Configuración

Acceso a micrófonos por almacén

La función de confianza en clientes selectivos permite a la aplicación Citrix Workspace confiar en el acceso desde una sesión de VDA. Puede conceder acceso a unidades cliente y dispositivos de hardware locales, como micrófonos y cámaras web.

Antes, la configuración del acceso al micrófono se aplicaba en todos los almacenes configurados.

A partir de esta versión, la aplicación Citrix Workspace requiere el permiso del usuario para acceder al micrófono. La configuración seleccionada para el acceso al micrófono se aplica por almacén.

Puede configurar los niveles de acceso desde Parámetros > Parámetros de almacén.

Micrófono

En la opción Establecer permisos para, seleccione el almacén en el menú desplegable. Habilite Micrófono.

Acceso a la ubicación por almacén

La función de confianza en clientes selectivos permite a la aplicación Citrix Workspace confiar en el acceso desde una sesión de VDA.

Antes, la configuración del acceso a la ubicación se aplicaba en todos los almacenes configurados.

A partir de la versión 21.3.0, la aplicación Citrix Workspace requiere el permiso del usuario para acceder a la ubicación. La configuración seleccionada para el acceso a la ubicación se aplica por almacén.

Configure los niveles de acceso de la siguiente manera:

  1. Seleccione Parámetros > Parámetros del almacén.
  2. En la opción Establecer permisos para, seleccione un almacén en el menú desplegable.
  3. Habilite Ubicación. Ubicación

Funcionalidad VPN

Puede acceder a la web interna, a aplicaciones de software como servicio (SaaS) y a sitios web alojados por su empresa, independientemente de la ubicación de su acceso. Puede acceder a estos recursos, alojados por su empresa, sin conexión VPN. Esta función solo está disponible para clientes de almacenes en la nube.

Administrar marcas de función

Si se produce un problema con la aplicación Citrix Workspace en producción, podemos inhabilitar de manera dinámica una función afectada en la aplicación Citrix Workspace aunque dicha función ya se haya publicado. Para ello, se utilizan marcas de función y un servicio externo denominado LaunchDarkly. No es necesario que realice ninguna configuración para permitir el tráfico a LaunchDarkly, salvo si tiene un firewall o proxy bloqueando el tráfico saliente. En ese caso, puede habilitar el tráfico a LaunchDarkly a través de direcciones URL o direcciones IP específicas, según sus requisitos de directiva.

Puede habilitar el tráfico y la comunicación en LaunchDarkly de las siguientes formas:

Permitir el tráfico a las siguientes URL

  • events.launchdarkly.com
  • stream.launchdarkly.com
  • clientstream.launchdarkly.com
  • Firehose.launchdarkly.com
  • mobile.launchdarkly.com
  • app.launchdarkly.com

Incluir direcciones IP en una lista de permitidos

Si necesita incluir las direcciones IP en una lista de permitidos, para obtener una lista de todos los intervalos de direcciones IP actuales, consulte esta lista de direcciones IP públicas de LaunchDarkly. Puede usar esta lista para asegurarse de que las configuraciones de su firewall se actualicen automáticamente de acuerdo con las actualizaciones de la infraestructura. Para obtener detalles sobre el estado actual de los cambios en la infraestructura, consulte la Página de estado de LaunchDarkly.

Requisitos del sistema para LaunchDarkly

Compruebe que las aplicaciones pueden comunicarse con los siguientes servicios si el parámetro de túnel dividido está desactivado en Citrix ADC para estos servicios:

  • Servicio de LaunchDarkly.
  • Servicio de escucha de APNs

Cómo recopilar registros

Para recopilar registros, siga estos pasos.

  1. Toque Parámetros. Parámetros
  2. En Ayuda y asistencia técnica, toque Enviar comentarios a Citrix (incluye registros). Enviar comentarios
  3. Toque Workspace. Workspace
  4. En Notificar un problema, toque en Opciones de registro. Opciones de registro
  5. A continuación, toque Nivel. Nivel
  6. Seleccione un nivel Bajo, Medio o Detallado (el nivel predeterminado es bajo para el rastreo básico de la actividad; modifique el nivel solo si lo recomienda su servicio de asistencia técnica). De bajo a detallado

Inicio automático del archivo ICA

Puede iniciar sus aplicaciones y escritorios publicados con un clic en el recurso. Esta función requiere la versión 1912 de StoreFront (local) o una posterior.

Nota:

  • El inicio automático del archivo ICA solo está disponible en los dispositivos Chromebook y solo en las URL de almacén HTTPS.
  • No seleccione la opción Recordar mi elección cuando inicie un recurso.

Inicio mejorado de sesiones

Las aplicaciones y escritorios publicados se inician en ventanas separadas. Esta mejora le ayuda a usar la ventana de enumeración de almacén e interactuar con ella sin tener que desconectar ni cerrar la sesión.

Nota:

  • Esta función solo se ofrece en dispositivos Chromebook.
  • Esta función no se ofrece en tabletas, teléfonos ni Samsung DeX.

Limitaciones:

  • Después de cambiar cualquier parámetro de usuario, debe volver a iniciar la sesión para que los cambios surtan efecto.
  • Las aplicaciones y el escritorio se denominan “Espacio de trabajo” en la barra de tareas; no adquieren el nombre a partir de la sesión.
  • No se puede utilizar más de una sesión a la vez.

Workspace con funciones inteligentes

La aplicación Citrix Workspace para Android está optimizada para aprovechar las próximas funciones inteligentes cuando se publiquen. Para obtener más información, consulte Funciones inteligentes de Workspace: Microaplicaciones.

Experiencia de Workspace en dispositivos móviles

La Experiencia de Workspace en dispositivos móviles utiliza la aplicación Citrix Workspace para inscribir dispositivos a través de Citrix Endpoint Management.

