Collecte et surveillance des données
Citrix Analytics
L’application Citrix Workspace est conçue pour transmettre en toute sécurité les journaux à Citrix Analytics. Lorsque la fonction est activée, les journaux sont analysés et stockés sur les serveurs Citrix Analytics. Pour plus d’informations sur Citrix Analytics, consultez Citrix Analytics.
CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)
| Données collectées | Description | Quel usage faisons-nous de ces données |
|---|---|---|
| Données de configuration et d’utilisation | Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Citrix (CEIP) rassemble des données de configuration et d’utilisation à partir de l’application Citrix Workspace pour Mac et les envoie automatiquement à Citrix et Google Analytics. | Ces données permettent à Citrix d’améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de l’application Citrix Workspace. |
Données collectées
Comme indiqué ci-dessus, Citrix collecte les données de configuration et d’utilisation de l’application Citrix Workspace pour améliorer la qualité, les fonctionnalités et les performances de l’application Citrix Workspace, et pour permettre à Citrix d’allouer correctement les ressources à des fins de développement de produits, ainsi que de maintenir les niveaux de service et gérer les investissements en personnel et en infrastructure. Les données sont utilisées et analysées uniquement sous forme agrégée. Aucun utilisateur ni leur machine ne sont ciblés et aucune analyse n’est effectuée sur des utilisateurs spécifiques sur la base des données CEIP.
Les données spécifiques à CEIP collectées par Google Analytics et Citrix Analytics sont les suivantes :
| Version du système d’exploitation | Version de l’application Workspace | Utilisation de la redirection USB générique | Configuration du magasin |
| Utilisation de Citrix Enterprise Browser | État du lancement de sessions Citrix Virtual Apps and Desktops | Préférence de mise à jour automatique | État de la mise à jour automatique |
| Méthode de lancement de session | Informations de désinstallation | Utilisation de la fonctionnalité de délai d’inactivité | Utilisation de la fonctionnalité de détection basée sur une adresse e-mail |
| Utilisation de la fonctionnalité de magasin Web personnalisé | Préférences de reconnexion | Utilisation de Global App Configuration Service | Utilisation de la restauration du clavier |
| Utilisation de la fonctionnalité de suppression du mot de passe | Canal de mise à jour automatique | Détails de la location de connexion | GUID de l’utilisateur |
Remarque :
- Aucune donnée n’est collectée et envoyée à Google Analytics pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne (UE), dans l’Espace économique européen (EEE), en Suisse et au Royaume-Uni (Royaume-Uni).
- Citrix Enterprise Browser était auparavant connu sous le nom de Citrix Workspace Browser.
Pour désactiver l’envoi de données via le programme CEIP à Citrix et Google Analytics, effectuez les opérations suivantes :
- Dans la fenêtre Préférences, sélectionnez Sécurité et confidentialité.
- Cliquez sur l’onglet Confidentialité.
- Sélectionnez Non merci pour désactiver le programme CEIP ou ne pas y participer.
- Cliquez sur OK.
Vous pouvez également désactiver CEIP en exécutant la commande terminal :
defaults write com.citrix.receiver.nomas "CEIPEnabled" -bool NO
Informations supplémentaires
Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix et les protège comme indiqué dans l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix sur Citrix Trust Center.
Citrix utilise Google Analytics pour collecter certaines données à partir de l’application Citrix Workspace dans le cadre du programme CEIP. Informez-vous sur la manière dont Google gère les données collectées pour Google Analytics.