Configurer

Après l’installation du logiciel de l’application Citrix Workspace pour Mac, les étapes de configuration suivantes permettent aux utilisateurs d’accéder à leurs applications et bureaux hébergés.

Les utilisateurs peuvent se connecter à partir d’Internet ou à partir d’emplacements distants. Pour ces utilisateurs, configurez l’authentification via Citrix Gateway.

Tâches et considérations de l’administrateur

Cet article discute des tâches et des considérations pertinentes pour les administrateurs de l’application Citrix Workspace pour Mac.

Important :

Si vous exécutez macOS 10.15, assurez-vous que votre système est conforme aux exigences d’Apple en matière de certificats de confiance dans macOS 10.15. Effectuez cette vérification avant de procéder à la mise à niveau vers l’application Citrix Workspace pour Mac version 2106.

Gestion des feature flag

Si un problème survient avec l’application Citrix Workspace en production, nous pouvons désactiver dynamiquement une fonctionnalité affectée dans l’application Citrix Workspace même après la livraison de la fonctionnalité. Pour ce faire, nous utilisons des commutateurs de fonctionnalité et un service tiers appelé LaunchDarkly.

Vous n’avez pas besoin d’effectuer des configurations pour activer le trafic vers LaunchDarkly, sauf si un pare-feu ou un proxy bloque le trafic sortant. Dans ce cas, vous activez le trafic vers LaunchDarkly via des URL ou adresses IP spécifiques, en fonction des exigences de votre stratégie.

Vous pouvez activer le trafic et la communication vers LaunchDarkly des manières suivantes :

Activer le trafic vers les URL suivantes

• events.launchdarkly.com
• stream.launchdarkly.com
• clientstream.launchdarkly.com
• Firehose.launchdarkly.com
• mobile.launchdarkly.com

Répertorier les adresses IP dans une liste verte

Si vous devez répertorier les adresses IP dans la liste verte, consultez la liste des adresses IP publiques de LaunchDarkly pour obtenir une liste de toutes les plages d’adresses IP actuelles. Vous pouvez utiliser cette liste pour vous assurer que les configurations du pare-feu sont mises à jour automatiquement en fonction des mises à jour de l’infrastructure. Pour plus d’informations sur l’état des modifications de l’infrastructure, consultez la page LaunchDarkly Statuspage.

Configuration système requise pour LaunchDarkly

Assurez-vous que les applications peuvent communiquer avec les services suivants si le split tunneling sur Citrix ADC est défini sur OFF :

• Service LaunchDarkly.
• Service d’écoute APNs

Prise en charge de la configuration par les administrateurs des appareils utilisateur via l’outil MDM

Les administrateurs peuvent désormais configurer les paramètres suivants lors du déploiement de l’application Citrix Workspace via n’importe quel outil de déploiement MDM tel que Citrix Endpoint Management :

• StoreURLs : configurez les détails du magasin afin qu’ils soient ajoutés automatiquement lorsque l’utilisateur ouvre l’application Citrix Workspace, simplifiant ainsi l’expérience de connexion. Pour ajouter un magasin, fournissez les détails du paramètre StoreURLs. Par exemple :

  <array>

  <string>https://myorg.com/Org/storename</string>

  </array>

  Vous pouvez également ajouter plusieurs magasins comme suit :

  <array>

  <string>https://myorg.com/Org/storename1</string>

  <string>https://myorg.com/Org/storename2</string>

  </array>

Pour ajouter les URL des magasins à l’application Citrix Workspace, l’utilisateur doit quitter et relancer l’application Citrix Workspace.

• BlockStoreAddition : empêche l’utilisateur d’ajouter des magasins.

  Pour empêcher l’utilisateur d’ajouter un magasin, définissez la valeur du paramètre BlockStoreAddition sur True.

Possibilité de désactiver le service LaunchDarkly via l’outil MDM

À partir de la version 2210, vous pouvez désactiver le service LaunchDarkly sur l’application Citrix Workspace, que ses utilisateurs se trouvent à l’intérieur ou à l’extérieur du pare-feu de l’organisation. Pour désactiver le service LaunchDarkly, définissez la valeur du paramètre DisableFeatureFlag sur True.

Ce service est disponible pour les administrateurs qui gèrent des appareils Mac à l’aide de l’outil MDM.

Remarque :

La désactivation du FeatureFlag nécessite que l’administrateur redémarre l’appareil pour que ce paramètre prenne effet.

Protection des applications

À compter de la version 2301, la protection des applications est améliorée pour protéger l’application Citrix Workspace. Cette amélioration inclut la protection de l’écran d’authentification et de l’écran qui s’affiche après la connexion à l’application Workspace. Pour plus d’informations, consultez la section Protection des applications.

Vous pouvez configurer cette fonctionnalité à l’aide de Global App Configuration Service.

Pour configurer la protection des applications sur l’application Citrix Workspace pour Mac, consultez la section correspondante dans l’article Configuration.

Remarque :

• Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les clients de magasins dans le cloud.
• Les configurations de Global App Configuration Service ne s’appliquent pas aux applications virtuelles, aux bureaux virtuels, aux applications Web et aux applications SaaS. Ces ressources continuent d’être contrôlées à l’aide du Delivery Controller et de Citrix Secure Private Access. Pour de plus amples informations, consultez la section Configurer de la rubrique Protection des applications dans la documentation de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Sentry

Sentry est utilisé pour collecter les journaux des applications afin d’analyser les problèmes et les plantages pour améliorer la qualité des produits. Citrix ne collecte ni ne stocke aucune autre information personnelle sur les utilisateurs et n’utilise pas Sentry pour les données d’analyse des fonctionnalités. Pour plus d’informations sur Sentry, rendez-vous sur [https://sentry.io/welcome/].

FIDO2 pour une authentification sans mot de passe

L’application Citrix Workspace pour Mac prend en charge l’authentification sans mot de passe à l’aide de clés de sécurité FIDO2 lors de la connexion à un magasin cloud ou dans le cadre d’une session HDX. Les clés de sécurité FIDO2 permettent aux employés de l’entreprise de s’authentifier auprès d’applications ou de bureaux prenant en charge FIDO2 sans entrer de nom d’utilisateur ou de mot de passe. Cette fonctionnalité prend actuellement en charge les authentificateurs itinérants (USB uniquement) avec code PIN et Touch ID. Cette fonctionnalité est prise en charge sur macOS 12 et versions ultérieures.

Pour plus d’informations sur FIDO2, consultez Authentification FIDO2.

Pour plus d’informations sur les conditions préalables et l’utilisation de cette fonctionnalité, consultez Autorisation locale et authentification virtuelle à l’aide de FIDO2.

Authentification basée sur FIDO2 lors de la connexion à un magasin cloud

L’application Citrix Workspace utilise le navigateur par défaut de l’utilisateur pour l’authentification FIDO2 (authentification Web), lors de la connexion au magasin cloud. Les administrateurs peuvent configurer le type de navigateur à utiliser pour l’authentification auprès de l’application Citrix Workspace. La fonctionnalité FIDO2 n’est actuellement pas prise en charge pour les magasins locaux. Pour plus d’informations sur les paramètres du navigateur Web, consultez la documentation Global App Configuration Service.

Le tableau suivant répertorie les paramètres qui vous permettent de sélectionner le type de navigateur utilisé pour authentifier un utilisateur final dans l’application Citrix Workspace :

Le paramètre configuré peut être transféré à l’aide de la gestion des appareils mobiles (MDM), du Global App Config Service (GACS) ou de l’interface de ligne de commande en exécutant les commandes suivantes :

• Activer FIDO2 via MDM : Pour activer l’authentification via MDM, les administrateurs doivent utiliser le paramètre suivant :

  <key>WebBrowserForAuthentication</key><string>System</string>

• Activer FIDO2 via GACS : Pour activer l’authentification via GACS, les administrateurs doivent utiliser le paramètre suivant :

{
    "serviceURL": {
      "url": "https://serviceURL:443"
    },
    "settings": {
      "name": "Web browser for Authenticating into Citrix Workspace",
      "description": "Allows admin to select the type of browser used for authenticating an end user into Citrix Workspace app",
      "useForAppConfig": true,
      "appSettings": {
        "macos": [
          {
            "assignedTo": [
              "AllUsersNoAuthentication"
            ],
            "category": "authentication",
            "settings": [
              {
                "name": "web browser for authentication",
                "value": "SystemWithPrivateSession"
              }
            ],
            "userOverride": false
          }
        ]
      }
    }
  }

<!--NeedCopy-->

• Activer FIDO2 à l’aide de l’interface de ligne de commande : Pour activer l’authentification à l’aide de l’interface de ligne de commande, les administrateurs doivent exécuter la commande suivante :

  defaults write com.citrix.receiver.nomas WebBrowserForAuthentication System

Authentification basée sur FIDO2 au sein d’une session HDX

Vous pouvez configurer des clés de sécurité FIDO2 pour l’authentification au sein d’une session HDX. Cette fonctionnalité prend actuellement en charge les authentificateurs itinérants (USB uniquement) avec code PIN.

Lorsque vous accédez à une application ou à un site Web prenant en charge FIDO2, une invite s’affiche demandant l’accès à la clé de sécurité. Si vous avez préalablement enregistré votre clé de sécurité avec un code PIN (un minimum de 4 et un maximum de 64 caractères), vous devez saisir le code PIN lors de la connexion.

Si vous avez préalablement enregistré votre clé de sécurité sans code PIN, il vous suffit de toucher la clé de sécurité pour vous connecter.

Cette fonctionnalité est activée par défaut pour l’application Citrix Workspace pour la version 2307 et les versions ultérieures. Vous pouvez désactiver l’authentification FIDO2 à l’aide de la méthode de gestion des appareils mobiles (MDM) ou de l’interface de ligne de commande en exécutant les commandes suivantes :

• Désactiver l’authentification basée sur FIDO2 via MDM : Pour désactiver cette fonctionnalité via MDM, les administrateurs doivent utiliser le paramètre suivant :

  <key>Fido2Enabled</key><false/>

• Désactiver l’authentification basée sur FIDO2 à l’aide de l’interface de ligne de commande : Pour désactiver cette fonctionnalité, exécutez la commande suivante dans les méthodes de l’interface de ligne de commande :

  defaults write com.citrix.receiver.nomas Fido2Enabled -bool NO

Menu d’accès rapide pour StoreFront

À partir de la version 2307, vous pouvez accéder rapidement et facilement à vos applications et bureaux préférés à l’aide de la fonction d’accès rapide pour les magasins locaux. Pour activer l’accès rapide, cliquez avec le bouton droit sur Citrix Workspace dans la barre d’outils, accédez à Préférences > Général, puis sélectionnez Afficher l’accès rapide pour l’expérience Storefront. Cette fonctionnalité vous permet de voir vos données préférées directement depuis la barre de menu Mac.

Vous pouvez activer la fonction d’accès rapide en utilisant Préférences.

Les administrateurs peuvent activer ou désactiver la fonctionnalité d’accès rapide en utilisant les méthodes Gestion d’appareils mobiles (MDM) ou Global App Config Service (GACS).

Activation ou désactivation de l’accès rapide via MDM

Pour permettre un accès rapide via MDM, les administrateurs doivent utiliser le paramètre suivant :

<key>ShowQuickAccessForStoreFront</key> <false/>

Activation ou désactivation de l’accès rapide via GACS

Pour permettre un accès rapide via GACS, les administrateurs doivent utiliser le paramètre suivant :

enableQuickAccessForStoreFront

Citrix Enterprise Browser

Cette version inclut Citrix Enterprise Browser version 113.1.1.34, basé sur Chromium version 113. Pour plus d’informations sur Citrix Enterprise Browser, consultez la documentation de Citrix Enterprise Browser.

Raccourci Citrix Enterprise Browser

À partir de la version 2307 de l’application Citrix Workspace pour Mac, un administrateur peut configurer et contrôler la présence du raccourci Citrix Enterprise Browser sur la rampe de lancement.

Remarque :

Par défaut, cette fonctionnalité n’est pas configurée.

