Configuración

Tareas y aspectos relevantes para administradores

En este artículo se describen las tareas y los aspectos que son relevantes para los administradores de la aplicación Citrix Workspace para iOS.

Administrar marcas de función

Si se produce un problema con la aplicación Citrix Workspace en producción, podemos inhabilitar de manera dinámica una función afectada en la aplicación Citrix Workspace aunque dicha función ya se haya publicado. Para ello, se utilizan marcas de función y un servicio externo denominado LaunchDarkly. No es necesario que realice ninguna configuración para permitir el tráfico a LaunchDarkly, salvo si tiene un firewall o proxy bloqueando el tráfico saliente. En ese caso, puede habilitar el tráfico a LaunchDarkly a través de direcciones URL o direcciones IP específicas, según sus requisitos de directiva.

Puede habilitar el tráfico y la comunicación en LaunchDarkly de las siguientes formas:

Permitir el tráfico a las siguientes URL

  • app.launchdarkly.com
  • events.launchdarkly.com
  • stream.launchdarkly.com
  • clientstream.launchdarkly.com
  • Firehose.launchdarkly.com
  • mobile.launchdarkly.com

Incluir direcciones IP en una lista de permitidos

Si necesita incluir las direcciones IP en una lista de permitidos, para obtener una lista de todos los intervalos de direcciones IP actuales, consulte la lista de direcciones IP públicas de LaunchDarkly. Puede usar esta lista para asegurarse de que las configuraciones de su firewall se actualicen automáticamente de acuerdo con las actualizaciones de la infraestructura. Para obtener más información sobre el estado de los cambios en la infraestructura, consulte la página de estado de LaunchDarkly.

Requisitos del sistema para LaunchDarkly

Compruebe que las aplicaciones pueden comunicarse con los siguientes servicios si el parámetro de túnel dividido está desactivado en Citrix ADC para estos servicios:

  • Servicio de LaunchDarkly.
  • Servicio de escucha de APNs

Guardar contraseñas

Mediante la consola de administración de la Interfaz Web de Citrix, puede configurar el método de autenticación para permitir que los usuarios guarden sus contraseñas. Cuando se configura la cuenta de usuario, la contraseña cifrada se guarda hasta que el usuario se conecta por primera vez. Se deben tener en cuenta las siguientes cuestiones:

  • Si se habilita el almacenamiento de contraseñas, la aplicación Citrix Workspace para iOS almacena la contraseña en el dispositivo para inicios de sesión futuros y ya no se solicitan las contraseñas cuando los usuarios se conectan con las aplicaciones.

    Nota:

    La contraseña se almacena solamente si los usuarios introducen una contraseña cuando se crea una cuenta. Si no se introduce una contraseña para la cuenta, no se guarda ninguna contraseña, independientemente de cómo se haya configurado este parámetro en el servidor.

  • Si se inhabilita el almacenamiento de contraseñas (configuración predeterminada), la aplicación Citrix Workspace para iOS solicita a los usuarios que introduzcan sus contraseñas cada vez que se conectan.

Nota:

Para conexiones directas con StoreFront, no es posible guardar la contraseña.

Para anular el parámetro de almacenamiento de contraseñas

Si se configura el servidor para que almacene las contraseñas, los usuarios que prefieran que les sean solicitadas las mismas cada vez que inician una sesión pueden anular dicho parámetro:

  • Al crear la cuenta, deje el campo de contraseña en blanco.
  • Al modificar la cuenta, elimine la contraseña y guarde la cuenta.

Usar la función Guardar contraseña

La aplicación Citrix Workspace para iOS tiene una función que simplifica el proceso de conexión, ya que permite guardar la contraseña, lo que elimina el paso adicional de tener que autenticar una sesión cada vez que se abre la aplicación.

Nota:

Actualmente la funcionalidad para guardar contraseñas admite el protocolo PNA. No admite el modo nativo de StoreFront. Sin embargo, esta funcionalidad está operativa cuando StoreFront habilita el modo antiguo de PNA.

