Citrix DaaS per Azure per i Citrix Service Provider

Questo articolo descrive come i Citrix Service Provider (CSP) possono configurare Citrix DaaS Standard per Azure (precedentemente servizio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard per Azure) per i clienti (tenant) in Citrix Cloud.

Per una panoramica delle funzionalità disponibili per i partner Citrix, vedere Citrix Cloud per i partner.

Requisiti

• È un partner Citrix Service Provider.
• Dispone di un account Citrix Cloud.
• Dispone di un abbonamento a Citrix DaaS per Azure.

Limitazioni

• Le modifiche al nome del cliente possono richiedere fino a 24 ore per essere applicate a tutte le interfacce.
• Quando si crea un cliente, l’indirizzo e-mail deve essere univoco.

Problemi noti

• Dopo che un utente di un cliente è stato assegnato a una risorsa, non è possibile rimuoverlo o annullarne l’assegnazione.
• La console di gestione non impone la separazione degli utenti per cliente. È responsabilità dell’utente aggiungere gli utenti ai cataloghi e alle risorse appropriati.

Aggiungere un cliente

1. Accedere a Citrix Cloud con le proprie credenziali CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.

2. Dalla dashboard Clienti, fare clic su Invita o aggiungi. Fornire le informazioni richieste.

   Se il cliente non dispone di un account Citrix Cloud, l’aggiunta del cliente crea un account cliente. L’aggiunta del cliente aggiunge automaticamente l’utente come amministratore con accesso completo all’account di tale cliente.

3. Se il cliente dispone di un account Citrix Cloud:

   1. Viene visualizzato un URL di Citrix Cloud, che è possibile copiare e inviare al cliente. Per i dettagli di questo processo, vedere Invitare un cliente a connettersi.
   2. Il cliente deve aggiungerla come amministratore con accesso completo al proprio account. Vedere Aggiungere amministratori a un account Citrix Cloud.

È possibile aggiungere altri amministratori in seguito e controllare quali clienti possono visualizzare nelle dashboard Gestisci e Monitora di Citrix DaaS per Azure.

Aggiungere Citrix DaaS per Azure a un cliente

1. Accedere a Citrix Cloud con le proprie credenziali CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.
2. Dalla dashboard Clienti, selezionare Aggiungi servizio nel menu con i puntini di sospensione per il cliente.
3. In Seleziona un servizio da aggiungere, fare clic su Citrix DaaS Standard per Azure.
4. Fare clic su Continua.

Dopo aver completato questa procedura, il cliente viene aggiunto al proprio abbonamento a Citrix DaaS per Azure.

Al completamento dell’onboarding, un nuovo cliente viene creato automaticamente in Citrix DaaS per Azure. Il cliente è visibile in Distribuzione rapida > Microsoft Azure.

Filtrare le risorse per cliente

È possibile filtrare le risorse per cliente nella dashboard Distribuzione rapida > Microsoft Azure di Citrix DaaS per Azure. (Per impostazione predefinita, vengono visualizzate tutte le risorse.) Quando si lavora con risorse come cataloghi, immagini di macchine e abbonamenti Azure, è possibile selezionare visualizzazioni specifiche del cliente per aiutare a organizzare le risorse dei tenant.

Creare cataloghi per distribuire app e desktop

Un catalogo è un gruppo di utenti e la raccolta di macchine virtuali a cui hanno accesso. Quando si crea un catalogo, un’immagine viene utilizzata (con altre impostazioni) come modello per la creazione delle macchine. Per i dettagli, vedere Creare cataloghi.

Domini federati

I domini federati consentono agli utenti clienti di utilizzare le credenziali di un dominio collegato alla propria posizione delle risorse per accedere al proprio spazio di lavoro. È possibile fornire spazi di lavoro dedicati ai propri clienti a cui i loro utenti possono accedere tramite un URL di spazio di lavoro personalizzato (ad esempio, customer.cloud.com), mentre la posizione delle risorse rimane sul proprio account Citrix Cloud.

