Dispositivos periféricos

Citrix X1 Mouse

Estado de conexión y emparejamiento de dispositivos Citrix X1 Mouse

Esta función le permite tener más control sobre el proceso de emparejamiento de dispositivos Citrix X1 Mouse. En la pantalla Ajustes, puede:

• Emparejar el dispositivo Citrix X1 Mouse. También puede emparejar un dispositivo X1 Mouse cuando se halle en una sesión.
• Ver el estado de la conexión.

• Consultar las propiedades del dispositivo Citrix X1 Mouse, como, por ejemplo, Nombre, UUID, Revisión del firmware y Nivel de batería. Para ello, toque la entrada Citrix X1 Mouse en MOUSE CONECTADO.

Propiedades del mouse conectado:

AssistiveTouch

Con la función AssistiveTouch habilitada en iOS 13 o en versiones posteriores, puede ver el cursor de AssistiveTouch si cambia entre el modo de mouse de escritorio y el modo AssistiveTouch.

Nota:

En el modo de mouse de escritorio, aparece el cursor con forma de puntero. En el modo AssistiveTouch, aparece el cursor redondo.

El cursor de AssistiveTouch aparece:

• Al abandonar una sesión
• Al ir a la pantalla Selector de app de iOS
• Al ir a la pantalla de inicio de iOS u otra aplicación

El modo de escritorio se reanuda cuando vuelve a la aplicación Citrix Workspace y cuando se halla en una sesión.

Compatibilidad con monitores externos y la barra de herramientas

Puede usar Citrix X1 Mouse para utilizar la barra de herramientas en un monitor externo. Puede mover la muesca de la barra de herramientas horizontalmente mientras esta está cerrada. Al conectar el dispositivo iOS al monitor externo, la aplicación Citrix Workspace detecta automáticamente la resolución de la pantalla de dicho monitor. Puede utilizar el botón Pantalla de la barra de herramientas para seleccionar una resolución de pantalla concreta. Puede acceder a la opción Pantalla sin tener que agregar una cuenta o iniciar sesión primero.

Mouse genérico

Compatibilidad con mouse y paneles táctiles genéricos

Puede utilizar un mouse o un panel táctil para hacer clic con el botón secundario, desplazarse hacia arriba y hacia abajo, y pasar el cursor por sesiones HDX. Las acciones son similares a las de Citrix X1 Mouse. El estilo del cursor del mouse local cambia para que coincida con el del cursor remoto.

Notas:

• Esta función está disponible a partir de iPadOS 13.4.
• Esta función no está disponible en iPhones.

Limitación

Si tiene un monitor externo conectado mientras está en una sesión, el cursor del mouse genérico permanece en el dispositivo nativo debido a una limitación de iOS.

Compatibilidad con mouse genérico en monitores externos

Puede usar un mouse genérico en monitores externos conectados a un iPad. El mouse genérico se puede usar con dispositivos con iOS 13.4 o una versión posterior.

Importante:

Para utilizar un mouse genérico con monitores externos, el modo Presentación debe estar desactivado en la aplicación Citrix Workspace, en Parámetros > Apariencia.

La barra de herramientas del monitor externo está oculta cuando se usa un mouse genérico. Además, el puntero del mouse se refleja en el monitor externo y aparece simultáneamente tanto en la pantalla del iPad como en el monitor externo.

Compatibilidad de la prolongación de varios monitores con mouse genérico para iPad

Puede ampliar la sesión de escritorio a un monitor externo cuando conecte su iPad con un mouse genérico. Esta función está disponible a partir de la versión 14.0 de iPadOS.

Nota:

• Esta función puede estar disponible parcialmente en versiones anteriores. Para utilizar la función completa, actualice la versión a 22.1.0.
• Inhabilite AssistiveTouch en Ajustes de iOS > Accesibilidad > Tocar > AssistiveTouch para que la aplicación Citrix Workspace reciba los clics del mouse principal.

