Citrix DaaS™ para Azure para proveedores de servicios de Citrix

Este artículo describe cómo los proveedores de servicios de Citrix (CSP) pueden configurar Citrix DaaS Standard para Azure (anteriormente el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure) para clientes (inquilinos) en Citrix Cloud.

Para obtener una descripción general de las funciones disponibles para los socios de Citrix, consulta Citrix Cloud para socios.

Requisitos

• Eres un socio proveedor de servicios de Citrix.
• Tienes una cuenta de Citrix Cloud™.
• Tienes una suscripción a Citrix DaaS para Azure.

Limitaciones

• Los cambios de nombre de cliente pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse en todas las interfaces.
• Al crear un cliente, la dirección de correo electrónico debe ser única.

Problemas conocidos

• Después de asignar un usuario de un cliente a un recurso, no puedes quitarlo ni desasignarlo.
• La consola de administración no aplica la separación de usuarios de clientes. Eres responsable de agregar usuarios a los catálogos y recursos adecuados.

Agregar un cliente

1. Inicia sesión en Citrix Cloud con tus credenciales de CSP. Haz clic en Customers en el menú superior izquierdo.

2. Desde el panel de control de Customer, haz clic en Invite or Add. Proporciona la información solicitada.

   Si el cliente no tiene una cuenta de Citrix Cloud, al agregarlo se crea una cuenta de cliente. Al agregar el cliente, también se te agrega automáticamente como administrador con acceso total a la cuenta de ese cliente.

3. Si el cliente tiene una cuenta de Citrix Cloud:

   1. Se muestra una URL de Citrix Cloud, que debes copiar y enviar al cliente. Para obtener detalles de este proceso, consulta Invitar a un cliente a conectarse.
   2. El cliente debe agregarte como administrador con acceso total a su cuenta. Consulta Agregar administradores a una cuenta de Citrix Cloud.

Puedes agregar más administradores más tarde y controlar qué clientes pueden ver en los paneles de control de Manage y Monitor de Citrix DaaS para Azure.

Agregar Citrix DaaS para Azure a un cliente

1. Inicia sesión en Citrix Cloud con tus credenciales de CSP. Haz clic en Customers en el menú superior izquierdo.
2. Desde el panel de control de Customer, selecciona Add Service en el menú de puntos suspensivos del cliente.
3. En Select a Service to Add, haz clic en Citrix DaaS Standard for Azure.
4. Haz clic en Continue.

Después de completar este procedimiento, el cliente se incorpora a tu suscripción de Citrix DaaS para Azure.

Cuando se completa la incorporación, se crea automáticamente un nuevo cliente en Citrix DaaS para Azure. El cliente es visible en Quick Deploy > Microsoft Azure.

Filtrar recursos por cliente

Puedes filtrar recursos por cliente en el panel de control de Citrix DaaS para Azure Quick Deploy > Microsoft Azure. (De forma predeterminada, se muestran todos los recursos). Cuando trabajes con recursos como catálogos, imágenes de máquinas y suscripciones de Azure, puedes seleccionar pantallas de clientes específicas para ayudar a organizar los recursos de tus inquilinos.

Crear catálogos para entregar aplicaciones y escritorios

Un catálogo es un grupo de usuarios y la colección de máquinas virtuales a las que tienen acceso. Cuando creas un catálogo, se utiliza una imagen (con otras configuraciones) como plantilla para crear las máquinas. Para obtener detalles, consulta Crear catálogos.

Dominios federados

Los dominios federados permiten a los usuarios de los clientes usar credenciales de un dominio adjunto a tu ubicación de recursos para iniciar sesión en su espacio de trabajo. Puedes proporcionar espacios de trabajo dedicados a tus clientes a los que sus usuarios pueden acceder a través de una URL de espacio de trabajo personalizada (por ejemplo, customer.cloud.com), mientras que la ubicación de recursos permanece en tu cuenta de Citrix Cloud.

Puedes proporcionar espacios de trabajo dedicados junto con el espacio de trabajo compartido al que los clientes pueden acceder usando tu URL de espacio de trabajo de CSP (por ejemplo, csppartner.cloud.com). Para permitir el acceso del cliente a su espacio de trabajo dedicado, debes agregarlos a los dominios apropiados que administras.

Después de configurar el espacio de trabajo a través de Configuración del espacio de trabajo, los usuarios de los clientes pueden iniciar sesión en su espacio de trabajo y acceder a las aplicaciones y escritorios que has puesto a su disposición.

Agregar un cliente a un dominio

1. Inicia sesión en Citrix Cloud con tus credenciales de CSP. Haz clic en Customers en el menú superior izquierdo.
2. Desde el panel de control de Customer, selecciona Identity and Access Management en el menú superior izquierdo.
3. En la ficha Domains, selecciona Manage Federated Domain en el menú de puntos suspensivos del dominio.
4. En la tarjeta Manage Federated Domain, en la columna Available customers, selecciona un cliente que quieras agregar al dominio. Haz clic en el signo más junto al nombre del cliente. El cliente seleccionado ahora aparece en la columna Federated customers. Repite para agregar otros clientes.
5. Cuando hayas terminado, haz clic en Apply.

Quitar un cliente de un dominio

Cuando quitas un cliente de un dominio que administras, los usuarios del cliente ya no pueden acceder a sus espacios de trabajo usando las credenciales de tu dominio.

1. Desde Citrix Cloud, selecciona Identity and Access Management en el menú superior izquierdo.
2. En la ficha Domains, selecciona Manage Federated Domain en el menú de puntos suspensivos del dominio que quieras administrar.

3. De la lista de clientes federados, localiza o busca los clientes que quieras quitar.

   • Haz clic en X para quitar un cliente.
   • Para quitar todos los clientes listados del dominio, haz clic en Remove all.