La Experiencia de Workspace en dispositivos móviles ofrece una excelente experiencia a los usuarios finales de la siguiente manera:

  • Inscripción: Puede completar toda la inscripción en la aplicación Citrix Workspace sin usar Citrix Secure Hub. En solo unos toques, su dispositivo se inscribe en Android Enterprise a través de Citrix Endpoint Management.
  • Seguridad: La Experiencia de Workspace en dispositivos móviles ofrece conectividad mVPN (red privada virtual móvil) para aplicaciones nativas. Citrix Secure Mail y Secure Web se ejecutan en el SDK de la administración de aplicaciones móviles (MAM).

Nota:

Después de la inscripción, estará en el modo de perfil de trabajo, lo que permite separar completamente las aplicaciones personales de las aplicaciones de trabajo. Su privacidad se mantiene, ya que el equipo de TI solo controla el perfil de trabajo. Por lo tanto, cuando trabaje en su dispositivo BYOD (dispositivo personal en el trabajo), tendrá una privacidad total.

Como administrador, siga esta configuración:

Habilitar Workspace para Citrix Endpoint Management en Citrix Cloud

  1. Inicie sesión en Citrix Cloud.
  2. En el menú superior de la izquierda, seleccione Configuración de Workspace > Integraciones de servicios.
  3. Toque los tres puntos a la derecha de Endpoint Management y seleccione Habilitar para habilitar la integración en Citrix Workspace.

Dispositivo de punto final

Habilitar Android para Workspace en Parámetros

  1. En Citrix Cloud, seleccione Parámetros > Android para Workspace > y, a continuación, toque Conectar para iniciar sesión en Google Play con su ID de Google corporativo.
  2. Una vez completado el registro, puede publicar las aplicaciones en Android para Workspace.

Android para Workspace

Perfil de inscripción mejorado

Citrix Endpoint Management ofrece una función denominada Perfil de inscripción. Esta función permite a los administradores configurar diferentes modos de inscripción, como EP2, Perfil de trabajo y Perfil personal. Los administradores configuran diferentes modos de inscripción en función de los grupos de entrega y en un único servidor. A continuación, la función asigna estos modos a los usuarios en función de sus requisitos.

Hasta ahora, esta función le permitía configurar diferentes modos antiguos de Android Enterprise y de administrador de dispositivos.

A partir de la versión 21.6.0, el Perfil de inscripción ofrece modos adicionales para la experiencia de Workspace en dispositivos móviles. Hemos modificado la aplicación Citrix Workspace para usar esta API y determinar qué modos requiere un usuario.

Habilitar el perfil de inscripción

En Citrix Cloud, para habilitar la integración de Workspace, active Inscripción a través de la aplicación Workspace para el grupo de entrega correspondiente.

Inscripción de Workspace

Indicador de estado de la batería

Ahora el estado de la batería del dispositivo se muestra en el área de notificaciones de las sesiones de Citrix Desktop.

Nota:

El indicador de estado de la batería no se muestra para el VDA del servidor.

Asignación de unidades del cliente

La aplicación Citrix Workspace informa al servidor de las unidades de cliente disponibles. De forma predeterminada, a las unidades del cliente se les asignan letras de unidad del servidor, de manera que parezca que están directamente conectadas a la sesión. Estas asignaciones están disponibles solamente para el usuario durante la sesión actual.

Nota:

Esta función solo es compatible con versiones de Android con SDK que tengan la versión 24 o una posterior.

La asignación de unidades de cliente (CDM) permite dispositivos de almacenamiento plug-and-play en una sesión. Por lo tanto, puede utilizar dispositivos de almacenamiento masivo (como, por ejemplo, unidades extraíbles) para copiar y pegar documentos entre la unidad extraíble y el dispositivo del usuario.

Limitaciones de la función:

  • Se ha constatado que las API de Android son lentas, lo que retrasa ciertas operaciones.
  • La asignación CDM para almacenamiento externo no es compatible con dispositivos Pixel.
  • La asociación de tipos de archivo no se admite en dispositivos de almacenamiento externos.

Problema conocido de la función:

  • La pantalla de la aplicación Workspace puede cambiar entre primer plano y segundo plano al conectar un dispositivo de almacenamiento externo.

Mejora de la asignación de unidades de cliente

Antes se aplicaba una opción seleccionada de almacenamiento del dispositivo para todos los almacenes configurados.

A partir de la versión 20.8.0, la aplicación Citrix Workspace le permite seleccionar una opción de almacenamiento del dispositivo dedicada para cada almacén configurado.

Durante el inicio de sesión, aparecerá un mensaje para seleccionar el tipo de almacenamiento del dispositivo, junto con los detalles del almacén. Puede realizar una de las siguientes acciones:

  • Seleccione una de las opciones de almacenamiento del dispositivo y haga clic en Aceptar: La opción se aplicará solo a la sesión actual. En cada inicio, aparece un mensaje para que seleccione el tipo de almacenamiento del dispositivo.
  • Seleccione una de las opciones de almacenamiento del dispositivo, seleccione No volver a preguntar y haga clic en Aceptar: La opción se aplicará a todos los inicios de sesión de ese almacén. No se le volverá a preguntar.
  • Seleccione Cancelar: Se le pedirá que seleccione un tipo de almacenamiento del dispositivo en cada inicio y también dentro de una sesión. La sesión no tiene acceso al almacenamiento del dispositivo.

Nota:

Esta función solo se aplica en los inicios directos de ICA y en los almacenes configurados de Citrix Gateway. No es compatible con almacenes que no tienen una configuración SSL de extremo a extremo.