Configurar el modo Prolongar

Para habilitar el modo Prolongar:

1. Conecte el monitor externo al iPad mediante el cable HDMI y los adaptadores necesarios.

   Nota:

   La configuración funciona mejor con un adaptador Lightning a AV digital o un adaptador multipuerto USB-C a AV digital de Apple.

2. Vaya a los Parámetros de la aplicación > Apariencia y active Pantalla externa. Aparecen varios modos de visualización. Los modos Duplicar y Presentación también usan mouse genérico si la versión de iPadOS es 14.0 o una posterior.

   

3. Seleccione la opción Prolongar.

   

   Puede seleccionar uno de estos modos de visualización:

   • Duplicar: Le permite duplicar la pantalla en el monitor externo conectado al iPad.
   • Presentación: Le permite cambiar el monitor externo por un panel táctil.
   • Prolongar: Le permite mostrar diferentes vistas o pantallas en cada pantalla.

Nota:

• Configure el modo Prolongar antes de iniciar y ampliar la sesión de escritorio.
• El modo Prolongar no está disponible en iPhones hasta que se anuncie.

Configurar la disposición de las pantallas

Para configurar la disposición de las pantallas:

1. Seleccione el modo Prolongar y aparecerá la opción Disposición de las pantallas.
2. Recoloque el mosaico de Pantalla externa a la izquierda, arriba, a la derecha o abajo de la pantalla del iPad.

Nota:

Puede ajustar la disposición de la pantalla durante una sesión mediante la barra de herramientas de la sesión > icono de configuración de pantalla.

Nota:

La resolución de la pantalla externa depende de:

• adaptadores
• iPad
• otro hardware utilizado

Modo de mouse genérico frente al modo de Citrix X1 Mouse

El modo de mouse genérico tiene prioridad automáticamente ante el modo de Citrix X1 Mouse. Si tiene un dispositivo X1 Mouse conectado, se utiliza como mouse genérico. Por lo tanto, no se puede acceder a la página de parámetros de X1 Mouse cuando la marca de función Mouse genérico está habilitada.

Nota:

A partir de la versión 14.0 de iPadOS, cualquier dispositivo X1 Mouse que se conecte a un iPad se comporta como un mouse Bluetooth.

Icono de mouse genérico

El icono de configuración del mouse se agrega a la barra de herramientas de la sesión junto al icono de configuración de pantalla. Use los parámetros del mouse para ajustar la velocidad de desplazamiento del mouse genérico durante las sesiones. También puede cambiar de mouse mediante la imagen del cursor remoto.

Nota:

Puede ajustar la velocidad de desplazamiento del mouse nativo desde los parámetros de iOS.

Limitaciones de la función

• Para asegurarse de que la aplicación Citrix Workspace reciba los clics del mouse principal, inhabilite AssistiveTouch en Ajustes de iOS > Accesibilidad > Tocar > AssistiveTouch.

• Las opciones de velocidad de desplazamiento y desplazamiento natural de la configuración de iOS no afectan al mouse genérico dentro de la sesión. Sin embargo, la velocidad de desplazamiento se puede controlar desde los ajustes de iOS. Puede acceder a las opciones de velocidad de desplazamiento y desplazamiento natural desde la pantalla de ajustes del mouse dentro de la barra de herramientas de la sesión.

• Cuando se usa un iPad en modo dividido y el monitor está conectado, el mouse genérico solo funciona en modo duplicar dentro de una sesión de escritorio.

• Si el cursor nativo está sobre el menú multitarea antes de que la aplicación obtenga el bloqueo del puntero, es decir, antes del inicio de la sesión, no se reciben los eventos del mouse. Como solución temporal, despliegue Centro de notificaciones, mueva el puntero nativo a una ubicación diferente y cierre Centro de notificaciones.

