Améliorer l’expérience utilisateur

CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)

Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Citrix (CEIP) rassemble des données de configuration et d’utilisation anonymes à partir de Citrix Receiver pour Mac et les envoie automatiquement à Citrix. Ces données permettent à Citrix d’améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de Citrix Receiver pour Mac.

Lissage des polices ClearType

Le lissage de polices ClearType (également appelé rendu de police subpixellaire) améliore la qualité des polices affichées au-delà de celle disponible au moyen des techniques traditionnelles de lissage de polices ou d’anticrénelage.

Si vous activez le lissage des polices ClearType sur le serveur, vous ne forcez pas les machines utilisateur à l’utiliser également. Vous activez la prise en charge par le serveur du lissage des polices ClearType sur les machines utilisateur sur lesquelles cette fonction est activée localement et qui utilisent Citrix Receiver pour Mac.

Citrix Receiver pour Mac détecte automatiquement le paramètre de lissage des polices de la machine utilisateur et l’envoie au serveur. La session se connecte en utilisant ce paramètre. Lorsque la session est déconnectée ou qu’elle s’arrête, le paramètre du serveur retourne à son réglage initial.

Entrée microphone côté client

Citrix Receiver pour Mac prend en charge de multiples entrées microphone du côté client. Les micros installés localement peuvent être utilisés pour :

  • les activités en temps réel, telles que les appels via softphone et les conférences Web ;
  • les applications d’enregistrement hébergées, telles que les logiciels de dictée ;
  • les enregistrements audio et vidéo.

La fonctionnalité de dictée numérique est disponible avec Citrix Receiver pour Mac. Pour de plus amples informations sur cette fonctionnalité, consultez les informations relatives aux fonctionnalités audio sur le site de documentation sur les produits.

Vous pouvez sélectionner si vous souhaitez utiliser ou non les micros connectés à votre machine utilisateur dans les sessions en choisissant l’une des options suivantes dans l’onglet Mic & Webcam des préférences de Citrix Receiver pour Mac :

  • Utiliser mon micro et ma webcam
  • Ne pas utiliser mon micro et ma webcam
  • Toujours me demander

Si vous sélectionnez Toujours me demander, une boîte de dialogue s’affiche chaque fois que vous vous connectez à une application ou un bureau hébergé et vous invite à choisir si vous voulez ou non utiliser votre micro dans la session.

Touches spéciales Windows

Citrix Receiver pour Mac fournit un certain nombre d’options supplémentaires et de méthodes simples destinées à substituer les touches spéciales, telles que les touches de fonction dans les applications Windows, avec des touches Mac. Utilisez l’onglet Clavier pour configurer les options que vous voulez utiliser comme suit :

  • « Envoyer le caractère Contrôle avec » vous permet de choisir si vous voulez ou non envoyer la combinaison Commande-touche de caractère en tant que combinaison Ctrl+touche de caractère au sein d’une session. Si vous sélectionnez « Commande ou Contrôle » dans le menu déroulant, cela vous permet d’envoyer des combinaisons Commande-touche de caractère ou Ctrl-touche de caractère sur le Mac en tant que combinaisons Ctrl+touche de caractère sur le PC. Si vous sélectionnez Contrôle, vous devez utiliser les combinaisons Ctrl+touche de caractère.
  • « Envoyer le caractère Alt avec » vous permet de choisir comment répliquer la touche Alt au sein d’une session. Si vous sélectionnez Commande-Option, vous pouvez envoyer des combinaisons de touches Commande-Option- telles que Alt+ combinaisons de touches dans une session. Éventuellement, si vous sélectionnez Commande, vous pouvez utiliser la touche Commande en tant que touche Alt.
  • « Envoyer la touche Windows à l’aide de la touche Commande (droite) » vous permet d’envoyer la touche Windows sur vos applications et bureaux distants en appuyant sur la touche Commande située sur le côté droit du clavier. Si cette option est désactivée, la touche Commande de droite présente le même comportement que la touche Commande de gauche conformément aux deux paramètres ci-dessus du panneau des préférences, mais vous pouvez toujours envoyer la touche Windows à l’aide du menu Clavier ; choisissez Clavier > Envoyer le raccourci Windows > Démarrer.
  • « Envoyer les touches spéciales inchangées » vous permet de désactiver la conversion des touches spéciales. Par exemple, la combinaison Option-1 (sur le clavier numérique) équivaut à la touche spéciale F1. Vous pouvez modifier ce comportement et configurer cette touche spéciale pour représenter 1 (le chiffre un sur le clavier) dans la session en sélectionnant la case « Envoyer les touches spéciales inchangées ». Par défaut, cette case n’est pas sélectionnée donc Option-1 est envoyé à la session en tant que F1.

Vous envoyez les touches de fonction et les touches spéciales vers une session à l’aide du menu Clavier.

