Configurer les espaces de travail

Cet article explique comment configurer des espaces de travail pour les abonnés qui peuvent utiliser un ou plusieurs services disponibles auprès de Citrix Cloud.

Remarque :

Vous recherchez des articles sur l’authentification de l’espace de travail ?

La page Espaces de travail sécurisés est le nouveau site d’accueil pour obtenir des informations sur les méthodes prises en charge pour l’authentification des abonnés aux espaces de travail. Consultez les sections suivantes :

Pour plus d’informations sur l’authentification unique (Single Sign-On) pour les abonnés à l’espace de travail, consultez Activer l’authentification unique pour les espaces de travail avec Service d’authentification fédérée de Citrix.

Accès administrateur à la configuration de l’espace de travail

Lorsque vous ajoutez des administrateurs à votre compte Citrix Cloud, vous définissez les autorisations d’administrateur appropriées selon leur rôle dans votre organisation. Les administrateurs disposant d’un accès complet peuvent accéder à la configuration de l’espace de travail par défaut. Les administrateurs disposant d’un accès personnalisé ne peuvent accéder qu’aux fonctions et services que vous sélectionnez.

Pour activer l’accès à la configuration de l’espace de travail, procédez comme suit :

  1. Dans le menu Citrix Cloud, sélectionnez Gestion des identités et des accès, puis sélectionnez Administrateurs.
  2. Recherchez l’administrateur que vous souhaitez gérer, sélectionnez le bouton représentant des points de suspension et sélectionnez Modifier l’accès. Compte administrateur avec le menu Modifier l'accès en surbrillance
  3. Vérifiez que l’option Accès personnalisé est activée.
  4. Pour activer uniquement l’accès à la configuration de l’espace de travail, sous Administration générale, sélectionnez Configuration de l’espace de travail. La sélection Administration générale active toutes les autorisations du groupe. Rôle d'accès personnalisé avec la configuration de l'espace de travail activée

Après avoir activé l’accès, les administrateurs se connectent à Citrix Cloud et sélectionnent Configuration de l’espace de travail dans le menu Citrix Cloud.

Option de menu Configuration de l'espace de travail

Exigences en termes de connectivité

Les adresses suivantes doivent pouvoir être contactées afin d’utiliser correctement Citrix Workspace :

  • https://*.cloud.com
  • https://*.citrixdata.com

Pour obtenir la liste complète des adresses contactables requises pour les services Citrix Cloud, consultez la section Exigences en matière de connectivité des services.

URL Workspace

Dans Citrix Cloud > Configuration de l’espace de travail > Accès, l’URL de l’espace de travail est activée et prête à l’emploi.

Page Accéder à la console

Remarques :

  • Dans Citrix Virtual Apps Essentials, la configuration de l’espace de travail est disponible dans le menu Citrix Cloud après la création du premier catalogue.
  • Workspace ne prend pas en charge les connexions des clients d’ancienne génération qui utilisent une URL PNAgent pour se connecter aux ressources. Si votre environnement inclut ces clients d’ancienne génération, vous devez plutôt déployer un magasin StoreFront local et activer la prise en charge d’ancienne version. Pour sécuriser ces connexions client, utilisez une instance Citrix Gateway locale au lieu de Citrix Gateway Service.

Personnaliser l’URL de l’espace de travail

La première partie de l’URL de l’espace de travail est personnalisable. Vous pouvez modifier l’URL, par exemple, de https://example.cloud.com à https://newexample.cloud.com.

Important :

La première partie de l’URL de l’espace de travail représente l’organisation qui utilise le compte Citrix Cloud et doit respecter le Contrat des services de l’utilisateur final de Citrix. L’utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle d’un tiers, y compris les marques, peut entraîner la révocation et la réaffectation de l’URL de l’espace de travail ou la suspension du compte Citrix Cloud.

Dans le menu Citrix Cloud, accédez à Configuration de l’espace de travail > Accès, puis sélectionnez le lien Modifier en regard de l’URL de l’espace de travail.

Conseils pour créer de nouvelles URL :

  • La partie personnalisable de l’URL (« nouvelexemple ») doit comporter entre 6 et 63 caractères. Si vous souhaitez modifier la partie personnalisable de l’URL en utilisant moins de 6 caractères, ouvrez un ticket dans Citrix Cloud.
  • La partie personnalisable de l’URL doit être composée uniquement de lettres et de chiffres.
  • La partie personnalisable de l’URL ne peut pas inclure de caractères Unicode.
  • Lorsque vous renommez une URL, l’ancienne URL est immédiatement supprimée et n’est plus disponible.
  • Si vous modifiez l’URL de l’espace de travail, vos abonnés ne peuvent pas accéder à leurs espaces de travail tant que la nouvelle URL n’est pas active (environ 10 minutes). Vous devrez également leur communiquer la nouvelle URL et mettre à jour manuellement toutes les applications Citrix Receiver locales pour utiliser la nouvelle URL.
  • Vous ne pouvez modifier l’URL de l’espace de travail que lorsqu’elle est activée. Si l’URL est désactivée, vous devez d’abord la réactiver. La réactivation de l’URL de l’espace de travail peut prendre jusqu’à 10 minutes pour prendre effet.

