Configuración

Acceso a micrófonos por almacén

La función de confianza en clientes selectivos permite a la aplicación Citrix Workspace confiar en el acceso desde una sesión de VDA. Puede conceder acceso a unidades cliente y dispositivos de hardware locales, como micrófonos y cámaras web.

Antes, la configuración del acceso al micrófono se aplicaba en todos los almacenes configurados.

A partir de esta versión, la aplicación Citrix Workspace requiere el permiso del usuario para acceder al micrófono. La configuración seleccionada para el acceso al micrófono se aplica por almacén.

Puede configurar los niveles de acceso desde Parámetros > Parámetros de almacén.

Micrófono

En la opción Establecer permisos para, seleccione el almacén en el menú desplegable. Habilite Micrófono.

Inicio automático del archivo ICA

Puede iniciar sus aplicaciones y escritorios publicados con un clic en el recurso. Esta función requiere la versión 1912 de StoreFront (local) o una posterior.

Nota:

  • El inicio automático del archivo ICA solo está disponible en los dispositivos Chromebook y solo en las URL de almacén HTTPS.
  • No seleccione la opción Recordar mi elección cuando inicie un recurso.

Inicio mejorado de sesiones

Las aplicaciones y escritorios publicados se inician en ventanas separadas. Así, puede usar la ventana de enumeración de almacén e interactuar con ella sin tener que desconectar ni cerrar la sesión.

Nota:

  • Esta función solo se ofrece en dispositivos Chromebook.
  • Esta función no se ofrece en tabletas, teléfonos ni Samsung DeX.

Limitaciones:

  • Después de cambiar cualquier parámetro de usuario, debe volver a iniciar la sesión para que los cambios surtan efecto.
  • Las aplicaciones y el escritorio se denominan “Espacio de trabajo” en la barra de tareas, no a partir de la sesión.
  • No se puede utilizar más de una sesión a la vez.

Workspace con funciones inteligentes

La aplicación Citrix Workspace para Android está optimizada para aprovechar las próximas funciones inteligentes cuando se publiquen. Para obtener más información, consulte Funciones inteligentes de Workspace: Microaplicaciones.

Indicador de estado de la batería

Ahora el estado de la batería del dispositivo se muestra en el área de notificaciones de las sesiones de Citrix Desktop.

Nota:

El indicador de estado de la batería no se muestra para el VDA del servidor.

Asignación de unidades de cliente

La aplicación Citrix Workspace informa al servidor de las unidades de cliente disponibles. De forma predeterminada, a las unidades del cliente se les asignan letras de unidad del servidor, de manera que parezca que están directamente conectadas a la sesión. Estas asignaciones están disponibles solamente para el usuario durante la sesión actual.

Nota:

Esta función solo es compatible con versiones de Android con SDK que tengan la versión 24 o una posterior.

La asignación de unidades de cliente (CDM) permite dispositivos de almacenamiento plug-and-play en una sesión. Esto significa que puede utilizar dispositivos de almacenamiento masivo (como, por ejemplo, unidades extraíbles) para copiar y pegar documentos entre la unidad extraíble y el dispositivo del usuario.

Limitaciones:

  • Se ha constatado que las API de Android son lentas, lo que retrasa ciertas operaciones.
  • La asignación CDM para almacenamiento externo no es compatible con dispositivos Pixel.
  • La asociación de tipos de archivo no se admite en dispositivos de almacenamiento externos.

Problema conocido:

  • La pantalla de la aplicación Workspace puede cambiar entre primer plano y segundo plano al conectar un dispositivo de almacenamiento externo.

Citrix HDX RealTime Media Engine incrustado

A partir de la versión 20.3.0, la aplicación Citrix Workspace utiliza la versión 2.9 de Citrix HDX RealTime Media Engine (RTME).

NOTA:

No es necesario instalar HDX RTME para usar Skype Empresarial, solo se necesita la aplicación Citrix Workspace. Si HDX RTME ya está instalado en el dispositivo Chromebook, desinstálelo.

Para habilitar HDX RTME desde la aplicación Citrix Workspace:

De forma predeterminada, este parámetro está desactivado.

