Problemas conocidos

  • Un servidor de Grabación de sesiones podría permanecer en estado de mantenimiento. El problema ocurre cuando el cliente de la nube de Grabación de sesiones que instaló en el servidor de Grabación de sesiones no se actualizó con la nueva versión. Como solución temporal, siga estos pasos:

    1. Elimine el paquete del cliente de la nube (SRCloudClientService.msi) del servidor de Grabación de sesiones.

    2. Descargue un nuevo paquete de cliente de la nube en el servidor de Grabación de sesiones. Para descargar el paquete, vaya a Configuración > Administración de servidores > Guía de conexión de servidores y, a continuación, haga clic en Descargar.

      Descarga del cliente de la nube

    3. Instale el cliente de la nube de Grabación de sesiones mediante un comando similar al siguiente:

      msiexec /i SRCloudClientService.msi CUSTOMERID="<Citrix Cloud customer ID>" CLIENTID="<secure client ID>" CLIENTSECRET="<secure client secret>" CUSTOMDOMAIN="<a custom domain name of the Session Recording server>" PROXYMODE="<set the value to 1 or 2>" PROXYSERVER="<http://proxy.example.com:proxy_port_number>" PROXYSCRIPT="<script address>" PROXYBYPASS="<entries separated by semicolons (;)>" /l*v "<log path>" /qn+
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      Para obtener información sobre las variables de comando, consulte Conectar servidores de Grabación de sesiones.

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