Configuración

Citrix Ready Workspace Hub

Citrix Ready Workspace Hub combina entornos digitales y físicos para entregar aplicaciones y datos dentro de un espacio inteligente y seguro. El sistema completo conecta dispositivos (o cosas), como aplicaciones móviles y sensores, para crear un entorno inteligente que responda adecuadamente.

Citrix Ready Workspace Hub se ha construido sobre la plataforma Raspberry Pi 3. El dispositivo que ejecuta la aplicación Citrix Workspace se conecta a Citrix Ready Workspace Hub y transmite las aplicaciones o los escritorios hacia una pantalla más grande.

Configurar Citrix Ready Workspace Hub

Citrix Ready Workspace Hub se habilita en la aplicación Citrix Workspace cuando se cumplen todos los requisitos de sistema siguientes:

  • Aplicación Citrix Workspace 1809 para Android o una versión posterior
  • Bluetooth habilitado
  • El dispositivo móvil y Workspace Hub deben utilizar la misma red Wi-Fi

Para activar las funcionalidad del concentrador de Citrix Ready Workspace Hub, toque en Parámetros y Workspace Hub para habilitar la funcionalidad en su dispositivo.

Limitaciones conocidas

  • La Interfaz Web no admite el roaming de la sesión. Por lo tanto, no marque la casilla Agregar tipo de cuenta como Interfaz Web.

Para obtener más información sobre Citrix Ready Workspace Hub en la aplicación Citrix Workspace para Android, consulte Configurar Citrix Ready Workspace Hub.

Para obtener información sobre Citrix Ready Workspace Hub, consulte la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Concesión de acceso a aplicaciones y escritorios virtuales

La aplicación Citrix Workspace necesita la configuración de la Interfaz Web o de StoreFront para entregar aplicaciones, archivos y escritorios desde una implementación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Interfaz Web

Existen dos tipos de sitios de Interfaz Web: sitios de servicios XenApp (anteriormente servicios de Program Neighborhood) y sitios Web XenApp. Los sitios de la Interfaz Web permiten que los dispositivos de usuario se conecten al servidor.

StoreFront

Puede configurar StoreFront para ofrecer servicios de autenticación y entrega de recursos para la aplicación Citrix Workspace, lo que le permite crear unas tiendas o almacenes de empresa centralizadas para entregar escritorios y aplicaciones a través de Citrix Virtual Apps and Desktops, así como aplicaciones móviles de Worx y aplicaciones móviles preparadas para la organización, a través de XenMobile.

La autenticación entre la aplicación Citrix Workspace y un sitio de Interfaz Web o un almacén o tienda de StoreFront se puede gestionar de varias formas:

  • Los usuarios dentro del firewall pueden conectar directamente con el sitio de Interfaz Web o StoreFront.
  • Los usuarios situados fuera del firewall pueden conectarse a StoreFront o la Interfaz Web a través de Citrix Gateway.
  • Los usuarios fuera del firewall pueden conectar a través de Citrix Gateway con StoreFront.

Conexión a través de Citrix Gateway

Citrix Gateway 11 y versiones posteriores reciben respaldo en la aplicación Citrix Workspace para Android para acceder a:

  • Sitios de servicios XenApp y sitios Web XenApp de la Interfaz Web 5.4
  • Tiendas de StoreFront 2.6, 3.0, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9 y 3.11

Se pueden crear varias directivas de sesión en un mismo servidor virtual dependiendo del tipo de conexión (ICA, CVPN o VPN) y el tipo de implementación de Workspace (Workspace para Web o Workspace instalado localmente) que se utilicen. Todas las directivas pueden obtenerse a partir de un único servidor virtual.

Para crear cuentas en la aplicación Citrix Workspace, los usuarios deben introducir las credenciales de la cuenta, como la dirección de correo electrónico o el nombre de dominio completo correspondiente para el servidor Citrix Gateway. Por ejemplo, si no se puede establecer la conexión cuando se utiliza la ruta predeterminada, los usuarios deben introducir la ruta completa al servidor Citrix Gateway.

Para conectar con XenMobile

Para permitir que los usuarios remotos se conecten mediante Citrix Gateway a la implementación de XenMobile, puede configurar Citrix Gateway para que funcione con AppController o StoreFront (ambos son componentes de XenMobile). El método que se debe utilizar para habilitar el acceso depende de la edición de XenMobile en la implementación:

Habilitación del acceso a XenMobile 9:

Autenticación con certificados de cliente

Habilitación del acceso a XenMobile 10:

Citrix Gateway y XenMobile

Si desea implementar XenMobile en la red, integre XenMobile y AppController para permitir las conexiones de los usuarios remotos a AppController. Con esta implementación, los usuarios pueden conectarse a AppController para obtener aplicaciones Web, móviles y de software como servicio (SaaS), y acceder a documentos desde ShareFile. Los usuarios se pueden conectar mediante la aplicación Citrix Workspace o el Citrix Gateway Plug-in.