Citrix HDX RealTime Media Engine incrustado

A partir de la versión 20.3.0, la aplicación Citrix Workspace utiliza la versión 2.9 de Citrix HDX RealTime Media Engine (RTME).

Nota:

No es necesario instalar HDX RTME para usar Skype Empresarial, solo se necesita la aplicación Citrix Workspace. Si HDX RTME ya está instalado en el dispositivo Chromebook, desinstálelo.

Para habilitar HDX RTME desde la aplicación Citrix Workspace:

De forma predeterminada, este parámetro está desactivado.

Para habilitar HDX RTME desde la aplicación Citrix Workspace, vaya a Parámetros > Avanzado y seleccione Habilitar RealTime Media Engine.

Esta función se admite en:

  • Chromebooks con procesadores x86.
  • Dispositivos con Android 6.0 o versiones posteriores.

Nota:

Solo se necesita la aplicación Citrix Workspace para usar Skype Empresarial. No es necesario instalar HDX RTME. Si HDX RTME ya está instalado en el dispositivo Chromebook, debe desinstalarlo.

Para obtener más información, consulte la documentación de HDX RealTime Optimization Pack 2.9.

Usuarios no autenticados

La aplicación Citrix Workspace admite usuarios no autenticados (anónimos). Usuarios anónimos pueden iniciar correctamente sesiones de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS (antes denominado Citrix Virtual Apps and Desktops Service).

Redirección de dispositivos USB

A partir de la versión 20.9.0, la función de redirección de USB es totalmente funcional y está lista para la disponibilidad general. De forma predeterminada, la función de redirección de USB está inhabilitada.

Esta función permite la redirección de dispositivos USB arbitrarios desde máquinas cliente a Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS. Esto le permite interactuar con una amplia selección de dispositivos USB genéricos en una sesión como si estuvieran conectados físicamente a ella.

Como requisito previo para administrar esta función mediante Citrix Global App Configuration Service, debe habilitar la función de redirección de USB en el Delivery Controller. Para obtener más información sobre cómo configurar la redirección de USB en el Delivery Controller, consulte la sección Dispositivos USB genéricos de la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Citrix Global App Configuration Service ofrece a los administradores de Citrix la capacidad de entregar direcciones URL de servicio de Citrix Workspace y parámetros de la aplicación Citrix Workspace a través de un servicio administrado de forma centralizada.

La función de redirección de USB está integrada y se puede configurar a través de Citrix Global App Configuration Service. Puede administrar la función mediante Citrix Global App Configuration Service en el caso de redes no conectadas a dominios.

Para obtener información sobre cómo configurar la función con este método, consulte Global App Configuration Service en la documentación para desarrolladores.

Nota:

Esta función está disponible para el público a partir de la versión 20.9.0. En la versión 20.8.1 y en las versiones anteriores, solo está disponible si se solicita.

La directiva Redirección de USB debe establecerse en Permitida en el Delivery Controller. Para obtener información sobre cómo configurar la redirección de USB en Citrix Studio, consulte Configurar la redirección de USB genérico en la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Para impresoras y escáneres:

Instale los controladores específicos del proveedor en el dispositivo. Una vez finalizada la instalación, es posible que el software del proveedor pida que vuelva a conectar el dispositivo USB. Vuelva a conectar el dispositivo USB para redirigirlo.

Para Chromebooks:

De forma predeterminada, el sistema operativo Chrome bloquea los dispositivos USB (por ejemplo, las unidades USB). En el caso de Chromebooks administrados, debe permitir la lista de dispositivos desde la consola de administración de Google.

Para obtener información sobre cómo incluir en la lista de dispositivos USB permitidos en un Chromebook, consulte el artículo CTX200825 de Knowledge Center.

Nota:

Según el dispositivo USB redirigido y la latencia de la red, puede que el dispositivo tarde un tiempo en aparecer en el Explorador de Windows.

Configurar la redirección de USB en teléfonos móviles, tabletas y Samsung DeX

  1. Agregue un almacén habilitado para directivas de redirección de USB e inicie una sesión.
  2. Haga clic en el icono de la barra de herramientas de la sesión como se muestra en el siguiente cuadro de diálogo:

    barra de herramientas de sesión en teléfonos móviles

  3. Haga clic en el icono USB de la barra de herramientas de la sesión.
  4. Los dispositivos USB conectados aparecen en la ventana de dispositivos USB como se muestra a continuación:

    Pantalla de la opción de alternar

  5. Para redirigir un dispositivo USB concreto, haga clic en la opción Alternar situada junto al dispositivo en cuestión.

    Aparecerá un cuadro de diálogo de permisos de Workspace.

    Pantalla de permisos

  6. Haga clic en Aceptar para conceder permiso a que la aplicación Citrix Workspace redirija el dispositivo.

    Nota:

    Este paso es obligatorio para redirigir el dispositivo USB.

    El dispositivo USB se redirige y el estado se muestra de la siguiente manera:

    Estado de USB

Configurar la función de redirección de USB en Chromebooks

  1. Agregue un almacén habilitado para directivas de redirección de USB e inicie una sesión.
  2. Haga clic en Aceptar para conceder permiso a que la aplicación Citrix Workspace redirija el dispositivo.

    Nota:

    La concesión de permisos es un paso obligatorio y el mensaje solo aparece en una instalación nueva.

    Estado de USB

  3. Conecte el dispositivo USB.
  4. Haga clic en el icono de la barra de herramientas y, a continuación, en el icono USB de la barra de herramientas de la sesión.

    Barra de herramientas de Chrome

    Los dispositivos USB conectados se indican de la siguiente manera:

    Estado

    Nota:

    Si un dispositivo USB no aparece en la lista, compruebe que esté incluido en la lista de permitidos.