Désactiver l’URL de l’espace de travail

Vous pouvez désactiver l’URL de l’espace de travail pour empêcher les utilisateurs de s’authentifier via Workspace. Par exemple, vous pouvez préférer que les abonnés utilisent une URL StoreFront locale pour accéder aux ressources ou vous souhaitez empêcher l’accès à l’espace de travail pendant les périodes de maintenance.

Bouton Activer/désactiver l'URL de l'espace de travail

La désactivation ou la réactivation de l’URL de l’espace de travail peut prendre jusqu’à 10 minutes. Une fois l’URL de l’espace de travail désactivée, Citrix Cloud parque le domaine de sorte qu’il ne soit pas accessible. Toute personne accédant à l’URL reçoit un message 404 dans son navigateur.

La désactivation de l’URL de l’espace de travail a les effets suivants :

  • Toutes les intégrations de services sont désactivées. Les abonnés n’ont pas accès aux données et applications de tous les services dans Citrix Workspace.
  • Vous ne pouvez pas personnaliser l’URL de l’espace de travail. Vous devez réactiver l’URL avant de pouvoir la modifier.

Connectivité externe

Fournissez un accès sécurisé aux abonnés distants en ajoutant des Citrix Gateway ou Citrix Gateway Service aux emplacements de ressources.

Citrix prend en charge les options de connectivité suivantes :

  • Citrix héberge Citrix Gateway et Citrix ADC.
  • Vous hébergez Citrix Gateway et Citrix ADC sur site.
  • Pour la connectivité interne uniquement, vous pouvez utiliser Workspace ou héberger StoreFront sur site. Pour la connectivité interne, le point de terminaison doit se connecter directement à l’adresse IP du Virtual Delivery Agent (VDA).

Vous pouvez ajouter des Citrix Gateway à partir de Configuration de l’espace de travail > Accès > Connectivité externe ou à partir de Citrix Cloud > Emplacements des ressources.

Paramètres d'accès externe à l'espace de travail

Remarque :

La partie Connectivité externe de la page Configuration de l’espace de travail > Accès n’est pas disponible dans Citrix Virtual Apps Essentials. Citrix Virtual Apps Essentials Service utilise Citrix Gateway Service, qui ne nécessite aucune configuration supplémentaire.

Activer et désactiver les services

Vous pouvez activer ou désactiver la disponibilité de ressources de service individuelles à partir de l’onglet Intégrations de services. Par défaut, Virtual Apps and Desktops Service et Secure Browser Service sont activés une fois que vous y êtes abonné. Tous les autres nouveaux services auxquels votre organisation est abonnée sont désactivés par défaut.

Remarque :

Citrix App Essentials Service, Citrix Desktop Essentials Service et Citrix Virtual Apps and Desktops Service s’affichent en tant que « Citrix Virtual Apps and Desktops Service » dans l’onglet Intégrations de services.

Pour activer l’intégration de l’espace de travail pour un service

  1. Accédez à Configuration de l’espace de travail > Intégrations de services.
  2. Sélectionnez le bouton représentant des points de suspension à côté du service, puis sélectionnez Activer.
  3. Pour désactiver l’intégration, sélectionnez le bouton représentant des points de suspension à côté du service, puis sélectionnez Désactiver.

Page de la console Intégrations de services

Pour désactiver l’intégration de l’espace de travail pour un service

Important :

La désactivation de l’intégration de l’espace de travail bloque l’accès des abonnés à ce service. Cela ne désactive pas l’URL de l’espace de travail, mais les abonnés n’auront plus accès aux données et applications de ce service dans Citrix Workspace.

  1. Accédez à Configuration de l’espace de travail > Intégrations de services.
  2. Sélectionnez le bouton représentant des points de suspension à côté du service, puis sélectionnez Désactiver.
  3. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Confirmer pour confirmer que les abonnés n’auront plus accès aux données ou à l’application depuis le service.

Désactiver le message d'avertissement d'accès à l'espace de travail

Personnaliser l’apparence des espaces de travail

Cette section décrit comment personnaliser l’apparence des espaces de travail en mettant à jour les thèmes dans Configuration > Personnaliser > Apparence.