Si implementa XenMobile en la red, integre Citrix Gateway con StoreFront para permitir las conexiones de usuarios internos y usuarios remotos a StoreFront a través de Citrix Gateway. Con esta implementación, los usuarios pueden conectarse a StoreFront para acceder a las aplicaciones publicadas y escritorios virtuales desde Citrix Virtual Apps and Desktops. Los usuarios se pueden conectar mediante la aplicación Citrix Workspace.

Para implementar aplicaciones Windows y personalizadas para los usuarios, necesita empaquetar las aplicaciones usando el MDX Toolkit. Encontrará más información aquí:

MDX Toolkit

Conexión con StoreFront

aplicación Citrix Workspace para Android respalda el lanzamiento de sesiones desde Workspace para Web, siempre que el explorador Web que se utilice funcione con Workspace para Web. Si no puede iniciar sesiones, configure su cuenta a través de la aplicación Citrix Workspace para Android directamente.

Sugerencia

Cuando se usa Workspace para Web desde un explorador Web, las sesiones no se inician automáticamente al descargar un archivo .ICA. El archivo .ICA debe abrirse manualmente después de descargarlo para que la sesión se inicie.

Con StoreFront, las tiendas que se crean consisten en servicios que proporcionan una infraestructura de recursos y autenticación para la aplicación Citrix Workspace. Cree tiendas que enumeren y agreguen escritorios y aplicaciones desde los sitios de XenDesktop y XenApp, habilitando estos recursos para los usuarios.

Para los administradores que necesitan más control, Citrix ofrece una plantilla que se puede usar para crear un sitio de descargas para la aplicación Citrix Workspace para Android.

Configure las tiendas para StoreFront tal como lo haría con Citrix Virtual Apps and Desktops. No se requiere ninguna configuración especial para los dispositivos móviles. Para dispositivos móviles, use alguno de estos métodos:

  • Archivos de aprovisionamiento.Puede dar a los usuarios unos archivos de aprovisionamiento (.cr) que contienen los datos de conexión con sus almacenes. Después de la instalación, los usuarios abren el archivo en el dispositivo para configurar la aplicación Citrix Workspace automáticamente. De forma predeterminada, los sitios de Workspace para Web ofrecen a los usuarios un archivo de aprovisionamiento para la única tienda para la que esté configurado el sitio en cuestión. De forma alternativa, es posible utilizar la consola de administración de Citrix StoreFront con el fin de generar archivos de aprovisionamiento para una o varias tiendas que se puedan distribuir manualmente a los usuarios.

  • Configuración manual: es posible informar directamente a los usuarios sobre las direcciones URL de los almacenes o de Citrix Gateway que necesitan para acceder a sus escritorios y aplicaciones. Para las conexiones a través de Citrix Gateway, los usuarios también deben conocer el método de autenticación requerido y la edición de los productos. Después de la instalación, los usuarios deben introducir estos detalles en la aplicación Citrix Workspace, que intenta verificar la conexión y, si la conexión es satisfactoria, solicita a los usuarios que inicien sesión.

Configuración de la aplicación Citrix Workspace

Al crear una cuenta nueva, en el campo Dirección, introduzca la URL correspondiente a su tienda o almacén, por ejemplo, storefront.empresa.com.

Rellene el resto de los campos y seleccione el método de autenticación de Citrix Gateway, como la habilitación del token de seguridad, la selección del tipo de autenticación y el almacenamiento de los parámetros.

Al agregar una cuenta usando una configuración automática se puede introducir el nombre completo de dominio (FQDN) o un servidor StoreFront o Citrix Gateway, o se puede usar una dirección de correo electrónico para crear una nueva cuenta. A continuación se le pedirá que introduzca las credenciales de usuario antes de iniciar la sesión.

Para obtener más información sobre cómo configurar el acceso a StoreFront a través de Citrix Gateway, consulte:

Configurar y administrar almacenes

Integración de StoreFront con Citrix Gateway

Integrar Content Collaboration Service en la aplicación Citrix Workspace

Esta versión presenta la integración de Citrix Content Collaboration Service en la aplicación Citrix Workspace. Citrix Content Collaboration permite intercambiar documentos de manera fácil y segura, enviar documentos grandes por correo electrónico, gestionar de forma segura las transferencias de documentos a terceros y acceder a un espacio de colaboración. Citrix Content Collaboration ofrece muchas maneras de trabajar, incluida una interfaz Web, clientes móviles, aplicaciones de escritorio e integración con Microsoft Outlook y Gmail.