    Para obtener información sobre cómo incluir en la lista de dispositivos USB permitidos en un Chromebook, consulte el artículo CTX200825 de Knowledge Center.

  5. Para redirigir el dispositivo USB, haga clic en la opción Alternar del dispositivo que quiere redirigir.
  6. Haga clic en Aceptar para conceder permiso a que la aplicación Citrix Workspace redirija el dispositivo.

    Permiso

    Se redirige el dispositivo USB y se actualiza el estado. Cierre el cuadro de diálogo para seguir utilizando el dispositivo USB redirigido.

Nota:

  • Si se redirige una unidad USB, aparecerá como aparece en una sesión.
  • Si se redirige una impresora o un escáner, se muestra en la sección Dispositivos del panel de control.

Dispositivos USB probados

Dispositivo Fabricante Modelo
Impresora HP LaserJet P2014
Escáner HP Scanjet G3010
Escáner Canon CanoScan LiDE 700F
SpaceNavigator 3Dconnexion  
Impresora Brother QL-580N
Escáner HP Scanjet 200

Problemas conocidos:

  • No se admite más de un dispositivo USB a la vez.
  • Por ahora, los dispositivos USB de audio y vídeo no son compatibles.

Redirección automática de dispositivos USB

La aplicación Citrix Workspace le permite redirigir dispositivos USB automáticamente al conectarlos. Al conectar un dispositivo USB, aparece un mensaje en el que se le pide permiso. Después de conceder el permiso, el dispositivo USB se redirige automáticamente.

Nota:

Esta función solo está disponible a demanda y solamente si la función de redirección de dispositivos USB está habilitada.

Citrix Casting

Citrix Casting combina entornos digitales y físicos para entregar aplicaciones y datos dentro de un espacio inteligente y seguro. El sistema completo conecta dispositivos (o cosas), como aplicaciones móviles y sensores, para crear un entorno inteligente que responda adecuadamente.

Citrix Ready Workspace Hub se ha construido sobre la plataforma Raspberry Pi 3. El dispositivo que ejecuta la aplicación Citrix Workspace se conecta a Citrix Ready Workspace Hub y transmite las aplicaciones o los escritorios hacia una pantalla más grande.

Con Citrix Casting, puede:

  • Moverse por su sesión sin iniciar una sesión VDA en los dispositivos móviles.
  • Para consultar la lista de Workspace Hubs disponibles, toque Ver lista de hubs desde el cuadro de diálogo de Workspace Hub.

Configuración de Citrix Casting

Citrix Casting se habilita cuando se cumplen todos estos requisitos del sistema:

  • Aplicación Citrix Workspace 1809 para Android o una versión posterior
  • Bluetooth habilitado
  • Ubicación habilitada
  • El dispositivo móvil y Workspace Hub deben utilizar la misma red Wi-Fi

Para activar la función Citrix Casting, toque Parámetros y Citrix Casting en su dispositivo.

Para obtener más información sobre Citrix Ready Workspace Hub en la aplicación Citrix Workspace, consulte Configurar Citrix Ready Workspace Hub.

Para obtener información sobre Citrix Ready Workspace Hub, consulte la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Integración de Content Collaboration Service

Citrix Content Collaboration (anteriormente ShareFile) permite intercambiar documentos de forma fácil y segura, enviar documentos grandes por correo electrónico y manejar de forma segura transferencias de documentos a terceros. Hay muchas maneras de trabajar con Citrix Content Collaboration, como, por ejemplo:

  • Interfaz web
  • Clientes móviles
  • Aplicaciones de escritorio
  • Integración en Microsoft Outlook y Gmail

Puede acceder a Citrix Content Collaboration desde la ficha Archivos de la aplicación Citrix Workspace. La ficha Archivos solo se ve si Content Collaboration está habilitado en la consola de Citrix Cloud. Para obtener información, consulte Crear una cuenta de Content Collaboration (ShareFile) o vincularla a Citrix Cloud.

Nota:

La integración de Citrix Content Collaboration no se admite en Windows Server 2012 ni 2016 debido a una opción de seguridad establecida en el sistema operativo.

Limitaciones de la función:

  • Restablecer la aplicación Citrix Workspace no hace que se cierre la sesión de Citrix Content Collaboration.
  • Cambiar de almacén en la aplicación Citrix Workspace no hace que Citrix Content Collaboration cierre la sesión.

La imagen siguiente muestra contenido de ejemplo de la ficha Archivos de la aplicación Citrix Workspace:

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Sincronización de la distribución de teclado

La aplicación Citrix Workspace ofrece opciones separadas para habilitar el IME del cliente y la sincronización de la distribución del teclado, en la sección Parámetros.

La opción Habilitar IME del cliente le permite escribir caracteres de doble byte (como los caracteres chinos, japoneses y coreanos) directamente en el punto de inserción de una sesión.

La opción Sincronizar teclado permite sincronizar automáticamente la distribución del teclado con el agente VDA y el dispositivo del cliente.

En una instalación nueva y de forma predeterminada, la opción Habilitar IME del cliente está Activada para los idiomas japonés, chino y coreano y la opción Sincronizar teclado está Desactivada.

Para habilitar la sincronización de la distribución del teclado dinámico, active las opciones Habilitar IME del cliente y Sincronizar teclado.

Nota:

  • La versión del VDA debe 7.16 o posterior.
  • Los administradores deben habilitar la función de compatibilidad mejorada para idiomas asiáticos en el VDA. De manera predeterminada, esta funcionalidad está habilitada. Sin embargo, en los VDA de Windows Server 2016, es necesario agregar una clave nueva al Registro llamada DisableKeyboardSync y darle el valor 0 en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA\IcaIme para habilitar la función.
  • Los administradores deben habilitar la función de asignación de distribución de teclado Unicode en el VDA. De forma predeterminada, esta función está inhabilitada. Para habilitarla, cree la clave CtxKlMap en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix y establezca el valor DWORD EnableKlMap = 1 en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxKlMap.

