexión.
  • Duración de la búsqueda de sesiones en el cliente. La duración de la búsqueda de sesiones en el cliente representa el tiempo que se tarda en enviar una consulta a cada sesión para alojar la aplicación publicada solicitada. La comprobación se realiza en el cliente para determinar si una sesión existente puede gestionar la solicitud de inicio de la aplicación.
  • Grabación en tiempo real de Citrix del tiempo de ida y vuelta de ICA, también conocido como RTT de ICA. El RTT de ICA es el tiempo que transcurre desde que el usuario presiona una tecla hasta que la respuesta se muestra en el dispositivo de punto final.

Indicador de estado de la batería

Ahora, el estado de la batería del dispositivo aparece en el área de notificaciones dentro de la sesión del escritorio virtual.

Esta función solo está disponible en VDA 7.18 y versiones posteriores.

Nota:

  • En sesiones en VDA con Microsoft Windows 10, es posible que el indicador de estado de la batería tarde entre 1 y 2 minutos en aparecer.

Acceso a una demostración gratuita

Ahora probar la experiencia de Citrix Workspace en dispositivos móviles es más fácil que nunca. Ahora los usuarios potenciales y cualquier persona interesada pueden acceder a una demostración gratuita de la aplicación Citrix Workspace para iOS.

Para familiarizarse con la aplicación Citrix Workspace, solicite una prueba gratuita de 72 horas.

Para solicitar acceso gratuito a la demostración:

  1. Toque Solicitar acceso a la demostración en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Citrix Workspace. Solicitar demostración
  2. Aparece la página web de Citrix para solicitar el acceso a la demostración.
  3. Introduzca los datos necesarios como el nombre, la empresa, el domicilio, el número de teléfono, la ciudad y la dirección de correo electrónico del trabajo, y toque Submit Request. Dirección de correo electrónico para la demostración
  4. Recibirá un nombre de usuario y una contraseña temporales en su dirección de correo electrónico del trabajo. Escriba el nombre de usuario y la contraseña temporales en la pantalla de inicio de sesión. Ahora tendrá acceso gratuito a la demostración de la aplicación Citrix Workspace durante 72 horas.

Funcionalidad de pulsación larga para acceder a recursos

Ahora puede pulsar de forma prolongada el icono de la aplicación Citrix Workspace y acceder al último recurso que inició. Ahora puede salir de la aplicación Citrix Workspace y acceder al último recurso que inició.

Mejora en Buscar en la página

La mejora en Buscar en la página le permite buscar palabras y frases. Esta mejora de usabilidad está disponible en sus aplicaciones web y de software como servicio (SaaS), y desde la vista de microaplicaciones.

Para realizar una búsqueda:

  1. En el iPad, toque el botón de puntos suspensivos (…) de la esquina superior derecha y seleccione Buscar en la página. Buscar en la página para iPad En el iPhone, toque el botón de puntos suspensivos (…) de la esquina inferior derecha y, a continuación, seleccione Buscar en la página. Buscar en la página para iPhone Aparecerá el teclado en pantalla. Teclado
  2. Escriba el texto que quiere buscar en el cuadro de texto (por ejemplo, escriba la palabra “Citrix”). Aparecerán los resultados de la búsqueda. Resultado de búsqueda

Acceso a aplicaciones y escritorios a través de la búsqueda de Spotlight

Puede usar la búsqueda de Spotlight para buscar escritorios y aplicaciones web, SaaS (software como servicio) y de escritorio. A continuación, puede acceder a estas aplicaciones y escritorios directamente desde la búsqueda de Spotlight sin iniciar la aplicación Citrix Workspace.

Nota:

  • La función de búsqueda de Spotlight no admite aplicaciones móviles.

Búsqueda de Spotlight

Reposicionar la barra de herramientas de la sesión

Puede cambiar la posición de la barra de herramientas de la sesión en la parte superior o a la derecha de la pantalla. Al arrastrar la muesca de la barra de herramientas fuera del borde de la barra de herramientas, aparecen el indicador de arrastre rectangular y dónde soltarla. Suelte ahí el indicador de arrastre para cambiar la posición de la barra de herramientas.

Notas:

  • La función solo se aplica a usuarios de iPad.
  • La función funciona con toques o con el mouse.
  • La función funciona con un iPad o en una pantalla externa.
  • La última posición de la barra de herramientas persiste en el inicio de la siguiente sesión o aplicación.

