Microsoft Teams optimisé

Amélioration de l’ID de périphérique UCSDK

Le SDK de communications unifiées (UCSDK) étend la prise en charge aux applications basées sur WebRTC, permettant aux fournisseurs de centres de contact et de communications unifiées d’optimiser les appels vocaux et vidéo en temps réel dans les environnements d’infrastructure de bureau virtuel (VDI) Citrix en déchargeant le traitement multimédia sur l’appareil de l’utilisateur. Cette fonctionnalité est activée par défaut.

Avec cette fonctionnalité, vous pouvez :

• Contrôler les appels à l’aide de la prise en charge des périphériques d’interface humaine (HID) Web, permettant de couper le son, de réactiver le son, de mettre en attente et de prendre les appels directement depuis les casques, avec des mises à jour de statut en temps réel dans l’application.
• Activer l’enregistrement d’écran au-delà de l’environnement VDI en configurant des stratégies pour enregistrer les écrans des points de terminaison, permettant la récupération et la lecture des sessions enregistrées.
• Utiliser l’UCSDK dans les applications de navigateur pour atteindre une parité fonctionnelle complète avec les applications de bureau pour une expérience fluide.

L’identification et le regroupement des périphériques audio et vidéo sont améliorés, offrant un contrôle plus précis sur les périphériques intégrés et périphériques. Les partenaires UCSDK reçoivent des informations claires et conviviales sur les périphériques utilisateur.

Prise en charge de l’API WebHID dans l’UCSDK

À partir de la version 2411, l’application Citrix Workspace™ pour Mac prend en charge l’API WebHID pour rediriger les périphériques d’interface humaine (HID) du point de terminaison vers l’application SDK de communication unifiée sur le VDI. Elle est conforme à la norme HID pour la communication bidirectionnelle entre l’application basée sur l’UCSDK et les périphériques HID connectés au point de terminaison.

Avec cette fonctionnalité, votre application UCSDK peut interpréter les commandes HID telles que accepter, rejeter, couper le son ou réactiver le son d’un appel, au sein de la session HDX™ pour une expérience utilisateur améliorée. Cette fonctionnalité est activée par défaut.

Configuration d’une interface réseau préférée

À partir de la version 2304, vous pouvez configurer une interface réseau préférée pour le trafic multimédia. Exécutez la commande suivante dans le terminal :

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine NetworkPreference -int <value>

Sélectionnez l’une des valeurs suivantes selon vos besoins :

• 1 : Ethernet
• 2 : Wi-Fi
• 3 : Cellulaire
• 4 : VPN
• 5 : Bouclage
• 6 : Tout

Par défaut et si aucune valeur n’est définie, le moteur multimédia WebRTC choisit le meilleur itinéraire disponible.

Estimateur de performances de l’encodeur

HdxRtcEngine.exe est le moteur multimédia WebRTC intégré à l’application Citrix Workspace qui gère la redirection de Microsoft Teams. HdxRtcEngine.exe peut estimer la meilleure résolution d’encodage que le processeur du point de terminaison peut prendre en charge sans surcharge. Les valeurs possibles sont 240p, 360p, 480p, 720p et 1080p.

Le processus d’estimation des performances utilise le code de macrobloc pour déterminer la meilleure résolution pouvant être atteinte avec le point de terminaison particulier. La négociation de codec inclut la résolution la plus élevée possible. La négociation de codec peut avoir lieu entre les pairs, ou entre le pair et le serveur de conférence.

Il existe quatre catégories de performances pour les points de terminaison qui ont leur propre résolution disponible maximale :

Pour définir la valeur de résolution d’encodage vidéo sur 360p, exécutez la commande suivante depuis le terminal :

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine OverridePerformance -int 1

Pour plus d’informations sur l’optimisation de Microsoft Teams, consultez Optimisation pour Microsoft Teams.

Expérience améliorée pour les appels de vidéoconférence Microsoft Teams optimisés

À partir de la version 2304, la prise en charge du simulcast est activée par défaut pour les appels de vidéoconférence Microsoft Teams optimisés. Grâce à cette prise en charge, chaque appel est ajusté à la résolution appropriée pour une expérience d’appel optimale. Cette fonctionnalité améliore la qualité et l’expérience des appels de vidéoconférence sur divers points de terminaison.