Limitaciones de la función:

  • Esta función solo funciona en los teclados internos de los dispositivos, no en teclados externos.
  • Ciertos dispositivos móviles pueden no ser totalmente compatibles con la sincronización de la distribución del teclado, como el Nexus 5x.
  • La distribución del teclado solo puede sincronizarse desde el cliente hacia el servidor. Cuando se cambia la distribución del teclado en el lado del servidor, la del cliente no puede cambiarse.
  • Cuando se cambia la distribución de teclado del cliente a una distribución que no es compatible, es posible que se sincronice la distribución en el VDA, pero no se puede confirmar la funcionalidad.
  • Las aplicaciones remotas que se ejecutan con privilegios elevados (por ejemplo, aplicaciones ejecutadas como administrador) no se pueden sincronizar con la distribución de teclado del cliente. Para solucionar este problema, cambie manualmente la distribución del teclado en el VDA o inhabilite el control de cuentas de usuario (UAC).

Tarjeta inteligente USB

La aplicación Citrix Workspace admite lectores de tarjetas inteligentes USB con StoreFront. Si están habilitadas, puede usar tarjetas inteligentes USB con estos fines:

  • Inicio de sesión con tarjeta inteligente - Autentica usuarios a la aplicación Citrix Workspace.
  • Compatibilidad con aplicaciones de tarjetas inteligente: Permite que las aplicaciones publicadas compatibles con tarjetas inteligentes puedan acceder a dispositivos de tarjetas inteligentes locales.

La aplicación Citrix Workspace admite esta función en todos los dispositivos Android incluidos en Biometric Associates.

La aplicación Citrix Workspace admite los siguientes tipos de tarjetas inteligentes USB:

  • Tarjetas Personal Identity Verification (PIV)
  • Tarjetas CAC (Common Access Card)

La tarjeta inteligente USB se admite en el sistema operativo Android, de la versión 6.0 (Marshmallow) a la versión 7.12 (Nougat). Las versiones 8.0 (Oreo) y 9.0 (Pie) del sistema operativo Android no son compatibles, lo cual es una limitación de terceros.

También puede habilitar la autenticación con tarjeta inteligente USB desde Parámetros > Administrar cuentas.

Configurar tarjetas inteligentes USB

Requisito previo:

  • Descargue e instale el servicio Android PC/SC-Lite desde Google Play Store.
  1. Conecte el lector de tarjetas inteligentes USB al dispositivo móvil. Para obtener información sobre cómo conectar lectores de tarjetas inteligentes, consulte las especificaciones del lector de tarjetas inteligentes proporcionadas por el fabricante.
  2. Agregar una cuenta de StoreFront que tenga una tarjeta inteligente habilitada
  3. En la página de inicio de sesión de la aplicación Citrix Workspace, toque Agregar cuenta. Toque la opción Usar tarjeta inteligente.
  4. Para modificar una cuenta existente para usar la autenticación con tarjeta inteligente USB, toque Cuentas > Modificar, y toque la opción Usar tarjeta inteligente.

Asociación de tipos de archivos

Como requisito previo para que funcione esta función, vaya a los parámetros de la aplicación Citrix Workspace para Android y configure la opción Usar almacenamiento del dispositivo en Acceso total. También está disponible, como opción adicional, “Preguntar siempre” para que se le solicite permiso antes de acceder al almacenamiento de su dispositivo en una sesión.

Nota:

La opción Preguntar siempre es un parámetro por sesión. No se traslada a la siguiente sesión.

Al seleccionar Preguntar siempre, cualquier acceso a su dispositivo generado por el sistema podría provocar la aparición de la ventana Usar almacenamiento del dispositivo (por ejemplo, en el cierre de sesión), lo que es de esperar.

La aplicación Citrix Workspace para Android lee y aplica los parámetros configurados por los administradores en Citrix Studio. Para aplicar la asociación de tipos de archivo (File Type Association o FTA) en una sesión, asegúrese de que los usuarios se conecten al servidor del almacén donde está configurada la asociación de tipos de archivo.

En el dispositivo del usuario, seleccione el archivo que desea iniciar en el Explorador de archivos y haga clic en Abrir. El sistema operativo Android ofrece una opción para iniciar el archivo mediante la aplicación Citrix Workspace para Android (al aplicar la asociación de tipos de archivo configurada por el administrador) o una aplicación diferente. En función de lo que haya seleccionado, puede haber o no una aplicación predeterminada. Puede cambiar la aplicación predeterminada mediante la opción para cambiar el valor predeterminado.

Nota:

Esta función solo está disponible en StoreFront y requiere la versión 7 de Citrix Virtual Apps and Desktops o una posterior.

Asociación de tipos de archivo (FTA) con Google Drive

Al usar un Chromebook, puede acceder a los archivos que residen en Google Drive desde la aplicación Citrix Workspace mediante la función de asociación de tipos de archivo (FTA). Puede utilizar sin problemas las aplicaciones de Android disponibles en los Chromebooks para acceder a estos archivos. Por ejemplo, si guarda un archivo .doc en Google Drive, puede abrir el archivo mediante una aplicación de Android (en este caso, Microsoft Word) en el Chromebook desde la aplicación Citrix Workspace.

Nota:

Solo los dispositivos Chromebook admiten asociación de tipos de archivo con Google Drive.