Widget de feeds

Puede configurar y ver los feeds de notificaciones de la aplicación Citrix Workspace mediante un widget. Puede agregarlo a la pantalla de inicio de iOS. Esta función mejora su experiencia y le permite ver feeds recientes.

Al tocar el feed, se abre la vista detallada en la aplicación Citrix Workspace. Esta función está disponible a partir de la versión 14.0 de iOS.

Nota:

Esta función admite cuentas de la nube. Sin embargo, si no hay una cuenta de la nube configurada, el widget muestra el mensaje apropiado para agregar un almacén de Workspace.

Para configurar el widget de feeds de notificación:

  1. Toque cualquier parte de la pantalla de inicio y mantenga el dedo presionado. Las aplicaciones comienzan a temblar.
  2. Toque el botón + de la parte superior de la pantalla. Aparece la pantalla Buscar widget.
  3. Escriba la palabra Workspace en el cuadro de búsqueda y toque la aplicación Citrix Workspace. Aparecerá la pantalla Feed de actividades.
  4. Haga clic en Añadir widget. El widget aparece en la pantalla de inicio.
  5. Haga clic en Listo. Ya puede interactuar con el widget Feeds.

Nota:

Para quitar el widget, mantenga presionado el widget para abrir el menú de acciones rápidas. Toque Eliminar widget y, a continuación, toque Eliminar.

Mejora en la búsqueda de Spotlight

El icono de la aplicación coincide con la búsqueda de la aplicación correspondiente. Antes se mostraba el icono de la aplicación Citrix Workspace para todas las búsquedas.

Búsqueda de Spotlight

Acceso a aplicaciones recientes mediante gestos de 3D Touch

Puede acceder a una lista de aplicaciones iniciadas recientemente como acceso rápido cuando utiliza el gesto de 3D Touch (toque largo) en el icono de la aplicación Citrix Workspace.

Migración de una cuenta local a una cuenta de la nube

Los administradores pueden migrar fácilmente a los usuarios finales de una URL de almacén de StoreFront local a una URL de Workspace. Los administradores pueden realizar la migración con una interacción mínima del usuario final mediante Global App Configuration Service.

Para llevar a cabo la configuración:

  1. Vaya a la URL de Global App Configuration Store Settings API e introduzca la URL del almacén. Por ejemplo, https://discovery.cem.cloud.us/ads/root/url/<hash coded store URL>/product/workspace/os/ios.
  2. Vaya API Exploration > SettingsController > postDiscoveryApiUsingPOST > y haga clic en POST.
  3. Haga clic en INVOKE API.
  4. Introduzca y cargue los detalles de la carga útil. Introduzca la fecha de caducidad del almacén de StoreFront en la marca de tiempo de epoch en milisegundos.

    Por ejemplo:

    "migrationUrl": [
    {
    
    "url": "<cloud store url>"
    "storeFrontValidUntil": "<epoch timestamp in milliseconds>",
    }
    ]   ,
    <!--NeedCopy-->
    
  5. Haga clic en EXECUTE para enviar el servicio.

Experiencia del usuario final

Como usuario final, si utiliza la aplicación Citrix Workspace por primera vez, después de una autenticación correcta, aparece la pantalla de migración Presentación del nuevo Citrix Workspace (si cumple los requisitos). Después de tocar la opción Probar el nuevo Citrix Workspace, comienza la migración. Si la migración se realiza correctamente, puede acceder al almacén de Workspace (almacén de la nube).

Nota:

Puede omitir la migración tres veces. Luego, la migración se aplica sin que se pueda omitir.

Nuevo espacio de trabajo

Después de migrar al almacén (de la nube) de Workspace, puede ver tanto el almacén de StoreFront como el almacén de Workspace en Parámetros. Cuando cambia de un almacén de la nube al almacén local de StoreFront, aparece una pantalla de comentarios para recopilar su respuesta.

Nota:

El almacén de StoreFront tiene fecha de caducidad. Una vez transcurrida la fecha de caducidad, el almacén se elimina.

Compatibilidad de la prolongación de varios monitores con mouse genérico para iPad

Nota:

Esta función está en versión Tech Preview para 22.3.5 y versiones anteriores.

Puede ampliar la sesión de escritorio a un monitor externo cuando conecte su iPad con un mouse genérico. Esta función está disponible a partir de la versión 14.0 de iPadOS.

Nota:

  • Esta función puede estar disponible parcialmente en versiones anteriores. Para utilizar la función completa, actualice la versión a 22.1.0.
  • Inhabilite AssistiveTouch en Ajustes de iOS > Accesibilidad > Tocar > AssistiveTouch para que la aplicación Citrix Workspace reciba los clics del mouse principal.