   Los clientes seleccionados se mueven a la lista de Available customers.

4. Haz clic en Apply.
5. Revisa los clientes que seleccionaste y luego haz clic en Remove Customers.

Agregar un administrador con acceso restringido

1. Inicia sesión en Citrix Cloud con tus credenciales de CSP. Haz clic en Customers en el menú superior izquierdo.
2. Desde el panel de control de Customer, selecciona Identity and Access Management en el menú superior izquierdo.
3. En la ficha Administrators, haz clic en Add Administrators From y luego selecciona Citrix Identity.
4. Escribe la dirección de correo electrónico de la persona que estás agregando como administrador y luego haz clic en Invite.
5. Configura los permisos de acceso apropiados para el administrador. Citrix recomienda seleccionar Custom access, a menos que quieras que el administrador tenga control de administración de Citrix Cloud y de todos los servicios suscritos.
6. Selecciona uno o más pares de rol y ámbito para Citrix DaaS para Azure, según sea necesario.
7. Cuando hayas terminado, haz clic en Send Invite.

Cuando el administrador acepte la invitación, tendrá el acceso que le asignaste.

Acceso de socio al proveedor de identidades del cliente

Puedes administrar usuarios desde el panel de control de Citrix DaaS para Azure Quick Deploy > Microsoft Azure o desde la consola de Citrix Cloud.

Cuando usas un proveedor de identidades que no es de AD para los usuarios (como Citrix Managed Azure AD), debes ser un administrador de identidad y espacio de trabajo de Citrix Cloud para el cliente antes de poder administrar usuarios para ese cliente. Si no eres administrador de un cliente, no puedes agregar ni eliminar usuarios para ese cliente.

Para administrar usuarios para un cliente desde el panel de control de Quick Deploy > Microsoft Azure, selecciona el socio o el cliente en Show items for.

• Ejemplo 1: Selecciona el cliente A en Show items for. El panel de control ahora muestra solo los elementos del cliente A. Cuando seleccionas un catálogo, solo ves los usuarios del cliente A en la ficha Subscribers. Puedes agregar o quitar usuarios para el cliente A (suponiendo que seas un administrador de ese cliente).
• Ejemplo 2: Seleccionas la entrada del socio en Show items for. El panel de control ahora muestra solo los elementos del socio. En la ficha Subscribers, solo ves los usuarios creados para el socio. No aparecen entradas de clientes. Puedes agregar o quitar usuarios para ese socio (suponiendo que seas un administrador de ese socio), pero no puedes administrar ningún usuario de cliente desde esta ubicación.

Para administrar usuarios para un cliente desde la consola de Citrix Cloud, selecciona el cliente cuando se te solicite después de iniciar sesión (o más tarde, usando Change Customer en el área superior derecha de la consola de Citrix Cloud). Cuando usas la Biblioteca para administrar usuarios, el contexto de visualización refleja el cliente seleccionado. Por ejemplo, si seleccionaste el cliente A, la Biblioteca muestra solo las ofertas del cliente A.

Modificar los permisos de administración delegada para administradores

1. Inicia sesión en Citrix Cloud con tus credenciales de CSP. Haz clic en Customers en el menú superior izquierdo.
2. Desde el panel de control de Customer, selecciona Identity and Access Management en el menú superior izquierdo.
3. En la ficha Administrators, selecciona Edit Access en el menú de puntos suspensivos del administrador.
4. Selecciona o deselecciona los pares de rol y ámbito para Citrix DaaS para Azure, según sea necesario. Asegúrate de habilitar solo las entradas que contengan el ámbito único que se creó para el cliente.
5. Haz clic en Save.

Acceder y configurar espacios de trabajo

Cada cliente obtiene su propio espacio de trabajo con una URL única customer.cloud.com. Esta URL es donde los usuarios del cliente acceden a sus aplicaciones y escritorios publicados.

• Desde Citrix DaaS Standard para Azure: En el panel de control de Quick Deploy > Microsoft Azure, visualiza la URL expandiendo User Access & Authentication a la derecha.
• Desde Citrix Cloud: Desde el panel de control de Customer, selecciona Workspace Configuration en el menú superior izquierdo. Visualiza la URL en la ficha Access.

Puedes cambiar el acceso y la autenticación a un espacio de trabajo. También puedes personalizar la apariencia y las preferencias del espacio de trabajo. Para obtener detalles, consulta los siguientes artículos:

• Configurar espacios de trabajo
• Proteger espacios de trabajo

Supervisar el servicio de un cliente

El panel de control de Monitor de Citrix DaaS para Azure en un entorno CSP es esencialmente el mismo que en un entorno que no es CSP. Consulta Supervisar para obtener detalles.

De forma predeterminada, el panel de control de Monitor muestra información sobre todos los clientes. Para mostrar información sobre un cliente, usa Select Customer.

Ten en cuenta que la capacidad de ver las pantallas de Monitor para un cliente está controlada por el acceso configurado del administrador.

Quitar un servicio

Antes de empezar, asegúrate de que el ámbito de tu cliente no esté vinculado a ningún objeto de Citrix DaaS Standard para Azure. Si están vinculados, no puedes quitar el servicio. Para desvincular ámbitos, ve a Citrix Studio > Administrators > Scopes y modifica el ámbito. Para obtener más información sobre cómo desvincular ámbitos, consulta Crear y administrar ámbitos.

1. Inicia sesión en Citrix Cloud con tus credenciales de proveedores de servicios de Citrix.

2. En el panel de control de Customer, haz clic en el menú de puntos suspensivos (…) del cliente del que quieres quitar un servicio y selecciona Remove Service.

   

   Aparece la página Service to Remove.

3. Haz clic en Remove para quitar el servicio.