Les thèmes vous permettent de configurer les couleurs et les logos de votre espace de travail. Les logos doivent correspondre aux dimensions requises pour éviter d’apparaître déformés ou d’entraîner un message d’erreur.

Logo Dimensions requises Taille maximale Formats pris en charge
Logo de connexion 350 x 120 pixels 2 Mo JPEG, JPG ou PNG
Logo après la connexion 340 x 80 pixels 2 Mo JPEG, JPG ou PNG

Les modifications apportées à l’apparence de l’espace de travail prennent effet immédiatement après la sélection du bouton Enregistrer.

Personnaliser votre thème par défaut

Le thème par défaut inclut le logo de connexion, le logo et les couleurs de l’espace de travail que les abonnés voient après leur connexion. Vous pouvez modifier un de ces éléments, certains ou tous pour le thème par défaut.

Page Personnaliser la console

Personnaliser l’apparence de connexion

Pour la page de connexion, vous ne pouvez remplacer que le logo. Le reste de la page de connexion, y compris les couleurs, n’est pas affecté.

Page de connexion

Remarque :

Les modifications apportées au logo de connexion n’affectent pas les utilisateurs qui s’authentifient sur leur espace de travail à l’aide de fournisseurs d’identité tiers, tels que Azure AD et Okta.

Pour plus d’informations sur la personnalisation d’une page de connexion Azure AD, consultez la documentation Microsoft. Pour plus d’informations sur la personnalisation de la page de connexion hébergée par Okta, consultez la documentation du développeur Okta.

Vous pouvez également personnaliser la page de connexion Citrix Gateway locale. Elle doit être configurée dans l’appliance Citrix ADC plutôt que dans Configuration de l’espace de travail. Pour plus d’informations, consultez l’article du centre de connaissances.

Personnaliser l’apparence des espaces de travail

Le logo de connexion ne doit pas nécessairement être le même que celui qui apparaît en haut à gauche de l’espace de travail après la connexion d’un abonné. En plus de remplacer le logo de l’espace de travail, vous pouvez définir les couleurs de bannière, d’accentuation, de texte et d’icône de l’espace de travail.

Créer plusieurs thèmes personnalisés (Technical Preview)

Important :

  • La possibilité de créer, personnaliser et hiérarchiser plusieurs thèmes est actuellement disponible dans Private Technical Preview. Citrix recommande d’utiliser les fonctionnalités Technical Preview uniquement dans les environnements de test. Pour vous inscrire à la version Technical Preview, accédez à https://podio.com/webforms/25197371/1860213.

  • Il s’agit d’une fonction mono-locataire. Si votre client est un locataire Citrix Service Provider, il doit avoir son propre emplacement de ressources, ses propres Cloud Connector et un domaine Active Directory dédié. Les locataires Citrix Service Provider qui partagent un emplacement de ressources, des Cloud Connector et un domaine Active Directory dédié (multilocation) ne sont actuellement pas pris en charge.

Vous pouvez configurer et hiérarchiser plusieurs thèmes Citrix Workspace pour des groupes d’utilisateurs spécifiques. Ces thèmes personnalisés sont répertoriés dans des fiches individuelles sous le thème par défaut. Si vous ne configurez pas plusieurs thèmes, le thème existant (par défaut) est appliqué à tous les utilisateurs.

Thèmes personnalisés multiples

Remarque :

Si Citrix Content Collaboration est configuré, seuls les employés voient des thèmes personnalisés. Les utilisateurs qui se connectent à Citrix Workspace en tant qu’utilisateur client pour accéder aux fichiers partagés via Citrix Content Collaboration ne voient que le thème par défaut.

Page de connexion

Configurer des thèmes personnalisés

Pour ajouter votre premier thème personnalisé sous votre thème par défaut, sélectionnez Ajouter un thème en bas à gauche de la fiche sous la section Apparence par défaut.

Si vous avez déjà au moins un thème personnalisé sous le thème par défaut, sélectionnez Ajouter un thème en haut à droite de la liste des thèmes existants.

  1. Configurez votre thème personnalisé :
    1. Téléchargez votre logo (facultatif).
    2. Définissez les couleurs de la bannière, de l’accentuation, du texte et de l’icône (facultatif).

    Apparence après la connexion

  2. Sélectionnez Détails du thème et saisissez un nom significatif pour le thème.

    Détails du thème

  3. Affectez des groupes d’utilisateurs au thème :
    1. Sélectionnez un fournisseur d’identité et son domaine si vous y êtes invité.
    2. Recherchez le groupe d’utilisateurs que vous souhaitez ajouter au thème personnalisé.
    3. Sélectionnez le bouton avec le signe plus (+) en regard de ce groupe.
    4. Répétez cette procédure pour chaque groupe que vous souhaitez ajouter à votre thème.

