Requisitos del sistema y compatibilidad

Requisitos

Requisitos de hardware

• Mínimo 2 GB de RAM.

• En la tabla siguiente se indica el espacio necesario en el disco para instalar la aplicación Citrix Workspace.

  Tipo de instalación	Espacio de disco requerido
  Instalación nueva	1 GB
  Actualizaciones	1 GB

  Nota:

  • El instalador solo lleva a cabo la comprobación de espacio en el disco después de haberse extraído el paquete de instalación.
  • Cuando el sistema tiene poco espacio en el disco durante una instalación silenciosa, no aparece el cuadro de diálogo, pero se registra el mensaje de error en \Citrix\Logs\CTXWorkspaceInstallLogs-*.

Requisitos de software

• Versión 117 de Microsoft Edge WebView2 Runtime o una posterior
• .NET Framework 4.8 y .NET Desktop Runtime 6.0.20 o posterior
• La versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable

Requisitos de Microsoft Edge WebView2

• La aplicación Citrix Workspace viene empaquetada con la versión Evergreen Bootstrapper de Microsoft Edge WebView2 Runtime.
• El instalador de la aplicación Citrix Workspace puede instalar Microsoft Edge WebView2 Runtime durante la instalación de la aplicación Citrix Workspace. Sin embargo, para realizar esta instalación, debe tener conexión a Internet. Como alternativa, puede instalar el paquete adecuado sin conexión del instalador independiente de Microsoft Edge WebView2 Runtime Evergreen antes de instalar la aplicación Citrix Workspace.

• El dispositivo debe tener acceso a estas URL:

  • https://*.dl.delivery.mp.microsoft.com para descargar Microsoft Edge WebView2 Runtime durante la instalación de la aplicación Citrix Workspace. Para obtener más información, consulte Lista de permitidos para puntos finales de Microsoft Edge.

  • https://msedge.api.cdp.microsoft.com para comprobar la actualización de Microsoft Edge WebView2 Runtime

  • Conexión a Internet
  • El dispositivo debe tener acceso a estas URL:

Nota:

Al intentar instalar o actualizar la versión de la aplicación Citrix Workspace con privilegios que no son de administrador y Microsoft Edge WebView2 Runtime no está presente, la instalación se detiene con este mensaje:

“Debe iniciar sesión como administrador para instalar estos paquetes de requisitos previos:

Edge Webview 2 Runtime”

Requisitos de .NET

Requisitos previos

• .NET Framework 4.8 y versión x86 de .NET Desktop Runtime 6.0.20 o posterior. Debe instalar la versión x86 incluso en un sistema x64.
• En caso de instalar .NET como parte de la instalación de la aplicación Citrix Workspace, asegúrese de tener conexión a Internet.

• Privilegios de administrador

  Nota:

  Se produce un error en la instalación al intentar instalar o actualizar la versión de la aplicación Citrix Workspace con privilegios que no son de administrador y cuando ni .NET Framework 4.8 ni .NET Desktop Runtime 6.0.20 o posterior no están presentes en el sistema.

Métodos de instalación

Requisitos de Microsoft Visual C++ Redistributable

La aplicación Citrix Workspace requiere la versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable.

Nota:

Citrix recomienda utilizar la versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable. De lo contrario, es posible que aparezca un mensaje de reinicio durante la actualización de versiones.

A partir de la versión 1904, el instalador de Microsoft Visual C++ Redistributable se empaqueta con el instalador de la aplicación Citrix Workspace. Durante la instalación de la aplicación Citrix Workspace, el instalador comprueba si el paquete de Microsoft Visual C++ Redistributable está presente en el sistema y lo instala si es necesario.

Nota:

Si el paquete de Microsoft Visual C++ Redistributable no existe en el sistema, es posible que falle la instalación de la aplicación Citrix Workspace con privilegios que no son de administrador.

Solamente un administrador puede instalar el paquete Microsoft Visual C++ Redistributable.

Para solucionar problemas con la instalación de .NET Framework o Microsoft Visual C++ Redistributable, consulte el artículo CTX250044 de Citrix Knowledge Center.