Configuration

Un administrateur informatique peut configurer la présence du raccourci Citrix Enterprise Browser de l’une des manières suivantes :

• Gestion des appareils mobiles (MDM)
• Global Admin Configuration Service (GACS)
• Fichier web.config

Remarque :

• Toutes les méthodes de configuration ont la même priorité. L’activation de l’une d’entre elles active le raccourci.
• Si vous n’avez pas configuré le raccourci mais que vous avez un ou plusieurs magasins cloud, le raccourci est automatiquement activé.
• Les administrateurs peuvent désactiver cette fonctionnalité pour les utilisateurs du cloud en définissant l’attribut CEBShortcutEnabled sur false ou en désactivant la propriété Activer le raccourci Citrix Enterprise Browser.

Gestion des appareils mobiles (MDM)

Les administrateurs peuvent transférer les paramètres CEBShortcutEnabled sur l’appareil de l’utilisateur.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de MDM, consultez la page Gestion des appareils mobiles (MDM) de la documentation de l’application Citrix Workspace pour Mac.

Remarque :

Ce mode de configuration est applicable aux déploiements dans le cloud et locaux.

Global Admin Configuration Service (GACS)

Accédez à Configuration de l’espace de travail > Configuration d’applications > Citrix Enterprise Browser et activez Activer le raccourci Citrix Enterprise Browser.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’interface utilisateur GACS, consultez Interface utilisateur dans la documentation de Citrix Enterprise Browser.

Remarque :

Ce mode de configuration est applicable aux déploiements dans le cloud et locaux.

Fichier web.config

Activez l’attribut CEBShortcutEnabled sous les propriétés.

                        <properties>
                            <property name="CEBShortcutEnabled" value="True" />
                        </properties>


<!--NeedCopy-->

Remarque :

Ce mode de configuration s’applique uniquement aux déploiements locaux.

Utilisation du fichier web.config

Pour activer le raccourci Citrix Enterprise Browser, procédez comme suit :

1. Utilisez un éditeur de texte pour ouvrir le fichier web.config, qui se trouve en général dans le répertoire C:\inetpub\wwwroot
   Citrix\Roaming.

2. Recherchez l’élément de compte d’utilisateur dans le fichier (Store est le nom du compte de votre déploiement).

   Par exemple : <account id=... name="Store">

3. Avant la balise </account> accédez aux propriétés de ce compte utilisateur et ajoutez ce qui suit :

   
                       <properties>
                           <property name="CEBShortcutEnabled" value="True" />
                       </properties>
   
   <!--NeedCopy-->
   

Voici un exemple de fichier web.config :

<account>
    <clear />
    <account id="d1197d2c-ac82-4f13-9346-2ee14d4b0202" name="F84Store"
      description="" published="true" updaterType="Citrix" remoteAccessType="None">
      <annotatedServices>
        <clear />
        <annotatedServiceRecord serviceRef="1__Citrix_F84Store">
          <metadata>
            <plugins>
              <clear />
            </plugins>
            <trustSettings>
              <clear />
            </trustSettings>
            <properties>
                  <property name="CEBShortcutEnabled" value="True" />
            </properties>
          </metadata>
        </annotatedServiceRecord>
      </annotatedServices>
      <metadata>
        <plugins>
          <clear />
        </plugins>
        <trustSettings>
          <clear />
        </trustSettings>
        <properties>
          <clear />
        </properties>
      </metadata>
    </account>

<!--NeedCopy-->

Comment configurer à l’aide de web.config

1. Utilisez un éditeur de texte pour ouvrir le fichier web.config, qui se trouve en général dans le répertoire C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming.

2. Recherchez l’élément de compte d’utilisateur dans le fichier (Store est le nom du compte de votre déploiement).

   Par exemple : <account id=... name="Store">

3. Avant la balise </account> accédez aux propriétés de ce compte utilisateur et ajoutez ce qui suit :

   
                       <properties>
                           <property name="CEBShortcutEnabled" value="True" />
                       </properties>
   
   
   <!--NeedCopy-->
   

Envoyer des commentaires sur l’application Citrix Workspace

L’option Envoyer des commentaires vous permet d’informer Citrix de tout problème que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de l’application Citrix Workspace. Vous pouvez également envoyer des suggestions pour nous aider à améliorer votre expérience avec l’application Citrix Workspace.

Vous devez sélectionner Aide > Envoyer des commentaires pour afficher et renseigner les détails du problème dans le formulaire de commentaires. Vous pouvez ajouter des détails tels que les exemples fournis dans le formulaire.

Vous pouvez joindre les fichiers journaux existants ou générer de nouveaux fichiers journaux. Pour générer des fichiers journaux, cliquez sur Enregistrer mon problème > Démarrer l’enregistrement, puis reproduisez le problème. Une fois le problème reproduit, cliquez sur Arrêter l’enregistrement. Le fichier journal est enregistré automatiquement et remplace les journaux existants par les journaux reproduits.

Remarque :

Citrix ne recueille aucune information permettant de vous identifier personnellement à partir des journaux.

Vous pouvez joindre des captures d’écran ou des enregistrements d’écran décrivant le problème pour nous aider à comprendre le problème que vous rencontrez. Cliquez sur Choisissez des fichiers et ajoutez les pièces jointes décrivant vos problèmes, telles que des captures d’écran ou des enregistrements d’écran. Vous pouvez joindre un maximum de quatre fichiers.

Une fois que vous avez saisi les informations nécessaires, cliquez sur Envoyer pour qu’un nouvel e-mail soit automatiquement créé dans votre application de messagerie avec les informations que vous avez ajoutées. À partir de là, cliquez sur le bouton Envoyer pour partager les commentaires à Citrix. Pour plus d’informations, consultez Envoyer des commentaires sur l’application Citrix Workspace.

Remarque :

Si vous n’utilisez pas l’application de messagerie par défaut, envoyez vos commentaires à cwa-mac-feedback@cloud.com depuis votre client de messagerie. Ajoutez manuellement les détails du problème, les fichiers journaux, les captures d’écran ou les enregistrements d’écran à l’e-mail.

Amélioration de l’expérience de démarrage automatique

Auparavant, l’application Citrix Workspace pour Mac démarrait automatiquement chaque fois qu’un ordinateur était allumé. À partir de la version 2304, vous pouvez choisir de désactiver ou d’activer la fonctionnalité de démarrage automatique sur l’application Citrix Workspace pour Mac en accédant à Préférences > Général > Démarrer Workspace au démarrage du système. Le paramètre de démarrage automatique est activé par défaut.

Expérience améliorée pour des visioconférences dans Microsoft Teams optimisé

À compter de la version 2304, la prise en charge de la diffusion simultanée est activée par défaut pour des visioconférences Microsoft Teams optimisées. La qualité et l’expérience des visioconférences sur différents terminaux sont améliorées en s’adaptant à la résolution appropriée pour offrir la meilleure expérience d’appel à tous les appelants.

Grâce à cette expérience améliorée, chaque utilisateur peut diffuser plusieurs flux vidéo dans différentes résolutions (par exemple, 720p, 360p, etc.) en fonction de plusieurs facteurs, notamment la capacité du terminal, les conditions du réseau, etc. Le point de terminaison récepteur demande ensuite la résolution de qualité maximale qu’il peut gérer, offrant ainsi à tous les utilisateurs une expérience vidéo optimale.

Remarque :

Cette fonctionnalité est disponible uniquement après le déploiement d’une mise à jour de Microsoft Teams. Pour plus d’informations sur l’estimation de date de publication, accédez à https://www.microsoft.com/ et recherchez la feuille de route de Microsoft 365. Une fois la mise à jour déployée par Microsoft, vous pourrez consulter l’article CTX253754 pour obtenir la mise à jour de la documentation et l’annonce.

Authentification basée sur des certificats

Dans cette version, les administrateurs Workspace peuvent configurer et appliquer les stratégies d’accès conditionnel Azure Active Directory pour les utilisateurs qui s’authentifient sur l’application Citrix Workspace.

Les méthodes suivantes peuvent être utilisées pour activer l’authentification à l’aide d’un accès conditionnel :

• Gestion des appareils mobiles (MDM)
• Global App Config Service (GACS)

Les valeurs des indicateurs lues par l’application Citrix Workspace sont prioritaires dans l’ordre suivant :

• Gestion des appareils mobiles (MDM)
• Global App Config Service (GACS)

Activation de l’authentification par accès conditionnel via MDM

Pour activer l’authentification à l’aide d’un accès conditionnel avec Azure AD via MDM, les administrateurs doivent utiliser le paramètre suivant :

<key>enableAAD</key> <true/>

Ce paramètre prend en charge les valeurs booléennes. La valeur est définie sur false par défaut. La valeur par défaut est prise en compte si la valeur clé n’est pas disponible.

Activation de l’authentification par accès conditionnel via GACS

Pour activer l’authentification à l’aide d’un accès conditionnel avec Azure AD via GACS, les administrateurs doivent utiliser le paramètre suivant :

enable conditional AAD

Pour plus d’informations, accédez à la page Supported settings and their values per platform pour macOS dans la documentation de Global App Configuration Service (GACS).

Prise en charge des canaux de Global App Configuration Service

Global App Config Service pour Citrix Workspace permet à un administrateur Citrix de fournir les URL du service Workspace et les paramètres de l’application Workspace via un service géré de manière centralisée. Global App Config Service permet désormais aux administrateurs de tester les paramètres avant de les déployer pour tous les utilisateurs. Cette fonctionnalité permet de résoudre tous les problèmes avant d’appliquer les configurations d’application globales à l’ensemble de la base d’utilisateurs.

Vous pouvez bénéficier de la prise en charge des canaux en mappant les paramètres que vous souhaitez tester à un canal, puis en ajoutant le canal à la charge utile. Pour plus d’informations, consultez la documentation de Global App Configuration Service.

Amélioration apportées à la mise à jour automatique

La fonctionnalité de mise à jour automatique permet de mettre automatiquement à jour l’application Citrix Workspace vers la dernière version sans aucune intervention de l’utilisateur.

L’application Citrix Workspace vérifie et télécharge régulièrement la dernière version disponible de l’application. L’application Citrix Workspace détermine le meilleur moment pour l’installation en fonction de l’activité des utilisateurs afin de ne pas provoquer d’interruptions.

Lorsque l’installation est terminée, la notification suivante s’affiche :

Si l’application Citrix Workspace ne trouve pas le bon moment pour installer les mises à jour en arrière-plan, Citrix Workspace Updater invite l’utilisateur à procéder à l’installation.

Forcer l’invite de connexion pour le fournisseur d’identité fédéré

L’application Citrix Workspace respecte désormais le paramètre Sessions de fournisseur d’identité fédéré. Pour plus d’informations, consultez l’article du centre de connaissances Citrix CTX253779.

Vous n’avez plus besoin d’utiliser la stratégie Stocker les jetons d’authentification pour forcer l’invite de connexion.

Dispositions de clavier des éditeurs de méthodes d’entrée (IME) dans une langue autre que l’anglais

La prise en charge des dispositions de clavier IME dans une langue autre que l’anglais continue de fonctionner sans interruption après que les API Carbon sont devenues obsolètes au profit des API Cocoa.

Amélioration de l’expérience de lancement d’applications et de bureaux virtuels [version Technical Preview]

À partir de la version 2301, l’ouverture des ressources Citrix a été améliorée pour être plus intuitive, informative et conviviale.

La notification de progression du lancement apparaît désormais dans le coin inférieur droit de votre écran. L’état de progression des ressources en cours d’ouverture est affiché. Vous ne pouvez pas récupérer la notification une fois que vous l’avez ignorée. La notification est conservée pendant quelques secondes à compter du début de la session. Si la session ne démarre pas, la notification affiche le message d’échec.

Remarque :

Cette fonctionnalité est disponible à la fois pour les sessions Workspace (cloud) et StoreFront.

Vous pouvez nous faire part de vos commentaires sur cette version Technical Preview en utilisant ce formulaire Podio.

Remarque :

Les versions Technical Preview sont disponibles dans les environnements hors production ou de production limitée, et pour permettre aux clients de partager leurs commentaires. Citrix n’offre pas de support pour les fonctionnalités expérimentales (version Technical Preview), mais accepte les commentaires pour les améliorer. Citrix peut ou non prendre en considération les commentaires en fonction de leur gravité, criticité et importance. Il est recommandé de ne pas déployer les versions Bêta dans des environnements de production.