È possibile fornire spazi di lavoro dedicati accanto allo spazio di lavoro condiviso a cui i clienti possono accedere utilizzando l’URL dello spazio di lavoro CSP (ad esempio, csppartner.cloud.com). Per consentire ai clienti di accedere al proprio spazio di lavoro dedicato, è necessario aggiungerli ai domini appropriati che si gestiscono.

Dopo aver configurato lo spazio di lavoro tramite Configurazione dello spazio di lavoro, gli utenti dei clienti possono accedere al proprio spazio di lavoro e alle app e ai desktop che sono stati resi disponibili.

Aggiungere un cliente a un dominio

1. Accedere a Citrix Cloud con le proprie credenziali CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.
2. Dalla dashboard Clienti, selezionare Gestione identità e accessi nel menu in alto a sinistra.
3. Nella scheda Domini, selezionare Gestisci dominio federato nel menu con i puntini di sospensione del dominio.
4. Nella scheda Gestisci dominio federato, nella colonna Clienti disponibili, selezionare un cliente che si desidera aggiungere al dominio. Fare clic sul segno più accanto al nome del cliente. Il cliente selezionato appare ora nella colonna Clienti federati. Ripetere per aggiungere altri clienti.
5. Al termine, fare clic su Applica.

Rimuovere un cliente da un dominio

Quando si rimuove un cliente da un dominio gestito, gli utenti del cliente non possono più accedere ai propri spazi di lavoro utilizzando le credenziali del proprio dominio.

1. Da Citrix Cloud, selezionare Gestione identità e accessi nel menu in alto a sinistra.
2. Nella scheda Domini, selezionare Gestisci dominio federato dal menu con i puntini di sospensione per il dominio che si desidera gestire.

3. Dall’elenco dei clienti federati, individuare o cercare i clienti che si desidera rimuovere.

   • Fare clic su X per rimuovere un cliente.
   • Per rimuovere tutti i clienti elencati dal dominio, fare clic su Rimuovi tutto.

   I clienti selezionati si spostano nell’elenco dei Clienti disponibili.

4. Fare clic su Applica.
5. Rivedere i clienti selezionati, quindi fare clic su Rimuovi clienti.

Aggiungere un amministratore con accesso limitato

1. Accedere a Citrix Cloud con le proprie credenziali CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.
2. Dalla dashboard Clienti, selezionare Gestione identità e accessi nel menu in alto a sinistra.
3. Nella scheda Amministratori, fare clic su Aggiungi amministratori da, quindi selezionare Identità Citrix.
4. Digitare l’indirizzo e-mail della persona che si sta aggiungendo come amministratore, quindi fare clic su Invita.
5. Configurare le autorizzazioni di accesso appropriate per l’amministratore. Citrix consiglia di selezionare Accesso personalizzato, a meno che non si desideri che l’amministratore abbia il controllo di gestione di Citrix Cloud e di tutti i servizi sottoscritti.
6. Selezionare una o più coppie ruolo e ambito per Citrix DaaS per Azure, se necessario.
7. Al termine, fare clic su Invia invito.

Quando l’amministratore accetta l’invito, avrà l’accesso assegnato.

Accesso del partner al provider di identità del cliente

È possibile gestire gli utenti dalla dashboard Distribuzione rapida > Microsoft Azure di Citrix DaaS per Azure o dalla console Citrix Cloud.

Quando si utilizza un provider di identità non AD per gli utenti (come Citrix Managed Azure AD), è necessario essere un amministratore di identità e spazio di lavoro di Citrix Cloud per il cliente prima di poter gestire gli utenti per quel cliente. Se non si è un amministratore per un cliente, non è possibile aggiungere o eliminare utenti per quel cliente.

Per gestire gli utenti per un cliente dalla dashboard Distribuzione rapida > Microsoft Azure, selezionare il partner o il cliente in Mostra elementi per.