Para habilitar HDX RTME desde la aplicación Citrix Workspace, vaya a Parámetros > Avanzado y seleccione Habilitar RealTime Media Engine.

Esta función se admite en:

  • Chromebooks con procesadores x86.
  • Dispositivos con Android 6.0 o versiones posteriores.

Nota:

Solo se necesita la aplicación Citrix Workspace para usar Skype Empresarial. No es necesario instalar HDX RTME. Si HDX RTME ya está instalado en el dispositivo Chromebook, debe desinstalarlo.

Para obtener más información, consulte la documentación de HDX RealTime Optimization Pack 2.9.

Usuarios no autenticados

La aplicación Citrix Workspace admite usuarios no autenticados (anónimos). Los usuarios anónimos pueden iniciar correctamente sesiones de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Redirección de dispositivos USB

A partir de la versión 20.9.0, la función de redirección USB es totalmente funcional y está lista para la disponibilidad general. De forma predeterminada, la función de redirección USB está inhabilitada.

La función de redirección de dispositivos USB genéricos permite la redirección de dispositivos USB arbitrarios desde máquinas cliente a Citrix Virtual Apps and Desktops. Esta función le permite interactuar con una amplia selección de dispositivos USB genéricos en una sesión como si estuvieran conectados físicamente a ella.

Como requisito previo para administrar esta función mediante Citrix Global App Configuration Service, debe habilitar la función de redirección USB en el Delivery Controller. Para obtener más información sobre cómo configurar la redirección USB en el Delivery Controller, consulte la sección Dispositivos USB genéricos en la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Citrix Global App Configuration Service ofrece a los administradores de Citrix la capacidad de entregar URL de servicio de Citrix Workspace y la configuración de la aplicación Citrix Workspace a través de un servicio administrado de forma centralizada.

La función de redirección USB está integrada y se puede configurar a través de Citrix Global App Configuration Service. Puede administrar la función mediante Citrix Global App Configuration Service en el caso de redes no conectadas a dominios.

Para obtener información sobre cómo configurar la función con este método, consulte Global App Configuration Service en la documentación para desarrolladores.

Nota:

Esta función está disponible para el público a partir de la versión 20.9.0. En la versión 20.8.1 y en las versiones anteriores, solo está disponible si se solicita.

La directiva Redirección de USB debe establecerse en Permitida en el Delivery Controller. Para obtener información sobre cómo configurar la redirección USB en Citrix Studio, consulte Configurar la redirección de USB genérico en la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Para impresoras y escáneres:

Instale los controladores específicos del proveedor en el dispositivo. Una vez finalizada la instalación, es posible que el software del proveedor pida que vuelva a conectar el dispositivo USB. Vuelva a conectar el dispositivo USB para redirigirlo.

Para Chromebooks:

De forma predeterminada, el sistema operativo Chrome bloquea los dispositivos USB (por ejemplo, las unidades USB). En caso de Chromebooks administrados, debe incluir en la lista de dispositivos permitidos desde la consola de administración de Google.

Para obtener información sobre cómo incluir en la lista de dispositivos USB permitidos en un Chromebook, consulte el artículo CTX200825 del Knowledge Center.

Nota:

Según el dispositivo USB redirigido y la latencia de la red, puede que el dispositivo tarde un tiempo en aparecer en el Explorador de Windows.

Configurar la redirección USB en teléfonos móviles, tabletas y Samsung DeX

  1. Agregue un almacén habilitado para directivas de redirección USB e inicie una sesión.
  2. Haga clic en el icono de la barra de herramientas de la sesión como se muestra en el siguiente cuadro de diálogo:

    barra de herramientas de sesión en teléfonos móviles

  3. Haga clic en el icono USB de la barra de herramientas de la sesión.
  4. Los dispositivos USB conectados aparecen en la ventana de dispositivos USB como se muestra a continuación:

    Pantalla de la opción de alternar

  5. Para redirigir un dispositivo USB concreto, haga clic en la opción Alternar situada junto al dispositivo en cuestión.

    Aparecerá un cuadro de diálogo de permisos de Workspace.