Configurar StoreFront

Para configurar StoreFront para poder habilitar la función Guardar contraseña:

  1. Si configura un almacén existente, vaya al paso 3.

  2. Para configurar una nueva implementación de StoreFront, siga las prácticas recomendadas descritas en Instalar, configurar y desinstalar Citrix StoreFront.

  3. Abra la consola de administración de Citrix StoreFront. Asegúrese de que la URL base usa HTTPS y es la misma que el nombre común especificado al generar el certificado SSL.

  4. Seleccione el almacén que quiere configurar.

  5. Haga clic en Configurar soporte de servicios XenApp.

  6. Habilite la compatibilidad con el servicio XenApp, seleccione el almacén predeterminado(opcional) y haga clic en Aceptar.

  7. Vaya al archivo de plantilla de configuración ubicado en c:\inetpub\wwwroot\Citrix\<nombre del almacén>\Views\PnaConfig\.

  8. Haga una copia de seguridad del archivo Config.aspx.

  9. Abra el archivo Config.aspx.

  10. Modifique la línea <EnableSavePassword>false</EnableSavePassword>: cambie el valor false a true.

  11. Guarde el archivo Config.aspx modificado.

  12. En el servidor de StoreFront, ejecute PowerShell con derechos de administrador.

  13. En la consola PowerShell:

    a. cd “c:\Archivos de programa\Citrix\Receiver StoreFront\Scripts”

    b. Escriba “Set-ExecutionPolicy RemoteSigned”

    c. Escriba “.\ImportModules.ps1”

    d. Escriba “Set-DSServiceMonitorFeature –ServiceUrl” https://localhost:443/StorefrontMonitor

  14. Si tiene un grupo de StoreFront, ejecute los mismos comandos en todos los miembros del grupo.

Configurar Citrix Gateway para guardar contraseñas

Nota:

Esta configuración usa servidores de equilibrio de carga de Citrix Gateway.

Para configurar Citrix Gateway con el objetivo de ofrecer la función Guardar contraseña:

  1. Inicie sesión en la consola de administración de Citrix Gateway.

  2. Siga la práctica recomendada por Citrix para crear un certificado para los servidores virtuales de equilibrio de carga.

  3. En la ficha de configuración, vaya a Traffic Management -> Load Balancing -> Servers y haga clic en Add.

  4. Introduzca el nombre y la dirección IP del servidor de StoreFront.

  5. Haga clic en Create. Si tiene un grupo de StoreFront, repita el paso 5 en cada uno de los servidores del grupo.

  6. En la ficha de configuración, vaya a Traffic Management -> Load Balancing -> Monitor y haga clic en Add.

  7. Introduzca un nombre para el monitor. Seleccione STOREFRONT como tipo (Type). En la parte inferior de la página, seleccione Secure (es necesario porque el servidor de StoreFront usa HTTPS).

  8. Haga clic en la ficha Special Parameters. Introduzca el nombre de StoreFront configurado anteriormente, seleccione Check Backed Services y haga clic en Create.

  9. En la ficha Configuration, vaya a Traffic Management > Load Balancing > Service Groups y haga clic en Add.

  10. Introduzca un nombre para el grupo de servicios, establezca el protocolo en SSL y haga clic en OK.

  11. En la parte derecha de la pantalla, en la sección Advanced Settings, seleccione Settings.

  12. Habilite la IP de cliente, introduzca lo siguiente como valor de encabezado: X-Forwarded-For y haga clic en OK.

  13. En la parte derecha de la pantalla, en la sección Advanced Settings, seleccione Monitors. Haga clic en la flecha para agregar nuevos monitores.

  14. Haga clic en el botón Add y, a continuación, seleccione el menú desplegable Select Monitor. Aparecerá una lista de monitores (los configurados en Citrix Gateway).

  15. Haga clic en el botón de opción situado junto a los monitores que creó anteriormente y haga clic en Select y, a continuación, en Bind.

  16. En la parte derecha de la pantalla (en la sección Advanced Settings), seleccione Members. Haga clic en la flecha para agregar nuevos miembros del grupo de servicios.

  17. Haga clic en el botón Add y, a continuación, seleccione la lista desplegable Select Member.

  18. Seleccione el botón de opción Server Based. Aparecerá una lista de miembros del servidor (los configurados en Citrix Gateway). Haga clic en el botón de opción junto a los servidores de StoreFront que creó anteriormente.