Collecte de journaux

La collecte des journaux simplifie le processus de collecte des journaux pour l’application Citrix Workspace. Les journaux aident Citrix à résoudre les problèmes et, en cas de problèmes complexes, facilitent le support. Les utilisateurs peuvent désormais collecter rapidement des journaux à l’aide de la nouvelle option fournie dans le menu Aide en accédant à l’aide et en sélectionnant l’option Journalisation… ou Envoyer fichiers journaux. Cette fonctionnalité améliore l’expérience utilisateur avec le processus de collecte des journaux.

• Journalisation… : cliquez sur cette option pour accéder à Préférences > Avancé > Journalisation
• Envoyer fichiers journaux : cliquez sur cette option pour collecter les derniers journaux.

Synchronisation pour un plus grand nombre de dispositions de clavier

À compter de la version 2304, l’application Citrix Workspace pour Mac prend en charge la synchronisation de la disposition du clavier pour les modèles ou éditeurs de méthodes de saisie (IME) suivants :

• ABC anglais
• ABC anglais - Inde
• Chinois, Traditionnel : Zhuyin - Traditionnel
• Chinois, Traditionnel : Sucheng - Traditionnel
• Google Japanese IME
• Sougou Chinese IME

Amélioration apportées à la mise à jour automatique

La fonctionnalité de mise à jour automatique permet de mettre automatiquement à jour l’application Citrix Workspace vers la dernière version sans aucune intervention de l’utilisateur.

L’application Citrix Workspace vérifie et télécharge régulièrement la dernière version disponible de l’application. L’application Citrix Workspace détermine le meilleur moment pour l’installation en fonction de l’activité des utilisateurs afin de ne pas provoquer d’interruptions.

Pour plus d’informations, consultez Améliorations apportées à la mise à jour automatique.

Les applications ouvertes apparaissent dans le Dock avec des icônes d’applications natives

Auparavant, le fait de cliquer sur des applications virtuelles dans l’application Citrix Workspace déclenchait Citrix Viewer où ces applications étaient disponibles. Si vous ouvrez de nombreuses applications, les applications ou leurs instances se sont ouvertes dans Citrix Viewer. Vous pouvez afficher les applications ouvertes en cliquant avec le bouton droit sur l’icône Citrix Viewer.

À partir de cette version, lorsque vous ouvrez des applications virtuelles, elles apparaissent dans le Dock (coin inférieur droit de l’écran) avec leurs icônes respectives et sont facilement identifiables. Vous pouvez ensuite accéder à l’application virtuelle depuis le dock lui-même. Si vous ouvrez plusieurs instances d’une application, ces instances ne sont pas des doublons dans le Dock mais sont regroupées au sein d’une instance du Dock.

Amélioration de l’expérience Mission Control et App Expose

Auparavant, l’utilisation de la fonctionnalité Mission Control ou App Expose dans une session d’application virtuelle entraînait le chevauchement de nombreuses fenêtres ouvertes.

À partir de cette version, lorsque vous utilisez la fonctionnalité Mission Control ou App Expose dans une session d’application virtuelle et que vous ouvrez de nombreuses fenêtres, les fenêtres ne se chevauchent pas et vous pouvez facilement choisir l’une d’entre elles.

Limiter les résolutions vidéo

Les administrateurs dont les utilisateurs utilisent des points de terminaison client moins performants peuvent choisir de limiter les résolutions vidéo entrantes ou sortantes afin de réduire l’impact du codage et du décodage vidéo sur ces points de terminaison. À partir de l’application Citrix Workspace 2304 pour Mac, vous pouvez limiter ces résolutions à l’aide des options de configuration du client.

Remarque :

Les utilisateurs utilisant des résolutions restreintes affecteront la qualité vidéo globale de la conférence, car le serveur Microsoft Teams sera obligé d’utiliser la résolution du plus petit dénominateur commun pour tous les participants à la conférence.

Les contraintes d’appel sont désactivées par défaut sur le client avec l’application Citrix Workspace 2304. Pour l’activer, les administrateurs doivent définir les configurations côté client suivantes à l’aide de la commande defaults :

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine <Name> -<Type> <Value>

Défilement horizontal

Auparavant, l’application Citrix Workspace pour Mac ne prenait en charge que le défilement vertical sur un trackpad. À partir de la version 2305, le défilement horizontal est également pris en charge.

Prise en charge améliorée de l’annulation de l’écho audio

L’application Citrix Workspace prend en charge l’annulation de l’écho dans les codecs audio adaptatifs et audio hérités. Cette fonctionnalité est conçue pour les cas d’utilisation audio en temps réel et améliore l’expérience utilisateur. Citrix recommande d’utiliser l’audio adaptatif.

Redirection USB

La redirection de périphériques USB HDX autorise la redirection de périphériques USB vers et à partir d’une machine utilisateur. Un utilisateur peut connecter un lecteur flash à un ordinateur local et y accéder à distance à partir d’un bureau virtuel ou d’une application hébergée de bureau.

Au cours d’une session, les utilisateurs peuvent brancher des périphériques Plug and Play, y compris des périphériques PTP (Picture Transfer Protocol). Par exemple :

• Appareils photo numériques, périphériques MTP (Media Transfer Protocol) tels que lecteurs audio numériques ou lecteurs multimédia portables

• Périphériques de point de vente, et autres périphériques tels que souris 3D Space, scanners, dispositifs de signature, etc.

Remarque :

Le périphérique USB double-hop n’est pas pris en charge pour les sessions d’application hébergée de bureau.

La redirection de périphérique USB est disponible pour les systèmes d’exploitation suivants :

• Windows
• Linux
• Mac

Par défaut, la redirection USB est autorisée pour certaines classes de périphériques USB et refusée pour d’autres. Pour limiter les types de périphériques USB disponibles pour un bureau virtuel, mettez à jour la liste des périphériques USB pris en charge pour la redirection. Vous trouverez des informations supplémentaires plus loin dans cette section.

Conseil

Lorsque la séparation de la sécurité entre la machine utilisateur et le serveur est requise, assurez-vous d’informer les utilisateurs sur les types de périphériques USB à éviter.

Des canaux virtuels optimisés sont disponibles pour rediriger les périphériques USB les plus populaires. Ils fournissent des performances supérieures et améliorent la bande passante via un réseau étendu. Les canaux virtuels optimisés sont généralement la meilleure option, notamment dans les environnements à latence élevée.

Remarque :

À des fins de redirection USB, l’application Citrix Workspace pour Mac utilise une carte intelligente identique à celle d’une souris.

Le produit prend en charge les canaux virtuels optimisés avec des périphériques USB 3.0 et des ports USB 3.0. Par exemple, un canal virtuel CDM est utilisé pour afficher des fichiers sur une caméra ou pour fournir de l’audio à un casque. Le produit prend également en charge la redirection USB générique de périphériques USB 3.0 connectés à un port USB 2.0.

Certaines des fonctionnalités spécifiques avancées, telles que les boutons des périphériques d’interface utilisateur (HID) sur une webcam, peuvent ne pas fonctionner correctement avec le canal virtuel optimisé. Utilisez le canal virtuel USB générique comme alternative.

Certains périphériques ne sont pas redirigés par défaut et sont uniquement disponibles pour la session locale. Par exemple, il n’est pas approprié de rediriger une carte d’interface réseau qui est directement connectée via USB interne.

Pour utiliser la redirection USB :

1. Connectez le périphérique USB à l’appareil sur lequel l’application Citrix Workspace pour Mac est installée.

2. Vous êtes invité à sélectionner les périphériques USB disponibles sur votre système local.

   

3. Sélectionnez le périphérique auquel vous voulez vous connecter et cliquez sur Connecter. En cas d’échec de la connexion, un message d’erreur s’affiche.

4. Dans la fenêtre Préférences de l’onglet Périphériques, le périphérique USB connecté est répertorié dans le panneau USB :

   

5. Sélectionnez le type de canal virtuel (Générique ou Optimisé) pour le périphérique USB.

6. Un message s’affiche. Cliquez pour connecter le périphérique USB à votre session :

   

Utiliser et supprimer des périphériques USB

Les utilisateurs peuvent se connecter un périphérique USB avant ou après le démarrage d’une session virtuelle. Lors de l’utilisation de l’application Citrix Workspace pour Mac, ce qui suit s’applique :

• Les périphériques connectés après démarrage d’une session apparaissent immédiatement dans le menu USB de Desktop Viewer.
• Si un périphérique USB n’est pas redirigé correctement, vous pouvez parfois résoudre le problème en attendant que la session virtuelle ait démarré avant de connecter le périphérique.
• Pour éviter la perte de données, utilisez le menu Retrait en toute sécurité de Windows avant de retirer le périphérique USB.

Périphériques USB pris en charge

Avec Apple annonçant la dépréciation de Kernel Extensions (KEXT), l’application Citrix Workspace pour Mac a migré vers le nouveau framework USB en mode utilisateur IOUSBHost fourni par Apple. Cet article répertorie les périphériques USB pris en charge.

Périphériques USB compatibles avec la redirection USB

Les périphériques USB suivants fonctionnent de manière transparente avec la redirection USB :

• 3DConnexion SpaceMouse

• Périphériques de stockage de masse

• Clé USB Kingston Data Traveler

• Disque dur externe Seagate

• Clé USB Kingston/Transcend 32 Go/64 Go

• Lecteur de cartes à puce NIST PIV

• YubiKey

Périphériques USB ne prenant pas en charge la redirection USB

Le périphérique suivant n’est pas compatible avec la redirection USB :

• Disque dur externe SSD Transcend

Périphériques USB non vérifiés

Citrix ne vérifie pas la prise en charge de la redirection USB avec de nombreux périphériques par l’application Citrix Workspace pour Mac. Certains de ces périphériques incluent :

• Autres disques durs

• Touches spéciales sur le clavier et les casques utilisant le protocole HID personnalisé

Prise en charge des périphériques de stockage de masse

Nous avons constaté que les types de périphériques de stockage de masse ne peuvent pas tous être redirigés avec succès. Pour les périphériques qui ne peuvent pas être redirigés, il existe un canal virtuel optimisé appelé Mappage des lecteurs clients. À l’aide du mappage des lecteurs clients, l’accès aux périphériques de stockage de masse peut être contrôlé via des stratégies sur le Delivery Controller.

Prise en charge des périphériques isochrones

La redirection USB générique ne prend pas en charge la classe Isochrone des périphériques USB dans l’application Citrix Workspace pour Mac. Le mode isochrone de transfert de données dans une spécification USB indique les périphériques qui streament les données horodatées à un débit constant. Par exemple : webcams, casques USB, etc.

Prise en charge des périphériques composites

Un périphérique composite USB est un gadget unique qui peut exécuter plusieurs fonctions. Par exemple : imprimantes multifonctions, iPhone, etc. Actuellement, l’application Citrix Workspace pour Mac ne prend pas en charge la redirection des périphériques composites vers la session Citrix Virtual Apps and Desktops et Citrix DaaS.

Alternatives pour les périphériques USB non pris en charge

Il existe des canaux virtuels optimisés qui peuvent gérer les périphériques qui ne prennent pas en charge la redirection USB générique. Ces canaux virtuels sont optimisés pour une plus grande vitesse par rapport à la redirection USB générique. Voici quelques exemples :

• Redirection de la webcam : optimisée pour le trafic de webcam brut. Le pack d’optimisation de Microsoft Teams dispose de sa propre méthode de redirection de webcam. Par conséquent, le canal virtuel de redirection de webcam n’est pas concerné.

• Redirection audio : optimisée pour transférer des flux audio.

• Mappage des lecteurs clients : optimisé pour rediriger les périphériques de stockage de masse vers la session Citrix Virtual Apps and Desktops et Citrix DaaS (anciennement Citrix Virtual Apps and Desktops Service). Par exemple : clés USB, disques durs, DVD ROM/RW, etc.

Enlightened Data Transport (EDT)

EDT est activé par défaut dans l’application Citrix Workspace pour Mac.

L’application Citrix Workspace pour Mac lit les paramètres EDT tels qu’ils sont définis dans le fichier default.ica et les applique comme il se doit.