Puede acceder a la funcionalidad Citrix Content Collaboration desde la aplicación Citrix Workspace. Para ello, vaya a la ficha Archivos que se muestra en la aplicación Citrix Workspace. La ficha Archivos solo se ve si Content Collaboration está habilitado en la configuración de Workspace, en la consola de Citrix Cloud.

Nota:

La integración de Citrix Content Collaboration en la aplicación Citrix Workspace no se admite en Windows Server 2012 y Windows Server 2016 debido a una opción de seguridad establecida en el sistema operativo.

Limitaciones:

  • Restablecer la aplicación Citrix Workspace no hace que Citrix Content Collaboration cierre sesión.
  • Cambiar de tienda en la aplicación Citrix Workspace no hace que Citrix Content Collaboration cierre la sesión.

La siguiente imagen muestra el contenido del ejemplo de la pestaña Archivos de la nueva aplicación Citrix Workspace:

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Conexión con la Interfaz Web

La aplicación Citrix Workspace puede iniciar aplicaciones mediante el sitio de la Interfaz Web. Configure el sitio de la Interfaz Web de la misma forma que lo haría para otras aplicaciones y escritorios de Citrix Virtual Apps and Desktops. No se requiere ninguna configuración especial para los dispositivos móviles.

La aplicación Citrix Workspace respalda solo la versión 5.4 de la Interfaz Web. Además, los usuarios pueden iniciar aplicaciones desde la Interfaz Web 5.4 mediante el explorador móvil Firefox.

Para iniciar aplicaciones en el dispositivo Android:

Desde el dispositivo, los usuarios inician una sesión en el sitio de la Interfaz Web con sus credenciales normales.

Para obtener información sobre cómo configurar sitios de Interfaz Web, consulte:

Configuración de la Interfaz Web

Sincronización de la distribución de teclado

Para habilitar la sincronización de la distribución del teclado, vaya a Parámetros en la aplicación Citrix Workspace y marque la casilla IME del cliente.

Notas:

  • La versión del VDA debe 7.16 o posterior.
  • Los administradores deben habilitar la función de Respaldo mejorado para idiomas asiáticos en el VDA. De manera predeterminada, esta funcionalidad está habilitada. Sin embargo, en los VDA de Windows Server 2016, es necesario agregar una clave nueva al Registro llamada DisableKeyboardSync, y darle el valor 0 en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA\IcaIme, para habilitar la función.
  • Los administradores deben habilitar la función de asignación de distribución de teclado Unicode en el VDA. De forma predeterminada, esta función está inhabilitada. Para habilitarla, cree la clave CtxKlMap bajo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix y establezca el valor DWORD EnableKlMap = 1 en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxKlMap.

Limitaciones:

  • Esta característica solo funciona en los teclados internos de los dispositivos, no en teclados externos.
  • Ciertos dispositivos móviles pueden no ser totalmente compatibles con la sincronización de la distribución del teclado, como el Nexus 5x.
  • La distribución del teclado solo puede sincronizarse desde el cliente hacia el servidor. Cuando se cambia la distribución del teclado en el lado del servidor, la del cliente no puede cambiarse.
  • Cuando se cambia la distribución de teclado del cliente a una distribución que no está respaldada, es posible que se sincronice la distribución en el VDA, pero no se puede confirmar la funcionalidad.
  • Las aplicaciones remotas que se ejecutan con privilegios elevados (por ejemplo, aplicaciones ejecutadas como administrador) no se pueden sincronizar con la distribución de teclado del cliente. Para solucionar este problema, cambie manualmente la distribución del teclado en el VDA o inhabilite el control de cuentas de usuario (UAC).

Configurar tarjetas inteligentes USB

La aplicación Citrix Workspace proporciona respaldo para lectores de tarjeta inteligente USB con sitios de PNA, Interfaz Web y StoreFront. Si están habilitadas, puede usar tarjetas inteligentes USB con estos fines:

  • Inicio de sesión con tarjeta inteligente - Autentica usuarios a la aplicación Citrix Workspace.
  • Respaldo para aplicaciones de tarjetas inteligente - Permite que las aplicaciones publicadas compatibles con tarjetas inteligentes puedan acceder a dispositivos de tarjetas inteligentes locales.

La aplicación Citrix Workspace admite esta función en todos los dispositivos Android incluidos en Biometric Associates.

La aplicación Citrix Workspace respalda los siguientes tipos de tarjetas inteligentes USB:

  • Tarjetas Personal Identity Verification (PIV)
  • Tarjetas CAC (Common Access Card)

La tarjeta inteligente USB se respalda en el sistema operativo Android, de la versión 6.0 (Marshmallow) a la versión 7.12 (Nougat). El sistema operativo Android Versión 8.0 (Oreo) y 9.0 (Pie) no están respaldados. Este es una limitación de terceros.

También puede habilitar la autenticación con tarjeta inteligente USB desde Parámetros > Administrar cuentas.