Requisitos de conectividad

Administrar marcas de función

Si se produce un problema con la aplicación Citrix Workspace en producción, use marcas de función y un servicio de terceros llamado LaunchDarkly para inhabilitar dinámicamente las funciones afectadas en la aplicación Citrix Workspace incluso después de que se haya publicado la función.

No es necesario que realice ninguna configuración para permitir el tráfico a LaunchDarkly, salvo si tiene un firewall o proxy bloqueando el tráfico saliente. En ese caso, puede habilitar el tráfico a LaunchDarkly a través de direcciones URL o direcciones IP específicas, según sus requisitos de directiva.

Puede permitir el tráfico a estas URL:

• events.launchdarkly.com
• stream.launchdarkly.com
• clientstream.launchdarkly.com
• Firehose.launchdarkly.com
• mobile.launchdarkly.com

Si necesita incluir las direcciones IP en una lista de permitidos, para obtener una lista de todos los intervalos de direcciones IP actuales, consulte esta lista de direcciones IP públicas de LaunchDarkly. Puede usar esta lista para saber que las configuraciones de su firewall se actualizan automáticamente de acuerdo con las actualizaciones de la infraestructura. Para obtener detalles sobre el estado actual de los cambios en la infraestructura, consulte la Página de estado de LaunchDarkly.

Requisitos del sistema para LaunchDarkly

Compruebe si las aplicaciones pueden comunicarse con los siguientes servicios si el parámetro de túnel dividido está desactivado en Citrix ADC para estos servicios:

• Servicio de LaunchDarkly
• Servicio de escucha de APNs

Inhabilitar el servicio de LaunchDarkly

Puede inhabilitar el servicio de LaunchDarkly mediante una directiva de objeto de directiva de grupo (GPO).

1. Abra la plantilla administrativa de GPO de la aplicación Citrix Workspace; para ello, ejecute gpedit.msc.
2. En el nodo Configuración del equipo, vaya a Plantillas administrativas > Componentes de Citrix > Citrix Workspace > Conformidad.
3. Seleccione Inhabilitar el envío de datos a terceros y actívelo.
4. Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Puertos

Para obtener información sobre los puertos necesarios, consulte Puertos de comunicación comunes de Citrix.

Tabla de compatibilidad

La aplicación Citrix Workspace es compatible con todas las versiones actualmente compatibles de Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix DaaS (anteriormente Citrix Virtual Apps and Desktops Service) y Citrix Gateway, según se indica en la tabla Citrix Product Lifecycle Matrix.

Nota:

• El plug-in del análisis de punto final (EPA) de Citrix Gateway está disponible en Citrix Workspace. En la aplicación nativa de Citrix Workspace, solo se ofrece al utilizar la autenticación nFactor. Para obtener más información, consulte Configure pre-auth and post-auth EPA scan as a factor in nFactor authentication en la documentación de Citrix ADC.
• La instalación de la aplicación Citrix Workspace en Windows solo se admite cuando los clientes cuentan con asistencia y mantenimiento generales o ampliados de Microsoft.
• La aplicación Citrix Workspace para Windows solamente se admite en modo de emulación en el sistema operativo Windows ARM64.
• Una vez que una versión de Windows 10 haya alcanzado la finalización del servicio, Microsoft ya no ofrece desarrollo adicional ni servicios para dicha versión. Citrix ofrece asistencia para su software solamente en sistemas operativos que su fabricante siga manteniendo. Para obtener información sobre la finalización del servicio de Windows 10, consulte las Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida: Windows de Microsoft.

La aplicación Citrix Workspace para Windows es compatible con los siguientes sistemas operativos Windows:

*No se admite la autenticación PassThrough de dominio, Desktop Lock, la API de FastConnect ni configuraciones que requieran una máquina Windows unida a un dominio.

Compatibilidad de Windows 10 u 11 con la aplicación Citrix Workspace para Windows

En esta tabla, se muestra el número de la versión de Windows 10 y las correspondientes versiones compatibles de la aplicación Citrix Workspace para Windows.

Nota:

Las versiones de Windows 10 son compatibles solamente con las versiones mencionadas de la aplicación Citrix Workspace. Por ejemplo, la versión 21H1 de Windows 10 no es compatible con la versión anterior a 2106.

En esta tabla, se muestra el número de la versión de Windows 11 y las correspondientes versiones compatibles de la aplicación Citrix Workspace para Windows.