Problemas resueltos

Citrix Director

  • Al iniciar sesión en Citrix Director por primera vez después de reiniciar Internet Information Services (IIS), puede aparecer el siguiente mensaje de error en la página Tendencias:

    No hay detalles disponibles.

    [CVADHELP-12426]

  • Es posible que fallen los intentos de enviar mensajes a varios usuarios, con el siguiente mensaje de error:

    El mensaje no puede enviarse. Error inesperado del servidor. Revise los registros de eventos del servidor de Director para obtener más información.

    [CVADHELP-12601]

  • Cuando Citrix Director intenta configurar el correo electrónico utilizando un servidor SMTP, puede aparecer este mensaje de error:

    Servidor de correo electrónico no válido

    [CVADHELP-14449]

  • Cuando intenta configurar un servidor de correo electrónico en un servidor independiente utilizando Citrix Director, puede aparecer este mensaje de error:

    Servidor de correo electrónico no válido.

    El problema se produce al configurar el servidor de correo electrónico para alertas y notificaciones. [CVADHELP-14648]

Directiva de Citrix

  • Los servidores pueden desconectarse y dejar de responder, a menos que reinicie Group Policy Engine Service (CseEngine.exe). [CVADHELP-12987]

Citrix Studio

  • Es posible que fallen los intentos de iniciar una aplicación App-V, con el siguiente mensaje de error:

    No se puede iniciar

    El problema ocurre cuando los paquetes grandes de App-V no se transmiten completamente a los VDA. [CVADHELP-12889]

  • Al actualizar Citrix Studio de la versión 7.6 a la versión 7.15, es posible que aumente el tiempo que se tarda en abrir algunos asistentes (como Catálogo de máquinas y Grupo de entrega). [CVADHELP-13267]

  • Al agregar paquetes de App-V a Citrix Studio, algunos paquetes pueden mostrar iconos predeterminados en lugar de iconos personalizados. [CVADHELP-13338]

  • Cuando intenta agregar dispositivos de la colección PVS a un catálogo en Citrix Studio, es posible que se incluyan en la lista todos los dispositivos de destino, incluidas las máquinas que ya existen en el catálogo. [CVADHELP-13403]

  • Al intentar cambiar la ruta a un archivo ejecutable o la ubicación del icono de una aplicación existente asignada a un grupo de aplicaciones, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error:

    No se pueden examinar las máquinas del grupo de entrega. ¿Quiere buscar en la máquina local?

    [CVADHELP-14199]

  • Cuando se ejecuta Studio como aplicación publicada, es posible que deje de responder. [CVADHELP-14207]

Delivery Controller

  • Los intentos de enviar mensajes a muchos usuarios a través de Citrix Director podrían fallar. Aparece este mensaje de error:

    El mensaje no puede enviarse. La fuente de datos no responde o informó de un error.

    La corrección se ha diseñado para minimizar la aparición de este problema.

    [CVADHELP-12066]

  • Cuando intenta ver informes personalizados de instancias de aplicación desde Citrix Director, algunos campos pueden mostrar valores nulos en lugar de tiempos de finalización de la aplicación. [CVADHELP-12733]

  • La enumeración de aplicaciones puede provocar un aumento significativo en el uso de CPU en el servidor SQL que aloja la base de datos del sitio. [CVADHELP-13043]

  • Los intentos de limpiar los datos de utilización de recursos de una tabla de la base de datos de supervisión pueden fallar con un tiempo límite de ejecución. [CVADHELP-13075]

  • Con la función Wake on LAN de acceso con Remote PC habilitada en un catálogo de máquinas, la caché de host local podría dejar de sincronizar los datos. El problema ocurre cuando se utiliza Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) como conexión de host. [CVADHELP-13122]

  • Una máquina virtual en la que se está ejecutando una sesión de usuario podría cerrarse inesperadamente. El problema se produce cuando la función de reconexión automática de clientes no puede desencadenar una acción de energía Eliminar que está pendiente en la base de datos. [CVADHELP-13165]

  • Una vez finalizado el horario de verano para el año 2019 y con la programación de reinicio configurada, ocurrió un reinicio programado imprevisto solo para el grupo de entrega. [CVADHELP-13486]

  • Al agregar administradores de otros dominios a Citrix Studio, es posible que Studio muestre el siguiente mensaje de error:

    Error: No se pudo validar la ubicación de Central Configuration Service.

