Introducción

Configuración

• La aplicación Citrix Workspace para iOS es compatible con la configuración de Web Interface para su implementación de Citrix Virtual Apps. Hay dos tipos de sitios de Web Interface:

• Sitios de XenApp y XenDesktop®

• Sitios de Citrix Virtual Apps and Desktops™ y Citrix DaaS (anteriormente, servicio Citrix Virtual Apps and Desktops).

  • Los sitios de Web Interface permiten que los dispositivos cliente se conecten a la granja de servidores. La autenticación entre la aplicación Citrix Workspace para iOS y un sitio de Web Interface se puede gestionar mediante varias soluciones, incluido Citrix Secure Web Gateway.

  • También puede configurar StoreFront para proporcionar servicios de autenticación y entrega de recursos para la aplicación Citrix Workspace. La configuración le permite crear almacenes empresariales centralizados para entregar escritorios, aplicaciones y otros recursos a los usuarios.

  • Para obtener más información sobre la configuración de conexiones, incluidos vídeos, blogs y un foro de asistencia, consulte http://community.citrix.com.

Antes de que sus usuarios accedan a las aplicaciones alojadas en su implementación de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS, configure los siguientes componentes en su implementación como se describe aquí.

-  Al publicar aplicaciones en sus granjas o sitios, tenga en cuenta las siguientes opciones para mejorar la experiencia de los usuarios que acceden a esas aplicaciones a través de los almacenes de StoreFront.

-  Verifique que se incluyan descripciones significativas para las aplicaciones publicadas, ya que estas descripciones son visibles para los usuarios en la aplicación Citrix Workspace.
-  Puede destacar las aplicaciones publicadas para los usuarios de sus dispositivos móviles. Puede enumerar las aplicaciones en la lista Destacadas. Para rellenar esta lista en la aplicación Citrix Workspace, modifique las propiedades de las aplicaciones publicadas en sus servidores. Ahora puede anexar la cadena KEYWORDS: Featured al valor del campo **Descripción de la aplicación**.
-  El modo de ajuste a la pantalla adapta la aplicación al tamaño de pantalla de los dispositivos móviles. Para habilitar este modo, modifique las propiedades de las aplicaciones publicadas en sus servidores y anexe la cadena KEYWORDS: mobile al valor del campo Descripción de la aplicación. Esta palabra clave también activa la función de desplazamiento automático para la aplicación.
    -  Para suscribir automáticamente a todos los usuarios de un almacén a una aplicación, anexe la cadena KEYWORDS: Auto a la descripción al publicar la aplicación en Citrix Virtual Apps. Cuando los usuarios inician sesión en el almacén, la aplicación se aprovisiona automáticamente sin que los usuarios tengan que suscribirse manualmente a ella.

    -  Si la Web Interface de su implementación de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS™ no tiene un sitio, cree uno. El nombre del sitio y la forma de crearlo dependen de la versión de Web Interface que haya instalado.

    -  ## Configuración manual

En general, cuando la aplicación Citrix Workspace se conecta a Citrix Gateway, la aplicación Citrix Workspace intenta localizar un sitio de XenApp y XenDesktop o un sitio web de Citrix Virtual Apps después de la autenticación. Si no se detecta ningún sitio, la aplicación Citrix Workspace para iOS muestra un error. Para evitar esta situación, puede configurar una cuenta manualmente para que la aplicación Citrix Workspace para iOS pueda conectarse a Citrix Gateway.