Grâce à cette expérience améliorée, chaque utilisateur peut diffuser plusieurs flux vidéo dans différentes résolutions (par exemple, 720p, 360p, etc.). La résolution vidéo dépend de plusieurs facteurs, notamment la capacité du point de terminaison, les conditions du réseau, etc. Le point de terminaison de réception demande alors la résolution de qualité maximale qu’il peut gérer, offrant ainsi à tous les utilisateurs une expérience vidéo optimale.

Remarque :

Cette fonctionnalité n’est disponible qu’après le déploiement d’une mise à jour de Microsoft Teams. Pour plus d’informations sur la date de disponibilité estimée (ETA), accédez à https://www.microsoft.com/ et recherchez la feuille de route Microsoft 365. Lorsque la mise à jour est déployée par Microsoft, vous pouvez consulter CTX253754 pour la mise à jour de la documentation et l’annonce.

Limitation des résolutions vidéo

Les administrateurs dont les utilisateurs se trouvent sur des points de terminaison clients moins performants peuvent choisir de limiter les résolutions vidéo entrantes ou sortantes afin de réduire l’impact de l’encodage et du décodage vidéo sur ces points de terminaison. À partir de l’application Citrix Workspace 2304 pour Mac, vous pouvez limiter ces résolutions à l’aide des options de configuration du client.

Remarque :

Les utilisateurs exécutant des résolutions restreintes ont un impact sur la qualité vidéo globale de la conférence, car le serveur Microsoft Teams est contraint d’utiliser la résolution du plus petit dénominateur commun pour tous les participants à la conférence.

Les contraintes d’appel sont désactivées par défaut sur le client avec l’application Citrix Workspace 2304. Pour les activer, les administrateurs doivent définir les configurations côté client suivantes avec la commande defaults :

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine <Name> -<Type> <Value>

Flou d’arrière-plan et remplacement pour Microsoft Teams optimisé par Citrix

À partir de la version 2301, Microsoft Teams optimisé par Citrix dans l’application Citrix Workspace pour Mac prend désormais en charge le flou d’arrière-plan et le remplacement d’arrière-plan. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité en sélectionnant Plus > Appliquer des effets d’arrière-plan lorsque vous êtes en réunion ou en appel P2P.

Amélioration du mode veille pour les appels Microsoft Teams optimisés

Auparavant, lors d’une réunion Microsoft Teams optimisée, s’il n’y avait pas d’interaction avec la souris ou le clavier, l’application Citrix Workspace ou l’écran Microsoft Teams optimisé pouvait passer en mode veille.

À partir de la version 2305, l’application Citrix Workspace ou l’écran Microsoft Teams optimisé ne passe pas en mode veille même s’il n’y a pas d’interaction avec la souris ou le clavier lors d’une réunion Microsoft Teams optimisée.

Optimisation du partage d’écran avec Microsoft Teams

À partir de la version 2012, l’application Citrix Workspace pour Mac prend en charge l’optimisation du partage d’écran avec Microsoft Teams. Pour plus d’informations, consultez les rubriques suivantes :

• Optimisation pour Microsoft Teams
• Redirection Microsoft Teams

Prise en charge de l’optimisation de Microsoft Teams pour les sessions d’applications transparentes

À partir de la version 2101, l’application Citrix Workspace pour Mac prend désormais en charge l’optimisation de Microsoft Teams pour les sessions d’applications transparentes. Par conséquent, vous pouvez lancer Microsoft Teams en tant qu’application à partir de l’application Citrix Workspace. Pour plus d’informations, consultez les rubriques suivantes :

• Optimisation pour Microsoft Teams
• Redirection Microsoft Teams

Prise en charge de la numérotation par fréquences vocales (DTMF) avec Microsoft Teams

À partir de la version 2101, l’application Citrix Workspace pour Mac prend en charge l’interaction de signalisation par fréquences vocales (DTMF) avec les systèmes de téléphonie (par exemple, le RTC) et les conférences téléphoniques dans Microsoft Teams. Cette fonctionnalité est activée par défaut.