Pour désactiver EDT, exécutez la commande suivante dans une fenêtre de terminal :

defaults write com.citrix.receiver.nomas HDXOverUDPAllowed -bool NO

Fiabilité de session et reconnexion automatique des clients

La fiabilité de session maintient les sessions actives sur l’écran de l’utilisateur lorsque la connectivité au réseau est interrompue. L’utilisateur peut donc visualiser l’application jusqu’à ce que la connexion au réseau reprenne.

Grâce à la fiabilité de session, la session reste active sur le serveur. Pour indiquer que la connectivité est interrompue, l’affichage de l’utilisateur reste figé jusqu’à ce que la connectivité soit rétablie de l’autre côté du tunnel. La fonction de fiabilité de session permet aux utilisateurs de se reconnecter sans invite de s’authentifier à nouveau.

Important

• Les utilisateurs de l’application Citrix Workspace pour Mac ne peuvent pas changer le paramètre de serveur.
• Lorsque la fiabilité de session est activée, le port utilisé par défaut pour les communications de session passe de 1494 à 2598.

Vous pouvez utiliser la fonction de fiabilité de session avec le protocole TLS (Transport Layer Security).

Remarque :

TLS crypte uniquement les données envoyées entre la machine utilisateur et Citrix Gateway.

Utilisation des stratégies de fiabilité de session

Le paramètre de stratégie Connexions de fiabilité de session autorise ou interdit la fiabilité de session.

Le paramètre de stratégie Expiration de délai de la fiabilité de session est réglé par défaut sur 180 secondes, ou trois minutes. Bien que vous puissiez prolonger la durée pendant laquelle la fiabilité de session garde une session ouverte, le but de cette fonctionnalité est d’éviter à l’utilisateur de devoir s’authentifier à nouveau.

Conseil

Si vous augmentez le délai d’expiration de la fiabilité de session, l’utilisateur peut se laisser distraire et s’éloigner de son appareil. Il est alors possible que des utilisateurs non autorisés accèdent à sa session.

Par défaut, les connexions entrantes de fiabilité de session utilisent le port 2598, à moins que vous ne changiez le numéro de port défini dans le paramètre de stratégie Numéro de port de la fiabilité de session.

Vous pouvez configurer le paramètre de stratégie Authentification de la reconnexion automatique des clients pour inviter les utilisateurs à s’authentifier à nouveau lors de la reconnexion aux sessions interrompues.

Si vous utilisez la fonction de fiabilité de session et la fonction de reconnexion automatique des clients, ces fonctions agissent l’une après l’autre. La fonction de fiabilité de session ferme (ou déconnecte) la session utilisateur après la période spécifiée dans le paramètre de stratégie Expiration de délai de la fiabilité de session. Ensuite, les paramètres définis pour la fonction de reconnexion automatique des clients s’appliquent et la fonction tente de reconnecter l’utilisateur à la session déconnectée.

Remarque :

La fiabilité de session est activée par défaut au niveau du serveur. Pour désactiver cette fonctionnalité, configurez la stratégie gérée par le serveur.

Configuration de la fiabilité de session à partir de Citrix Studio

Par défaut, la fiabilité de session est activée.

Pour désactiver la fiabilité de session :

1. Lancez Citrix Studio.
2. Ouvrez la stratégie Connexions de fiabilité de session. . Définissez la stratégie sur Interdit.

Configuration de l’expiration de la fiabilité de session

Par défaut, l’expiration du délai de la fiabilité de session est réglée sur 180 secondes.

Remarque :

La stratégie Expiration de délai de la fiabilité de session peut uniquement être configurée avec XenApp et XenDesktop 7.11 et plus.

Pour modifier l’expiration du délai de la fiabilité de session :

1. Lancez Citrix Studio.
2. Ouvrez la stratégie Expiration de délai de la fiabilité de session.
3. Modifiez la valeur du délai d’expiration.
4. Cliquez sur OK.

Configuration de la reconnexion automatique du client à l’aide de Citrix Studio

La reconnexion automatique des clients est activée par défaut.

Pour désactiver la reconnexion automatique des clients :

1. Lancez Citrix Studio.
2. Ouvrez la stratégie Reconnexion automatique des clients.
3. Définissez la stratégie sur Interdit.

Configuration de l’expiration de la reconnexion automatique des clients

La reconnexion automatique des clients est définie par défaut pour expirer après 120 secondes.

Remarque :

La stratégie Délai de reconnexion automatique des clients peut uniquement être configurée avec XenApp et XenDesktop 7.11 et versions ultérieures.

Pour modifier l’expiration de la reconnexion automatique des clients :

1. Lancez Citrix Studio.
2. Ouvrez la stratégie Reconnexion automatique des clients.
3. Modifiez la valeur du délai d’expiration.
4. Cliquez sur OK.

Limitations :

Sur un VDA Terminal Server, l’application Citrix Workspace pour Mac utilise 120 secondes en tant que valeur d’expiration quels que soient les paramètres utilisateur.

Configuration du niveau de transparence de l’interface durant la reconnexion

L’interface utilisateur de la session est affichée durant les tentatives de reconnexion automatique des clients et de reconnexion de la fiabilité de session. Le niveau de transparence de l’interface utilisateur peut être modifié à l’aide d’une stratégie Studio.

Par défaut, la transparence de l’interface durant la reconnexion est définie sur 80 %.

Pour modifier le niveau de transparence de l’interface durant la reconnexion :

1. Lancez Citrix Studio.
2. Ouvrez la stratégie Niveau de transparence de l’interface durant la reconnexion.
3. Modifiez la valeur.
4. Cliquez sur OK.

Interaction entre la reconnexion automatique des clients et la fiabilité de session

Il existe des enjeux en matière de mobilité associés à l’utilisation de divers points d’accès, aux interruptions réseau et aux délais d’affichage liés à la latence. Ils créent des environnements complexes lorsqu’il s’agit de maintenir l’intégrité des connexions aux sessions actives de l’application Citrix Workspace pour Mac. Citrix a amélioré les technologies de fiabilité de session et de reconnexion automatique pour résoudre ce problème.

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de se reconnecter automatiquement aux sessions après une reprise suite à une interruption du réseau. Ces fonctionnalités, qui sont activées par des stratégies dans Citrix Studio, peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur.

Remarque :

Les valeurs de délai de la reconnexion automatique des clients et de la fiabilité de session peuvent être modifiées à l’aide du fichier default.ica dans StoreFront.

Reconnexion automatique des clients

La reconnexion automatique des clients peut être activée ou désactivée à l’aide de stratégies Citrix Studio. Cette fonctionnalité est activée par défaut. Pour de plus amples informations sur la modification de cette stratégie, consultez la section « Reconnexion automatique des clients » plus haut dans cet article.

Utilisez le fichier default.ica dans StoreFront pour modifier le délai de connexion de la reconnexion automatique des clients. Par défaut, ce délai est défini sur 120 secondes (ou deux minutes).

Fiabilité de session

La fiabilité de session peut être activée ou désactivée à l’aide de stratégies Citrix Studio. Cette fonctionnalité est activée par défaut.

Utilisez le fichier default.ica dans StoreFront pour modifier le délai d’expiration de la connexion pour la fiabilité de session. Par défaut, ce délai d’expiration est défini sur 180 secondes, ou trois minutes.

Comment fonctionnent la reconnexion automatique des clients et la fiabilité de session

Lorsque la reconnexion automatique des clients et la fiabilité de session sont activées pour l’application Citrix Workspace pour Mac, tenez compte de ce qui suit :

• Une fenêtre de session est grisée lorsqu’une reconnexion est en cours. Un minuteur affiche la durée restante avant la reconnexion de la session. Une fois que la session a expiré, elle est déconnectée.

Par défaut, la notification de reconnexion commence après 5 minutes. Cette valeur représente les valeurs combinées de chacun des minuteurs (reconnexion automatique des clients et fiabilité de session), respectivement 2 et 3 minutes. L’image suivante illustre la notification qui s’affiche dans la partie supérieure droite de l’interface de la session :

Conseil

Vous pouvez modifier la luminosité des nuances de gris utilisées pour une session inactive à l’aide d’une invite de commande. Par exemple, defaults write com.citrix.receiver.nomas NetDisruptBrightness 80. Par défaut, cette valeur est définie sur 80. La valeur maximale ne peut pas dépasser 100 (indique une fenêtre transparente) et la valeur minimale peut être réglée sur 0 (écran entièrement noir).

• Les utilisateurs sont notifiés lorsqu’une session est reconnectée (ou lorsqu’une session est déconnectée). La notification s’affiche dans la partie supérieure droite de l’interface de la session :

• Une fenêtre de session sous le contrôle de la reconnexion automatique des clients et de la fiabilité de session affiche un message d’information indiquant l’état de la connexion à la session. Cliquez sur Annuler la reconnexion pour revenir à une session active.

Flou et remplacement d’arrière-plan avec l’optimisation de Teams pour Citrix

L’optimisation de Teams dans l’application Citrix Workspace pour Mac prend désormais le flou et le remplacement de l’arrière-plan. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité en sélectionnant Plus > Appliquer des effets d’arrière-plan lorsque vous participez à une réunion ou à un appel P2P.

Prise en charge améliorée de l’écran à encoche

À compter de la version 2301, l’application Citrix Workspace pour Mac est compatible avec les Mac dotés d’un écran à encoche. Les Mac prennent en charge l’écran à encoche natif en mode plein écran pour l’affichage Retina et multi-écrans. La zone de la session sur l’écran à encoche est désormais beaucoup plus grande et offre aux clients plus d’espace sur l’écran. Cette amélioration prend également en charge une mise à l’échelle DPI haute résolution. La position de la souris apparaît également précise sur tous les moniteurs externes connectés.

Remarque :

Assurez-vous de ne pas sélectionner l’option Scale to fit below built-in camera dans Citrix Viewer. Cette option n’est pas sélectionnée par défaut et n’est disponible que sur les Mac dotés d’un écran à encoche.

Prise en charge améliorée de la barre de menus

À partir de la version 2301, le CWA prend entièrement en charge l’option Masquer/afficher automatiquement la barre des menus en plein écran dans macOS. Pour les versions antérieures à macOS 13, vous devez accéder à Préférences système > Dock et barre de menus et décocher l’option Masquer/afficher automatiquement la barre des menus en plein écran. Pour macOS 13 et les versions ultérieures, vous devez accéder à Préférences système > Bureau et Dock et décocher l’option Masquer/afficher automatiquement la barre des menus en plein écran. Vous avez la possibilité d’activer ou de désactiver cette option. Cette amélioration prend également en charge une mise à l’échelle DPI haute résolution. La position de la souris apparaît également précise sur tous les moniteurs externes connectés.

La figure ci-dessous illustre une fenêtre dans laquelle la barre de menus est masquée

La figure ci-dessous illustre une fenêtre dans laquelle la barre de menus apparaît.

Amélioration du mode veille pour les appels dans Microsoft Teams optimisé

Auparavant, lorsque vous participiez à une réunion Microsoft Teams optimisé, en l’absence d’interaction avec la souris ou le clavier, l’application Citrix Workspace ou l’écran de Microsoft Teams optimisé pouvait passer en mode veille.

À partir de la version 2305, l’application Citrix Workspace ou l’écran de Microsoft Teams optimisé ne passe pas en mode veille même s’il n’y a aucune interaction avec la souris ou le clavier lors d’une réunion Microsoft Teams optimisé.

Prise en charge de l’appareil photo Continuité

Avec l’appareil photo Continuité, vous pouvez désormais utiliser votre iPhone comme webcam. Pour une connexion fluide, installez votre iPhone de telle sorte que son appareil photo soit accessible à l’appareil Mac. Vous devez sélectionner Webcam > Sélection automatique de la caméra pour que l’iPhone apparaisse automatiquement sur l’appareil Mac en tant que caméra externe. Vous pouvez passer manuellement à n’importe quelle autre caméra, par exemple en sélectionnant Webcam > Caméra FaceTime HD. L’appareil photo Continuité fonctionne avec ou sans fil et fournit une image de haute qualité.