• La redirección de audio falla al conectar un iPad a un monitor externo. El audio se reproduce a través de los altavoces del iPad. [HDX-39159]

Problemas conocidos de la función

• Mientras la sesión está activa, la imagen de escritorio que aparece en un iPad o en un monitor externo se altera cuando cambia:
  • La disposición de las pantallas
  • La resolución
  • La orientación
  • O los modos de pantalla

  Como solución temporal, desconecte y vuelva a conectar el monitor. Si el problema persiste, desconéctese y vuelva a iniciar la sesión. [HDX-37038] [HDX-36979] [HDX-36925] [HDX-36924].

• En raras ocasiones, se puede observar un retraso de unos segundos en el audio cuando el vídeo se reproduce en el monitor externo. [HDX-39159]

• En raras ocasiones, la pantalla del VDA se trunca en un iPad y en el monitor externo. Como solución temporal, desconecte y vuelva a conectar el monitor. Si el problema persiste, desconéctese y vuelva a iniciar la sesión. [HDX-37100]

• Al maximizar el vídeo a pantalla completa en el monitor externo, puede que se observen problemas de calidad de vídeo. [HDX-39159]

• En raras ocasiones, al intentar mover las aplicaciones de un iPad al monitor externo dentro de una sesión de escritorio, el proceso falla. Como solución temporal, desconecte y vuelva a conectar el monitor. Si el problema persiste, desconéctese y vuelva a iniciar la sesión. [HDX-36981]

• En raras ocasiones, al conectar un iPad a un monitor externo mediante adaptadores de terceros, los modos de visualización no están disponibles en Opciones de pantalla. [HDX-39713]

• A veces, aparece una línea bajo el puntero del mouse dentro de la sesión del VDA. [RFIOS-9569]

Teclados

Sincronización de la distribución de teclado

La sincronización de la distribución del teclado permite a los usuarios cambiar distribuciones de teclado preferidas en el dispositivo cliente. Esta función está inhabilitada de forma predeterminada.

Para habilitar la sincronización de la distribución de teclado, vaya a Parámetros > Opciones de teclado y habilite la opción Sincronización de distribución de teclado.

Nota:

El uso de la opción de distribución de teclado local activa el IME (Input Method Editor) del cliente. Si usted trabaja en japonés, chino o coreano y prefiere usar el editor IME del servidor, inhabilite la opción de distribución de teclado local en Preferencias > Teclado.

Requisitos previos

• Para Linux VDA, habilite la directiva Sincronización de la distribución del teclado del cliente y mejora de IME.
• Para Windows VDA, habilite las directivas Asignación de distribución de teclado Unicode, Sincronización de la distribución del teclado del cliente y Mejora de IME.
• La versión del VDA debe 7.16 o posterior.

Distribución del teclado con Windows VDA y Linux VDA

Disponibilidad de teclas especiales

Puede usar estas teclas individuales en un teclado externo a partir de iOS 13.4:

• RePág
• AvPág
• Inicio
• Fin
• F1
• F2
• F3
• F4
• F5
• F6
• F7
• F8
• F9
• F10
• F11
• F12

Disponibilidad de combinaciones de teclas especiales

En esta versión se admiten las siguientes combinaciones de teclas en teclados externos de iOS:

• Windows + R
• Windows + D
• Windows + E
• Windows + L
• Windows + M
• Windows + S
• Windows + CTRL + S
• Windows + T
• Windows + U
• Windows + Número
• Windows + Flecha arriba
• Windows + Flecha abajo
• Windows + Flecha izquierda
• Windows + Flecha derecha
• Windows + X
• Windows + K
• CTRL + ESC

Mejoras en el teclado extendido

A partir de la versión 23.5.0, se ha mejorado la funcionalidad de teclado extendido para ofrecer una mejor experiencia de usuario. Las mejoras son las siguientes:

• Anclaje o desanclaje de la interfaz de usuario de la barra de herramientas extendida.
• Rotación de la barra de herramientas extendida en sincronía con la rotación de la pantalla.
• Compatibilidad con la tecla con el logotipo de Windows y los accesos directos que son combinación de 3 teclas.
• Mejora de la experiencia cuando se utilizan varios monitores.
• Apertura y contracción automáticas de la interfaz de usuario de la barra de herramientas extendida.
• Mejora de la experiencia en el modo del organizador visual (en iPad con chip M1).