1. Toque el icono Cuentas > Pantalla Cuentas > Signo más (+). Aparecerá la pantalla Nueva cuenta.
2. En la esquina superior derecha de la pantalla, toque el icono a la izquierda de Opciones y toque Configuración manual. Aparecerán otros campos en la pantalla.
3. En el campo Dirección, escriba la URL segura del sitio o de Citrix Gateway (por ejemplo, agee.mycompany.com).
4. Seleccione una de las siguientes opciones de conexión. Los demás campos de la pantalla cambiarán en función de su selección. - Web Interface: seleccione esta opción para que la aplicación Citrix Workspace muestre un sitio web de Citrix Virtual Apps similar a un explorador web. Esta interfaz de usuario también se conoce como Web View.
   • Servicios de XenApp: seleccione esta opción para que la aplicación Citrix Workspace para iOS localice un sitio específico de XenApp y XenDesktop para el que no se haya configurado la autenticación a través de Citrix Gateway. En las opciones adicionales que aparecen en esta pantalla, proporcione las credenciales de inicio de sesión del sitio.
     • <FQDN de StoreFront>: si hay muchos almacenes, se presenta una lista y el usuario puede elegir el almacén que desea agregar.
     • <FQDN de StoreFront>/citrix/<Nombre del almacén>: esta opción agrega el almacén de StoreFront <Nombre del almacén>.
     • <FQDN de StoreFront>/citrix/PnAgent/config.xml: esta opción agrega el almacén PNAgent heredado predeterminado.
     • <FQDN de StoreFront>/citrix/<Nombre del almacén>/PnAgent/config.xml: esta opción agrega el almacén PNAgent heredado asociado a <Nombre del almacén>.
   • Citrix Gateway: seleccione esta opción para que la aplicación Citrix Workspace para iOS se conecte a un sitio de XenApp y XenDesktop a través de un Citrix Gateway específico. En las opciones adicionales de esta pantalla, seleccione la edición del servidor y sus credenciales de inicio de sesión, incluido si requiere un token de seguridad para la autenticación.
5. Para la seguridad de los certificados, utilice la configuración del campo Ignorar advertencias de certificado para determinar si desea conectarse al servidor incluso si tiene un certificado no válido, autofirmado o caducado. La configuración predeterminada es DESACTIVADA. Importante: Si habilita esta opción, asegúrese de que se está conectando al servidor correcto. Citrix® recomienda encarecidamente que todos los servidores tengan un certificado válido para proteger los dispositivos de los usuarios de ataques de seguridad en línea. Un servidor seguro utiliza un certificado SSL emitido por una autoridad de certificación. Citrix no admite certificados autofirmados y no recomienda omitir la seguridad de los certificados.
   • 1. Toque Guardar.
   • 1. Escriba su nombre de usuario y contraseña (o token, si seleccionó la autenticación de dos factores) y, a continuación, toque Iniciar sesión. Aparecerá la pantalla de la aplicación Citrix Workspace para iOS, en la que podrá acceder a sus escritorios y agregar y abrir sus aplicaciones.

StoreFront

-  > **Importante:** > > -  Al usar StoreFront, la aplicación Citrix Workspace para iOS es compatible con las versiones 9.3 y posteriores de Citrix Access Gateway Enterprise Edition, y con las versiones hasta la 13 de Citrix Gateway. > -  La aplicación Citrix Workspace para iOS solo es compatible con sitios de XenApp y XenDesktop en Web Interface. > -  La aplicación Citrix Workspace para iOS admite el inicio de sesiones desde Workspace para Web, siempre que el explorador web funcione con Workspace para Web. Si los inicios no se producen, configure su cuenta directamente a través de la aplicación Citrix Workspace para iOS. Los usuarios deben abrir manualmente el archivo ICA mediante la función Abrir en Workspace del explorador. Para conocer las limitaciones de esta implementación, consulte la documentación de [StoreFront](/es-es/storefront.html).

Con StoreFront, los almacenes que cree constan de servicios que proporcionan infraestructura de autenticación y entrega de recursos para la aplicación Citrix Workspace para iOS. Cree almacenes que cuenten y sumen escritorios y aplicaciones de lo siguiente:

• Sitios de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS
• Granjas de Citrix Virtual Apps

1. Instala y configura StoreFront. Para obtener más información, consulta la documentación del producto StoreFront. Para los administradores que necesitan más control, Citrix proporciona una plantilla que puedes usar para crear un sitio de descarga para la aplicación Citrix Workspace para iOS.
2. Configura los almacenes para StoreFront como lo harías para otras aplicaciones de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS. No se necesita ninguna configuración especial para los dispositivos móviles. Para obtener más información, consulta Opciones de acceso de usuario en la sección StoreFront de la Documentación del producto. Para dispositivos móviles, usa cualquiera de estos métodos:
   • Archivos de aprovisionamiento. Puedes proporcionar a los usuarios archivos de aprovisionamiento (.cr) que contienen los detalles de conexión de sus almacenes. Después de la instalación, los usuarios abren el archivo en el dispositivo para configurar automáticamente la aplicación Citrix Workspace para iOS. De forma predeterminada, Workspace para sitios web ofrece a los usuarios un archivo de aprovisionamiento para el único almacén para el que está configurado el sitio. Alternativamente, puedes usar la consola de administración de Citrix StoreFront para generar archivos de aprovisionamiento para uno o varios almacenes que puedes distribuir manualmente a tus usuarios.
   • Configuración manual. Puedes informar directamente a los usuarios de las URL de Citrix Gateway o del almacén para acceder a sus escritorios y aplicaciones. Para las conexiones a través de Citrix Gateway, los usuarios también deben conocer la edición del producto y el método de autenticación requerido. Después de la instalación, los usuarios introducen estos detalles en la aplicación Citrix Workspace, que intenta verificar la conexión y, si tiene éxito, les pide que inicien sesión.
   • Configuración automática. Toca Agregar cuenta en la pantalla de bienvenida e introduce la URL del servidor de StoreFront en el campo de dirección. La configuración de la cuenta se realiza automáticamente mientras se agrega la cuenta.