Conditions préalables

• Cette fonctionnalité est prise en charge sur les appareils Mac exécutant la version 13 de macOS.
• Cette fonctionnalité est prise en charge sur les appareils iOS exécutant la version 16 d’iOS.
• Vous devez être connecté au même compte Apple dans l’application Citrix Workspace sur votre appareil iOS et votre Mac.
• Pour une connexion filaire, l’iPhone doit être connecté à l’appareil Mac via un port USB.
• Pour une connexion sans fil, les appareils iPhone et Mac doivent se trouver à proximité et le Bluetooth et le Wi-Fi doivent être activés.

Certains des avantages sont les suivants :

• Cadre centré : conserve l’image dans le cadre lorsque vous vous déplacez.
• Mode Portrait : estompe l’arrière-plan de l’image.
• Éclairage de studio : produit un effet lumineux sur l’image. Il assombrit l’arrière-plan et illumine l’image.
• Desk View : l’iPhone divise le flux de caméra ultra grand angle en deux. Il montre le bureau et le visage en même temps.
• Partage de fenêtres : l’iPhone divise le flux de caméra ultra grand angle en deux. Il montre le bureau et le visage en même temps. La fonction de partage de fenêtres disponible dans les applications de visioconférence peut être utilisée pour partager le flux Desk View.

CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)

Informations supplémentaires

Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix et les protège comme indiqué dans l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix sur Citrix Trust Center.

Citrix utilise Google Analytics pour collecter certaines données à partir de l’application Citrix Workspace dans le cadre du programme CEIP. Informez-vous sur la manière dont Google gère les données collectées pour Google Analytics.

Pour désactiver l’envoi de données via le programme CEIP à Citrix et Google Analytics, effectuez les opérations suivantes :

1. Dans la fenêtre Préférences, sélectionnez Sécurité et confidentialité.
2. Sélectionnez l’onglet Confidentialité.
3. Sélectionnez Non merci pour désactiver le programme CEIP ou ne pas y participer.
4. Cliquez sur OK.

Vous pouvez également désactiver CEIP en exécutant la commande terminal :

defaults write com.citrix.receiver.nomas "CEIPEnabled" -bool NO

Remarque :

Aucune donnée n’est collectée pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni (UK).

Les données spécifiques collectées par Google Analytics sont les suivantes :

Remarque :

• Citrix Enterprise Browser était auparavant connu sous le nom de Citrix Workspace Browser.

Mise à disposition d’applications

Lors de la mise à disposition d’applications avec Citrix Virtual Apps and Desktops et Citrix DaaS, envisagez les options suivantes pour améliorer l’expérience de vos utilisateurs lorsqu’ils accèdent à leurs applications :

Mode d’accès Web

Sans aucune configuration, l’application Citrix Workspace pour Mac fournit un mode d’accès Web : accès aux applications et bureaux par le biais d’un navigateur. Les utilisateurs n’ont qu’à ouvrir un site Workspace pour Web dans un navigateur pour sélectionner les applications qu’ils souhaitent utiliser. En mode d’accès Web, aucun raccourci d’application n’est placé dans le dossier Applications sur l’appareil de votre utilisateur.

Mode libre-service

Ajoutez un compte StoreFront à l’application Citrix Workspace pour Mac ou configurez l’application Citrix Workspace pour Mac pour qu’elle pointe vers un site StoreFront. Ensuite, vous pouvez configurer le mode libre-service, qui permet à vos utilisateurs de s’abonner à des applications via l’application Citrix Workspace pour Mac. Cette expérience enrichie est similaire à celle que propose un magasin d’applications mobiles. En mode libre-service, vous pouvez configurer des paramètres de mots-clés pour les applications sélectionnées, auto-provisionnées et obligatoires selon vos besoins. Lorsque l’un de vos utilisateurs sélectionne une application, un raccourci de l’application est placé dans le dossier Applications sur sa machine.

Lorsqu’ils accèdent à un site StoreFront 3.0, vos utilisateurs voient l’aperçu de l’application Citrix Workspace pour Mac.

Lors de la publication d’applications sur vos batteries Citrix Virtual Apps, vous pouvez améliorer l’expérience des utilisateurs qui accèdent à ces applications via des magasins StoreFront. Assurez-vous d’inclure des descriptions claires des applications publiées. Les descriptions sont visibles par vos utilisateurs via l’application Citrix Workspace pour Mac.

Configurer le mode libre-service

Comme mentionné précédemment, vous pouvez ajouter un compte StoreFront à l’application Citrix Workspace pour Mac ou configurer l’application Citrix Workspace pour Mac pour qu’elle pointe vers un site StoreFront. Ainsi, vous pouvez configurer le mode libre-service, qui permet aux utilisateurs de s’abonner à des applications à partir de l’interface utilisateur de l’application Citrix Workspace pour Mac. Cette expérience enrichie est similaire à celle que propose un magasin d’applications mobiles.

En mode libre-service, vous pouvez configurer des paramètres de mots clés pour les applications sélectionnées, auto-provisionnées et obligatoires selon vos besoins.

• Abonnez automatiquement tous les utilisateurs d’un magasin à une application en ajoutant la chaîne **KEYWORDS:Auto** à la description lors de la publication de l’application dans Citrix Virtual Apps. Lorsque les utilisateurs ouvrent une session dans le magasin, l’application est automatiquement provisionnée sans qu’ils aient à y souscrire manuellement.
• Permet d’avertir les utilisateurs de la présence d’une application ou de faciliter la recherche des applications les plus couramment utilisées en les répertoriant dans la liste Sélection de l’application Citrix Workspace pour Mac. Pour répertorier les applications figurant dans la liste Sélection pour Mac, ajoutez la chaîne **KEYWORDS:Featured** à la description de l’application.

Pour plus d’informations, consultez la documentation de StoreFront.

Prise en charge de DPI élevé

Vous pouvez désormais activer et adapter les paramètres d’échelle DPI du client en lançant la barre d’outils de session et en accédant à Préférences > Général > DPI élevé. L’option DPI élevé est désactivée par défaut.

Mises à jour de Citrix Workspace

Configuration à l’aide de l’interface utilisateur

Un utilisateur individuel peut remplacer le paramètre Mises à jour de Citrix Workspace à l’aide de la boîte de dialogue Préférences. Ce processus correspond à une configuration par utilisateur ; par conséquent les paramètres s’appliquent uniquement à l’utilisateur actuel.

1. Accédez à la boîte de dialogue Préférences dans l’application Citrix Workspace pour Mac.

2. Dans le panneau Avancées, cliquez sur Mises à jour. La boîte de dialogue Mise à jour de Citrix Workspace s’affiche.

3. Sélectionnez l’une des options suivantes :

   • Oui, me notifier
   • Non, ne pas me notifier
   • Utiliser paramètres spécifiés par l’administrateur

4. Fermez la boîte de dialogue pour enregistrer les modifications.

Configuration des mises à jour de Citrix Workspace à l’aide de StoreFront

Les administrateurs peuvent configurer les mises à jour de Citrix Workspace à l’aide de StoreFront. L’application Citrix Workspace pour Mac utilise uniquement cette configuration pour les utilisateurs qui ont sélectionné « Utiliser paramètres spécifiés par l’administrateur ». Pour la configurer manuellement, suivez les étapes ci-dessous.

1. Utilisez un éditeur de texte pour ouvrir le fichier web.config. L’emplacement par défaut est C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming\web.config

2. Recherchez l’élément de compte d’utilisateur dans le fichier (Store est le nom du compte de votre déploiement)

   Par exemple : <account id=… name=”Store”>

   Avant la balise </account>, accédez aux propriétés de ce compte d’utilisateur :

   <properties>

   <clear /> </properties>

3. Ajoutez la balise de mise à jour automatique après la balise <clear />.

auto-update-Check

Détermine si l’application Citrix Workspace pour Mac peut détecter si des mises à jour sont disponibles.

Valeurs possibles :

• Auto : utilisez cette option pour recevoir des notifications lorsque des mises à jour sont disponibles.
• Manual : utilisez cette option pour ne pas recevoir de notifications lorsque des mises à jour sont disponibles. Les utilisateurs doivent rechercher manuellement les mises à jour en sélectionnant Rechercher les mises à jour.
• Disabled : utilisez cette option pour désactiver les mises à jour de Citrix Workspace.

auto-update-DeferUpdate-Count

Détermine le nombre de fois que les utilisateurs sont invités à procéder à la mise à niveau avant qu’ils ne soient forcés à mettre à jour vers la dernière version de l’application Citrix Workspace pour Mac. Par défaut, cette valeur est définie sur 7.

Valeurs possibles :

• -1 : l’utilisateur est notifié ultérieurement lorsqu’une mise à jour est disponible.
• 0 : l’utilisateur est forcé à mettre à jour vers la dernière version de l’application Citrix Workspace pour Mac lorsque la mise à jour est disponible.
• Entier positif : l’utilisateur est notifié ce nombre de fois avant d’être forcé à mettre à jour. Citrix vous recommande ne pas de définir une valeur supérieure à 7.

auto-update-Rollout-Priority

Détermine la vitesse à laquelle un appareil voit qu’une mise à jour est disponible.

Valeurs possibles :

• Auto : le système de mise à jour de Citrix Workspace décide lorsque les mises à jour disponibles sont déployées auprès des utilisateurs.
• Fast : les mises à jour disponibles sont déployées en priorité auprès des utilisateurs comme déterminé par l’application Citrix Workspace pour Mac.
• Medium : les mises à jour disponibles sont déployées avec une priorité moyenne auprès des utilisateurs comme déterminé par l’application Citrix Workspace pour Mac.
• Slow : les mises à jour disponibles sont déployées avec une priorité faible auprès des utilisateurs comme déterminé par l’application Citrix Workspace pour Mac.

Synchronisation de la disposition du clavier

La synchronisation de la disposition du clavier vous permet de basculer entre leurs dispositions de clavier préférées sur la machine cliente. Cette fonction est désactivée par défaut. Une fois que vous avez activé cette fonctionnalité, la disposition du clavier client se synchronise automatiquement avec la session d’applications et de bureaux virtuels.

Pour activer la synchronisation de la disposition du clavier, allez dans Préférences > Clavier et sélectionnez « Utiliser la disposition du clavier local, plutôt que la disposition du clavier du serveur distant ».

Remarque :

1. L’utilisation de l’option de disposition du clavier local active l’éditeur IME (Éditeur de méthode d’entrée) du client. Les utilisateurs travaillant en japonais, chinois ou coréen peuvent utiliser le serveur IME. Ils doivent désactiver l’option de disposition du clavier local en désélectionnant l’option dans Préférences > Clavier. La session va rétablir la disposition du clavier fournie par le serveur distant lorsqu’ils se connectent à la prochaine session.
2. La fonctionnalité fonctionne dans la session uniquement lorsque le basculement dans le client est activé et que la fonctionnalité correspondante est activée sur le VDA. Un élément de menu, « Utiliser disposition du clavier client », dans Périphériques > Clavier > International, est ajouté pour afficher l’état activé.

À compter de la version 2210, l’application Citrix Workspace pour Mac prend en charge trois modes de synchronisation de la disposition du clavier :

• Synchroniser une seule fois – lorsque la session est lancée : basé sur la valeur CTXIME du fichier Config, la disposition du clavier du client est synchronisée avec le serveur lorsque la session est lancée. Les modifications que vous apportez à la disposition du clavier du client pendant la session ne prennent pas effet immédiatement. Pour appliquer les modifications, déconnectez-vous et connectez-vous à l’application. Le mode Synchroniser une seule fois - lorsque la session est lancée est la disposition de clavier par défaut pour l’application Citrix Workspace sur Mac.

• Autoriser la synchronisation dynamique : cette option synchronise la disposition du clavier client sur le serveur lorsque vous modifiez la disposition du clavier client.

• Ne pas synchroniser - Indique que le client utilise la disposition du clavier présente sur le serveur.

Conditions préalables

• Activez la fonctionnalité de mappage de disposition du clavier Unicode sur le VDA Windows. Pour obtenir davantage d’informations, consultez l’article CTX226335 du centre de connaissances.

• Activez la fonctionnalité de synchronisation dynamique de la disposition du clavier sur le VDA Linux. Pour plus d’informations, consultez la section Synchronisation dynamique de la disposition du clavier.