    No tiene permisos suficientes para administrar el sitio mediante Studio, o bien hay un problema con Delegated Administration Service.

    El problema se produce si no se puede contactar con un controlador de dominio de uno de los dominios. [CVADHELP-13651]

  • Cuando se genera un informe del servidor de licencias mediante el comando udadmin, el informe puede mostrar que se emiten licencias para un mismo dispositivo varias veces. El problema ocurre cuando diferentes dispositivos con ID de hardware correctos se actualizan con nombres duplicados. El problema no afecta al consumo de licencias; solo al informe. [CVADHELP-13763]

  • Los archivos de caché de host local (LHC) pueden desaparecer después que se inicie la descarga. Como resultado, los archivos antiguos permanecen o los archivos LHC no aparecen en la ubicación C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService. [CVADHELP-13980]

  • Los intentos de importar configuraciones sincronizadas en la base de datos de caché de host local pueden fallar repetidamente con un error 505. [CVADHELP-14237]

  • Después de actualizar XenApp y XenDesktop 7.15 Cumulative Update 1 a la versión Cumulative Update 3, los intentos de importar la caché de host local (LHC) podrían fallar con un error 505. [CVADHELP-14429]

  • Después de que un VDA informe de una carga completa debido a un uso de memoria elevado, el valor del índice de carga puede permanecer en 10 000, incluso si el uso de memoria desciende a un nivel bajo. [CVADHELP-14563]

Servicio de autenticación federada

  • La interfaz gráfica de usuario no admite varios servidores de entidad de certificación (CA). [CVADHELP-11919]

Linux Virtual Delivery Agent

Linux Virtual Delivery Agent 7.15 Cumulative Update 6 aporta tres correcciones para problemas notificados por los clientes.

Profile Management

  • Pueden fallar los intentos de crear un perfil de usuario en Microsoft Windows 10 versión 2004. [CVADHELP-14235]

  • Al iniciar sesión con un perfil temporal, es posible que se cree una carpeta de perfil de usuario vacía en C:\Usuarios. Profile Management elimina el perfil temporal al cerrar la sesión, dejando atrás la carpeta de perfil de usuario vacía. [CVADHELP-14297]

  • Con la directiva de redirección de la carpeta AppData(Roaming) habilitada, es posible que algunos iconos desaparezcan del menú Inicio. El problema ocurre al iniciar sesión en un equipo con Windows Server 2016 o 2019 que ejecuta Citrix Virtual Apps and Desktops 1912 o una versión anterior. [CVADHELP-14336]

  • Con la directiva Comprobación de lista de exclusión habilitada, Profile Management podría no sincronizar archivos en una carpeta excluida. En vez de ello, Profile Management podría eliminar u omitir los archivos al iniciar sesión. El problema se produce con los archivos que coinciden con las rutas que contienen caracteres comodín en la directiva Lista de archivos para sincronizar. [CVADHELP-14347]

Provisioning Services

Provisioning Services 7.15 Cumulative Update 6 aporta [correcciones](/es-es/provisioning/7-15/whats-new/fixed-issues.html#Provisioning-Services-7.15-CU6-(7.15.27) para siete problemas notificados por los clientes.

StoreFront

  • Cuando StoreFront versión 3.12 Cumulative Update 3 se configura mediante autenticación SAML y una arquitectura de AD compleja que contenga varios dominios, es posible que el Servicio de autenticación federada (FAS) no inicie una aplicación. Aparece este mensaje de error:

    No se puede iniciar la aplicación.

    El problema se produce con FAS habilitado en un almacén.