Interfaz de usuario del editor IME

En general, el editor IME proporciona componentes de interfaz de usuario como la ventana de candidatos y la ventana de redacción. La ventana de redacción contiene los caracteres redactados y los elementos de la interfaz de usuario de redacción; por ejemplo, el subrayado y el color de fondo. La ventana de candidatos muestra la lista de candidatos.

La ventana de redacción le permite distinguir entre los caracteres confirmados y los caracteres que se están escribiendo. La ventana de redacción y la ventana de candidatos se mueven con el cursor de entrada de texto.

Como resultado, la función proporciona:

• Una mejora a la hora de escribir caracteres en la ubicación del cursor en la ventana de redacción.
• Una mejor visualización de la ventana de redacción y de la ventana de candidatos.

Puede usar esta función en las sesiones alojadas en los VDA de Windows y está disponible tanto para teclados virtuales como para teclados físicos externos.

IME de cliente genérico para idiomas de Asia Oriental

La función del editor de métodos de entrada (IME) de cliente genérico mejora la experiencia para escribir y ver caracteres en chino, japonés y coreano (CJK) en dispositivos iOS. Esta función le permite componer caracteres CJK en la posición del cursor cuando está en una sesión con sus IME cliente. La función está disponible para los entornos de Windows VDA. Se recomienda utilizar el IME del cliente en lugar del IME del VDA para que la experiencia de usuario sea óptima.

Requisitos previos

• Habilite la sincronización de la distribución del teclado del cliente y mejora del IME, y habilite la asignación de la distribución del teclado Unicode en el VDA de Windows a través de la directiva de grupo.

  

Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Center CTX312404.

También puede habilitar las opciones mediante estos Registros en el VDA de Windows:

-  HKLM\Software\Citrix\ICA\IcaIme\DisableKeyboardSync value = DWORD 0
-  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxKlMap\EnableKlMap value = DWORD 1
-  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxKlMap\DisableWindowHook value = DWORD 1

• Habilite Parámetros > Opciones de teclado > opción Sincronización de distribución de teclado en la aplicación Citrix Workspace.

  

Compatibilidad con el modo de entrada de texto Scancode

A partir de la versión 24.1.0, puede seleccionar Scancode como modo de entrada del teclado mientras usa un teclado físico externo. Esta función resulta útil cuando usa dispositivos iOS con un teclado estándar externo para PC con Windows. Con Scancode, puede usar la distribución del teclado del VDA en lugar del teclado virtual de iOS. De esta forma, puede seguir completamente el estilo de entrada del teclado externo de Windows en lugar de iOS. Eso resulta muy útil cuando se escribe en idiomas de Asia oriental, ya que mejora significativamente la experiencia general del usuario. Es posible que el usuario final use la distribución del teclado del servidor en lugar de usar la del cliente. Para obtener más información, consulte la sección Caso de uso de este artículo.

Para usar la función Scancode, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace para iOS y vaya a Parámetros > Opciones de teclado.
2. Toque Modo de entrada del teclado externo.
3. Seleccione una de estas opciones:
   • Scancode: Envía la posición de la tecla del teclado del lado del cliente al VDA y el VDA genera el carácter correspondiente. Aplica la distribución del teclado del lado del servidor.
   • Unicode: Envía la tecla del teclado del lado del cliente al VDA, y el VDA genera el mismo carácter en el VDA. Aplica la distribución del teclado del lado del cliente.

   De forma predeterminada, Unicode está seleccionado como modo de entrada tanto para el teclado de software o táctil como para el teclado externo.

4. Toque Scancode.

   Durante una sesión, puede cambiar la distribución y entrada del teclado remoto, del servidor o del VDA por la distribución del teclado remoto, del servidor o del VDA.