    Ajouter des groupes d'utilisateurs

  4. Sélectionnez Aperçu pour voir à quoi ressemblera votre espace de travail pour les abonnés. Enregistrez votre thème lorsque vous avez terminé.

    Aperçu du thème

    Remarque :

    L’aperçu de l’espace de travail n’affiche pas d’aperçu si vous travaillez actuellement avec l’ancienne interface utilisateur de couleur mauve.

  5. Répétez les étapes 1 à 4 pour continuer à ajouter de nouveaux thèmes personnalisés.

Hiérarchiser les thèmes personnalisés

Un utilisateur peut appartenir à plusieurs groupes d’utilisateurs, chacun pouvant correspondre à un thème différent. Vous pouvez définir le thème qu’un abonné voit s’il en a plusieurs en définissant la priorité des thèmes personnalisés.

Important

Pour que la hiérarchisation relative des thèmes personnalisés fonctionne, vous devez configurer deux thèmes personnalisés ou plus sous le thème par défaut.

  1. Sélectionnez Modifier la priorité en haut à droite de la liste des thèmes, en regard de Ajouter un thème.
  2. Vous pouvez réorganiser la priorité des thèmes de l’une des deux manières suivantes :
    • Utilisez les flèches sur le côté droit de chaque thème.
    • Faites glisser les thèmes individuels vers le haut et le bas de la liste à l’aide de la poignée située à gauche de la fiche.
  3. Une fois que vous avez réorganisé les éléments, sélectionnez Enregistrer l’ordre.

Hiérarchiser les thèmes

Personnaliser le déploiement des nouvelles fonctionnalités

Dans Configuration de l’espace de travail > Personnaliser > Fonctionnalités, vous pouvez déployer progressivement les dernières fonctionnalités de Citrix Workspace afin de garantir la meilleure expérience pour vos abonnés. Vous pouvez contrôler ce déploiement en sélectionnant les utilisateurs et les groupes qui utiliseront la fonctionnalité. Lorsque vous souhaitez que tous les abonnés commencent à utiliser la fonctionnalité, vous pouvez l’activer facilement.

Actions et flux d’activités

Activez des fonctionnalités qui permettent aux abonnés de gagner du temps et d’accomplir des tâches plus efficacement sans quitter leur espace de travail dans Configuration de l’espace de travail > Personnaliser > Fonctionnalités.

Activation du flux d'activités pour tous les abonnés

À l’aide des micro-apps, vous pouvez créer des intégrations à partir des sources de données applicatives de votre organisation pour extraire les actions de ces applications dans l’espace de travail de vos abonnés. À l’aide des micro-apps, les abonnés peuvent effectuer des actions sur des éléments de travail dans leur espace de travail. Pour plus d’informations, consultez Mise en route dans la documentation des micro-apps.

Conditions requises pour la configuration

L’utilisation du paramètre Actions et flux d’activités nécessite les éléments suivants :

  • Le service Micro-apps est activé dans Configuration de l’espace de travail > Intégrations de services.
  • Vous avez abonné les utilisateurs et les groupes appropriés aux micro-apps qui généreront des actions dans le flux d’activités. Pour obtenir des instructions, consultez Gérer les abonnés.
  • Pour activer la fonctionnalité pour des utilisateurs et des groupes spécifiques, vous devez utiliser l’une des méthodes d’authentification suivantes :
    • Active Directory
    • Active Directory + jeton
    • Azure Active Directory
    • Okta

    Vous ne pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité pour tous les abonnés aux micro-apps que si :

    • Vous utilisez Citrix Gateway en tant que fournisseur d’identité.
    • Vous utilisez le Service d’authentification fédérée Citrix avec Citrix Cloud.

Configurer le paramètre

Après avoir activé le paramètre, choisissez d’activer les actions et les flux d’activités pour tous les abonnés à l’espace de travail disposant d’un abonnement aux micro-apps ou uniquement pour des utilisateurs et des groupes spécifiques.

Activation du flux d'activités pour tous les abonnés

Si vous sélectionnez Activer pour des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs sélectionnés, sélectionnez le domaine et recherchez les utilisateurs et les groupes qui peuvent afficher le flux d’activités dans leur espace de travail. Lorsque vous avez terminé d’ajouter des utilisateurs et des groupes, sélectionnez Enregistrer.

Sélection d'utilisateurs et de groupes pour le flux d'activités

Pour supprimer des utilisateurs ou des groupes, sous Attribuer un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs, sélectionnez l’icône Corbeille pour l’utilisateur ou le groupe, puis sélectionnez Supprimer.