    Pantalla de permisos

  6. Haga clic en Aceptar para conceder permiso a que la aplicación Citrix Workspace redirija el dispositivo.

    Nota:

    Este paso es obligatorio para redirigir el dispositivo USB.

    El dispositivo USB se redirige y el estado se muestra de la siguiente manera:

    Estado de USB

Configurar la función de redirección USB en Chromebooks

  1. Agregue un almacén habilitado para directivas de redirección USB e inicie una sesión.
  2. Haga clic en Aceptar para conceder permiso a que la aplicación Citrix Workspace redirija el dispositivo.

    Nota:

    La concesión de permisos es un paso obligatorio y el mensaje solo aparece en una instalación nueva.

    Estado de USB

  3. Conecte el dispositivo USB.
  4. Haga clic en el icono de la barra de herramientas y, a continuación, en el icono USB de la barra de herramientas de la sesión.

    Barra de herramientas de Chrome

    Los dispositivos USB conectados se indican de la siguiente manera:

    Estado

    Nota:

    Si un dispositivo USB no aparece en la lista, compruebe que lo ha incluido en la lista blanca.

    Para obtener información sobre cómo incluir en la lista de dispositivos USB permitidos en un Chromebook, consulte el artículo CTX200825 del Knowledge Center.

  5. Para redirigir el dispositivo USB, haga clic en la opción Alternar del dispositivo que quiere redirigir.
  6. Haga clic en Aceptar para conceder permiso a que la aplicación Citrix Workspace redirija el dispositivo.

    Permiso

    Se redirige el dispositivo USB y se actualiza el estado. Cierre el cuadro de diálogo para seguir utilizando el dispositivo USB redirigido.

Nota:

  • Si se redirige una unidad USB, aparecerá como aparece en una sesión.
  • Si se redirige una impresora o un escáner, se muestra en la sección Dispositivos del panel de control.

Dispositivos USB probados

Dispositivo Fabricante Modelo
Impresora HP LaserJet P2014
Escáner HP Scanjet G3010
Escáner Canon CanoScan LiDE 700F
SpaceNavigator 3Dconnexion  
Impresora Brother QL-580N
Escáner HP Scanjet 200

Problemas conocidos:

  • No se admite más de un dispositivo USB a la vez.
  • Por ahora, los dispositivos USB de audio y vídeo no son compatibles.

Citrix Casting

Citrix Casting combina entornos digitales y físicos para entregar aplicaciones y datos dentro de un espacio inteligente y seguro. El sistema completo conecta dispositivos (o cosas), como aplicaciones móviles y sensores, para crear un entorno inteligente que responda adecuadamente.

Citrix Ready Workspace Hub se ha construido sobre la plataforma Raspberry Pi 3. El dispositivo que ejecuta la aplicación Citrix Workspace se conecta a Citrix Ready Workspace Hub y transmite las aplicaciones o los escritorios hacia una pantalla más grande.

Con Citrix Casting, puede:

  • Moverse por su sesión sin iniciar una sesión VDA en los dispositivos móviles.
  • Para consultar la lista de Workspace Hubs disponibles, toque Ver lista de hubs desde el cuadro de diálogo de Workspace Hub.

Configuración de Citrix Casting

Citrix Casting se habilita cuando se cumplen todos estos requisitos del sistema:

  • Aplicación Citrix Workspace 1809 para Android o una versión posterior
  • Bluetooth habilitado
  • Ubicación habilitada
  • El dispositivo móvil y Workspace Hub deben utilizar la misma red Wi-Fi

Para activar la función Citrix Casting, toque Parámetros y Citrix Casting en su dispositivo.

Para obtener más información sobre Citrix Ready Workspace Hub en la aplicación Citrix Workspace, consulte Configurar Citrix Ready Workspace Hub.

Para obtener información sobre Citrix Ready Workspace Hub, consulte la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Integración de Content Collaboration Service

Citrix Content Collaboration (anteriormente ShareFile) permite intercambiar documentos de forma fácil y segura, enviar documentos grandes por correo electrónico y manejar de forma segura transferencias de documentos a terceros. Existen muchas maneras de trabajar con Citrix Content Collaboration, incluida una interfaz web, clientes móviles, aplicaciones de escritorio e integración con Microsoft Outlook y Gmail.

