データ収集と監視
Citrix Analytics
Citrix Workspaceアプリは、ログをCitrix Analyticsに安全に送信するように計測されています。有効にすると、ログはCitrix Analyticsサーバーで分析および保存されます。Citrix Analyticsの詳細については、Citrix Analyticsを参照してください。
Citrix Analyticsサービスへの機能強化
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このリリースでは、Citrix Workspaceアプリは、最新のネットワークホップのパブリックIPアドレスをCitrix Analyticsサービスに安全に送信するように計測されています。このデータはセッション起動ごとに収集されます。これにより、Citrix Analyticsサービスは、パフォーマンスの問題が特定の地理的領域に関連しているかどうかを分析するのに役立ちます。
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デフォルトでは、IPアドレスログはCitrix Analyticsサービスに送信されます。ただし、レジストリエディターを使用してCitrix Workspaceアプリでこのオプションを無効にできます。
IPアドレスログの送信を無効にするには、次のレジストリパスに移動し、SendPublicIPAddressキーを次のように設定します。
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32ビットシステムの場合:
- 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Dazzle
- 名前: SendPublicIPAddress
- 種類: String
- 値: False
64ビットシステムの場合:
- 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\Dazzle
- 名前: SendPublicIPAddress
- 種類: String
- 値: false
注:
- IPアドレスの送信は、最善の努力に基づいています。Citrix Workspaceアプリは起動するすべてのIPアドレスを送信しますが、一部のアドレスは正確ではない可能性があります。
- エンドポイントがイントラネット内で動作するクローズドな顧客環境では、URL
https://locus.analytics.cloud.com/api/locateipがエンドポイントでホワイトリストに登録されていることを確認してください。
Citrix Workspaceアプリは、ブラウザーから起動するICAセッションからCitrix Analyticsサービスにデータを安全に送信するように計測されています。
Performance Analyticsがこの情報をどのように使用するかについては、パフォーマンスのセルフサービス検索を参照してください。
カスタマーエクスペリエンス向上プログラム (CEIP)
| 収集されるデータ | 説明 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 構成および使用状況データ | Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム (CEIP) は、Windows版Citrix Workspaceアプリから構成および使用状況データを収集し、そのデータをCitrixおよびGoogle Analyticsに自動的に送信します。 | このデータは、CitrixがCitrix Workspaceアプリの品質、機能、パフォーマンスを向上させ、製品開発目的のためにリソースを適切に割り当て、サービスレベルを維持し、人員配置とインフラストラクチャ投資を管理するのに役立ちます。 |
収集されるデータ
上記のとおり、CitrixはCitrix Workspaceアプリの構成および使用状況データを収集し、Workspaceアプリの品質、機能、パフォーマンスを向上させ、Citrixが製品開発目的のためにリソースを適切に割り当て、サービスレベルを維持し、人員配置とインフラストラクチャ投資を管理できるようにします。データは集計された形式でのみ使用および分析されます。特定のユーザーやそのマシンが特定されることはなく、CEIPデータに基づいて特定のエンドユーザーに対する分析は実行されません。
Google AnalyticsおよびCitrix Analyticsによって収集される特定のCEIPデータ要素は次のとおりです。
| オペレーティングシステムバージョン* | Citrix Workspaceアプリバージョン* | 認証構成 | Citrix Workspaceアプリの言語 |
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セッション起動方法 接続エラー 接続プロトコル VDA情報 -
インストーラー構成 インストーラーの状態 クライアントキーボードレイアウト ストア構成 -
自動更新設定 Connection Centerの使用状況 アプリ保護構成 オフラインバナーの理由 -
デバイスモデル/プロパティ Citrix Virtual Apps and Desktopsセッション起動ステータス 仮想アプリ/デスクトップ名 自動更新ステータス 接続リース詳細 StoreFrontからWorkspace URLへの移行機能の使用状況 Citrix Enterprise Browserの使用状況 自動更新チャネル -
非アクティブタイムアウト詳細 Citrix Enterprise Browserバージョン -
注:
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上記の表で*で示されている、Citrix Analytics用に収集されるオペレーティングシステムとCitrix Workspace™アプリのバージョンを除き、CEIPデータの送信を停止できます。
データ収集設定
バージョン2205以降、ユーザーと管理者の両方が、以下の手順に従ってCEIPデータの送信を停止できます（以下の注記で指定されているようにブロックできる2つのデータ要素を除く）。
- 通知領域からCitrix Workspaceアプリのアイコンを右クリックします。
- ［高度な設定］ を選択します。 ［高度な設定］ ダイアログが表示されます。
- ［データ収集］ を選択します。
- CEIPを無効にするか、参加を辞退するには、［いいえ、結構です］ を選択します。
- ［保存］ をクリックします。
管理者として次のレジストリエントリに移動し、推奨される値を設定することもできます。
32ビットシステムの場合:
- 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\CEIP
- 名前: Enable_CEIP
- 種類: Dword
- 値: 0
64ビットシステムの場合:
- 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\CEIP
- 名前: Enable_CEIP
- 種類: Dword
- 値: 0
追加情報
Citrixは、お客様とCitrixとの契約条件に従ってお客様のデータを処理し、Citrix Services Security Exhibitに指定されているとおりに保護します。Citrix Services Security Exhibitは、Citrix Trust Centerで入手できます。