Améliorations de Desktop Viewer

Lorsque le Desktop Viewer est en mode plein écran, l’utilisateur peut sélectionner l’un des écrans couverts par le Desktop Viewer à partager. En mode fenêtre, l’utilisateur peut partager la fenêtre du Desktop Viewer. En mode transparent, l’utilisateur peut sélectionner un écran parmi les écrans connectés au périphérique de point de terminaison. Lorsque le Desktop Viewer change de mode de fenêtre (agrandir, restaurer ou réduire), le partage d’écran s’arrête.

Lorsque l’utilisateur souhaite partager l’écran, des aperçus de tous les écrans disponibles apparaissent dans le panneau de partage d’écran. Cela permet aux utilisateurs de sélectionner intuitivement le bon écran parmi les aperçus.

Prise en charge du codage vidéo avancé H.264 (MPEG-4 AVC) avec Microsoft Teams

À partir de la version 2109, l’application Citrix Workspace pour Mac prend en charge l’encodage ou le décodage vidéo H.264 accéléré matériellement. Cela réduit la charge sur l’utilisation du processeur et améliore votre expérience de vidéoconférence. Le moteur multimédia de Microsoft Teams optimisé par Citrix HDX (HdxRtcEngine.exe) utilise désormais le framework Video Toolbox d’Apple pour l’encodage et le décodage. Ce framework compresse et décompresse la vidéo plus rapidement et en temps réel. De plus, le déchargement de l’encodage et du décodage vers le GPU est optimisé. Le décodage et l’encodage vidéo accélérés matériellement sont activés par défaut si un appareil le prend en charge. Cette amélioration réduit la charge sur le processeur lors de l’utilisation multimédia lorsque Microsoft Teams est optimisé avec HDX.

e911 dynamique

À partir de la version 2112, l’application Citrix Workspace prend en charge les appels d’urgence dynamiques. Lorsqu’elle est utilisée avec les plans d’appel Microsoft (Microsoft Calling Plans), Operator Connect et le routage direct (Direct Routing), elle vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

• Configurer et acheminer les appels d’urgence.

• Notifier le personnel de sécurité.

La notification est fournie en fonction de l’emplacement actuel de l’application Citrix Workspace exécutée sur le point de terminaison. Elle n’est pas envoyée en fonction du client Microsoft Teams exécuté sur le VDA. La loi de Ray Baum exige que l’emplacement transmissible de l’appelant 911 soit transmis au centre de réponse aux appels d’urgence (PSAP) approprié. À partir de Citrix Workspace app 2112.1 pour Windows, l’optimisation de Microsoft Teams avec HDX est conforme à la loi de Ray Baum. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez Prise en charge de l’e911 dynamique dans la section Microsoft Phone System.

Demander le contrôle dans Microsoft Teams

À partir de la version 2112, vous pouvez demander le contrôle lors d’un appel Microsoft Teams lorsqu’un participant partage son écran. Une fois que vous avez le contrôle, vous pouvez effectuer des sélections, des modifications ou d’autres ajustements sur l’écran partagé.

Pour prendre le contrôle lorsqu’un écran est partagé, cliquez sur Demander le contrôle en haut de l’écran Microsoft Teams. Le participant à la réunion qui partage l’écran peut autoriser ou refuser votre demande. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Libérer le contrôle.

Limitation :

L’option Demander le contrôle n’est pas disponible lors des appels poste à poste entre un utilisateur optimisé et un utilisateur du client de bureau natif Microsoft Teams exécuté sur le point de terminaison. Pour contourner ce problème, les utilisateurs peuvent rejoindre une réunion pour obtenir l’option Demander le contrôle.

Donner ou prendre le contrôle dans Microsoft Teams

À partir de la version 2203.1, vous pouvez utiliser le bouton Donner le contrôle pour donner le contrôle de votre écran partagé à d’autres utilisateurs participant à la réunion. Les autres participants peuvent effectuer des sélections et modifier l’écran partagé via le clavier, la souris et le presse-papiers. Vous avez tous les deux le contrôle de l’écran partagé et vous pouvez reprendre le contrôle à tout moment.

