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Risolvere i problemi relativi alla registrazione VDA e all’avvio della sessione

October 6, 2022
Grazie al contributo di: 
C

Offriamo una funzione di controllo di integrità che consente di valutare l’integrità dei VDA. La funzione consente di identificare le possibili cause dei problemi comuni di registrazione VDA e di avvio della sessione tramite l’interfaccia di gestione Full Configuration.

A differenza di Cloud Health Check, strumento autonomo per valutare l’integrità e la disponibilità del sito e degli altri suoi componenti, la funzione è disponibile come azione Run Health Check (Esegui controllo di integrità) nell’interfaccia di gestione Full Configuration.

L’azione Run Health Check può eseguire gli stessi controlli di Cloud Health Check tranne i seguenti:

  • Per la registrazione VDA:
    • Disponibilità delle porte di comunicazione VDA
  • Per i lanci delle sessioni sui VDA:
    • Disponibilità della porta di comunicazione di avvio della sessione
    • Percorso di avvio dell’applicazione VDA

Prerequisiti

Prima di utilizzare la funzione, verificare che siano soddisfatti i seguenti prerequisiti:

  • VDA Windows
  • VDA versione 2109 o successiva
  • I VDA sono registrati

Eseguire controlli di integrità per i VDA

  1. Nell’interfaccia di gestione Full Configuration, passare al nodo Search.

  2. Selezionare una o più macchine, quindi selezionare Run Health Check nella barra delle azioni.

Eseguire l'opzione di controllo di integrità in Full Configuration

Nota:

Attualmente, è possibile eseguire controlli di integrità solo per i VDA registrati. L’azione Run Health Check (Esegui controllo di integrità) non è disponibile per i VDA non registrati.

Dopo aver selezionato Run Health Check, viene visualizzata una finestra che mostra lo stato di avanzamento dei controlli di integrità. Attendere il completamento dei controlli di integrità o fare clic su Cancel per annullare i controlli. Se necessario, è possibile spostare la finestra.

Controllo di integrità in corso

Nota:

Negli scenari in cui esiste già una finestra “health checks in progress” (controlli di integrità in corso), non è possibile eseguire controlli di integrità aggiuntivi fino al completamento di quelli esistenti.

Al termine dei controlli di integrità, vengono visualizzati i seguenti due pulsanti: View report e Close. Per visualizzare i risultati dei controlli di integrità, fare clic su View report.

Controllo di integrità completato

Il rapporto del controllo di integrità si apre in una nuova scheda del browser. Il rapporto contiene i seguenti elementi:

  • Ora e data in cui è stato generato il report dei risultati
  • La persona che ha eseguito i controlli di integrità
  • I controlli vengono eseguiti sui computer di destinazione
  • Problemi riscontrati, insieme a consigli di correzione

Rapporto di controllo di integrità

È possibile eseguire controlli di integrità singolarmente e in batch.

Nota:

Quando si eseguono controlli di integrità in batch, selezionare non più di 10 macchine. In caso contrario, l’azione Run Health Check non è disponibile.

Risolvere i problemi relativi alla registrazione VDA e all’avvio della sessione
October 6, 2022
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