  19. Introduzca 443 como número de puerto y especifique un número exclusivo para el ID de hash. A continuación, haga clic en Create y en Done. Si todo se ha configurado correctamente, en Effective State aparecerá una luz verde, lo que indica que la supervisión está funcionando adecuadamente.

  20. Vaya a Traffic Management -> Load Balancing -> Virtual Servers y haga clic en Add. Introduzca un nombre para el servidor y seleccione SSL como protocolo.

  21. Introduzca la dirección IP del servidor de StoreFront de carga equilibrada y haga clic en OK.

  22. Seleccione el vínculo Load Balancing Virtual Server Service Group, haga clic en la flecha y agregue el grupo de servicios creado previamente. Haga clic en OK dos veces.

  23. Asigne el certificado SSL creado para el servidor virtual de equilibrio de carga. Seleccione No Server Certificate.

  24. Seleccione el certificado del servidor de equilibrio de carga en la lista y haga clic en Bind.

  25. Agregue el certificado de dominio al servidor de equilibrio de carga. Haga clic en No CA certificate.

  26. Seleccione el certificado de dominio y haga clic en Bind.

  27. En el lado derecho de la pantalla, seleccione Persistence.

  28. Cambie el valor de Persistence a SOURCEIP y establezca el tiempo de espera en 20. Haga clic en Save y luego en Done.

  29. En el servidor DNS del dominio, agregue el servidor de equilibrio de carga (si aún no se ha creado).

  30. Inicie la aplicación Citrix Workspace para iOS en el dispositivo iOS e introduzca la URL completa de XenApp.

Integración de Content Collaboration Service

Citrix Content Collaboration le permite intercambiar documentos de forma fácil y segura, enviar documentos grandes por correo electrónico, manejar de forma segura transferencias de documentos a terceros y acceder a un espacio de colaboración. Citrix Content Collaboration ofrece muchas maneras de trabajar, incluida una interfaz web, clientes móviles, aplicaciones de escritorio e integración con Microsoft Outlook y Gmail.

Puede acceder a la funcionalidad Citrix Content Collaboration desde la aplicación Citrix Workspace. Para ello, vaya a la ficha Archivos que aparece en la aplicación Citrix Workspace. La ficha Archivos solo se ve si Content Collaboration está habilitado en la configuración de Workspace, en la consola de Citrix Cloud.

Nota:

La integración de Citrix Content Collaboration en la aplicación Citrix Workspace no se admite en Windows Server 2012 y Windows Server 2016 debido a una opción de seguridad establecida en el sistema operativo.

Esta imagen muestra contenido de ejemplo de la ficha Archivos de la nueva aplicación Citrix Workspace:

Archivos

Limitaciones

  • Restablecer la aplicación Citrix Workspace no hace que se cierre la sesión de Citrix Content Collaboration.
  • Cambiar de almacén en la aplicación Citrix Workspace no hace que Citrix Content Collaboration cierre la sesión.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP)

Datos recopilados Descripción Para qué se usan
Datos de uso y configuración El programa para la mejora de la experiencia del usuario de Citrix (Customer Experience Improvement Program o CEIP) recopila información de uso y configuración de la aplicación Workspace para iOS y envía esos datos automáticamente a Google Firebase. Esos datos ayudan a Citrix a mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento de la aplicación Workspace.

Información adicional

Citrix gestionará sus datos de acuerdo con los términos de su contrato con Citrix y los protegerá como se especifica en el anexo de seguridad de Citrix Services, disponible en el Centro de confianza de Citrix.

Citrix utiliza Google Firebase para recopilar determinados datos de la aplicación Citrix Workspace como parte del programa CEIP. Consulte cómo Google gestiona los datos recopilados para Google Firebase.

Puede desactivar el envío de datos de CEIP a Citrix y a Google Firebase. Para hacerlo:

  1. Abra la aplicación Citrix Workspace para iOS.
  2. Toque Inicio > Parámetros.
  3. Vaya a la sección General.
  4. Inhabilite la opción Enviar estadísticas de uso.