• Lorsque vous utilisez un Windows Server 2016 ou Windows Server 2019, accédez au chemin d’accès au Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\ICA\IcaIme, ajoutez une valeur DWORD avec le nom de clé DisableKeyboardSync et définissez la valeur sur 0.

Configurer la disposition du clavier

L’application Citrix Workspace pour Mac fournit une interface utilisateur permettant de configurer les trois différents modes de synchronisation de la disposition du clavier.

Pour configurer la synchronisation de la disposition du clavier à l’aide de l’interface utilisateur :

1. Depuis l’icône de l’application Citrix Workspace dans la barre de menu, cliquez sur l’icône du compte dans le coin supérieur droit et accédez à Préférences > Clavier.

   Les paramètres de synchronisation de la disposition du clavier s’affichent.

2. Sélectionnez l’une des options suivantes :

   • Synchroniser une seule fois - lorsque la session est lancée : indique que la disposition du clavier n’est synchronisée avec le VDA qu’une seule fois au lancement de la session. Le mode de saisie au clavier Unicode est l’option recommandée pour le mode Synchroniser une seule fois – lorsque la session est lancée.
   • Autoriser la synchronisation dynamique : indique que la disposition du clavier est synchronisée dynamiquement avec le VDA lorsque le clavier client est modifié dans une session. Le mode de saisie au clavier Unicode est l’option recommandée pour le mode Autoriser la synchronisation dynamique.
   • Ne pas synchroniser : indique que le client utilise la disposition du clavier du serveur, quelle que soit la disposition du clavier sélectionnée dans le client. Le mode de saisie du clavier Scancode est l’option recommandée pour l’option Ne pas synchroniser. Vous devez vous assurer que la disposition au clavier du client est la même que celle du VDA si vous configurez l’option Unicode pour Ne pas synchroniser.

Limitations

• Les dispositions de clavier répertoriées dans « Configurations de clavier prises en charge sous Mac » fonctionnent lors de l’utilisation cette fonction. Lorsque vous modifiez la disposition du clavier client sur une disposition non compatible, la disposition peut être synchronisée du côté VDA, mais la fonctionnalité ne peut pas être confirmée.

• Les applications distantes exécutées avec des privilèges élevés ne peuvent pas être synchronisées avec la disposition du clavier de la machine cliente. Pour contourner ce problème, modifiez manuellement la disposition du clavier sur le VDA ou désactivez le contrôle de compte d’utilisateur.

• Lorsqu’un utilisateur travaille au sein d’une session RDP, il n’est pas possible de modifier la disposition du clavier à l’aide des raccourcis Alt + Shift lorsque le protocole RDP est déployé en tant qu’application. Pour contourner ce problème, les utilisateurs peuvent utiliser la barre de langue de la session RDP pour changer la disposition du clavier.

Prise en charge de la disposition du clavier pour VDA Windows

Prise en charge de la disposition du clavier pour VDA Linux, Suisse romand

Par défaut, la fonctionnalité de synchronisation de la disposition du clavier est activée. Pour contrôler cette fonctionnalité uniquement, ouvrez le fichier Config dans le dossier ~/Library/Application Support/Citrix Receiver/, localisez le paramètre EnableIMEEnhancement et activez ou désactivez la fonctionnalité en définissant la valeur sur « true » ou « false » respectivement.

Remarque :

la modification du paramètre prend effet après le redémarrage de la session.

Améliorations apportées au mode de saisie du clavier

L’application Citrix Workspace pour Mac fournit une interface utilisateur permettant de configurer le mode de saisie du clavier.

Pour configurer le mode de saisie du clavier à l’aide de l’interface graphique, procédez comme suit :

1. Depuis l’icône de l’application Citrix Workspace dans la barre de menu, cliquez sur l’icône du compte dans le coin supérieur droit et accédez à Préférences > Clavier.

   Les paramètres du mode de saisie du clavier apparaissent.

2. Sélectionnez l’une des options suivantes :

   • Scancode : la position des touches du clavier côté client est envoyée au VDA et le VDA génère le caractère correspondant. Applique la disposition du clavier côté serveur.
   • Unicode : la touche du clavier côté client est envoyée au VDA et le VDA génère le même caractère dans le VDA. Applique la disposition du clavier côté client.

Cette amélioration est activée par défaut.

Par exemple, imaginez un scénario dans lequel vous utilisez une disposition de clavier international américain alors que le VDA utilise une disposition de clavier russe. Lorsque vous choisissez Scancode et que vous appuyez sur la touche à côté de Verr Maj, le code “1E” est envoyé au VDA. Le VDA utilise ensuite “1E” pour afficher le caractère “ф”. Si vous choisissez Unicode et que vous appuyez sur la touche à côté de Verr Maj, le caractère “a” est envoyé au VDA. Ainsi, même si le VDA utilise la disposition du clavier russe, le caractère “a” apparaît à l’écran.

Citrix recommande le mode de saisie au clavier suivant pour les différentes options de synchronisation de la disposition du clavier :

• Mode Scancode pour l’option Ne pas synchroniser.

• Mode Unicode pour Autoriser la synchronisation dynamique et Synchroniser une seule fois - lorsque la session est lancée.

Remarque :

Les modifications de configuration du clavier prennent effet une fois que vous vous reconnectez à l’application.

Vous pouvez modifier la configuration du mode de saisie du clavier dans l’interface utilisateur de l’application Citrix Workspace. Toutefois, pour bénéficier de performances optimales, utilisez les modes recommandés par Citrix pour différents scénarios, les claviers physiques et les appareils clients.

Barre de langue

Vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer la barre de langue distante dans une session d’application à l’aide de l’interface utilisateur graphique. La barre de langue affiche la langue d’entrée préférée dans une session. Dans les versions antérieures, vous pouviez modifier ce paramètre en utilisant uniquement les clés de registre du VDA. À partir de Citrix Workspace pour Mac version 1808, vous pouvez modifier les paramètres à l’aide de la boîte de dialogue Préférences. La barre de langue apparaît dans une session par défaut.

Remarque :

Cette fonctionnalité est disponible dans les sessions exécutées sur VDA 7.17 et versions ultérieures.

Configurer l’affichage ou le masquage de la barre de langue distante

1. Ouvrez Préférences.
2. Cliquez sur Clavier.
3. Cochez ou décochez Afficher la barre de langue distante pour les applications publiées.

Remarque :

Les modifications de paramètres prennent effet immédiatement. Vous pouvez modifier les paramètres dans une session active. La barre de langue distante n’apparaît pas dans une session s’il n’y a qu’une seule langue d’entrée.

Citrix Casting

Citrix Casting est utilisé pour diffuser votre écran Mac sur des appareils Citrix Ready Workspace Hub à proximité. L’application Citrix Workspace pour Mac prend en charge Citrix Casting pour refléter votre écran Mac sur des moniteurs connectés à Workspace Hub.

Pour plus d’informations, consultez la documentation relative à Citrix Ready Workspace Hub.

Conditions préalables

• Dernière version prise en charge de l’application Citrix Workspace.
• Bluetooth doit être activé sur l’appareil pour la détection de Workspace Hub.
• Citrix Ready Workspace Hub et l’application Citrix Workspace doivent se trouver sur le même réseau.
• Assurez-vous que le port 55555 n’est pas bloqué entre l’appareil exécutant l’application Citrix Workspace et Citrix Ready Workspace Hub.
• Le port 55556 est le port par défaut pour les connexions SSL entre les appareils mobiles et le Citrix Ready Workspace Hub. Vous pouvez configurer un port SSL différent sur la page des paramètres de la plate-forme Raspberry Pi. Si le port SSL est bloqué, les utilisateurs ne peuvent pas établir de connexions SSL avec Workspace Hub.
• Pour Citrix Casting, assurez-vous que le port 1494 n’est pas bloqué.

Activer Citrix Casting

Citrix Casting est désactivé par défaut. Pour activer Citrix Casting à l’aide de l’application Citrix Workspace pour Mac :

1. Accédez à Préférences.
2. Sélectionnez Avancé dans le panneau, puis choisissez Citrix Casting.
3. Sélectionnez Oui, activer la diffusion.

Une notification s’affiche lorsque Citrix Casting est lancé et une icône Citrix Casting apparaît dans la barre de menus.

Remarque :

Après l’activation, Citrix Casting se lance automatiquement avec l’application Citrix Workspace pour Mac jusqu’à ce que vous désactiviez la diffusion en sélectionnant Non, ne pas activer la diffusion dans Préférences > Avancé > Citrix Casting.

Détecter automatiquement les appareils Workspace Hub

Pour vous connecter automatiquement aux appareils Workspace Hub :

1. Sur votre Mac, connectez-vous à l’application Citrix Workspace et assurez-vous que Bluetooth est activé. Le Bluetooth est utilisé pour découvrir les appareils Workspace Hub à proximité.
2. Sélectionnez l’icône Citrix Casting dans la barre de menus. Toutes les fonctions Citrix Casting sont gérées via ce menu.
3. Le sous-menu Liste des hubs affiche tous les appareils Workspace Hub situés à proximité sur le même réseau. Les hubs sont répertoriés dans l’ordre décroissant de leur proximité avec votre Mac et affichent leurs noms configurés pour Workspace Hub. Tous les hubs détectés automatiquement s’affichent sous Hubs à proximité.
4. Choisissez le hub auquel vous souhaitez vous connecter en sélectionnant son nom.

Pour annuler la sélection d’un Workspace Hub pendant la connexion, sélectionnez Annuler. Vous pouvez aussi utiliser Annuler si la connexion réseau est mauvaise et que la connexion prend plus de temps que d’habitude.

Remarque :

Parfois, le hub choisi peut ne pas apparaître dans le menu. Vérifiez à nouveau le menu Liste des hubs après quelques instants ou ajoutez votre hub manuellement. Citrix Casting reçoit la diffusion du Workspace Hub périodiquement.

Détecter manuellement les appareils Workspace Hub

Si vous ne trouvez pas l’appareil Citrix Ready Workspace Hub dans le menu Liste des hubs, ajoutez l’adresse IP du Workspace Hub pour y accéder manuellement. Pour ajouter un Workspace Hub :

1. Sur votre Mac, connectez-vous à l’application Citrix Workspace et assurez-vous que Bluetooth est activé. Le Bluetooth est utilisé pour découvrir les appareils Workspace Hub à proximité.
2. Sélectionnez l’icône Citrix Casting dans la barre de menus.
3. Sélectionnez Gérer dans le menu. La fenêtre Gérer les hubs s’affiche.
4. Cliquez sur Ajouter pour entrer l’adresse IP de votre hub.
5. Après avoir ajouté le périphérique, la colonne Nom du Hub affiche le nom convivial du hub. Utilisez ce nom pour identifier le hub dans la section Manuel du sous-menu Liste des hubs.

Remarque :

Actuellement, seul le mode Miroir est pris en charge. Miroir est le seul choix disponible dans la colonne Mode d’affichage.

Déconnecter l’appareil Workspace Hub

Vous pouvez déconnecter votre session actuelle et quitter Citrix Ready Workspace Hub automatiquement ou manuellement.

• Pour déconnecter automatiquement la session de casting, fermez votre ordinateur portable.

• Pour déconnecter manuellement la session de casting :

1. Sélectionnez l’icône Citrix Casting.
2. Dans la liste des hubs, sélectionnez le nom de votre Workspace Hub. Une option Déconnecter apparaît à droite.
3. Sélectionnez Déconnecter pour déconnecter le hub.

Problèmes connus

• Il existe de petits problèmes de latence lors de l’affichage de l’écran en miroir. Dans des conditions de réseau médiocres, la latence peut être encore plus longue.

• Lorsque SSL est activé dans un Citrix Ready Workspace Hub et que le certificat du hub n’est pas approuvé, une fenêtre d’alerte s’affiche. Pour résoudre le problème, ajoutez le certificat à votre liste de certificats approuvés à l’aide du trousseau.

Entrée microphone côté client

L’application Citrix Workspace pour Mac prend en charge de multiples entrées microphone du côté client. Les micros installés localement peuvent être utilisés pour :

• les événements en direct, tels que les appels via softphone et les conférences Web ;
• les applications d’enregistrement hébergées, telles que les logiciels de dictée ;
• les enregistrements audio et vidéo.

