Preguntas frecuentes sobre licencias

A continuación, se muestran las preguntas frecuentes sobre tu entorno de licencias.

Licencias

¿Qué debo hacer si la instalación o actualización del servidor de licencias falla en Windows 2025?

• La instalación o actualización del servidor de licencias podría fallar en Windows 2025 si no está instalado el paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ 2015-2022. Instala el paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ 2015-2022 y vuelve a intentar la instalación o actualización del servidor de licencias.

• ¿Qué es un archivo de licencias y qué hago con él?

El archivo de licencias es un archivo de texto que contiene lo siguiente:

• Información de licencias de productos
• Nombre del servidor de licencias (u otro identificador de enlace)
• Fecha de renovación de la suscripción a Customer Success Services
• Fecha de caducidad de la licencia (si corresponde)
• Otra información del sistema

Cuando compras un producto Citrix y asignas licencias, se genera un archivo de licencias. El servidor de licencias usa este archivo para determinar si debe conceder una licencia a un producto Citrix. Para obtener más información, consulta Archivos de licencias.

¿Por qué devolver una licencia?

Un ejemplo podría ser si estás dando de baja un servidor de licencias, pero no estás listo para implementar las licencias existentes en otro lugar. Para obtener más información, consulta Devolver asignaciones.

¿Qué ocurre con las licencias devueltas?

Las licencias devueltas se vuelven a colocar en el grupo de licencias. Luego puedes asignar estas licencias en cualquier cantidad y en cualquier momento. Después de devolver una licencia, quita el archivo de licencias antiguo del servidor de licencias. Para obtener más información, consulta Devolver asignaciones y Modificar licencias.

¿Qué ocurre cuando oculto una licencia?

Ocultar (anteriormente llamado archivar) no quita las licencias de una cuenta. Ocultarlas las elimina de la vista. Para ver, ocultar y mostrar licencias, consulta Ocultar y mostrar licencias.

¿Cómo puedo obtener una copia de mi archivo de licencias?

Puedes obtener una copia de tu archivo de licencias desde tu servidor de licencias. Alternativamente, todas las licencias compradas y los archivos de licencias asignados están disponibles en el portal seguro Mi cuenta > Administrar licencias en www.citrix.com.

Asignar licencias

Para obtener más información sobre la asignación de licencias, consulta Asignar licencias.

¿Qué significa asignar licencias?

Cuando asignas licencias, distribuyes las licencias compradas por producto y servidor de licencias para que puedas dividirlas entre varios entornos o casos de uso. Por ejemplo, tu organización podría tener 1000 licencias para el mismo producto. Es posible que quieras usar 800 en una ubicación y 200 en otra. Puedes asignar 800 licencias a un servidor de licencias en la primera ubicación hoy y asignar las 200 restantes más tarde a un servidor de licencias diferente.

¿Cuál es la diferencia entre un tipo de ID de host y un ID de host?

El tipo de ID de host es el tipo de enlace requerido que proporcionas para asignar licencias. El ID de host es el nombre de host del servidor de licencias, la dirección MAC u otro ID de enlace necesario para asignar licencias.

• ¿Por qué no puedo asignar parcialmente algunas licencias?

• Algunas licencias no permiten la asignación parcial.

El servidor de licencias

¿Puedo cambiar el nombre del servidor de licencias?

Los archivos de licencias se ejecutan solo en el servidor de licencias que se incluye durante la asignación de licencias. Los archivos de licencias contienen el nombre de host o el identificador de enlace del servidor de licencias que especificas al asignar las licencias. No puedes usar el archivo de licencias que generaste para un servidor de licencias en particular o una dirección MAC (para un dispositivo) en un servidor de licencias o dispositivo diferente.

Crea archivos de licencias que hagan referencia al nuevo nombre de servidor o dirección MAC devolviendo asignaciones y generando el nuevo archivo en citrix.com. Para obtener más información, consulta Administrar licencias en citrix.com.

Si actualizo mi servidor de licencias, ¿afecta a mis archivos de licencias?

No. El servidor de licencias y todas las licencias de productos son totalmente compatibles con versiones anteriores y no introducen ningún problema en tu entorno. Para obtener más información sobre la actualización del servidor de licencias, consulta Actualizar el servidor de licencias.

Cuando hacemos una actualización in situ, ¿hacemos una copia de seguridad de los datos históricos?

Sí.

¿Puede un único servidor de licencias suministrar licencias a usuarios que se conectan desde diferentes servidores usando diferentes ediciones de productos?

Sí. Un único servidor de licencias puede admitir varias implementaciones de productos Citrix para incluir diferentes ediciones o tipos de licencias. Un servidor de licencias puede contener licencias para varias ediciones de un producto Citrix. El tipo de licencia extraída corresponde a la edición configurada en el servidor de productos. Un servidor de productos se configura para consumir una edición específica de una licencia y extrae esa edición de licencia.

Para obtener más información y ejemplos, consulta Servidor de licencias único y diferentes servidores que usan diferentes ediciones de productos.

Consola de administración de licencias

¿Dónde está la Consola de administración de licencias?

La Consola de administración de licencias no está disponible en License Server 11.16.6 y versiones posteriores. Te recomendamos usar el Citrix Licensing Manager para administrar el servidor de licencias.

¿Cómo configurar el registro del demonio del proveedor (CITRIX.log) para que no se sobrescriba al usar la compilación 11.16.6 build 34000 que no es compatible con la Consola de administración de licencias?

Para obtener información, consulta Configurar el registro del demonio del proveedor (CITRIX.log) para que no se sobrescriba.

Recuperación ante desastres y mantenimiento

¿Cómo licencio mi sitio de recuperación ante desastres?

Puedes usar las mismas licencias para tu recuperación ante desastres que usas para tu entorno de producción.

• Configura y administra tu entorno de recuperación ante desastres de forma independiente de tu entorno de producción.
• No uses los servidores de licencias de producción y de copia de seguridad para atender las extracciones de licencias al mismo tiempo.
• Haz que solo un servidor de licencias sea accesible en un momento dado.
• El servidor de licencias de tu entorno de recuperación ante desastres debe tener un nombre de host idéntico al del servidor de licencias de tu entorno de producción.

Para obtener más información, consulta Recuperación ante desastres: copia de seguridad y redundancia.