    [CVADHELP-12865]

  • Si configura la consola de administración de StoreFront con autenticación SAML e introduce la URL del proveedor de identidades (para PingID) en el campo de dirección, es posible que esos cambios no se guarden. Aparece este mensaje de error:

    Error recibido: Ocurrió un error al guardar los cambios

    [CVADHELP-13373]

  • Es posible que la autenticación por lenguaje de marcado de aserción de seguridad (SAML) falle al utilizar una aplicación de terceros como proveedor de identidades (IdP).

    Aparece el siguiente mensaje de error:

    Hubo un fallo con la cuenta asignada.

    [CVADHELP-13396]

  • Cuando hay un archivo de configuración personalizado presente en la carpeta del almacén, el archivo personalizado podría reemplazar el contenido del archivo web.config en esa carpeta. El problema se produce al actualizar StoreFront. [CVADHELP-13485]

  • Esta corrección soluciona una vulnerabilidad de seguridad en un componente subyacente. [CVADHELP-13602]

  • Es posible que las actualizaciones que incluyen desde 2.6, 3.0.1, 3.5, 3.8 en su historial de actualizaciones a 3.12 CU* o una versión posterior fallen si el servicio Citrix StoreFront Protocol Transition Service se halla en estado Detenido. [CVADHELP-13626]

  • Al iniciar sesión en StoreFront, es posible que la enumeración de aplicaciones tarde mucho tiempo en completarse. El problema se produce si escribe su nombre de usuario en el formato dominio\nombre de usuario y la autenticación de usuario se delega en Delivery Controllers. [CVADHELP-13891]

  • En la consola de StoreFront, los intentos de agregar nombres de dominio que contienen un guión bajo (_) a una lista de dominios de confianza pueden fallar. [CVADHELP-14213]

  • Al instalar un Delivery Controller, es posible que StoreFront no esté instalado de forma predeterminada. Para instalarlo, utilice la opción Citrix StoreFront del metainstalador de Citrix Virtual Apps and Desktops. [LCM-7335]

Universal Print Server

Cliente

  • Debido a una infracción de acceso, Universal Print Server (UPServer.exe) puede cerrarse de forma inesperada. [CVADHELP-10627]

  • Print Spooler Service (spoolsv.exe) podría entrar en un interbloqueo. Como resultado, los documentos no se imprimen y las aplicaciones de Microsoft Office no se inician. [CVADHELP-13315]

  • Al intentar iniciar una aplicación, es posible que Citrix Print Manager Service (CpSvc.exe) se cierre de forma inesperada. [CVADHELP-13945]

  • Es posible que el servicio Print Spooler se cierre de forma inesperada. [CVADHELP-13954]

Servidor

  • Debido a una infracción de acceso, Universal Print Server (UPServer.exe) puede cerrarse de forma inesperada. [CVADHELP-10627]

  • Universal Print Server (UPServer.exe) puede cerrarse de forma inesperada. El problema ocurre por un error en el módulo prntvpt.dll. [CVADHELP-12651]

VDA para SO de escritorio

Teclado

  • Con la función Editor de métodos de entrada (IME) del cliente genérico de Citrix habilitada, una aplicación podría cerrarse inesperadamente cuando se utiliza el IME del cliente chino para introducir caracteres y números especiales en la aplicación. El problema se produce en sesiones de escritorio y aplicación que se ejecutan en Microsoft Windows 10 versión 1809 y Windows Server 2019. [CVADHELP-13961]

Instalación, desinstalación y actualización

  • Al actualizar la versión de un VDA, es posible que la clave del Registro MaxVideoMemoryBytes revierta a su valor predeterminado. [CVADHELP-13629]

  • Al actualizar un VDA, no se puede inhabilitar la función Optimizar en rendimiento en la página Funciones. Además, no se pueden habilitar otras funciones en esa página. [CVADHELP-14560]

Impresión

  • Después de actualizar un VDA a la versión 7.15 Cumulative Update 4, Citrix Print Manager Service (CpSvc.exe) podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-12888]