Habilitar el acceso a archivos en Google Drive:

  1. Descargue el componente de Citrix File Access (FileAccess.exe) de la página de descargas de la aplicación de Citrix Workspace para Chrome e instalarlo en el VDA.
  2. Con Citrix Studio, configure las asociaciones de tipo de archivo (FTA) adecuadas para las aplicaciones publicadas. Las asociaciones de tipos de archivo se pueden configurar a partir de las respectivas propiedades o parámetros de la aplicación. Para obtener más información sobre cómo configuras las asociaciones de tipos de archivo, consulte el artículo CTX218743 de Knowledge Center.
  3. En una sesión de Citrix Virtual Apps and Desktops, abra el explorador predeterminado y, a continuación, agregue la siguiente URL a los sitios de confianza: https://accounts.google.com y https://ssl.gstatic.com.
  4. En el dispositivo Chromebook, seleccione el archivo que quiere abrir. Toque Abrir y seleccione la aplicación Citrix Workspace de la lista.

Problemas y limitaciones conocidos de la función

  1. Es posible que la autenticación con tarjeta inteligente sea más lenta que la autenticación mediante contraseña. Por ejemplo, después de desconectarse de una sesión, espere aproximadamente 30 segundos antes de volver a conectarse. Si se vuelve a conectarse a una sesión desconectada demasiado rápido, esto puede hacer que la aplicación Citrix Workspace se bloquee.
  2. La autenticación mediante tarjeta inteligente no se admite en las comunidades.
  3. Es posible que algunos usuarios tengan un número PIN global para tarjetas inteligentes. Sin embargo, cuando los usuarios inician sesión con una cuenta de tarjeta inteligente, deben introducir el PIN de PIV y no el PIN de tarjeta inteligente global, lo cual es una limitación de terceros.
  4. Citrix recomienda que salga y reinicie la sesión de la aplicación Citrix Workspace después de cerrar la sesión de la cuenta de la tarjeta inteligente.
  5. No se admite el uso de varias tarjetas inteligentes USB.
  6. Puede acceder solo a los formatos de archivo MIME admitidos por Microsoft Office, Adobe Acrobat Reader y Bloc de notas mediante la función de asociación de tipos de archivo.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP)

Datos recopilados Descripción Para qué se utiliza
Datos de uso y configuración El programa para la mejora de la experiencia del usuario de Citrix (Customer Experience Improvement Program o CEIP) recopila información de uso y configuración de la aplicación Citrix Workspace y envía esos datos automáticamente a Google Analytics para Firebase. Esos datos ayudan a Citrix a mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento de la aplicación Citrix Workspace.

Información adicional

Citrix gestionará sus datos de acuerdo con las condiciones de su contrato con Citrix. Sus datos están protegidos como se especifica en Citrix Services Security Exhibit. Este documento está disponible en el Centro de confianza de Citrix.

Puede inhabilitar el envío de datos de CEIP a Citrix y a Google Analytics para Firebase (excepto los dos elementos de datos recopilados para Google Analytics para Firebase que se indican mediante un * en la tabla siguiente):

  1. Inicie la aplicación Citrix Workspace y seleccione Parámetros.
  2. Seleccione Preferencias avanzadas.

    Aparecerá el cuadro de diálogo Preferencias avanzadas.

  3. Desmarque la opción Enviar estadísticas de uso.

Elementos concretos de datos CEIP recopilados por Google Analytics para Firebase:

       
Versión del sistema operativo* Versión de la aplicación Workspace* Configuración de la autenticación Información de dispositivos
Método de inicio de sesiones Tipo de almacén de Citrix Configuración de la asignación de unidades del cliente  
Información de la sesión Uso de Recieverconfig.txt Configuración de la redirección de USB Información de usuario de HDX RTME
Configuración de las conexiones HTTP y HTTPS Información del protocolo de conexiones ICA Acción de revisión de la aplicación Workspace Inhabilitar la configuración de Firebase
Cantidad de almacenes agregados Acción de captura de pantalla Acciones de usuario de la función RSA Cantidad de usuarios de StoreFront y de la aplicación Workspace
Acción de actualización de aplicaciones Actualización del sistema operativo Acción de visualización de pantalla Eliminación de aplicaciones
Conexiones de vista web Borrado de datos de aplicación Ejecución de aplicaciones Inicio de sesión de la aplicación

Parámetros de seguridad

Citrix recomienda utilizar almacenes seguros. Además, es recomendable tener habilitado el parámetro de seguridad de transporte estricta de HTTP (HSTS) para almacenes seguros.

Siga estos pasos para habilitar el parámetro HSTS:

  1. En Citrix StoreFront, en Almacenes, haga clic en el enlace del almacén en particular para habilitar los parámetros de seguridad.
  2. Aparecerá el cuadro de diálogo Administrar sitios de Receiver para Web.
  3. Haga clic en Configurar.
  4. Aparecerá el cuadro de diálogo Modificar sitio de Receiver para Web.
  5. Haga clic en la ficha Parámetros avanzados y seleccione Habilitar seguridad de transporte estricta.

Parámetros de seguridad

Experiencia de usuario

Opción para inhabilitar la visualización de mensajes de error

Ahora puede inhabilitar la visualización del siguiente mensaje de error relacionado con la supervisión de red:

“Puede que la conexión se ralentice de forma temporal”.

Para inhabilitar el mensaje de error relacionado con problemas de red en una sesión, vaya a Avanzado y seleccione la opción Inhabilitar mensajes de supervisión de red.

Mejora de la interfaz de usuario

  • A partir de la versión 20.7.0, puede quitar los detalles de la cuenta de almacén a través de la opción Modificar. Haga clic en Quitar cuenta para quitar los detalles de la cuenta.