• Para configurar Citrix Gateway

Si tienes usuarios que se conectan desde fuera de la red interna, configura la autenticación a través de Citrix Gateway. Por ejemplo, usuarios que se conectan a través de Internet desde una ubicación remota.

• Cuando se usa StoreFront, la aplicación Citrix Workspace para iOS es compatible con las versiones 9.3 de Citrix Access Gateway Enterprise Edition y las versiones hasta la 13 de Citrix Gateway.

Web Interface

Para configurar el sitio de Web Interface, los usuarios con dispositivos iPhone y iPad pueden iniciar aplicaciones a través de tu sitio de Web Interface y el navegador Safari integrado en el dispositivo móvil. Configura el sitio de Web Interface de la misma manera que lo haces para otras aplicaciones de Citrix Virtual Apps. Si no hay ningún sitio de XenApp y XenDesktop configurado para el dispositivo móvil, la aplicación Citrix Workspace para iOS usa automáticamente tu sitio de Web Interface. No se necesita ninguna configuración especial para los dispositivos móviles.

• El navegador Safari integrado es compatible con Web Interface 5.x.

Para iniciar aplicaciones en el dispositivo iOS

• En el dispositivo móvil, los usuarios pueden iniciar sesión en el sitio de Web Interface usando su nombre de usuario y contraseña habituales.

Aprovisionamiento automático para dispositivos móviles

En StoreFront, usa las tareas Exportar archivo de aprovisionamiento de varios almacenes y Exportar archivo de aprovisionamiento para generar archivos que contengan los detalles de conexión de los almacenes, incluidas las implementaciones de Citrix Gateway y las balizas configuradas para los almacenes. Pon estos archivos a disposición de los usuarios para que puedan configurar automáticamente la aplicación Citrix Workspace para iOS con los detalles de los almacenes. Los usuarios también pueden obtener archivos de aprovisionamiento de la aplicación Citrix Workspace para iOS desde Workspace para sitios web.

Importante:

En muchas implementaciones de servidor, usa solo un servidor a la vez para modificar la configuración del grupo de servidores. Verifica que la consola de administración de Citrix StoreFront no se esté ejecutando en ninguno de los otros servidores de la implementación. Una vez completado, propaga los cambios de configuración al grupo de servidores para que los demás servidores de la implementación se actualicen.

1. En la pantalla de inicio o la pantalla de aplicaciones de Windows, localiza y haz clic en el mosaico de Citrix StoreFront. Selecciona el nodo Almacenes en el panel izquierdo de la consola de administración de Citrix StoreFront.
2. Para generar un archivo de aprovisionamiento que contenga detalles para varios almacenes, en el panel Acciones, haz clic en Exportar archivo de aprovisionamiento de varios almacenes y selecciona los almacenes que deseas incluir en el archivo.
3. Haz clic en Exportar y guarda el archivo de aprovisionamiento con una extensión .cr en una ubicación adecuada de tu red.

Información de acceso de usuario

Debes proporcionar a los usuarios la información de la cuenta de la aplicación Citrix Workspace para iOS que necesitan para acceder a sus aplicaciones, escritorios y datos alojados. Puedes proporcionar esta información de las siguientes maneras:

• Configurando el descubrimiento de cuentas basado en correo electrónico
• Proporcionando a los usuarios un archivo de aprovisionamiento
• Proporcionando a los usuarios información de la cuenta para que la introduzcan manualmente

Configurar el descubrimiento de cuentas basado en correo electrónico

Puedes configurar la aplicación Citrix Workspace para iOS para que use el descubrimiento de cuentas basado en correo electrónico. Cuando está configurada, los usuarios introducen su dirección de correo electrónico en lugar de una URL de servidor durante la instalación y configuración inicial de la aplicación Citrix Workspace para iOS. La aplicación Citrix Workspace determina el servidor de Access Gateway o StoreFront, o el dispositivo virtual de Endpoint Management que están asociados con la dirección de correo electrónico basándose en los registros de servicio (SRV) del Sistema de nombres de dominio (DNS) y, a continuación, solicita al usuario que inicie sesión para acceder a sus aplicaciones, escritorios y datos alojados.