Puede acceder a Citrix Content Collaboration desde la ficha Archivos de la aplicación Citrix Workspace. La ficha Archivos solo se ve si Content Collaboration está habilitado en la consola de Citrix Cloud. Para obtener información, consulte Crear una cuenta de Content Collaboration (ShareFile) o vincularla a Citrix Cloud.

Nota:

La integración de Citrix Content Collaboration no se admite en Windows Server 2012 y Windows Server 2016 debido a una opción de seguridad establecida en el sistema operativo.

Limitaciones:

  • Restablecer la aplicación Citrix Workspace no hace que se cierre la sesión de Citrix Content Collaboration.
  • Cambiar de almacén en la aplicación Citrix Workspace no hace que Citrix Content Collaboration cierre la sesión.

La imagen siguiente muestra contenido de ejemplo de la ficha Archivos de la aplicación Citrix Workspace:

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Sincronización de la distribución de teclado

La aplicación Citrix Workspace ofrece opciones separadas para habilitar el IME del cliente y la sincronización de la distribución del teclado, en la sección Parámetros.

La opción Habilitar IME del cliente le permite escribir caracteres de doble byte (como los caracteres chinos, japoneses y coreanos) directamente en el punto de inserción de una sesión.

La opción Sincronizar teclado permite sincronizar automáticamente la distribución del teclado con el agente VDA y el dispositivo del cliente.

En una instalación nueva y de forma predeterminada, la opción Habilitar IME del cliente está Activada para los idiomas japonés, chino y coreano y la opción Sincronizar teclado está Desactivada.

Para habilitar la sincronización de la distribución del teclado dinámico, active las opciones Habilitar IME del cliente y Sincronizar teclado.

Nota:

  • La versión del VDA debe 7.16 o posterior.
  • Los administradores deben habilitar la función de compatibilidad mejorada para idiomas asiáticos en el VDA. De manera predeterminada, esta funcionalidad está habilitada. Sin embargo, en los VDA de Windows Server 2016, es necesario agregar una clave nueva al Registro llamada DisableKeyboardSync y darle el valor 0 en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA\IcaIme para habilitar la función.
  • Los administradores deben habilitar la función de asignación de distribución de teclado Unicode en el VDA. De forma predeterminada, esta función está inhabilitada. Para habilitarla, cree la clave CtxKlMap en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix y establezca el valor DWORD EnableKlMap = 1 en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxKlMap.

Limitaciones:

  • Esta función solo funciona en los teclados internos de los dispositivos, no en teclados externos.
  • Ciertos dispositivos móviles pueden no ser totalmente compatibles con la sincronización de la distribución del teclado, como el Nexus 5x.
  • La distribución del teclado solo puede sincronizarse desde el cliente hacia el servidor. Cuando se cambia la distribución del teclado en el lado del servidor, la del cliente no puede cambiarse.
  • Cuando se cambia la distribución de teclado del cliente a una distribución que no es compatible, es posible que se sincronice la distribución en el VDA, pero no se puede confirmar la funcionalidad.
  • Las aplicaciones remotas que se ejecutan con privilegios elevados (por ejemplo, aplicaciones ejecutadas como administrador) no se pueden sincronizar con la distribución de teclado del cliente. Para solucionar este problema, cambie manualmente la distribución del teclado en el VDA o inhabilite el control de cuentas de usuario (UAC).

Tarjeta inteligente USB

La aplicación Citrix Workspace admite el uso de lectores de tarjetas inteligentes USB con StoreFront. Si están habilitadas, puede usar tarjetas inteligentes USB con estos fines:

  • Inicio de sesión con tarjeta inteligente - Autentica usuarios a la aplicación Citrix Workspace.
  • Compatibilidad con aplicaciones de tarjetas inteligente: Permite que las aplicaciones publicadas compatibles con tarjetas inteligentes puedan acceder a dispositivos de tarjetas inteligentes locales.