Los elementos específicos de los datos de CEIP que recopila Google Firebase son:

       
Información de sesión y método de inicio de sesión Almacenes de Citrix y configuración de los almacenes Tipo de autenticación y configuración de la autenticación Conexiones ICA
Inicio de sesiones HDX Sesión de aplicación de almacén Acción abierta de WebView Copia de acciones de WebView
Uso compartido de acciones de WebView Revisión de la aplicación Workspace Estado de las conexiones, errores de conexión, uso del centro de conexiones Pantalla externa
Estado de los sockets Duración de las sesiones HDX a través de UDP Hora de los inicios de sesión
Información de dispositivos Información del modelo del dispositivo Enviar estadísticas de uso Idioma de la aplicación y de la aplicación Workspace
Idioma del teclado Tipo de almacén de Citrix Combinación de almacenes de Citrix Tipo de protocolo de los almacenes
Recuento de almacenes Estado de HDX a través de UDP Instalaciones de tokens RSA  

Citrix Ready Workspace Hub

Citrix Ready Workspace Hub combina entornos digitales y físicos para entregar aplicaciones y datos dentro de un espacio inteligente y seguro. El sistema completo conecta dispositivos (o cosas), como aplicaciones móviles y sensores, para crear un entorno inteligente que responda adecuadamente.

Citrix Ready Workspace Hub se ha construido sobre la plataforma Raspberry Pi 3. El dispositivo que ejecuta la aplicación Citrix Workspace se conecta a Citrix Ready Workspace Hub y transmite las aplicaciones o los escritorios hacia una pantalla más grande.

Para obtener más información sobre Citrix Ready Workspace Hub, consulte la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Por motivos de seguridad, Citrix Ready Workspace Hub admite conexiones SSL con dispositivos móviles. Establezca un nombre de dominio completo (FQDN) de manera manual o automática para identificar de forma única cada dispositivo. Para obtener más información, consulte Conexión de seguridad en la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Citrix Ready Workspace Hub se habilita en la aplicación Citrix Workspace cuando se cumplen todos los requisitos de sistema siguientes:

  • Aplicación Citrix Workspace 1810.1 para iOS o versiones posteriores
  • Bluetooth habilitado
  • El dispositivo móvil y Workspace Hub deben utilizar la misma red Wi-Fi

Configuración

Para activar las funciones del concentrador de Citrix Ready Workspace Hub, vaya a Parámetros y toque Citrix Casting para habilitar la función en su dispositivo. Para obtener más información, consulte la documentación de ayuda para dispositivos iOS.

La aplicación Citrix Workspace integra un nuevo procedimiento para agregar o quitar un Workspace Hub de la lista de confianza en dispositivos iOS. Para obtener más información, consulte Conexión de seguridad.

Limitación conocida

  • En VDA 7.18 y versiones anteriores, la conversión a un Workspace Hub requiere que el escritorio u otro recurso que esté utilizando tenga habilitada la directiva de pantalla completa .h264 y que la directiva de gráficos antiguos esté inhabilitada.

Sesiones compartidas

Cuando los usuarios cierran la sesión de una cuenta de la aplicación Citrix Workspace para iOS, si aún tienen conexiones con aplicaciones o escritorios, pueden elegir entre desconectarse o cerrar la sesión:

  • Desconectar: Cierra la sesión de la cuenta, pero deja la aplicación o el escritorio de Windows activos en el servidor. El usuario puede iniciar después otro dispositivo, abrir la aplicación Citrix Workspace para iOS y volver a conectarse con el último estado que tenía antes de desconectarse del dispositivo iOS. Esta opción permite a los usuarios reconectarse desde un dispositivo a otro y reanudar el trabajo con las aplicaciones en ejecución.
  • Cerrar sesión: Cierra la sesión de la cuenta, cierra la aplicación Windows y cierra la sesión en el servidor Citrix Virtual Apps and Desktops. Esta opción permite a los usuarios desconectarse del servidor y cerrar la sesión de la cuenta. Cuando vuelven a iniciar la aplicación Citrix Workspace para iOS, esta se abre en el estado predeterminado.