• Nota:

  La detección de cuentas basada en correo electrónico no es compatible si la aplicación Citrix Workspace para iOS se conecta a una implementación de Web Interface.

Agrega un registro de ubicación de servicio DNS (SRV) para habilitar la detección basada en correo electrónico

Durante la configuración inicial, la aplicación Citrix Workspace puede contactar con los servidores del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) de Active Directory para obtener los detalles de los almacenes disponibles para los usuarios. Esto significa que los usuarios no necesitan conocer los detalles de acceso a sus almacenes cuando instalan y configuran la aplicación Citrix Workspace para iOS. En su lugar, los usuarios introducen sus direcciones de correo electrónico y la aplicación Citrix Workspace se pone en contacto con el servidor DNS. Puedes recopilar los detalles del dominio a partir de la dirección de correo electrónico.

Para permitir que la aplicación Citrix Workspace localice los almacenes disponibles basándose en las direcciones de correo electrónico de los usuarios:

• configura los registros de recursos del localizador de ubicación de servicio (SRV) para Access Gateway.
• configura las conexiones de StoreFront o AppController en tu servidor DNS.

Debes instalar un certificado de servidor válido en el dispositivo Access Gateway y en el servidor StoreFront o AppController para habilitar la detección de cuentas basada en correo electrónico. La cadena completa hasta el certificado raíz también debe ser válida. Para la mejor experiencia de usuario, instala un certificado con:

• un Asunto
• una entrada de Nombre alternativo del asunto de discoverReceiver.domain.
• un certificado comodín para el dominio que contiene las cuentas de correo electrónico de tus usuarios.

Para permitir que los usuarios configuren la aplicación Citrix Workspace para iOS usando una dirección de correo electrónico, agrega un registro SRV a tu zona DNS de la siguiente manera:

1. Inicia sesión en tu servidor DNS.
2. En DNS, haz clic con el botón derecho en tu Zona de búsqueda directa.
3. Haz clic en Otros registros nuevos.
4. Aparece el cuadro de diálogo Tipo de registro de recurso.
5. En Selecciona un tipo de registro de recurso, selecciona Ubicación de servicio (SRV).
6. Selecciona Crear registro.
7. Aparece el cuadro de diálogo Propiedades.
8. Selecciona la ficha Ubicación de servicio.
9. En Servicio, introduce el valor de host _citrixreceiver.
10. En Protocolo, introduce el valor _tcp.
11. En Host que ofrece este servicio, especifica el nombre de dominio completo (FQDN) y el puerto para tu dispositivo Access Gateway (para admitir tanto a usuarios locales como remotos) o el servidor StoreFront o AppController (para admitir solo a usuarios en la red local).
12. Haz clic en Aceptar.

Nota:

Tu FQDN de StoreFront debe ser único y diferente del FQDN del servidor virtual de Access Gateway. No se admite el uso del mismo FQDN para StoreFront y el servidor virtual de Access Gateway. La aplicación Citrix Workspace requiere una dirección FQDN de StoreFront única que solo sea resoluble desde dispositivos de usuario conectados a la red interna. De lo contrario, los usuarios de la aplicación Citrix Workspace no podrán usar la detección de cuentas basada en correo electrónico.

Proporciona a los usuarios un archivo de aprovisionamiento

Puedes usar StoreFront para crear archivos de aprovisionamiento que contengan los detalles de conexión para las cuentas. Pones estos archivos a disposición de tus usuarios para permitirles configurar la aplicación Citrix Workspace para iOS automáticamente. Después de instalar la aplicación Citrix Workspace para iOS, los usuarios simplemente abren el archivo .cr en el dispositivo para configurar la aplicación Citrix Workspace para iOS. Si configuras Workspace para sitios web, los usuarios también pueden obtener archivos de aprovisionamiento de la aplicación Citrix Workspace para iOS desde esos sitios.

Para obtener más información, consulta la documentación de StoreFront.

Proporciona a los usuarios información de la cuenta para introducirla manualmente

Si proporcionas a los usuarios los detalles de la cuenta para que los introduzcan manualmente, asegúrate de distribuir la siguiente información para permitirles conectarse a sus escritorios alojados correctamente:

• La URL de StoreFront o el sitio de XenApp y XenDesktop que aloja los recursos; por ejemplo: servername.company.com.

• Para el acceso mediante Citrix Gateway, proporciona la dirección de Citrix Gateway y el método de autenticación requerido.

Cuando un usuario introduce los detalles de una nueva cuenta, la aplicación Citrix Workspace intenta verificar la conexión. Si tiene éxito, la aplicación Citrix Workspace para iOS le pide al usuario que inicie sesión en la cuenta.