Respaldo de tarjetas inteligentes USB

Requisito previo:

  • Descargue e instale el servicio Android PC/SC-Lite desde Google Play Store.
  1. Conecte el lector de tarjetas inteligentes USB al dispositivo móvil. Para obtener información sobre cómo conectar lectores de tarjetas inteligentes, consulte las especificaciones del lector de tarjetas inteligentes proporcionadas por el fabricante.
  2. Agregar una cuenta de StoreFront que tenga una tarjeta inteligente habilitada
  3. En la página de inicio de sesión de la aplicación Citrix Workspace, toque en Agregar cuenta. Toque en la opción Usar tarjeta inteligente.
  4. Para modificar una cuenta existente para usar la autenticación con tarjeta inteligente USB, toque en Cuentas > Editar, y toque la opción Usar tarjeta inteligente.

Instalación de la aplicación Citrix Workspace en una tarjeta SD

La aplicación Citrix Workspace para Android está optimizada para la instalación local en los dispositivos de los usuarios. No obstante, si los dispositivos no tienen suficiente espacio, los usuarios pueden instalar la aplicación Citrix Workspace para Android en una tarjeta SD externa y montarlo en el dispositivo para iniciar aplicaciones publicadas en sus dispositivos móviles. Este respaldo se suministra de forma predeterminada y no se requiere configuración adicional.

Para iniciar una aplicación con una tarjeta SD, seleccione la aplicación de la lista de aplicaciones de laa aplicación Citrix Workspace en el dispositivo de usuario, y después seleccione la opción Mover a tarjeta SD.

Si los usuarios deciden instalar la aplicación Citrix Workspace para Android en una tarjeta SD externa para iniciar aplicaciones, se generan los problemas siguientes:

  • Al montar un dispositivo de almacenamiento USB mientras la tarjeta SD está montada en el dispositivo móvil hace que la tarjeta SD deje de estar disponible, y las aplicaciones que se estaban ejecutando se interrumpen cuando se monta el dispositivo USB.
  • Algunos AppWidgets (como los widgets de pantalla principal) no están disponibles cuando se ejecuta una aplicación desde la tarjeta SD. Después de desmontar la tarjeta SD, los usuarios deben reiniciar los AppWidgets.

Si los usuarios instalan la aplicación Citrix Workspace para Android localmente en sus dispositivos de usuario, pueden mover la aplicación Citrix Workspace para Android a la tarjeta SD cuando sea necesario.

Acceder a archivos usando la asociación de tipos de archivo

Como requisito previo para que funcione esta característica, vaya a los parámetros de la aplicación Citrix Workspace para Android y configure la opción Usar almacenamiento del dispositivo en Acceso total.

La aplicación Citrix Workspace para Android lee y aplica los parámetros configurados por los administradores en Citrix Studio. Para aplicar la asociación de tipos de archivo (File Type Association - FTA) en una sesión, asegúrese de que los usuarios se conecten al servidor de la tienda donde está configurada la asociación de tipos de archivo.

En el dispositivo del usuario, seleccione el archivo que desea iniciar en el Explorador de archivos y haga clic en Abrir. El sistema operativo Android ofrece una opción para iniciar el archivo usando la aplicación Citrix Workspace para Android (aplicando la asociación de tipos de archivo configurada por el administrador) o una aplicación diferente. Dependiendo de lo que haya seleccionado, puede haber o no una aplicación predeterminada. Puede cambiar la aplicación predeterminada utilizando la opción para cambiar el valor predeterminado.

Nota:

Esta función solo está disponible en StoreFront y requiere Citrix Virtual Apps and Dekstops versión 7 o una versión posterior.

Limitación

  • Puede acceder solo a los formatos de archivo MIME admitidos por Microsoft Office, Adobe Acrobat Reader y Bloc de notas mediante la función de asociación de tipos de archivo.

Problemas conocidos y limitaciones

  1. Es posible que la autenticación con tarjeta inteligente sea más lenta que la autenticación mediante contraseña. Por ejemplo, después de desconectarse de una sesión, espere aproximadamente 30 segundos antes de volver a conectarse. Si se vuelve a conectarse a una sesión desconectada demasiado rápido, esto puede hacer que la aplicación Citrix Workspace se bloquee.
  2. La autenticación mediante tarjeta inteligente no está respaldada en los sitios de servicios de XenApp.
  3. Es posible que algunos usuarios tengan un número PIN global para tarjetas inteligentes. No obstante, cuando los usuarios inician sesión en una cuenta de tarjeta inteligente, deben introducir el PIN de PIV, no el PIN global de la tarjeta inteligente. Este es una limitación de terceros.
  4. Citrix recomienda que salga y reinicie la sesión de la aplicación Citrix Workspace después de cerrar la sesión de la cuenta de la tarjeta inteligente.
  5. No se admite el uso de varias tarjetas inteligentes USB.