La fonctionnalité de dictée numérique est disponible avec l’application Citrix Workspace pour Mac.

Vous pouvez utiliser les micros connectés à votre machine utilisateur dans les sessions en choisissant l’une des options suivantes dans les paramètres Mic & Webcam depuis Application Citrix Workspace pour Mac > Préférences :

• Utiliser mon micro et ma webcam
• Ne pas utiliser mon micro et ma webcam
• Toujours me demander

Si vous sélectionnez Toujours me demander, une boîte de dialogue s’affiche chaque fois que vous vous connectez et vous invite à choisir si vous voulez utiliser votre micro dans la session.

Touches spéciales Windows

L’application Citrix Workspace pour Mac fournit plusieurs options et méthodes simples destinées à substituer les touches spéciales, telles que les touches de fonction dans les applications Windows, avec des touches Mac. Utilisez l’onglet Clavier pour configurer les options que vous voulez utiliser comme suit :

• « Envoyer le caractère Contrôle avec » vous permet de choisir si vous voulez envoyer la combinaison Commande-touche de caractère en tant que combinaison Ctrl+touche de caractère au sein d’une session. Sélectionnez « Commande ou Contrôle » dans le menu déroulant pour envoyer des combinaisons Commande-touche de caractère ou Ctrl-touche de caractère sur le Mac en tant que combinaisons Ctrl+touche de caractère sur le PC. Si vous sélectionnez Contrôle, vous devez utiliser les combinaisons Ctrl+touche de caractère.
• « Envoyer le caractère Alt avec » vous permet de choisir comment répliquer la touche Alt au sein d’une session. Si vous sélectionnez Commande-Option, vous pouvez envoyer des combinaisons de touches et Commande-Option- telles que Alt+ combinaisons de touches dans une session. Éventuellement, si vous sélectionnez Commande, vous pouvez utiliser la touche Commande en tant que touche Alt.
• « Envoyer la touche Windows à l’aide de la touche Commande (droite). » Vous permet d’envoyer la touche Windows sur vos applications et bureaux distants en appuyant sur la touche Commande située sur le côté droit du clavier. Si cette option est désactivée, la touche Commande de droite présente le même comportement que la touche Commande de gauche conformément aux deux paramètres ci-dessus du panneau des préférences. Toutefois, vous pouvez toujours envoyer la touche Windows à l’aide du menu Clavier ; choisissez Clavier > Envoyer le raccourci Windows > Démarrer.
• « Envoyer les touches spéciales inchangées » vous permet de désactiver la conversion des touches spéciales. Par exemple, la combinaison Option-1 (sur le clavier numérique) équivaut à la touche spéciale F1. Vous pouvez modifier ce comportement et configurer cette touche spéciale pour représenter 1 (le chiffre un sur le clavier) dans la session. Pour ce faire, cochez la case « Envoyer les touches spéciales inchangées ». Cette case n’étant pas sélectionnée par défaut, l’option 1 est envoyée à la session en tant que F1.

Vous envoyez les touches de fonction et les touches spéciales vers une session à l’aide du menu Clavier.

Si votre clavier est équipé d’un pavé numérique, vous pouvez également utiliser les touches suivantes :

Raccourcis et combinaisons de touches Windows

Les sessions distantes reconnaissent la plupart des combinaisons de clavier Mac utilisées pour l’entrée de texte, telles que Option-G pour saisir le symbole de copyright ©. Cependant, certaines frappes clavier effectuées lors d’une session n’apparaissent pas sur l’application distante ou le bureau distant. Le système d’exploitation Mac les interprète. Cela peut entraîner des réponses des touches Mac.

Vous pouvez également vouloir utiliser certaines touches Windows, telles que Inser, dont beaucoup de claviers Mac ne sont pas équipés. De même, certains raccourcis clavier Windows 8 affichent des icônes et des commandes d’application, et permettent d’ancrer les applications et de basculer entre elles. Les claviers Mac ne simulent pas ces raccourcis. Toutefois, ils peuvent être envoyés au bureau distant ou à l’application à l’aide du menu Clavier.

Les claviers et la façon dont les touches sont configurées peuvent varier considérablement entre machines. C’est la raison pour laquelle l’application Citrix Workspace pour Mac propose plusieurs choix de manière à garantir l’envoi des frappes clavier aux applications et bureaux hébergés. Ces frappes figurent dans le tableau. Le comportement par défaut est décrit. Si vous modifiez les paramètres par défaut (à l’aide de l’application Citrix Workspace ou d’autres préférences), différentes combinaisons de frappes clavier peuvent être envoyées et un comportement différent peut être observé sur Remote PC Access.

Important

certaines combinaisons de touches répertoriées dans le tableau ne sont pas disponibles sur les claviers Mac les plus récents. Dans la plupart des cas, la saisie au clavier peut être envoyée à la session à l’aide du menu Clavier.

Conventions utilisées dans le tableau :

• Les touches alphabétiques sont en majuscule et ne nécessitent pas que vous appuyiez simultanément sur la touche Maj.
• Les traits d’union séparant les combinaisons indiquent que vous devez appuyer simultanément sur les touches (par exemple, Ctrl-C).
• Les touches de caractères permettent de saisir du texte et incluent toutes les lettres, les chiffres et les signes de ponctuation. Les touches spéciales ne permettent pas de saisir du texte, mais agissent comme modificateurs ou contrôleurs. Figurent parmi les touches spéciales Ctrl, Alt, Maj, Commande, Option, les touches de direction et les touches de fonction.
• Les instructions de menu font référence aux menus dans la session.
• En fonction de la configuration de la machine utilisateur, il est possible que certaines combinaisons de touches ne fonctionnent pas comme prévu, auquel cas d’autres combinaisons sont répertoriées.
• Fn fait référence à la touche Fn (Fonction) d’un clavier Mac. La touche de fonction fait référence à F1 à F12 sur un clavier PC ou Mac.

Utilisation d’éditeurs (IME) et configurations de clavier international

L’application Citrix Workspace pour Mac vous permet d’utiliser un éditeur IME sur la machine utilisateur ou le serveur.

Lorsque l’éditeur IME est activé du coté client, les utilisateurs peuvent rédiger du texte au niveau du point d’insertion plutôt que dans une fenêtre distincte.

L’application Citrix Workspace pour Mac permet également aux utilisateurs de spécifier la configuration de clavier qu’ils souhaitent utiliser.

Pour activer l’éditeur IME du coté client

1. À partir de la barre de menu Citrix Viewer, choisissez Clavier > International > Utiliser l’éditeur IME client.
2. Assurez-vous que l’éditeur IME côté serveur est configuré pour l’entrée directe ou le mode alphanumérique.
3. Utilisez l’éditeur IME Mac pour rédiger du texte.

Pour indiquer explicitement le point de départ lors de la rédaction de texte

• À partir de la barre de menu Citrix Viewer, choisissez Clavier > International > Utiliser marques de composition.

Pour utiliser un éditeur IME du côté serveur

• Assurez-vous que l’éditeur IME du coté client est configuré pour utiliser le mode alphanumérique.

Touches de mode d’entrée IME mappées du côté serveur

L’application Citrix Workspace pour Mac fournit des configurations de clavier pour les touches de mode d’entrée IME Windows côté serveur qui ne sont pas disponibles sur les claviers Mac. Sur les claviers Mac, la touche Option est mappée sur les touches de mode d’entrée IME côté serveur suivantes, en fonction des paramètres régionaux du côté serveur :

Pour utiliser des configurations de clavier international

• Assurez-vous que les configurations de clavier du coté client et serveur utilisent les mêmes paramètres régionaux que ceux de la langue d’entrée par défaut du côté serveur.

Moniteurs multiples

Les utilisateurs peuvent configurer l’application Citrix Workspace pour Mac afin de travailler en mode plein écran sur plusieurs moniteurs.

1. Ouvrez Citrix Viewer.
2. Dans la barre de menus, cliquez sur Afficher et sélectionnez l’une des options suivantes, en fonction de vos besoins :
   • Entrer en mode plein écran : plein écran uniquement sur le moniteur principal.
   • Utiliser tous les affichages en plein écran : plein écran sur tous les moniteurs connectés.
3. Faites glisser l’écran Citrix Virtual Desktops entre les moniteurs.

L’écran est maintenant étendu à tous les moniteurs.

Limitations

• Le mode plein écran est uniquement pris en charge sur un seul écran ou tous les écrans, ce qui est configurable via un élément de menu.
• Citrix recommande d’utiliser un maximum de 2 moniteurs. L’utilisation de plus de 2 moniteurs peut dégrader les performances de la session ou entraîner des problèmes d’accessibilité.
• Le mode plein écran n’est pas disponible sur les Mac affichant une encoche.

Barre d’outils de bureau

Les utilisateurs peuvent maintenant accéder à la barre d’outils du bureau en mode fenêtre et plein écran. Auparavant, la barre d’outils était uniquement visible en mode plein écran. Autres modifications apportées à la barre d’outils :

• Le bouton Accueil a été supprimé de la barre d’outils. Cette fonction peut être exécutée à l’aide de l’une des commandes suivantes :
  • Cmd-Tab pour basculer vers l’application active précédente.
  • Ctrl-Flèche gauche pour revenir à l’espace précédent.
  • Utilisation du trackpad intégré ou des gestes Magic Mouse pour basculer vers un espace différent.
  • Le déplacement du curseur sur le bord de l’écran en mode plein écran affiche un Dock à partir duquel vous pouvez choisir les applications à activer.
• Le bouton Fenêtré a été supprimé de la barre d’outils. Suivez l’une des méthodes suivantes pour passer du mode plein écran au mode fenêtré :
  • Sur OS X 10.10, cliquez sur le bouton de fenêtre vert sur la barre du menu déroulant.
  • Sur OS X 10.9, cliquez sur le bouton de menu bleu sur la barre du menu déroulant.
  • Sur toutes les versions de OS X, sélectionnez Quitter le mode plein écran dans le menu Afficher de la barre du menu déroulant.
• Le glissement entre les fenêtres en plein écran avec plusieurs moniteurs est pris en charge.

Contrôle de l’espace de travail

Le contrôle de l’espace de travail permet aux bureaux et aux applications de suivre les utilisateurs lorsqu’ils naviguent d’une machine à une autre. Par exemple, les médecins hospitaliers peuvent passer d’un poste de travail à un autre sans avoir à redémarrer leurs bureaux et applications sur chaque machine.

Les stratégies et les mappages de lecteurs clients s’adaptent à la nouvelle machine utilisateur. Ils sont appliqués en fonction de la machine utilisateur sur laquelle la session est en cours. Par exemple, un membre du personnel peut se déconnecter d’un appareil dans la salle d’urgence, puis se connecter à un poste de travail du laboratoire de radiographie. Les stratégies, les mappages d’imprimante et les mappages de lecteur client appropriés pour la session dans le laboratoire de radiographie sont alors mis en œuvre.

Pour configurer les paramètres du contrôle de l’espace de travail

1. Cliquez sur l’icône de la flèche vers le bas dans la fenêtre de l’application Citrix Workspace pour Mac et choisissez Préférences.
2. Cliquez sur l’onglet Général.
3. Sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Reconnecter les applications lorsque je démarre Citrix Workspace. Permet aux utilisateurs de se reconnecter aux applications déconnectées lorsqu’ils démarrent l’application Citrix Workspace.
   • Reconnecter les applications lorsque je démarre ou que j’actualise des applications. Permet aux utilisateurs de se reconnecter aux applications déconnectées lorsqu’ils démarrent les applications ou lorsqu’ils sélectionnent Actualiser les applications dans le menu de l’application Citrix Workspace pour Mac.

Mappage des lecteurs clients

Le mappage des lecteurs clients vous permet d’accéder aux lecteurs locaux de la machine utilisateur, par exemple, les lecteurs de CD-ROM, de DVD et les clés USB durant les sessions. Lorsqu’une configuration de serveur autorise le mappage des lecteurs clients, les utilisateurs peuvent accéder aux fichiers stockés localement et y travailler pendant les sessions. Ils peuvent également les enregistrer sur un lecteur local ou sur un lecteur du serveur.