  • Al intentar iniciar una aplicación, es posible que Citrix Print Manager Service (CpSvc.exe) se cierre de forma inesperada. [CVADHELP-13945]

Sesión/Conexión

  • Cuando inicia sesión en un escritorio dedicado, puede ocurrir un error de inicio de sesión y el proceso de cierre de sesión puede bloquearse. Citrix Studio muestra la sesión como conectada, pero esa sesión no se puede cerrar hasta que se reinicie manualmente la máquina. [CVADHELP-10931]

  • Cuando el Reproductor de Windows Media pasa de la pista actual a la pista siguiente de la lista de reproducción, es posible que el audio no se reproduzca al principio de la pista siguiente. El problema se produce si la redirección de Windows Media está habilitada. [CVADHELP-11639]

  • Cuando se agregan dispositivos de audio a una sesión de usuario, no se puede escuchar sonido de ninguno de los dispositivos, excepto los sonidos de Skype Empresarial. Aparece este mensaje de error:

    Error - no more device slots available - failed to add the device. (Error - no hay más ranuras de dispositivo disponibles - no se pudo agregar el dispositivo)

    El problema ocurre cuando hay más de ocho dispositivos de reproducción o grabación conectados a un dispositivo de punto final. [CVADHELP-12760]

  • Es posible que la itinerancia de sesiones no funcione en un VDA. El problema se produce con los clientes ligeros Dell Wyse. [CVADHELP-13003]

  • Al volver a conectarse a una sesión activa en otra máquina, es posible que falten impresoras redirigidas y unidades de cliente. El problema se produce al pasar de una máquina a otra sin bloquear o desconectar la sesión activa de usuario. [CVADHELP-13035]

  • Si hace clic en el botón Cancelar cuando una aplicación está capturando un vídeo con una cámara web, es posible que la aplicación deje de responder. El problema ocurre por un error en el módulo MFDeviceSource.dll. [CVADHELP-13062]

  • Es posible que la lectura de datos de una unidad de cliente tarde mucho tiempo después de cambiar el valor de la siguiente clave del Registro a 1 en un VDA:

    Para habilitarla, agregue esta clave del Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\icawd

    Nombre: PacketIntegrityChecks

    Tipo: DWORD

    Valor: 1

    [CVADHELP-13063]

  • Cuando se graba una sesión en la aplicación Citrix Workspace para Windows, es posible que no se graben movimientos del puntero del mouse. El problema ocurre con la versión 7.15.400 de VDA. [CVADHELP-13300]

  • Es posible que no se pueda iniciar una sesión en un VDA al utilizar algunos analizadores de vulnerabilidades de terceros. [CVADHELP-13306]

  • Es posible que un VDA deje de responder después del reinicio. El problema se produce cuando un software de seguridad, como Symantec SEP, aplica análisis de seguridad. [CVADHELP-13832]

  • Algunas secciones de una ventana de aplicación pueden volverse transparentes, lo que hace que la aplicación se ejecute en segundo plano en lugar de en primer plano. El problema se produce en modo integrado. [CVADHELP-13903]

  • En un entorno de varios monitores, es posible que las aplicaciones no se muestren de forma coherente en el mismo monitor. El problema se produce al cambiar de estación de trabajo. [CVADHELP-13657]

Tarjetas inteligentes

  • Después de configurar la autenticación con tarjeta inteligente en Windows 10, es posible que la autenticación PassThrough con tarjeta inteligente falle si inicia un escritorio en una sesión de usuario. El problema se produce al iniciar un escritorio desde un cliente ligero. [CVADHELP-11757]

Excepciones del sistema

  • La redirección USB puede provocar que los VDA experimenten una excepción irrecuperable y muestren una pantalla azul con el código de comprobación de errores SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e). Además, es posible que la redirección USB global no se desbloquee, con lo que se bloquearán otras redirecciones. [CVADHELP-9237]

  • Los VDA podrían sufrir una excepción irrecuperable en ctxdvcs.sys y provocar un pantallazo azul. [CVADHELP-13000]

  • Los VDA pueden experimentar una excepción irrecuperable en ctxdvcs.sys y mostrar una pantalla azul con el código de comprobación de errores 0xc0000409. [CVADHELP-13102]

  • Una aplicación que utilice el marco de trabajo Electron podría cerrarse inesperadamente con el siguiente mensaje de error:

    {EXCEPCIÓN} Instrucción ilegal Se ha intentado ejecutar una instrucción ilegal.