Pour prendre le contrôle pendant les sessions de partage d’écran, tout participant peut demander l’accès au contrôle via le bouton Demander le contrôle. La personne qui partage l’écran peut alors approuver ou refuser la demande. Lorsque vous avez le contrôle, vous pouvez contrôler les entrées du clavier et de la souris sur l’écran partagé et libérer le contrôle pour arrêter le partage du contrôle.

Remarque :

Cette fonctionnalité n’est disponible qu’après le déploiement d’une future mise à jour de Microsoft Teams.

Conversations et réunions multi-fenêtres pour Microsoft Teams

À partir de la version 2203.1, vous pouvez utiliser plusieurs fenêtres pour les conversations et les réunions dans Microsoft Teams (1.5.00.5967 ou version ultérieure) lorsque l’optimisation HDX est activée dans Citrix Virtual Apps and Desktops et Citrix DaaS. Les utilisateurs peuvent ouvrir leurs conversations ou réunions dans différentes fenêtres. Pour plus de détails sur la fonctionnalité de fenêtre contextuelle, consultez Fenêtres contextuelles Microsoft Teams pour les conversations et les réunions sur le site de Microsoft Office 365.

Si vous utilisez une version antérieure de Citrix Workspace App ou de VDA, Microsoft pourrait déprécier le code de fenêtre unique à l’avenir. Cependant, vous disposez d’un minimum de neuf mois pour effectuer la mise à niveau vers une version du VDA/CWA qui prend en charge plusieurs fenêtres (2203 ou version ultérieure).

Remarque :

Cette fonctionnalité n’est disponible qu’après le déploiement d’une future mise à jour de Microsoft Teams. Pour plus de détails, consultez la feuille de route Microsoft 365.

Partager des applications à l’aide de la fonctionnalité « Partager du contenu » dans Microsoft Teams

À partir de la version 2203.1, vous pouvez partager des applications individuelles, des fenêtres ou l’écran entier à l’aide de la fonctionnalité de partage d’écran dans Microsoft Teams. Citrix Virtual Delivery Agent 2109 est un prérequis pour cette fonctionnalité. Pour afficher une application spécifique, cliquez sur Partager du contenu dans les contrôles de votre réunion et sélectionnez l’application souhaitée. Une fois qu’une bordure rouge apparaît autour de l’application que vous avez sélectionnée, les participants à l’appel peuvent voir votre application. Si vous réduisez l’application, Microsoft Teams affiche la dernière image de l’application partagée. Agrandissez la fenêtre pour reprendre le partage.

Améliorations apportées à Microsoft Teams optimisé

Dans Microsoft Teams optimisé, vous pouvez désormais utiliser la fonction vidéo lorsque plusieurs sessions de bureau virtuel ou d’application sont utilisées.

Compatibilité de la protection des applications avec l’optimisation HDX pour Microsoft Teams

À partir de la version 2204, le partage complet du moniteur ou du bureau est désactivé lorsque la protection des applications est activée pour le groupe de mise à disposition. Lorsque vous cliquez sur Partager du contenu dans Microsoft Teams, le sélecteur d’écran supprime l’option Bureau. Vous ne pouvez sélectionner que l’option Fenêtre pour partager toute application ouverte, si le VDA est 2109 ou supérieur. Si vous êtes connecté à un VDA antérieur à 2019, aucun contenu n’est sélectionnable.

Annonce de la dépréciation du format SDP (Plan B) de WebRTC

Citrix prévoit de déprécier la prise en charge actuelle du format SDP (Plan B) de WebRTC dans les futures versions. Vous devez utiliser une version de l’application Citrix Workspace qui prend en charge le Plan unifié pour continuer à utiliser certaines fonctionnalités optimisées de Microsoft Teams.

Version mise à jour de WebRTC pour Microsoft Teams optimisé

À partir de la version 2405, la version de WebRTC utilisée pour Microsoft Teams optimisé est mise à jour vers la version M117.

Prise en charge du partage de l’audio système sur Microsoft Teams

À partir de la version 2503, l’application Citrix Workspace pour Mac prend en charge le partage de l’audio système pendant une réunion Microsoft Teams. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez désormais partager l’audio lu sur votre VDA avec les participants à une réunion. Sélectionnez l’option Inclure le son de l’ordinateur pour autoriser le partage de l’audio système à la réunion.