Caso de uso

Por ejemplo, imagine una situación en la que usa una distribución de teclado internacional de EE. UU. que está conectado a su dispositivo iOS. Si elige Scancode y pulsa la tecla situada junto a Bloq Mayús en el teclado externo, se envía al VDA el código de escaneo 1E. Entonces el VDA usa 1E para mostrar el carácter a. Si elige Unicode y pulsa la tecla situada junto a Bloq Mayús en el teclado externo, se envía al VDA el carácter a. Por lo tanto, aunque el VDA utilice otra distribución de teclado con un carácter diferente en la misma posición, en la pantalla se mostrará el carácter a.

Nota:

Unicode es el modo preferido para escribir cuando se utiliza un teclado táctil en dispositivos móviles. Esto se debe a que las teclas de un teclado táctil no suelen generar un código de escaneo.

Mejoras en la compatibilidad con accesos directos de teclados externos

La aplicación Citrix Workspace para iOS ahora le permite usar más accesos directos de teclados externos en una sesión de escritorio o aplicación remotos. Las siguientes son mejoras importantes realizadas en los accesos directos de teclados externos:

• Compatibilidad con teclas específicas del teclado Windows, como Insert, Supr y el teclado numérico.
• Si mantiene presionada una tecla y no la suelta, la aplicación o el escritorio remoto responden correctamente.
• Compatibilidad con accesos directos de más de tres teclas.

Además, ahora puede configurar la tecla específica para Alt mediante las siguientes opciones de Parámetros > Opciones de teclado > Asignar tecla específica para Alt:

• Opción o Alt (izquierda): envía Alt mediante Opción (izquierda) o Alt (izquierda).
• Comando o Windows (izquierda): envía Alt mediante las teclas Comando (izquierda) o Windows (izquierda).
• Opción o Alt (izquierda y derecha): envía Alt mediante la tecla Opción o Alt (izquierda y derecha).

La opción Asignar tecla específica para Alt ayuda a evitar conflictos entre la tecla Opción de macOS y la tecla Alt de Windows.

Limitaciones

Actualmente, no se admiten los siguientes accesos directos del sistema iOS:

• Comando (Windows)-H: va a la pantalla de inicio.
• Comando (Windows)-Barra espaciadora: muestra u oculta el campo de búsqueda.
• Comando (Windows)-Tabulador: cambia a la aplicación utilizada más recientemente de entre las aplicaciones abiertas.
• Comando (Windows)-Mayús-3: toma una captura de pantalla.
• Comando (Windows)-Mayús-4: toma una captura de pantalla y abre inmediatamente Marcación para verla o modificarla.
• Comando (Windows)-Opción (Alt)-D: muestra u oculta el Dock.
• Comando (Windows)-Ctrl-Q: bloquea el dispositivo.
• AltGr no está disponible en el teclado para Europa. Si quiere introducir caracteres especiales con AltGr, use en su lugar los siguientes accesos directos:
  • Acceso directo Opción+* en macOS o
  • Alt + método abreviado de teclado numérico en el sistema operativo Windows.

Acceso al micrófono y a la cámara

Ya puede acceder al micrófono y a la cámara para conferencias de audio y vídeo en sesiones de VDA. La aplicación Citrix Workspace requiere su permiso para acceder al micrófono o a la cámara, que se puede proporcionar desde Parámetros, en el dispositivo, donde se habilitan la cámara o el micrófono.

Además, se ha incluido el acceso al micrófono y a la cámara por almacén como parte de la función de seguridad de confianza en clientes selectivos para permitir que la aplicación Citrix Workspace confíe en el acceso desde una sesión de VDA.

La aplicación Citrix Workspace requiere el permiso del usuario para acceder al micrófono o a la cámara.

Para configurar los niveles de acceso, vaya a Parámetros > Parámetros del almacén. En el menú Parámetros del almacén, haga clic en un almacén para habilitar el acceso necesario al micrófono o a la cámara. La configuración seleccionada para el micrófono o el acceso al micrófono se aplica por almacén.