Configurar el modo Prolongar

Para habilitar el modo Prolongar:

  1. Conecte el monitor externo al iPad mediante el cable HDMI y los adaptadores necesarios.

    Nota:

    La configuración funciona mejor con un adaptador Lightning a AV digital o un adaptador multipuerto USB-C a AV digital de Apple.

  2. Vaya a los Parámetros de la aplicación > Apariencia y active Pantalla externa. Aparecen varios modos de visualización. Los modos Duplicar y Presentación también usan mouse genérico si la versión de iPadOS es 14.0 o una posterior.

    Pantalla externa

  3. Seleccione la opción Prolongar.

    Modo Prolongar

Notas:

  • Configure el modo Prolongar antes de iniciar y ampliar la sesión de escritorio.
  • El modo Prolongar no está disponible en iPhones hasta que se anuncie.

Configurar la disposición de las pantallas

Para configurar la disposición de las pantallas:

  1. Seleccione el modo Prolongar y aparecerá la opción Disposición de las pantallas.
  2. Recoloque el mosaico de Pantalla externa a la izquierda, arriba, a la derecha o abajo de la pantalla del iPad.

Nota:

Puede ajustar la disposición de la pantalla durante una sesión mediante la barra de herramientas de la sesión > icono de configuración de pantalla.

Prolongar pantalla

Nota:

La resolución de la pantalla externa depende de:

  • adaptadores
  • iPad
  • otro hardware utilizado

Modo de mouse genérico frente al modo de Citrix X1 Mouse

El modo de mouse genérico tiene prioridad automáticamente ante el modo de Citrix X1 Mouse. Si tiene un dispositivo X1 Mouse conectado, se utiliza como mouse genérico. Por lo tanto, no se puede acceder a la página de parámetros de X1 Mouse cuando la marca de función Mouse genérico está habilitada.

Nota:

A partir de la versión 14.0 de iPadOS, cualquier dispositivo X1 Mouse que se conecte a un iPad se comporta como un mouse Bluetooth.

Mouse no disponible

Icono de mouse genérico

El icono de configuración del mouse se agrega a la barra de herramientas de la sesión junto al icono de configuración de pantalla. Use los parámetros del mouse para ajustar la velocidad de desplazamiento del mouse genérico durante las sesiones. También puede cambiar de mouse mediante la imagen del cursor remoto.

Nota:

Puede ajustar la velocidad de desplazamiento del mouse nativo desde los parámetros de iOS.

Parámetros del mouse

Limitaciones de la función

  • Para asegurarse de que la aplicación Citrix Workspace reciba los clics del mouse principal, inhabilite AssistiveTouch en Ajustes de iOS > Accesibilidad > Tocar > AssistiveTouch.

  • Las opciones de velocidad de desplazamiento y desplazamiento natural de la configuración de iOS no afectan al mouse genérico dentro de la sesión. Sin embargo, la velocidad de desplazamiento se puede controlar desde los ajustes de iOS. Puede acceder a las opciones de velocidad de desplazamiento y desplazamiento natural desde la pantalla de ajustes del mouse dentro de la barra de herramientas de la sesión.

  • Cuando se usa un iPad en modo dividido y el monitor está conectado, el mouse genérico solo funciona en modo duplicar dentro de una sesión de escritorio.

  • Si el cursor nativo está sobre el menú multitarea antes de que la aplicación obtenga el bloqueo del puntero, es decir, antes del inicio de la sesión, no se reciben los eventos del mouse. Como solución temporal, despliegue Centro de notificaciones, mueva el puntero nativo a una ubicación diferente y cierre Centro de notificaciones.

  • La redirección de audio falla al conectar un iPad a un monitor externo. El audio se reproduce a través de los altavoces del iPad. [HDX-39159]

Problemas conocidos de la función

  • Mientras la sesión está activa, la imagen de escritorio que aparece en un iPad o en un monitor externo se altera cuando cambia:
    • La disposición de las pantallas
    • La resolución
    • La orientación
    • O los modos de pantalla

    Como solución temporal, desconecte y vuelva a conectar el monitor. Si el problema persiste, desconéctese y vuelva a iniciar la sesión. [HDX-37038][HDX-36979] [HDX-36925] [HDX-36924].