    [CVADHELP-13440]

Interfaz de usuario

  • Es posible que falte la ficha Dispositivos en la ventana Citrix Workspace: Preferencias (barra de herramientas de Desktop Viewer > Preferencias). El problema se produce con un escritorio de VDI que se ejecuta en Microsoft Windows Server a través de un conmutador VDI de servidor. [CVADHELP-14158]

VDA para SO de servidor

Teclado

  • Con la función Editor de métodos de entrada (IME) del cliente genérico de Citrix habilitada, una aplicación podría cerrarse inesperadamente cuando se utiliza el IME del cliente chino para introducir caracteres y números especiales en la aplicación. El problema se produce en sesiones de escritorio y aplicación que se ejecutan en Microsoft Windows 10 versión 1809 y Windows Server 2019. [CVADHELP-13961]

Impresión

  • Después de actualizar un VDA a la versión 7.15 Cumulative Update 4, Citrix Print Manager Service (CpSvc.exe) podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-12888]

  • Es posible que no se pueda imprimir documentos en una bandeja de impresora de salida diferente. El trabajo de impresión utiliza la bandeja predeterminada para imprimir documentos aunque elija otra bandeja en el cuadro de diálogo Imprimir. [CVADHELP-13492]

  • Al intentar iniciar una aplicación, es posible que Citrix Print Manager Service (CpSvc.exe) se cierre de forma inesperada. [CVADHELP-13945]

Sesión/Conexión

  • Cuando el Reproductor de Windows Media pasa de la pista actual a la pista siguiente de la lista de reproducción, es posible que el audio no se reproduzca al principio de la pista siguiente. El problema se produce si la redirección de Windows Media está habilitada. [CVADHELP-11639]

  • Al iniciar una aplicación publicada en un VDA para SO de servidor, es posible que no se ejecute la clave del Registro RunOnce de Windows. [CVADHELP-11991]

  • Un Delivery Controller puede mostrar información de sesión no válida. El problema se produce cuando la información de sesión que el VDA envía al Delivery Controller contiene la dirección IP 127.0.0.1. [CVADHELP-12767]

  • Es posible que no se inicien algunas aplicaciones. Como resultado, no se pueden encontrar los detalles de la sesión en el Administrador de tareas, y aparece el siguiente estado de aplicación en Citrix Studio: Aplicación no ejecutada. Cuando se produce este problema, es posible que el VDA vuelva a registrarse, tras lo cual aparece el siguiente mensaje de error:

    ID de evento 1048: Error de WCF o rechazo del broker

    [CVADHELP-12856]

  • Al intentar resaltar texto en una sesión de usuario, podrían observarse problemas de rendimiento. El problema ocurre cuando se ejecuta Microsoft Outlook versión 2016 en un escritorio publicado.

    Para habilitarla, agregue esta clave del Registro:

    Ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Graphics\

    Nombre: CursorShapeChangeMinInterval

    Tipo: DWORD

    Valor: Valores posibles: 10 a 100. Valor recomendado: 50. El valor predeterminado es 0, lo que significa inhabilitado.