Workspace con funciones inteligentes

A partir de la versión 1911, la aplicación está optimizada para aprovechar las próximas funciones inteligentes cuando estas se publiquen. Para obtener más información, consulte Funciones inteligentes de Workspace: Microaplicaciones.

Compatibilidad con iOS 13 y iPadOS

La aplicación Citrix Workspace para iOS es compatible con iOS 13 y iPadOS, incluida la función multitarea de iPadOS.

Importante:

  • La aplicación CR01 no está disponible en iOS 13. Si está utilizando la aplicación CR01, Citrix recomienda no actualizar a iOS 13.

  • Si utiliza la cadena de certificados SHA-1, es posible que tenga que pasarse a la cadena de certificados SHA-2. Los certificados firmados SHA-1 ya no son de confianza en iOS 13. Para obtener más información sobre los certificados de servidor TLS, consulte Requisitos para certificados de confianza en iOS 13 y macOS 10.15.

  • En iOS 13, el inicio de sesiones desde el explorador web Safari ha cambiado. Para obtener más información, consulte la documentación de ayuda.

Con la función AssistiveTouch, ahora la aplicación Citrix Workspace para iOS se conecta al dispositivo Citrix X1 Mouse de otra manera. La aplicación Citrix Workspace ya no se conecta al Citrix X1 Mouse en el inicio. Por lo tanto, el icono de Citrix X1 Mouse ya no está disponible en la barra de herramientas junto al icono Configuración. Para ver si se ha habilitado el acceso a un dispositivo Citrix X1 Mouse emparejado para la aplicación Citrix Workspace, vaya a Configuración > Citrix X1 Mouse.

Itinerancia de sesión en iPad

A partir de la versión 1906, la itinerancia de sesiones está disponible en dispositivos táctiles iPhone y iPad al utilizar un almacén en la nube. Para obtener más información, consulte la documentación de ayuda de Dispositivos iOS.

Sincronización de la distribución de teclado

La sincronización de la distribución del teclado permite a los usuarios cambiar distribuciones de teclado preferidas en el dispositivo cliente. Esta función está inhabilitada de forma predeterminada.

Para habilitar la sincronización de la distribución de teclado, vaya a Parámetros > Opciones de teclado y habilite la opción Sincronización de distribución de teclado.

Nota:

El uso de la opción de distribución de teclado local activa el IME (Input Method Editor) del cliente. Si usted trabaja en japonés, chino o coreano y prefiere usar el editor IME del servidor, inhabilite la opción de distribución de teclado local en Preferencias > Teclado.

Redirección del host al cliente

La redirección de contenido permite controlar si los usuarios acceden a la información desde aplicaciones publicadas en servidores o desde aplicaciones que se ejecutan localmente en dispositivos de usuario.

La redirección del host al cliente es un tipo de redirección de contenido. Solo se admite en agentes VDA de SO de servidor (no en agentes VDA de SO de escritorio).

Cuando la redirección del host al cliente está habilitada, las direcciones URL se interceptan en el servidor VDA y se envían al dispositivo de usuario. El explorador web o el reproductor multimedia presentes en el dispositivo de usuario abren esas direcciones URL. Si habilita la redirección de host a cliente y el dispositivo del usuario no puede conectarse a una URL, dicha URL se redirige de nuevo al VDA del servidor. Cuando la redirección del host al cliente está inhabilitada, los usuarios pueden abrir las URL con exploradores web o reproductores multimedia que residan en el VDA de servidor. Cuando la redirección de host a cliente está habilitada, los usuarios no pueden inhabilitarla.

Antes, la redirección del host al cliente se llamaba redirección del servidor al cliente.

Para obtener más información, consulte Redirección de contenido general.

Funcionalidad de credenciales derivadas de Purebred

A partir de la versión 1810, la aplicación Citrix Workspace para iOS admite credenciales derivadas de Purebred. Al conectarse a un almacén que permite credenciales derivadas, los usuarios pueden iniciar sesión en la aplicación Citrix Workspace para iOS con una tarjeta inteligente virtual. Esta función solo está disponible en implementaciones locales.

Nota:

Se requiere Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808 o versiones posteriores para usar esta función.

Para obtener información sobre la configuración de credenciales derivadas, consulte Credenciales derivadas.