L’application Citrix Workspace pour Mac contrôle les répertoires dans lesquels les périphériques matériels tels que les CD-ROM, DVD et clés USB sont généralement montés sur la machine utilisateur. Tous les nouveaux répertoires apparaissant au cours d’une session sont automatiquement mappés à la prochaine lettre de lecteur disponible sur le serveur.

Vous pouvez configurer le niveau d’accès en lecture et en écriture des lecteurs mappés à l’aide des Préférences de l’application Citrix Workspace pour Mac.

Pour configurer l’accès en lecture et en écriture des lecteurs mappés

1. Sur la page d’accueil de l’application Citrix Workspace pour Mac, cliquez sur l’icône de la flèche vers le bas et cliquez sur Préférences.
2. Cliquez sur Accès aux fichiers.
3. Sélectionnez le niveau d’accès en lecture et en écriture des lecteurs mappés à partir des options suivantes :
   • Lecture et écriture
   • Lecture seule
   • Aucun accès
   • Toujours me demander
4. Fermez toute session ouverte et reconnectez-vous pour appliquer les modifications.

Magasin Web personnalisé

Vous pouvez accéder au magasin Web personnalisé de votre organisation à partir de l’application Citrix Workspace pour Mac. Pour utiliser cette fonctionnalité, l’administrateur doit ajouter le magasin Web personnalisé à la liste des URL autorisées dans la propriété allowedWebStoreURLs de Global App Configuration Service.

Pour plus d’informations sur la configuration des adresses URL des magasins Web pour les utilisateurs, consultez Global App Configuration Service.

Pour ajouter une URL de magasin Web personnalisé, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’application Citrix Workspace et accédez à Comptes.

2. Dans la fenêtre Comptes, cliquez sur l’icône + et saisissez l’URL.

Pour supprimer une URL de magasin Web personnalisé, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’application Citrix Workspace et accédez à Comptes.

2. Dans la fenêtre Comptes, sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l’icône -.

Délai d’inactivité pour l’application Citrix Workspace

La fonctionnalité de délai d’inactivité vous déconnecte de l’application Citrix Workspace en fonction d’une valeur définie par l’administrateur. Les administrateurs peuvent spécifier la durée d’inactivité autorisée avant qu’un utilisateur ne soit automatiquement déconnecté de l’application Citrix Workspace. Vous êtes automatiquement déconnecté lorsqu’aucune activité de la souris, du clavier ou d’interaction sur l’écran ne se produit pendant l’intervalle de temps spécifié, dans la fenêtre de l’application Citrix Workspace. Le délai d’inactivité n’affecte pas les sessions Citrix Virtual Apps and Desktops et Citrix DaaS déjà en cours d’exécution ni les magasins Citrix StoreFront.

La valeur de délai d’inactivité définie doit être comprise entre 1 et 1 440 minutes. Par défaut, le délai d’inactivité n’est pas configuré. Les administrateurs peuvent configurer la propriété inactivityTimeoutInMinutes à l’aide d’un module PowerShell. Cliquez ici pour télécharger les modules PowerShell pour la configuration de Citrix Workspace.

L’expérience utilisateur est la suivante :

• Une notification apparaît trois minutes avant votre déconnexion, avec la possibilité de rester connecté ou de vous déconnecter. La notification s’affiche si vous avez activé les notifications de l’application Citrix Workspace dans les préférences système de votre Mac.
• La notification n’apparaît que si la valeur de délai d’inactivité configurée est supérieure à 5 minutes. Par exemple, si la valeur configurée est de 6 minutes, une notification s’affiche après 3 minutes d’inactivité détectées. Si le délai d’inactivité configuré est inférieur ou égal à 5 minutes, l’utilisateur est déconnecté sans notification.
• Les utilisateurs peuvent cliquer sur Rester connecté pour ignorer la notification et continuer à utiliser l’application, auquel cas le minuteur d’inactivité est réinitialisé à sa valeur configurée. Vous pouvez également cliquer sur Déconnexion pour mettre fin à la session du magasin actuel.

Migration de StoreFront vers Workspace

La migration de l’URL StoreFront vers Workspace vous permet de migrer en toute transparence les utilisateurs d’un magasin StoreFront vers un magasin Workspace avec un minimum d’interaction utilisateur.

Considérez que tous vos utilisateurs disposent d’un magasin StoreFront storefront.com ajouté à leur application Workspace. En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer un mappage de l’URL StoreFront vers l’URL Workspace {‘storefront.com’:’xyz.cloud.com’} dans Global App Configuration Service. Global App Config Service envoie le paramètre à toutes les instances de l’applications Citrix Workspace, sur les appareils gérés et non gérés, sur lesquels l’URL StoreFront storefront.com a été ajoutée.

Une fois le paramètre détecté, l’application Citrix Workspace ajoute l’URL Workspace mappée xyz.cloud.com en tant qu’autre magasin. Lorsque l’utilisateur lance l’application Citrix Workspace, le magasin Citrix Workspace s’ouvre. Le magasin StoreFront précédemment ajouté storefront.com reste ajouté à l’application Citrix Workspace. Les utilisateurs peuvent toujours revenir au magasin StoreFront storefront.com à l’aide de l’option Changer de compte dans l’application Citrix Workspace. Les administrateurs peuvent contrôler la suppression du magasin StoreFront storefront.com de l’application Workspace sur les points terminaux des utilisateurs. La suppression peut être effectuée via Global App Config Service.

Pour activer cette fonctionnalité, effectuez les opérations suivantes :

1. Configurez le mappage de StoreFront vers Workspace à l’aide de Global App Config Service. Pour plus d’informations, consultez Global App Configuration Service.

2. Modifiez la charge utile dans Global App Config Service :

   { "serviceURL": Unknown macro: { "url"}
   ,
   "settings":{
   "name":"Productivity Apps", [New Store Name]
   "description":"Provides access StoreFront to Workspace Migration",
   "useForAppConfig":true,
   "appSettings":
   { "macos":[ Unknown macro: { "category"}
   ]
   }
   }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

   Remarque :

   Si vous configurez la charge utile pour la première fois, utilisez POST. Si vous modifiez la configuration de la charge utile existante, utilisez PUT et assurez-vous que vous disposez de la charge utile comprenant tous les paramètres pris en charge.

3. Spécifiez l’URL StoreFront storefront.com comme valeur du champ URL dans la section serviceURL.

4. Configurez l’URL Workspace xyz.cloud.com dans la section migrationUrl.

5. Utilisez storeFrontValidUntil pour définir la chronologie de la suppression du magasin StoreFront de l’application Citrix Workspace. Ce champ est facultatif. Vous pouvez définir la valeur suivante en fonction de vos besoins :

   • Date de validité au format (AAAA-MM-JJ)

     Remarque :

     Si vous avez indiqué une date antérieure, le magasin StoreFront est supprimé immédiatement après la migration de l’URL. Si vous avez indiqué une date ultérieure, le magasin StoreFront est supprimé à la date définie.

Une fois que les paramètres de Global App Config Service sont déployés, l’écran suivant apparaît :

Lorsque l’utilisateur clique sur Passer à Citrix Workspace maintenant, l’URL Workspace est ajoutée à l’application Citrix Workspace et l’invite d’authentification apparaît. Les utilisateurs ont une option limitée pour retarder la transition jusqu’à trois fois.

Améliorations apportées à Microsoft Teams

Configurer une interface réseau préférée

Vous pouvez désormais configurer une interface réseau préférée pour le trafic multimédia. Exécutez la commande suivante dans une fenêtre de terminal :

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine NetworkPreference -int <value>

Sélectionnez l’une des valeurs suivantes selon les besoins :

• 1 : Ethernet
• 2 : Wi-Fi
• 3 : Cellulaire
• 4 : VPN
• 5 : Bouclage
• 6 : Quelconque

Par défaut, et si aucune valeur n’est définie, le moteur de média WebRTC choisit la meilleure route disponible.

Microsoft Teams

Estimation des performances au niveau du codage

Le processus HdxRtcEngine.exe est le moteur multimédia WebRTC intégré à l’application Citrix Workspace qui gère la redirection Microsoft Teams. Le HdxRtcEngine.exe peut estimer la meilleure résolution d’encodage que le processeur du point de terminaison peut gérer sans surcharge. Les valeurs possibles sont 240p, 360p, 480p, 720p et 1080p.

Le processus d’estimation des performances utilise le code macroblock pour déterminer la meilleure résolution possible avec le point de terminaison particulier. La négociation du codec inclut la résolution la plus élevée possible. La négociation du codec peut se faire entre les homologues, ou entre l’homologue et le serveur de conférence.

Il existe quatre catégories de performances pour les points de terminaison qui ont leur propre résolution maximale disponible :

Pour définir la valeur de résolution de l’encodage vidéo, par exemple 360p, exécutez la commande suivante à partir du terminal :

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine OverridePerformance -int 1

Pour plus d’informations, consultez Optimisation pour Microsoft Teams.

Impression

Vous pouvez désormais utiliser l’impression universelle PDF lorsque vous imprimez à partir d’un Mac. Vous n’avez plus besoin d’installer le pilote HP Color LaserJet 2800 Series PS lors de la création automatique d’imprimantes avec le pilote d’impression universelle si vous avez choisi d’utiliser l’impression universelle PDF.

Impression PostScript

Par défaut, les imprimantes clientes redirigées automatiquement sont créées avec le pilote UPD Citrix avec prise en charge PostScript. Pour plus d’informations, consultez l’article d’assistance CTX296662.

Assurez-vous que la redirection de l’imprimante cliente, l’utilisation du pilote d’impression universelle et les stratégies de priorité du pilote d’impression universelle sont définies par défaut. Vérifiez également que vous avez installé le pilote HP Color LaserJet 2800 Series PS sur le VDA. Pour plus d’informations sur l’installation du pilote, consultez l’article d’assistance CTX140208.

Impression universelle PDF

Conditions préalables :

• Application Citrix Workspace pour Mac version 2112 ou ultérieure : permet d’utiliser des flux d’impression PDF pour l’application Citrix Workspace pour Mac.
• Citrix Virtual Apps and Desktops version 2112 ou ultérieure : permet d’utiliser l’impression universelle PDF pour les imprimantes clientes créées automatiquement.
• Activez la stratégie de redirection d’imprimante cliente dans Citrix Studio ou la console Web.

Vous pouvez imprimer via PDF une fois que vous avez configuré l’une des options suivantes ou les deux :

1. Fournissez une seule imprimante universelle PDF créée dans chaque session.
2. Utilisez le pilote UPD pour les imprimantes créées automatiquement de manière standard.

Fournir une seule imprimante universelle PDF créée dans chaque session

Pour activer la création de l’imprimante universelle PDF dans les sessions à partir d’un client Mac ou de tout autre point de terminaison client compatible PDF, accédez à Citrix Studio ou à la console Web et activez la stratégie Créer automatiquement l’imprimante universelle PDF.
Une fois la stratégie activée, l’imprimante universelle PDF est créée dans la session. L’imprimante s’appelle Citrix PDF Printer.

L’utilisation de cette imprimante dans une session génère une sortie PDF qui est livrée au client et transmise à l’application de gestion de PDF par défaut sur le point de terminaison. Pour le client macOS, il s’agit généralement de l’application Aperçu intégrée, mais il peut s’agir de n’importe quelle application de gestion de PDF enregistrée telle qu’Adobe Acrobat Reader.

Utiliser le pilote UPD pour les imprimantes créées automatiquement de manière standard

Pour activer l’impression universelle PDF pour toutes les imprimantes clientes redirigées dans une session à partir d’un client Mac, visitez Citrix Studio ou une console Web et configurez la stratégie de priorité du pilote d’impression universelle de manière à placer le format de métafichier PDF avant PS dans la liste des priorités.

Une fois cette modification effectuée, les imprimantes créées automatiquement qui utilisent un pilote universel avec un client Mac compatible PDF utilisent le pilote d’impression universel PDF Citrix au lieu du pilote HP Color LaserJet 2800 Series PS sur l’hôte. Lorsque vous utilisez l’une des imprimantes créées automatiquement dans une session, le PDF est utilisé en tant que format intermédiaire de la tâche d’impression, mais la sortie d’impression est directement dirigée vers l’imprimante connectée au client sélectionnée.