  • A partir de la versión 20.7.5, la ficha Recientes muestra las aplicaciones móviles nativas junto con las aplicaciones y escritorios publicados.

  • A partir de la versión 20.10.0, la aplicación Citrix Workspace admite los requisitos actuales de la API de destino de Google Play para Android 10.

  • A partir de la versión 20.10.0, recibirá una notificación sobre conexiones no seguras cuando intente agregar un almacén HTTP.

  • A partir de la versión 21.3.5, puede navegar hacia adelante y hacia atrás tanto en las aplicaciones web y de software como servicio (SaaS) como desde la vista de microaplicaciones.

    En su teléfono móvil, los botones de navegación aparecen en la parte inferior izquierda de la sesión de las aplicaciones SaaS y web de su espacio de trabajo.

    Navegación

    Los botones de navegación aparecen en la parte superior izquierda de la sesión de la aplicación SaaS de su tableta.

  • A partir de la versión 21.4.0, puede buscar palabras o frases en sus aplicaciones web y SaaS.

    Para realizar las búsquedas, siga estos pasos.

    1. Toque el botón de puntos suspensivos situado en la parte inferior derecha y seleccione Buscar en la página. Búsqueda

    2. Aparecerá el teclado. teclado

    3. Al escribir, aparece el resultado de la búsqueda (por ejemplo, la palabra “imagine”). Resultado

  • A partir de la versión 21.6.0, puede descargar archivos de texto, audio y vídeo (con y sin enlaces directos). Para archivos de texto, audio y vídeo con enlaces directos, toque el enlace para descargarlos directamente. Puede obtener una vista previa de los archivos de audio y vídeo antes de descargarlos.

    Para descargar archivos sin enlaces directos, toque el botón de puntos suspensivos de la parte inferior derecha y seleccione Descargar.

    Descarga

    Una vez finalizada la descarga, una notificación indica que el archivo se guardó en su carpeta de descargas.

    Mensaje

  • A partir de la versión 21.8.5, ahora admitimos la Beta 4 de Android 12 en la aplicación Citrix Workspace para Android. La actualización de la versión de la aplicación Citrix Workspace a la versión 21.8.5 garantiza un desarrollo y una asistencia ininterrumpidos para los dispositivos que se actualizan a la Beta 4 de Android 12.

  • A partir de la versión 21.9.0, la aplicación Citrix Workspace admite la Beta 4 de Android 12. Si se halla en almacenes HTTP, para obtener un contexto protegido, le recomendamos pasar a almacenes HTTPS. Para obtener más información, consulte HTTPS.

  • A partir de la versión 22.2.0, puede acceder a una lista de aplicaciones iniciadas recientemente para un acceso rápido al tocar y mantener presionado el icono de la aplicación Citrix Workspace.

    pulsación larga

Mecanismo mejorado para enviar comentarios

Antes, podía proporcionar comentarios a Citrix mediante la aplicación Citrix Workspace solamente a través del correo electrónico.

A partir de la versión 20.12.0, puede enviarnos comentarios sobre Workspace y notificarnos problemas desde la misma interfaz. Para enviar comentarios:

Haga clic en Parámetros > Enviar comentarios a Citrix.

Aparecerá el cuadro de diálogo Notificar un problema.

Notificar un problema

Mediante el cuadro de diálogo Notificar un problema, puede:

  • Solicitar ayuda a la Asistencia técnica
  • Notificar un problema
  • Enviar registros de problemas

Criptografía

Esta función es un cambio importante en el protocolo de comunicación segura. Los conjuntos de cifrado con el prefijo TLS_RSA_ no ofrecen confidencialidad directa y no se consideran robustos.

Se han quitado los conjuntos de cifrado TLS_RSA_. A partir de la versión 20.6.5, se admiten conjuntos de cifrado TLS_ECDHE_RSA_ avanzados. Si su entorno no está configurado con los conjuntos de cifrado TLS_ECDHE_RSA_, no puede iniciar el cliente porque los cifrados no son robustos.

Se admiten los siguientes conjuntos de cifrado avanzado:

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 (0xc030)
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 (0xc028)
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0xc013)

TLS 1.0 admite los siguientes conjuntos de cifrado:

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS 1.2 admite los siguientes conjuntos de cifrado:

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

Compatibilidad con Android Enterprise

A partir de la versión 20.12.0, la aplicación Citrix Workspace es compatible con Android Enterprise.

Para obtener más información, consulte Android Enterprise en la documentación de Citrix Endpoint Management.

Enlightened Data Transport (EDT)

En versiones anteriores, había sesiones que no se iniciaban correctamente cuando no se podían establecer conexiones Enlightened Data Transport (EDT) entre Citrix Gateway y el VDA. A partir de la versión 21.5.0, las conexiones EDT fallidas recurren a TCP.

Parámetros de pila EDT habilitados de forma predeterminada

A partir de la versión 21.7.0, los parámetros de pila EDT están habilitados de forma predeterminada. Como resultado, hemos quitado la opción Parámetros de pila EDT de Parámetros > Avanzado.

Hasta ahora, la opción de inhabilitar los parámetros de pila EDT estaba disponible para los usuarios. Con esta opción disponible, no todos los clientes seguían los requisitos personalizados de tamaño de segmento máximo (MSS) de EDT de forma regular. Como resultado, la fragmentación se producía con la degradación del rendimiento de HDX y problemas al establecer sesiones para estos clientes. Con los parámetros de pila EDT recién habilitados de forma predeterminada, la satisfacción y la experiencia general de los usuarios han mejorado.

Conexión en paralelo

A partir de la versión 21.7.0, presentamos la función de conexión paralela EDT y TCP. La función reduce los tiempos de conexión.