La aplicación Citrix Workspace admite esta función en todos los dispositivos Android incluidos en Biometric Associates.

La aplicación Citrix Workspace admite los siguientes tipos de tarjetas inteligentes USB:

  • Tarjetas Personal Identity Verification (PIV)
  • Tarjetas CAC (Common Access Card)

La tarjeta inteligente USB se admite en el sistema operativo Android, de la versión 6.0 (Marshmallow) a la versión 7.12 (Nougat). Las versiones 8.0 (Oreo) y 9.0 (Pie) del sistema operativo Android no son compatibles. Esta es una limitación de terceros.

También puede habilitar la autenticación con tarjeta inteligente USB desde Parámetros > Administrar cuentas.

Configurar tarjetas inteligentes USB

Requisito previo:

  • Descargue e instale el servicio Android PC/SC-Lite desde Google Play Store.
  1. Conecte el lector de tarjetas inteligentes USB al dispositivo móvil. Para obtener información sobre cómo conectar lectores de tarjetas inteligentes, consulte las especificaciones del lector de tarjetas inteligentes proporcionadas por el fabricante.
  2. Agregar una cuenta de StoreFront que tenga una tarjeta inteligente habilitada
  3. En la página de inicio de sesión de la aplicación Citrix Workspace, toque Agregar cuenta. Toque la opción Usar tarjeta inteligente.
  4. Para modificar una cuenta existente para usar la autenticación con tarjeta inteligente USB, toque Cuentas > Modificar, y toque la opción Usar tarjeta inteligente.

Asociación de tipos de archivos

Como requisito previo para que funcione esta función, vaya a los parámetros de la aplicación Citrix Workspace para Android y configure la opción Usar almacenamiento del dispositivo en Acceso total. También está disponible, como opción adicional, “Preguntar siempre” para que se le solicite permiso antes de acceder al almacenamiento de su dispositivo en una sesión.

Nota:

La opción Preguntar siempre es un parámetro por sesión. No se traslada a la siguiente sesión.

Al seleccionar Preguntar siempre, cualquier acceso a su dispositivo generado por el sistema podría provocar la aparición de la ventana Usar almacenamiento del dispositivo (por ejemplo, en el cierre de sesión). Este es el comportamiento esperado.

La aplicación Citrix Workspace para Android lee y aplica los parámetros configurados por los administradores en Citrix Studio. Para aplicar la asociación de tipos de archivo (File Type Association o FTA) en una sesión, asegúrese de que los usuarios se conecten al servidor del almacén donde está configurada la asociación de tipos de archivo.

En el dispositivo del usuario, seleccione el archivo que desea iniciar en el Explorador de archivos y haga clic en Abrir. El sistema operativo Android ofrece una opción para iniciar el archivo mediante la aplicación Citrix Workspace para Android (al aplicar la asociación de tipos de archivo configurada por el administrador) o una aplicación diferente. En función de lo que haya seleccionado, puede haber o no una aplicación predeterminada. Puede cambiar la aplicación predeterminada mediante la opción para cambiar el valor predeterminado.

Nota:

Esta función solo está disponible en StoreFront y requiere la versión 7 de Citrix Virtual Apps and Desktops o una posterior.

Asociación de tipos de archivo (FTA) con Google Drive

Al usar un Chromebook, puede acceder a los archivos que residen en Google Drive desde la aplicación Citrix Workspace mediante la función de asociación de tipos de archivo (FTA). Puede utilizar sin problemas las aplicaciones de Android disponibles en los Chromebooks para acceder a estos archivos. Por ejemplo, si guarda un archivo .doc en Google Drive, puede abrir el archivo mediante una aplicación de Android (en este caso, Microsoft Word) en el Chromebook desde la aplicación Citrix Workspace.

Nota:

Solo los dispositivos Chromebook admiten asociación de tipos de archivo con Google Drive.