• Esempio 1: Selezionare il cliente A da Mostra elementi per. La dashboard ora mostra solo gli elementi per il cliente A. Quando si seleziona un catalogo, si vedono solo gli utenti del cliente A nella scheda Sottoscrittori. È possibile aggiungere o rimuovere utenti per il cliente A (supponendo di essere un amministratore per quel cliente).
• Esempio 2: Selezionare la voce del partner in Mostra elementi per. La dashboard ora mostra solo gli elementi del partner. Nella scheda Sottoscrittori, si vedono solo gli utenti creati per il partner. Non vengono visualizzate voci di clienti. È possibile aggiungere o rimuovere utenti per quel partner (supponendo di essere un amministratore di quel partner), ma non è possibile gestire alcun utente cliente da questa posizione.

Per gestire gli utenti per un cliente dalla console Citrix Cloud, selezionare il cliente quando richiesto dopo l’accesso (o in seguito, utilizzando Cambia cliente nell’area in alto a destra della console Citrix Cloud). Quando si utilizza la Libreria per gestire gli utenti, il contesto di visualizzazione riflette il cliente selezionato. Ad esempio, se si è selezionato il cliente A, la Libreria mostra solo le offerte del cliente A.

Modificare le autorizzazioni di amministrazione delegata per gli amministratori

1. Accedere a Citrix Cloud con le proprie credenziali CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.
2. Dalla dashboard Clienti, selezionare Gestione identità e accessi nel menu in alto a sinistra.
3. Nella scheda Amministratori, selezionare Modifica accesso dal menu con i puntini di sospensione per l’amministratore.
4. Selezionare o deselezionare le coppie ruolo e ambito per Citrix DaaS per Azure, se necessario. Assicurarsi di abilitare solo le voci che contengono l’ambito univoco creato per il cliente.
5. Fare clic su Salva.

Accedere e configurare gli spazi di lavoro

Ogni cliente ottiene il proprio spazio di lavoro con un URL univoco customer.cloud.com. Questo URL è il punto in cui gli utenti del cliente accedono alle loro app e desktop pubblicati.

• Da Citrix DaaS Standard per Azure: Nella dashboard Distribuzione rapida > Microsoft Azure, visualizzare l’URL espandendo Accesso utente e autenticazione a destra.
• Da Citrix Cloud: Dalla dashboard Clienti, selezionare Configurazione dello spazio di lavoro dal menu in alto a sinistra. Visualizzare l’URL nella scheda Accesso.

È possibile modificare l’accesso e l’autenticazione a uno spazio di lavoro. È anche possibile personalizzare l’aspetto e le preferenze dello spazio di lavoro. Per i dettagli, vedere i seguenti articoli:

• Configurare gli spazi di lavoro
• Proteggere gli spazi di lavoro

Monitorare il servizio di un cliente

La dashboard Monitora di Citrix DaaS per Azure in un ambiente CSP è essenzialmente la stessa di un ambiente non CSP. Vedere Monitora per i dettagli.

Per impostazione predefinita, la dashboard Monitora visualizza le informazioni su tutti i clienti. Per visualizzare le informazioni su un solo cliente, utilizzare Seleziona cliente.

Tenere presente che la possibilità di visualizzare le schermate di Monitora per un cliente è controllata dall’accesso configurato dell’amministratore.

Rimuovere un servizio

Prima di iniziare, assicurarsi che l’ambito del cliente non sia collegato ad alcun oggetto Citrix DaaS Standard per Azure. Se sono collegati, non è possibile rimuovere il servizio. Per scollegare gli ambiti, andare su Citrix Studio > Amministratori > Ambiti e modificare l’ambito. Per maggiori informazioni sullo scollegamento degli ambiti, vedere Creare e gestire l’ambito.

1. Accedere a Citrix Cloud con le proprie credenziali Citrix Service Provider.

2. Nella dashboard Clienti, fare clic sul menu con i puntini di sospensione (…) del cliente da cui si desidera rimuovere un servizio e selezionare Rimuovi servizio.

   

   Viene visualizzata la pagina Servizio da rimuovere.

3. Fare clic su Rimuovi per rimuovere il servizio.