Supprimer des utilisateurs ou des groupes du flux d'activités

Aperçu de l’espace de travail

Pour afficher un aperçu de l’espace de travail de vos abonnés avec et sans le flux d’activités, sélectionnez Configuration de l’espace de travail > Personnaliser > Fonctionnalités > Aperçu.

Expérience de l’abonné avec les actions et le flux d’activités

Lorsque ce paramètre est activé, les abonnés voient des alertes et des notifications personnalisées dans leur flux d’activités au centre de leur espace de travail.

Aperçu de l'espace de travail de l'abonné

Si l’abonné doit effectuer une action sur un élément, par exemple approuver une demande, il peut effectuer cette action directement dans le flux d’activités. Il n’a pas besoin d’accéder à une autre application pour effectuer des actions.

Le champ Actions recommandées sur le côté droit de l’espace de travail permet d’accéder rapidement aux actions courantes telles que l’envoi de dépenses ou la création d’un événement de calendrier. Ces actions sont ensuite traitées par vos systèmes organisationnels via les intégrations que vous avez créées dans le service de micro-apps.

L’onglet Actions sur le côté gauche de l’espace de travail affiche toutes les actions disponibles aux abonnés ayant accès aux micro-apps. Par exemple, ces actions peuvent inclure des liens vers d’autres systèmes organisationnels ou sites intranet.

Personnaliser les préférences de l’espace de travail

Personnalisez la manière dont les abonnés interagissent avec leur espace de travail dans Configuration de l’espace de travail > Personnaliser > Préférences.

Autoriser la modification du mot de passe du compte

Remarque :

Cette fonctionnalité est en cours de déploiement auprès des clients de manière incrémentielle. Il se peut que cette fonctionnalité ne s’affiche pas tant que le processus de déploiement n’est pas terminé.

L’un des objectifs de Citrix est d’offrir de nouvelles fonctionnalités et des mises à jour de produits aux clients de Citrix Workspace lorsqu’elles sont disponibles. Ce processus est transparent pour l’utilisateur. Les mises à jour initiales sont uniquement appliquées aux sites Citrix internes pour être ensuite graduellement appliquées aux environnements des clients. La mise à disposition des mises à jour de façon incrémentielle permet de garantir la qualité des produits et de maximiser la disponibilité.

L’option Autoriser la modification du mot de passe du compte contrôle si les abonnés peuvent modifier leur mot de passe de domaine à partir de Citrix Workspace. Vous pouvez également fournir des conseils aux abonnés afin de créer des mots de passe valides conformément à la stratégie de mot de passe de votre organisation.

Lorsque cette option est activée (par défaut), les abonnés peuvent modifier leur mot de passe à tout moment, en fonction des paramètres Active Directory de votre organisation. Si cette option est désactivée, Workspace invite les abonnés à modifier leur mot de passe lorsqu’il expire, mais ils ne peuvent pas modifier leur mot de passe non expiré dans Workspace.

Méthodes d’authentification prises en charge

  • Active Directory
  • Active Directory + jeton

Clients de l’application Workspace pris en charge

Les versions suivantes de l’application Citrix Workspace prennent en charge cette fonctionnalité :

  • Application Workspace pour Windows 2101 ou version ultérieure
  • Application Workspace pour Mac 2012 ou version ultérieure
  • Application Workspace pour Chrome 2010 ou version ultérieure
  • Application Workspace pour HTML5 2101 ou version ultérieure
  • Application Workspace pour Android 21.1.0 ou version ultérieure

Les abonnés peuvent également utiliser cette fonctionnalité lorsqu’ils accèdent à des espaces de travail avec Internet Explorer 11 ou la dernière version des navigateurs Web Edge, Chrome, Firefox ou Safari.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge sur les anciennes versions de l’application Workspace et de l’application Workspace pour Linux.

Conseils sur les mots de passe

Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 exigences de mot de passe qui répondent à la stratégie de sécurité de votre organisation et que votre fournisseur d’identité applique. Workspace affiche ces exigences en tant que guide lorsque les abonnés modifient leur mot de passe à partir de la page Paramètres du compte dans Workspace. Si vous n’ajoutez aucune exigence de mot de passe, Workspace affiche le message « Les exigences de mot de passe de votre organisation s’appliquent toujours. »

Important :

Citrix Workspace ne valide pas les nouveaux mots de passe saisis par vos abonnés. Si un abonné tente de changer son mot de passe valide par un mot de passe non valide via Workspace, votre fournisseur d’identité rejette le nouveau mot de passe. Le mot de passe existant n’est pas modifié.

