Collecte et surveillance des données
Citrix Analytics
L’application Citrix Workspace est instrumentée pour transmettre en toute sécurité des journaux à Citrix Analytics. Les journaux sont analysés et stockés sur les serveurs Citrix Analytics lorsqu’elle est activée. Pour plus d’informations sur Citrix Analytics, consultez Citrix Analytics.
Amélioration du service Citrix Analytics
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Avec cette version, l’application Citrix Workspace est instrumentée pour transmettre en toute sécurité l’adresse IP publique du dernier saut réseau au service Citrix Analytics. Ces données sont collectées par lancement de session. Cela aide le service Citrix Analytics à analyser si les problèmes de performances médiocres sont liés à des zones géographiques spécifiques.
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Par défaut, les journaux d’adresses IP sont envoyés au service Citrix Analytics. Cependant, vous pouvez désactiver cette option dans l’application Citrix Workspace à l’aide de l’éditeur de registre.
Pour désactiver les transmissions de journaux d’adresses IP, accédez au chemin de registre suivant et définissez la clé SendPublicIPAddress comme suit.
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Sur les systèmes 32 bits :
- Emplacement : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Dazzle
- Nom : SendPublicIPAddress
- Type : String
- Valeur : False
Sur les systèmes 64 bits :
- Emplacement : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\Dazzle
- Nom : SendPublicIPAddress
- Type : String
- Valeur : false
Remarque :
- Les transmissions d’adresses IP sont un effort de bonne foi. Bien que l’application Citrix Workspace transmette chaque adresse IP sur laquelle elle est lancée, certaines des adresses pourraient ne pas être exactes.
- Dans les environnements clients fermés, où les points de terminaison fonctionnent au sein d’un intranet, assurez-vous que l’URL
https://locus.analytics.cloud.com/api/locateipest ajoutée à la liste blanche sur le point de terminaison.
L’application Citrix Workspace est instrumentée pour transmettre en toute sécurité des données au service Citrix Analytics à partir des sessions ICA que vous lancez depuis un navigateur.
Pour plus d’informations sur la façon dont Performance Analytics utilise ces informations, consultez Recherche en libre-service pour les performances.
Programme d’amélioration de l’expérience client (CEIP)
| Données collectées | Description | Utilisation |
|---|---|---|
| Données de configuration et d’utilisation | Le programme d’amélioration de l’expérience client (CEIP) de Citrix collecte les données de configuration et d’utilisation de l’application Citrix Workspace pour Windows et les envoie automatiquement à Citrix et Google Analytics. | Ces données aident Citrix à améliorer la qualité, les fonctionnalités et les performances de l’application Citrix Workspace, à allouer de manière appropriée les ressources à des fins de développement de produits, et à maintenir les niveaux de service ainsi qu’à gérer le personnel et les investissements en infrastructure. |
Données collectées
Comme indiqué ci-dessus, Citrix collecte les données de configuration et d’utilisation de l’application Citrix Workspace pour améliorer la qualité, les fonctionnalités et les performances de l’application Workspace, et pour permettre à Citrix d’allouer de manière appropriée les ressources à des fins de développement de produits, ainsi que pour maintenir les niveaux de service et gérer le personnel et les investissements en infrastructure. Les données sont utilisées et analysées uniquement sous forme agrégée. Aucun utilisateur ni sa machine ne sont ciblés individuellement et aucune analyse n’est effectuée sur des utilisateurs finaux spécifiques à partir des données CEIP.
Les éléments de données CEIP spécifiques collectés par Google Analytics et Citrix Analytics sont :
| Version du système d’exploitation* | Version de l’application Citrix Workspace* | Configuration de l’authentification | Langue de l’application Citrix Workspace |
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Méthode de lancement de session Erreur de connexion Protocole de connexion Informations VDA -
Configuration de l’installateur État de l’installateur Disposition du clavier client Configuration du Store -
Préférence de mise à jour automatique Utilisation du Connection Center Configuration d’App Protection Raison de la bannière hors ligne -
Modèle/Propriétés de l’appareil État de lancement de la session Citrix Virtual Apps and Desktops Nom de l’application/du bureau virtuel État de la mise à jour automatique Détails du bail de connexion Utilisation de la fonctionnalité de migration d’URL StoreFront vers Workspace Utilisation de Citrix Enterprise Browser Canal de mise à jour automatique -
Détails du délai d’inactivité Version de Citrix Enterprise Browser -
Remarque :
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Vous pouvez arrêter l’envoi des données CEIP à l’exception des versions du système d’exploitation et de l’application Citrix Workspace™ collectées pour Citrix Analytics et indiquées par un * dans le tableau précédent.
Préférences de collecte de données
À partir de la version 2205, les utilisateurs et les administrateurs peuvent arrêter l’envoi des données CEIP (à l’exception des deux éléments de données qui peuvent être bloqués comme spécifié dans la Remarque ci-dessous) en suivant les étapes ci-dessous.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’application Citrix Workspace dans la zone de notification.
- Sélectionnez Préférences avancées. La boîte de dialogue Préférences avancées s’affiche.
- Sélectionnez Collecte de données.
- Sélectionnez Non, merci pour désactiver le CEIP ou pour renoncer à la participation.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également accéder à l’entrée de registre suivante en tant qu’administrateur et définir la valeur comme suggéré :
Sur les systèmes 32 bits :
- Emplacement : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\CEIP
- Nom : Enable_CEIP
- Type : Dword
- Valeur : 0
Sur les systèmes 64 bits :
- Emplacement : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\CEIP
- Nom : Enable_CEIP
- Type : Dword
- Valeur : 0
Informations supplémentaires
Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix, et les protège comme spécifié dans l’Annexe de sécurité des services Citrix. L’Annexe de sécurité des services Citrix est disponible sur le Centre de confiance Citrix.