Antes, al establecer una conexión, la aplicación Workspace intentaba conectarse mediante EDT. Los intentos de conexión EDT fallidos recurrían a TCP.

Esto provocó los siguientes problemas que ahora se abordan:

  • Aumento del tiempo de conexión en casos de recurrencia.
  • La fiabilidad de la sesión y la reconexión automática de clientes tendían a favorecer a TCP.
  • Se necesitaba detener la conexión para volver a intentar la conexión TCP.

Funciones de detección de MTU agregadas a EDT

Hemos agregado funciones de detección de unidades de transmisión máxima a Enlightened Data Transport (EDT). Como resultado, ahora puede disfrutar de una experiencia de HDX estable, proporcionada por EDT.

Antes, EDT podía fallar en varios casos, como en conexiones VPN, Wi-Fi, 4G o 3G, y en Microsoft Azure, causadas por la pérdida de paquetes debido al tamaño de los paquetes.

Al intentar iniciar una sesión, la fragmentación de paquetes podía provocar la desconexión de sesiones. Como solución temporal, era necesario ajustar el tamaño máximo de segmento (MSS) de EDT en el archivo de StoreFront, lo que implicaba una configuración adicional. Al agregar las funciones de detección de MTU a EDT, estos problemas quedan resueltos.

Las funciones de detección de MTU agregadas a EDT funcionan en sesiones alojadas en VDA 1912 y versiones posteriores.

Continuidad del servicio Función en Tech Preview

Nota:

  • Esta función se halla actualmente en versión Technical Preview pública.

La continuidad del servicio elimina o minimiza la dependencia de la disponibilidad de los componentes involucrados en el proceso de conexión. Los usuarios pueden iniciar sus aplicaciones y escritorios virtuales, independientemente del estado de los servicios en la nube. Para obtener más información, consulte la sección Continuidad del servicio de la documentación de Citrix Workspace.

Migración de una cuenta local a una cuenta de la nube

Los administradores pueden migrar fácilmente a los usuarios finales de una URL de almacén de StoreFront local a una URL de Workspace. Los administradores pueden realizar la migración con una interacción mínima del usuario final mediante Global App Configuration Service.

Para llevar a cabo la configuración:

  1. Vaya a la URL de Global App Configuration Store Settings API e introduzca la URL del almacén de la nube. Por ejemplo, https://discovery.cem.cloud.us/ads/root/url/<hash coded store URL>/product/workspace/os/ios.
  2. Vaya API Exploration > SettingsController > postDiscoveryApiUsingPOST > y haga clic en POST.
  3. Haga clic en INVOKE API.
  4. Introduzca y cargue los detalles de la carga útil. Introduzca la fecha de caducidad del almacén de StoreFront en la marca de tiempo de epoch en milisegundos.

    Por ejemplo:

    "migrationUrl": [
    {
    
    "url": "<cloud store url>"
    "storeFrontValidUntil": "<epoch timestamp in milliseconds>",
    }
    ]   ,
    <!--NeedCopy-->
    
  5. Haga clic en EXECUTE para enviar el servicio.

Experiencia del usuario final

Como usuario final, si utiliza la aplicación Citrix Workspace por primera vez, después de una autenticación correcta, aparece la pantalla de migración Presentación del nuevo Citrix Workspace (si cumple los requisitos). Después de tocar la opción Probar el nuevo Citrix Workspace, comienza la migración. Si la migración se realiza correctamente, puede acceder al almacén de Workspace (almacén de la nube).

Nota:

Puede omitir la migración tres veces. Luego, la migración se aplica sin que se pueda omitir.

Nuevo espacio de trabajo

Después de migrar al almacén (de la nube) de Workspace, puede ver tanto el almacén de StoreFront como el almacén de Workspace en Parámetros. Cuando cambia de un almacén de la nube al almacén local de StoreFront, aparece una pantalla de comentarios para recopilar su respuesta.

Nota:

El almacén de StoreFront tiene fecha de caducidad. Una vez transcurrida la fecha de caducidad, el almacén se elimina.

Integración del Asistente de Google

Puede interactuar con el Asistente de Google para iniciar recursos como aplicaciones y escritorios sin tener que iniciar la aplicación Citrix Workspace cada vez. Todos los recursos abiertos recientemente se enumeran en los accesos directos del Asistente de Google. Seleccione los que prefiera agregar en un acceso directo.

Para llevar a cabo la configuración:

  1. Inicie la aplicación Citrix Workspace y abra el recurso que quiere agregar en un acceso directo.
  2. Abra los parámetros del Asistente de Google desde su dispositivo.

    Nota:

    El acceso a los parámetros del Asistente de Google puede variar según la versión de Android y el dispositivo Android que utilice.

    Aconsejamos usar el comando de voz para abrir los parámetros del Asistente de Google.

  3. Desplácese hacia abajo y toque Shortcuts.
  4. Toque Citrix Workspace app y seleccione el recurso que quiere agregar en un acceso directo. Ya puede usar comandos de voz para iniciar el recurso.

    Acceso directo

  5. (Opcional) Puede modificar y actualizar el comando de voz.

    Modificar acceso directo

Uso de la versión más reciente

Esta función le ayuda a usar la versión más reciente de la aplicación Citrix Workspace. Cuando inicia la aplicación Citrix Workspace, el mensaje de la aplicación le pide actualizarse a la versión más reciente.

Mensaje de actualización

Al tocar Update, la actualización se produce en segundo plano y puede seguir usando la aplicación. Puede ver el progreso en la snackbar. Una vez finalizada la descarga, aparece este cuadro de diálogo:

Descarga completada

Toque Relaunch now para usar la versión más reciente. Si toca Do it later, el mensaje para reiniciar la aplicación aparece en el siguiente inicio de la aplicación.