Ajouter des exigences de mot de passe

  1. Dans le menu Citrix Cloud, sélectionnez Configuration de l’espace de travail, puis Personnaliser > Préférences.
  2. Sous Autoriser la modification du mot de passe du compte, vérifiez que le paramètre est activé. Si cette option est désactivée, activez le paramètre.
  3. Sélectionnez Ajouter une exigence de mot de passe.

    Paramètre Autoriser la modification du mot de passe du compte défini sur Activé

  4. Entrez une exigence qui correspond à chacune des exigences de sécurité existantes de votre organisation pour les mots de passe valides. Par exemple, vous pouvez spécifier qu’un mot de passe doit avoir une certaine longueur de caractère. Sélectionnez Ajouter une exigence de mot de passe pour ajouter d’autres éléments que vous souhaitez afficher aux abonnés lorsqu’ils modifient leur mot de passe.

    Formulaire Ajouter une exigence de mot de passe

  5. Lorsque vous avez terminé d’ajouter des exigences, sélectionnez Enregistrer.
  6. Sélectionnez à nouveau Enregistrer pour enregistrer toutes les modifications apportées aux paramètres.

    Paramètre Autoriser la modification du mot de passe du compte avec les exigences de mot de passe

Expérience de l’abonné lors de la modification des mots de passe

Conseil :

Pour mieux faire connaître cette fonctionnalité auprès de vos abonnés, envisagez d’inclure une recommandation dans votre base de connaissances interne pour que les abonnés changent leurs mots de passe de domaine via Workspace. Téléchargez ce fichier PDF pour obtenir des instructions que vous pouvez inclure dans vos propres articles de communication et de base de connaissances.

Lorsque l’option Autoriser la modification du mot de passe du compte est activée, les abonnés peuvent modifier leur mot de passe dans Workspace en accédant à Paramètres du compte > Sécurité et connexion.

Page Sécurité et connexion avec l'option Paramètres du compte et navigation en surbrillance

Sélectionnez Afficher les exigences de mot de passe pour afficher toutes les exigences saisies dans Configuration de l’espace de travail.

Section Modifier le mot de passe avec les exigences affichées en surbrillance

Après avoir modifié leur mot de passe, les abonnés sont automatiquement déconnectés de Workspace et doivent se connecter à nouveau avec leur nouveau mot de passe.

Ajouter une stratégie de contrat de licence d’abonné personnalisée

Vous pouvez présenter aux abonnés une stratégie de contrat d’utilisation personnalisée qu’ils doivent lire et accepter avant de se connecter à leur espace de travail. Pour configurer cette fonctionnalité, procédez comme suit :

  1. Dans le menu Citrix Cloud, sélectionnez Configuration de l’espace de travail > Personnaliser > Préférences.
  2. Dans la section Stratégie de connexion, sélectionnez Configurer. Si une stratégie existe déjà, le bouton indique Modifier.
  3. Activez la fonctionnalité à l’aide de l’option Activer la stratégie.
  4. Donnez un nom à la stratégie sous En-tête de la stratégie.
  5. Entrez le texte de stratégie que les abonnés doivent accepter avant de se connecter. Si nécessaire, ajoutez d’autres langues dans la même zone de texte.
  6. Entrez le nom du bouton que les abonnés doivent sélectionner pour accepter la stratégie.

    Page de configuration de stratégie de connexion

  7. Sélectionnez Aperçu pour voir à quoi ressemblera la stratégie pour les abonnés. Sélectionnez Fermer l’aperçu pour revenir à la configuration de la stratégie.
  8. Lorsque vous avez fini de configurer la stratégie, sélectionnez Enregistrer.

Remarque

Si Citrix Gateway est configuré en tant que fournisseur d’identité Workspace, vous disposez peut-être déjà d’une stratégie de connexion dans le cadre de votre flux d’authentification multifacteur (nFactor). Citrix recommande de configurer une seule stratégie de connexion, soit dans le cadre de votre flux d’authentification nFactor existant, soit en dehors du flux à l’aide de la console d’administration Citrix Cloud.

Autoriser la mise en cache

Le paramètre Autoriser la mise en cache améliore les performances des abonnés qui accèdent à Workspace via un navigateur Web. Lorsque la mise en cache est activée, les abonnés bénéficient d’un chargement plus rapide de leur flux d’activités et peuvent accéder plus rapidement aux ressources dans Citrix Files.

La mise en cache est prise en charge lors de l’accès à Workspace avec un navigateur Web pris en charge. La mise en cache n’est pas disponible lors de l’utilisation d’une application Workspace installée localement.