  • En raras ocasiones, se puede observar un retraso de unos segundos en el audio cuando el vídeo se reproduce en el monitor externo. [HDX-39159]

  • En raras ocasiones, la pantalla del VDA se trunca en un iPad y en el monitor externo. Como solución temporal, desconecte y vuelva a conectar el monitor. Si el problema persiste, desconéctese y vuelva a iniciar la sesión. [HDX-37100]

  • Al maximizar el vídeo a pantalla completa en el monitor externo, puede que se observen problemas de calidad de vídeo. [HDX-39159]

  • En raras ocasiones, al intentar mover las aplicaciones de un iPad al monitor externo dentro de una sesión de escritorio, el proceso falla. Como solución temporal, desconecte y vuelva a conectar el monitor. Si el problema persiste, desconéctese y vuelva a iniciar la sesión. [HDX-36981]

  • En raras ocasiones, al conectar un iPad a un monitor externo mediante adaptadores de terceros, los modos de visualización no están disponibles en Opciones de pantalla. [HDX-39713]

  • A veces, aparece una línea bajo el puntero del mouse dentro de la sesión del VDA. [RFIOS-9569]

Integración con Siri

Puede interactuar con Siri para iniciar recursos como aplicaciones y escritorios sin tener que iniciar la aplicación Citrix Workspace cada vez.

Para obtener más información, consulte Integración con Siri en la sección Configuración.

Para configurar

  1. Inicie la aplicación Citrix Workspace y toque Aplicaciones o Escritorios. Seleccione el recurso que quiera agregar al acceso directo de Siri.
  2. Toque puntos suspensivos (…). Aparecerá un cuadro de diálogo.

    Nota:

    Si es usuario de escritorio de iPhone o iPad, toque puntos suspensivos (…) > Detalles de la aplicación > Ver detalles. Aparecerá un cuadro de diálogo. Continúe con el paso 3.

    Siri

  3. Toque Agregar a Siri. Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar a Siri.

    Siri

  4. (Opcional) Modifique la frase personalizada para invocar Siri. Toque Agregar a Siri. El recurso se agregará ahora al acceso directo de Siri. Cierre el cuadro de diálogo.

    Nota:

    Algunos dispositivos admiten la grabación de la frase personalizada para invocar Siri.

    Siri

Parámetros de la aplicación

Inicie la aplicación Citrix Workspace y toque el icono de su perfil > Parámetros de la aplicación > Configuración de Siri. Para activar la función, toque Agregar a Siri.

Siri

Ahora puede usar su voz para iniciar el recurso.

Para modificar o eliminar el acceso directo

  1. Seleccione el recurso.
  2. Toque puntos suspensivos (…). Aparecerá un cuadro de diálogo.
  3. Toque Se agregó a Siri. Aparecerá el cuadro de diálogo Modificar acceso directo.

    Puede modificar la frase personalizada para invocar Siri y tocar en Guardar acceso directo o Eliminar acceso directo para eliminar el acceso directo existente.

Controlador de vistas de Safari

Los usuarios finales ahora pueden gestionar la autenticación por certificado, y los certificados se guardan en el llavero del dispositivo. Al iniciar sesión, la aplicación Citrix Workspace detecta la lista de certificados del dispositivo y se puede elegir un certificado para la autenticación.

Importante:

Al elegir un certificado, la opción elegida se conserva la siguiente vez que se inicia la aplicación Citrix Workspace. Para elegir otro certificado, puede “restablecer Safari” desde la configuración del dispositivo iOS o volver a instalar la aplicación Citrix Workspace.

Controlador de vistas de Safari

Nota:

Esta funcionalidad admite implementaciones locales.

Para llevar a cabo la configuración:

  1. Vaya a la URL de Global App Configuration Store Settings API e introduzca la URL del almacén. Por ejemplo, https://discovery.cem.cloud.us/ads/root/url/<hash coded store URL>/product/workspace/os/ios.
  2. Vaya API Exploration > SettingsController > postDiscoveryApiUsingPOST > y haga clic en POST.
  3. Haga clic en INVOKE API.
  4. Introduzca y cargue los detalles de la carga útil. Seleccione uno de los valores siguientes:

    • “Embedded”: Puede usar WKWebView. Esta es la opción predeterminada.
    • “system”: Puede usar el controlador de vistas de Safari.

    Por ejemplo:

    "category": "Authentication",
    "userOverride": false,
    "settings": [
    { "name": "Web Browser to use for Authentication", "value": "\*Embedded\*/\*System\*" },
    <!--NeedCopy-->
    
  5. Haga clic en EXECUTE para enviar el servicio.