    [CVADHELP-12886]

  • Si hace clic en el botón Cancelar cuando una aplicación está capturando un vídeo con una cámara web, es posible que la aplicación deje de responder. El problema ocurre por un error en el módulo MFDeviceSource.dll. [CVADHELP-13062]

  • Es posible que la lectura de datos de una unidad de cliente tarde mucho tiempo después de cambiar el valor de la siguiente clave del Registro a 1 en un VDA:

    Para habilitarla, agregue esta clave del Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\icawd

    Nombre: PacketIntegrityChecks

    Tipo: DWORD

    Valor: 1

    [CVADHELP-13063]

  • Cuando se graba una sesión en la aplicación Citrix Workspace para Windows, es posible que no se graben movimientos del puntero del mouse. El problema ocurre con la versión 7.15.400 de VDA. [CVADHELP-13300]

  • Los intentos de cerrar una sesión de usuario con Citrix Studio y Citrix Director pueden fallar cuando se inicia una aplicación publicada en esa sesión. [CVADHELP-13307]

  • En un entorno de varios monitores, es posible que las aplicaciones no se muestren de forma coherente en el mismo monitor. El problema se produce al cambiar de estación de trabajo. [CVADHELP-13657]

  • Es posible que un VDA deje de responder después del reinicio. El problema se produce cuando un software de seguridad, como Symantec SEP, aplica análisis de seguridad. [CVADHELP-13832]

  • Algunas secciones de una ventana de aplicación pueden volverse transparentes, lo que hace que la aplicación se ejecute en segundo plano en lugar de en primer plano. El problema se produce en modo integrado. [CVADHELP-13903]

  • La redirección de puertos COM puede no funcionar después de que Reconexión automática de clientes (ACR) se vuelva a conectar a una sesión después de una desconexión de red. [CVADHELP-13926]

  • Después de que un VDA informe de una carga completa debido a un uso de memoria elevado, el valor del índice de carga puede permanecer en 10 000, incluso si el uso de memoria desciende a un nivel bajo. [CVADHELP-14563]

  • Al bloquear una sesión integrada, la ventana de inicio de sesión podría cubrir toda la pantalla, independientemente del tamaño de la ventana de sesión. Como consecuencia, no se puede acceder al escritorio del dispositivo de punto final ni a otras aplicaciones. [CVADHELP-14589]

Tarjetas inteligentes

  • La autenticación PassThrough con tarjetas inteligentes podría fallar de forma intermitente. El problema se produce cuando inicia una sesión HDX en Windows Server 2016. [CVADHELP-13054]

Excepciones del sistema

  • La redirección USB puede provocar que los VDA experimenten una excepción irrecuperable y muestren una pantalla azul con el código de comprobación de errores SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e). Además, es posible que la redirección USB global no se desbloquee, con lo que se bloquearán otras redirecciones. [CVADHELP-9237]

  • Los VDA podrían sufrir una excepción irrecuperable en ctxdvcs.sys y provocar un pantallazo azul. [CVADHELP-13000]

  • Los VDA pueden experimentar una excepción irrecuperable en ctxdvcs.sys y mostrar una pantalla azul con el código de comprobación de errores 0xc0000409. [CVADHELP-13102]

  • Los servidores pueden experimentar una excepción irrecuperable en icardd.dll y provocar un pantallazo azul con el código de comprobación de errores 0x0000003B. [CVADHELP-13330]

  • Una aplicación que utilice el marco de trabajo Electron podría cerrarse inesperadamente con el siguiente mensaje de error:

    {EXCEPCIÓN} Instrucción ilegal Se ha intentado ejecutar una instrucción ilegal.

    [CVADHELP-13440]

  • Es posible que el proceso Service Host (svchost.exe) del proceso wfshell.exe sufra una infracción de acceso y se cierre de forma imprevista. El problema ocurre por un error en el módulo icaendpoint.dll. [CVADHELP-14276]

  • Los VDA pueden experimentar una excepción irrecuperable y provocar un pantallazo azul en picadm.sys con el código de comprobación de errores 0x22. [CVADHELP-14332]

  • En un dispositivo con más de nueve monitores, los intentos de iniciar una sesión de usuario pueden fallar con una excepción irrecuperable y provocar un pantallazo azul con el código de comprobación de errores 0x3B. [CVADHELP-14775]

Componentes de escritorio virtual: Otros

  • Al iniciar una aplicación App-V desde un VDA que aloja muchas aplicaciones App-V, es posible que el VDA anule su registro. El problema se produce cuando tarda mucho en procesar los archivos de directiva asociados. [CVADHELP-12592]