Lorsque cette option est activée, certaines données sensibles peuvent être stockées localement sur les appareils des abonnés. Ces données sont constituées de métadonnées de fichier et sont chiffrées avec une clé unique à l’identité authentifiée de l’abonné. Les données chiffrées sont stockées dans la propriété localStorage du navigateur Web sur l’appareil de l’abonné.

Si vous désactivez la mise en cache, les données chiffrées sont purgées la prochaine fois que l’abonné se connecte à Workspace via son navigateur Web. En outre, l’abonné peut purger ces données manuellement en effaçant les données de navigation de son navigateur Web.

Autoriser les favoris

Les clients qui ont accès à Configuration de l’espace de travail et à la nouvelle expérience d’espace de travail peuvent permettre aux abonnés d’ajouter des ressources d’application et de bureau aux favoris ou de les en retirer. La fonctionnalité Autoriser les favoris est activée par défaut.

Favoris activés dans la page d'accueil de l'espace de travail

Remarque :

  • Pour certains clients existants (nouveaux utilisateurs de Workspace entre décembre 2017 et avril 2018), l’option Autoriser les favoris est définie sur Désactivé par défaut. L’administrateur peut décider quand activer cette fonctionnalité pour ses abonnés.
  • Autoriser les favoris n’affecte pas la possibilité d’utiliser des fichiers favoris. La possibilité d’utiliser des fichiers favoris persiste, que l’option Autoriser les favoris soit activée ou désactivée dans Configuration de l’espace de travail.

Lorsque cette option est activée (par défaut), les abonnés à l’espace de travail peuvent ajouter jusqu’à 250 favoris à l’aide de l’icône étoile située dans le coin supérieur gauche de chaque fiche d’application (non obligatoire) et de bureau. L’étoile se remplit de jaune lors de l’ajout aux favoris.

Fiches d'application avec icône étoile en surbrillance

Si un abonné ajoute plus de 250 ressources en tant que favoris, la « préférée la plus ancienne » est supprimée (ou la plus proche pour conserver les favoris les plus récents).

Lorsque cette option est désactivée, les abonnés à l’espace de travail ne voient pas d’étoiles sur les fiches d’application et de bureau, ni les sous-menus Toutes les applications et Favoris de ces ressources dans la barre de navigation. Les applications et bureaux ajoutés aux favoris ne sont pas supprimés et peuvent être récupérés si vous réactivez les favoris.

Favoris d'espace de travail désactivés

Mots clés pour applications et bureaux

Les administrateurs peuvent ajouter automatiquement des applications préférées pour les abonnés en utilisant les paramètres KEYWORDS: Auto et KEYWORDS: Mandatory dans Virtual Apps and Desktops Service (Gérer > Configuration complète > Applications).

Identification des paramètres de l'application

  • KEYWORDS:Auto. L’application ou le bureau est ajouté en tant que favori, et les abonnés peuvent supprimer le favori.
  • KEYWORDS:Mandatory. L’application ou le bureau est ajouté en tant que favori, et les abonnés ne peuvent pas supprimer le favori. Les applications et bureaux obligatoires affichent une icône étoile avec un cadenas pour indiquer qu’ils ne peuvent pas être retirés des favoris.

    Application des favoris avec icône étoile verrouillée

Remarque :

Si vous utilisez les mots-clés Mandatory et Auto pour une application, le mot-clé Mandatory remplace le mot-clé Auto et l’application ou le bureau ne peut pas être supprimé des favoris.

Pour un abonné ayant accès uniquement aux applications et aux bureaux dont le mot-clé est Mandatory :

  • L’abonné ne voit que la page Applications dans le panneau de navigation de gauche de Workspace. La page Favoris n’apparaît pas dans le panneau gauche : il n’y a aucune différence entre les applications qui apparaissent sur la page Applications ou sur la page Favoris.
  • L’abonné ne voit pas l’onglet Favoris sur la page d’accueil. Seul l’onglet Récents s’affiche.

    Page d'accueil de Workspace n'incluant pas la navigation vers Favoris

Lancer bureau automatiquement

L’option Lancer bureau automatiquement est disponible pour les clients qui ont accès à la configuration de l’espace de travail et à la nouvelle expérience de l’espace de travail. Cette préférence s’applique uniquement à l’accès à l’espace de travail à partir d’un navigateur.

Onglet Préférences

Lorsqu’il est désactivé (par défaut), le paramètre empêche Citrix Workspace de démarrer automatiquement un bureau lorsqu’un abonné se connecte. Les abonnés doivent lancer manuellement leur bureau après la connexion.

Lorsque que le paramètre est activé, si un abonné ne dispose que d’un bureau disponible, le bureau se lance automatiquement lorsque l’abonné se connecte à l’espace de travail. Les applications de l’abonné ne sont pas reconnectées, quelle que soit la configuration du contrôle de l’espace de travail.