Habilitar el acceso a archivos en Google Drive:

  1. Descargue el componente de Citrix File Access (FileAccess.exe) de la Página de descargas de la aplicación Citrix Workspace para Chrome e instálelo en el VDA.
  2. Con Citrix Studio, configure las asociaciones de tipo de archivo (FTA) adecuadas para las aplicaciones publicadas. Las asociaciones de tipos de archivo se pueden configurar a partir de las respectivas propiedades o parámetros de la aplicación. Para obtener más información sobre cómo configuras las asociaciones de tipos de archivo, consulte el artículo de Knowledge Center CTX218743.
  3. En una sesión de Citrix Virtual Apps and Desktops, abra el explorador predeterminado, agregue la siguiente URL a los sitios de confianza: https://accounts.google.com y https://ssl.gstatic.com.
  4. En el dispositivo Chromebook, seleccione el archivo que quiere abrir. Toque Abrir y seleccione la aplicación Citrix Workspace de la lista.

Problemas conocidos y limitaciones

  1. Es posible que la autenticación con tarjeta inteligente sea más lenta que la autenticación mediante contraseña. Por ejemplo, después de desconectarse de una sesión, espere aproximadamente 30 segundos antes de volver a conectarse. Si se vuelve a conectarse a una sesión desconectada demasiado rápido, esto puede hacer que la aplicación Citrix Workspace se bloquee.
  2. La autenticación mediante tarjeta inteligente no se admite en las comunidades.
  3. Es posible que algunos usuarios tengan un número PIN global para tarjetas inteligentes. No obstante, cuando los usuarios inician sesión en una cuenta de tarjeta inteligente, deben introducir el PIN de PIV, no el PIN global de la tarjeta inteligente. Esta es una limitación de terceros.
  4. Citrix recomienda que salga y reinicie la sesión de la aplicación Citrix Workspace después de cerrar la sesión de la cuenta de la tarjeta inteligente.
  5. No se admite el uso de varias tarjetas inteligentes USB.
  6. Puede acceder solo a los formatos de archivo MIME admitidos por Microsoft Office, Adobe Acrobat Reader y Bloc de notas mediante la función de asociación de tipos de archivo.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP)

Datos recopilados Descripción Para qué se utiliza
Datos de uso y configuración El programa para la mejora de la experiencia del usuario de Citrix (Customer Experience Improvement Program o CEIP) recopila información de uso y configuración de la aplicación Citrix Workspace y envía esos datos automáticamente a Google Analytics para Firebase. Esos datos ayudan a Citrix a mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento de la aplicación Citrix Workspace.

Información adicional

Citrix gestionará sus datos de acuerdo con los términos de su contrato con Citrix y los protegerá como se especifica en el anexo de seguridad de Citrix Services, disponible en el Centro de confianza de Citrix.

Puede inhabilitar el envío de datos de CEIP a Citrix y a Google Analytics para Firebase (excepto los dos elementos de datos recopilados para Google Analytics para Firebase que se indican mediante un * en la tabla que hay a continuación):

  1. Inicie la aplicación Citrix Workspace y seleccione Parámetros.
  2. Seleccione Preferencias avanzadas.

    Aparecerá la ventana Preferencias avanzadas.

  3. Desmarque la opción Enviar estadísticas de uso.

Elementos concretos de datos CEIP recopilados por Google Analytics para Firebase:

       
Versión del sistema operativo* Versión de la aplicación Workspace* Configuración de la autenticación Información de dispositivos
Método de inicio de sesiones Tipo de almacén de Citrix Configuración de la asignación de unidades del cliente  
Información de la sesión Uso de Recieverconfig.txt Configuración de la redirección USB Información de usuario de HDX RTME
Configuración de las conexiones HTTP y HTTPS Información del protocolo de conexiones ICA Acción de revisión de la aplicación Workspace Inhabilitar la configuración de Firebase
Cantidad de almacenes agregados Acción de captura de pantalla Acciones de usuario de la función RSA Cantidad de usuarios de StoreFront y de la aplicación Workspace
Acción de actualización de aplicaciones Actualización del sistema operativo Acción de visualización de pantalla Eliminación de aplicaciones
Conexiones de vista web Borrado de datos de aplicación Ejecución de aplicaciones Inicio de sesión de la aplicación