Si votre clavier est équipé d’un pavé numérique, vous pouvez également utiliser les touches suivantes :

Touche PC ou action Options Mac
INSÉRER 0 (le chiffre zéro) sur le pavé numérique. Le verrouillage numérique doit être désactivé ; vous pouvez l’activer ou le désactiver à l’aide de la touche Suppr ; Option-Aide
SUPPRIMER Symbole décimal sur le pavé numérique. Le verrouillage numérique doit être désactivé ; vous pouvez l’activer ou le désactiver à l’aide de la touche Suppr ; Effacer
F1 à F9 Option-1 à -9 (les chiffres un à neuf) sur le pavé numérique
F10 Option-0 (le chiffre zéro) sur le pavé numérique
F11 Option-signe moins sur le pavé numérique
F12 Option-signe plus sur le pavé numérique

Raccourcis et combinaisons de touches Windows

Les sessions distantes reconnaissent la plupart des combinaisons de clavier Mac utilisées pour l’entrée de texte, telles que Option-G pour saisir le symbole de copyright ©. Cependant, certaines frappes clavier effectuées lors d’une session n’apparaissent pas sur l’application distante ou le bureau distant et sont interprétées au lieu de cela par le système d’exploitation Mac. Cela peut entraîner des réponses des touches Mac.

Vous pouvez également vouloir utiliser certaines touches Windows, telles que Inser, dont beaucoup de claviers Mac ne sont pas équipés. De même, certains raccourcis clavier Windows 8 affichent des icônes et des commandes d’application, et permettent d’ancrer les applications et de basculer entre elles. Ces raccourcis ne sont pas reproduits nativement par les claviers Mac mais peuvent être envoyés à l’application ou au bureau distant à l’aide du menu Clavier.

Les claviers et la façon dont les touches sont configurées peuvent varier considérablement entre machines. C’est la raison pour laquelle Citrix Receiver pour Mac propose plusieurs choix de manière à garantir l’envoi des frappes clavier aux applications et bureaux hébergés. Ces derniers figurent dans le tableau. Le comportement par défaut est décrit. Si vous modifiez les paramètres par défaut (à l’aide de Citrix Receiver pour Mac ou d’autres préférences), différentes combinaisons de frappes clavier peuvent être envoyées et un comportement différent peut être observé sur le PC distant.

Important

certaines combinaisons de touches répertoriées dans le tableau ne sont pas disponibles sur les claviers Mac les plus récents. Dans la plupart des cas, la saisie au clavier peut être envoyée à la session à l’aide du menu Clavier.

Conventions utilisées dans le tableau :

  • Les touches alphabétiques sont en majuscule et ne nécessitent pas que vous appuyiez simultanément sur la touche Maj.
  • Les traits d’union séparant les combinaisons indiquent que vous devez appuyer simultanément sur les touches (par exemple, Ctrl-C).
  • Les touches de caractères sont celles qui créent une entrée de texte. Elles comprennent toutes les lettres, nombres et signes de ponctuation ; les touches spéciales ne créent pas d’entrée mais font office de touches de modification ou de contrôle. Figurent parmi les touches spéciales Ctrl, Alt, Maj, Commande, Option, les touches de direction et les touches de fonction.
  • Les instructions de menu font référence aux menus dans la session.
  • En fonction de la configuration de la machine utilisateur, il est possible que certaines combinaisons de touches ne fonctionnent pas comme prévu, auquel cas d’autres combinaisons sont répertoriées.
  • Fn fait référence à la touche Fn (Fonction) sur un clavier Mac ; la touche de fonction fait référence aux touches F1 à F12 sur un clavier PC ou Mac.
Touche Windows ou combinaison de touches Équivalents sur Mac
Alt+touche de caractères Commande–Option–touche de caractères (par exemple pour envoyer Alt-C, utilisez Commande-Option-C)
Alt+touche spéciale Option–touche spéciale (par exemple Option-Tab) ; Commande–Option–touche spéciale (par exemple Commande-Option-Tab)
Ctrl+touche de caractères Commande–touche de caractères (par exemple Commande-C) ; Contrôle–touche de caractères (par exemple Contrôle-C)
Ctrl+touche spéciale Contrôle–touche spéciale (par exemple Contrôle-F4) ; Commande–touche de caractères (par exemple Commande-F4)
Ctrl/Alt/Maj/Windows + touche de fonction Choisir le clavier > Envoyer une touche de fonction > Contrôle/Alt/Maj/Commande-touche de fonction
Ctrl+Alt Contrôle-Option-Commande
Ctrl+Alt+Suppr Contrôle–Option–Suppression avant ; Contrôle-Option-Fn-Suppr (sur les claviers MacBook) ; Choisir le clavier > Envoyer Ctrl-Alt-Suppr
Supprimer Supprimer ; Choisir le clavier > Envoyer une touche > Supprimer ; Fn-retour arrière (Fn-Suppr sur certains claviers É-U)
Fin Fin ; Fn-Flèche droite
Éch Échap ; Choisir le clavier > Envoyer une touche > Échap
F1 à F12 F1 à F12 ; Choisir le clavier > Envoyer une touche de fonction > F1 à F12
Accueil Accueil ; Fn–Flèche gauche
Inser Choisir le clavier > Envoyer une touche > Insérer
Verr. Num. Effacer
Pg suiv. Pg suiv. ; Fn-Flèche vers le bas
Pg préc. Pg préc. ; Fn-Flèche vers le haut
Barre espace Choisir le clavier > Envoyer une touche > Espace
Onglet Choisir le clavier > Envoyer une touche > Tab
Logo Windows Touche de commande droite (préférence de clavier, activée par défaut) ; Choisir le clavier > Envoyer le raccourci Windows > Démarrer
Combinaison de touches pour afficher les icônes Choisir le clavier > Envoyer le raccourci Windows > Icônes
Combinaison de touches pour afficher les commandes d’application Choisir le clavier > Envoyer le raccourci Windows > Commandes d’application
Combinaison de touches pour ancrer les applications Choisir le clavier > Envoyer le raccourci Windows > Ancrer
Combinaison de touches pour basculer entre les applications Choisir le clavier > Envoyer le raccourci Windows > Basculer entre les applications