Compatibilidad con cámara trasera

Ahora, la aplicación Citrix Workspace para iOS le permite cambiar de la cámara frontal a la trasera y viceversa dentro de la sesión de VDA.

Aparece un botón flotante al invocar la cámara. Toque una vez en el botón flotante para cambiar entre la cámara frontal y la trasera.

También puede mover el botón flotante libremente por la pantalla y colocarlo donde quiera.

Problemas conocidos:

El botón flotante queda tapado parcial o totalmente cuando la función de proyección o la función de escaneo de documentos se habilitan.

Gráficos y pantalla

Rendimiento gráfico mejorado

A partir de la versión 24.1.0, la aplicación Citrix Workspace para iOS admite la codificación o descodificación de vídeo H.264 acelerada por hardware. Ahora, el motor multimedia de Citrix HDX usa el marco Video Toolbox de Apple para la codificación y la descodificación. Este marco comprime y descomprime vídeo más rápido y en tiempo real. Esta mejora reduce la carga de la CPU durante el uso multimedia.

Asignación de unidades del cliente (CDM)

Puede seleccionar un acceso de almacenamiento de dispositivo específico para cada almacén configurado. El acceso al almacenamiento de dispositivos tiene las siguientes opciones.

• Sin acceso
• Acceso de solo lectura
• Acceso de lectura y escritura
• Preguntar cada vez

Si selecciona Preguntar cada vez, aparece un mensaje en el que se le pide que seleccione el tipo de acceso al almacenamiento del dispositivos en cada inicio. De forma predeterminada, está seleccionada la opción Sin acceso.

Nota:

Esta función solo se aplica en los inicios directos de ICA y en los almacenes configurados de Citrix Gateway. No es compatible con almacenes que no tienen una configuración SSL de extremo a extremo.

Los parámetros de Almacenamiento de dispositivos están disponibles en una nueva sección de configuración denominada Parámetros del almacén. Para ver Almacenamiento de dispositivos, vaya a Parámetros > Parámetros del almacén.

Citrix Ready Workspace Hub

Citrix Ready Workspace Hub combina entornos digitales y físicos para entregar aplicaciones y datos dentro de un espacio inteligente y seguro. El sistema completo conecta dispositivos (o cosas), como aplicaciones móviles y sensores, para crear un entorno inteligente que responda adecuadamente.

Citrix Ready Workspace Hub se ha construido sobre la plataforma Raspberry Pi 3. El dispositivo que ejecuta la aplicación Citrix Workspace se conecta a Citrix Ready Workspace Hub y transmite las aplicaciones o los escritorios hacia una pantalla más grande.

Para obtener más información sobre Citrix Ready Workspace Hub, consulte la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Por motivos de seguridad, Citrix Ready Workspace Hub admite conexiones SSL con dispositivos móviles. Establezca un nombre de dominio completo (FQDN) de manera manual o automática para identificar de forma única cada dispositivo. Para obtener más información, consulte Conexión de seguridad en la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Citrix Ready Workspace Hub se habilita en la aplicación Citrix Workspace cuando se cumplen todos los requisitos de sistema siguientes:

• Aplicación Citrix Workspace 1810.1 para iOS o versiones posteriores
• Bluetooth habilitado
• El dispositivo móvil y Workspace Hub deben utilizar la misma red Wi-Fi

Configurar Citrix Ready Workspace Hub

Para activar las funciones del concentrador de Citrix Ready Workspace Hub, vaya a Parámetros y toque Citrix Casting para habilitar la función en su dispositivo. Para obtener más información, consulte la documentación para dispositivos iOS.

La aplicación Citrix Workspace integra un nuevo procedimiento para agregar o quitar un Workspace Hub de la lista de confianza en dispositivos iOS. Para obtener más información, consulte Conexión de seguridad.