Restaurer les sessions

Si une session devient déconnectée, elle reste active et ses applications continuent d’être exécutées, mais la machine cliente ne communique plus avec le serveur.

Dans la vue Détails de l’utilisateur, résolvez les échecs de session dans le panneau Détails de la session. Vous pouvez afficher les détails de la session en cours, indiquée par l’ID de session.

Action Description
Arrêter les applications ou processus qui ne répondent pas Cliquez sur l’onglet Applications. Sélectionnez toute application qui ne répond pas et cliquez sur Fermer l’application. Sélectionnez également un processus correspondant qui ne répond pas et cliquez sur Arrêter le processus. Mettez également fin aux processus qui consomment une quantité de mémoire ou de ressources UC anormalement élevée, ce qui peut rendre le processeur inutilisable.
Déconnecter la session Windows Cliquez sur Contrôle de la session, puis sélectionnez Déconnecter. Cette option est uniquement disponible pour les machines avec OS de serveur avec broker. Pour les sessions sans broker, l’option est désactivée.
Fermer la session de l’utilisateur Cliquez sur Contrôle de la session, puis sélectionnez Fermer la session.

Pour tester la session, l’utilisateur peut essayer de la rouvrir. Vous pouvez également observer l’utilisateur pour surveiller plus étroitement cette session.

Remarque : si les machines utilisateur exécutent des Virtual Delivery Agent (VDA) antérieurs à la version 7, Director ne peut pas afficher d’informations complètes sur la session, et affiche à la place un message indiquant que les informations ne sont pas disponibles. Ces messages peuvent apparaître dans la page Détails de l’utilisateur et Gestionnaire d’activités.

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