Utilisation d’éditeurs (IME) et configurations de clavier international

Citrix Receiver pour Mac vous permet d’utiliser un éditeur IME sur la machine utilisateur ou le serveur.

Lorsque l’éditeur IME est activé du coté client, les utilisateurs peuvent rédiger du texte au niveau du point d’insertion plutôt que dans une fenêtre distincte.

Citrix Receiver pour Mac permet également aux utilisateurs de spécifier la configuration de clavier qu’ils souhaitent utiliser.

Pour activer l’éditeur IME du coté client

  1. À partir de la barre de menu Citrix Viewer, choisissez Clavier > International > Utiliser l’éditeur IME client.
  2. Assurez-vous que l’éditeur IME côté serveur est configuré pour l’entrée directe ou le mode alphanumérique.
  3. Utilisez l’éditeur IME Mac pour rédiger du texte.

Pour indiquer explicitement le point de départ lors de la rédaction de texte

  • À partir de la barre de menu Citrix Viewer, choisissez Clavier > International > Utiliser marques de composition.

Pour utiliser un éditeur IME du côté serveur

  • Assurez-vous que l’éditeur IME du coté client est configuré pour utiliser le mode alphanumérique.

Touches de mode d’entrée IME mappées du côté serveur

Citrix Receiver pour Mac fournit des configurations de clavier pour les touches de mode d’entrée IME Windows côté serveur qui ne sont pas disponibles sur les claviers Mac. Sur les claviers Mac, la touche Option est mappée sur les touches de mode d’entrée IME côté serveur suivantes, en fonction des paramètres régionaux du côté serveur :

Paramètres régionaux du système côté serveur Touche de mode d’entrée IME côté serveur
Japonais Touche Kanji (Alt + Hankaku/Zenkaku sur le clavier japonais)
Coréen Touche Alt droite (bascule entre Hangul/anglais sur le clavier coréen)

Pour utiliser des configurations de clavier international

  • Assurez-vous que les configurations de clavier du coté client et serveur utilisent les mêmes paramètres régionaux que ceux de la langue d’entrée par défaut du côté serveur.

Utilisation de moniteurs multiples

Les utilisateurs peuvent définir Receiver pour Mac afin de travailler en mode plein écran sur plusieurs moniteurs via l’option de menu Utiliser tous les écrans en mode plein écran.

Limitations connues

Le mode plein écran est uniquement pris en charge sur un seul écran ou tous les écrans, ce qui est configurable via un élément de menu.

Utilisation de la barre d’outils de bureau

Les utilisateurs peuvent maintenant accéder à la barre d’outils en mode fenêtre et plein écran. Auparavant, la barre d’outils était uniquement visible en mode plein écran. Modifications apportées à la barre d’outils :

  • Le bouton Accueil a été supprimé de la barre d’outils. Cette fonction peut être exécutée à l’aide de l’une des commandes suivantes :
    • Cmd-Tab pour basculer vers l’application active précédente.
    • Ctrl-Flèche gauche pour revenir à l’espace précédent.
    • Utilisation du trackpad intégré ou des gestes Magic Mouse pour basculer vers un espace différent.
    • Le déplacement du curseur sur le bord de l’écran en mode plein écran affiche un Dock à partir duquel vous pouvez choisir les applications à activer.
  • Le bouton Fenêtré a été supprimé de la barre d’outils. Vous pouvez basculer du mode plein écran au mode fenêtré à l’aide de l’une des méthodes suivantes :
    • Sur OS X 10.10, en cliquant sur le bouton de fenêtre vert sur la barre du menu déroulant.
    • Sur OS X 10.9, en cliquant sur le bouton de menu bleu sur la barre du menu déroulant.
    • Pour toutes les versions de OS X, en sélectionnant Quitter le mode plein écran dans le menu Afficher de la barre du menu déroulant.
  • Le comportement de glissement de la barre d’outils a été mis à jour pour prendre en charge le glissement entre fenêtres en plein écran avec de multiples moniteurs.