Remarque :

Pour permettre à Citrix Workspace de lancer automatiquement des postes, les abonnés qui accèdent au site via Internet Explorer doivent ajouter l’URL de l’espace de travail à la zone Intranet local ou Sites de confiance.

Délai d’inactivité du Web

Utilisez le paramètre Délai d’inactivité du Web pour spécifier la durée d’inactivité autorisée (8 heures maximum) avant que les abonnés ne soient automatiquement déconnectés de Citrix Workspace. Ce paramètre s’applique uniquement à l’accès au navigateur et ne s’applique pas à l’accès à partir d’une application Citrix Workspace locale.

Paramètres de délai d'expiration de la session Workspace

Contrairement à la déconnexion manuelle, qui déconnecte les sessions de bureau virtuel et d’application virtuelle, les abonnés restent connectés à leurs sessions de bureau virtuel et d’application virtuelle après l’expiration du délai d’inactivité.

Période de réauthentification de l’application Workspace

Remarque :

Cette fonctionnalité est actuellement disponible en tant que version Technical Preview. Citrix recommande d’utiliser les fonctionnalités Technical Preview uniquement dans des environnements de test ou des environnements de production limités.

Utilisez le paramètre Période de réauthentification de l’application Workspace pour spécifier la durée pendant laquelle les abonnés peuvent rester connectés à l’application Workspace avant de devoir se connecter à nouveau.

Paramètre de période de réauthentification

Par défaut, ce paramètre exige que les abonnés se connectent toutes les 24 heures (un jour). Vous pouvez spécifier une période de réauthentification plus longue pouvant aller jusqu’à 365 jours. Les périodes de réauthentification plus longues nécessitent le consentement des abonnés pour rester connectés.

Si vous modifiez la durée de la période de réauthentification, la modification prend environ 10 minutes pour prendre effet. Pendant ce temps, les abonnés ne sont pas en mesure d’accéder à leur espace de travail.

Clients de l’application Workspace pris en charge

Les versions suivantes de l’application Citrix Workspace prennent en charge cette fonctionnalité :

  • Application Workspace pour Windows 2106 ou version ultérieure
  • Application Workspace pour Mac 2106 ou version ultérieure
  • Application Workspace pour iOS 21.6.5 ou version ultérieure
  • Application Workspace pour Android 21.6.0 ou version ultérieure

Méthodes d’authentification prises en charge

Le maintien de la connexion à l’application Workspace est pris en charge pour les méthodes d’authentification suivantes :

  • Active Directory
  • Active Directory + jeton
  • Azure Active Directory
  • Citrix Gateway
  • Okta

Le maintien de la connexion aux sessions Virtual Apps and Desktops est pris en charge pour les méthodes d’authentification suivantes :

  • Active Directory
  • Active Directory + jeton
  • Citrix Gateway

Expérience d’abonné pour rester connecté

Lorsque les abonnés se connectent à Workspace sur leur appareil, Workspace les invite à consentir à rester connectés.

Boîte de dialogue Rester connecté

Lorsque l’abonné sélectionne Autoriser, il reste connecté pendant toute la durée de la période de réauthentification. Si aucune activité n’est détectée sur l’appareil d’un abonné pendant quatre jours, l’abonné est automatiquement invité à se réauthentifier. Une fois qu’ils se sont connectés à l’application Workspace sur leur appareil, la période de réauthentification reste en vigueur tant qu’ils utilisent leurs applications et leurs bureaux sur l’appareil.

Si l’abonné sélectionne Refuser, Workspace l’invite à se reconnecter. Par la suite, Workspace invite l’abonné à se connecter à nouveau après 24 heures.

Ouvrir des applications et des postes de travail

L’option Ouvrir des applications et des postes de travail est disponible pour les clients qui ont accès à la configuration de l’espace de travail et à la nouvelle expérience de l’espace de travail. Cette préférence s’applique à la façon dont les utilisateurs ouvrent les applications et les bureaux fournis par Citrix Virtual Apps and Desktops uniquement (service ou application locale à partir de la fonctionnalité Agrégation de sites). Elle ne s’applique pas, par exemple, aux applications SaaS fournies par Citrix Gateway Service. Cette préférence est disponible pour les nouveaux clients et les clients existants. Toutefois, l’introduction de cette fonctionnalité ne modifie aucun paramètre pour les clients existants.

Paramètres de préférences de Workspace

Choisissez l’un des paramètres suivants :

  • Dans une application native (par défaut) : utilise une version de Citrix Workspace installée localement. Cela offre la meilleure expérience pour la plate-forme sur laquelle se trouve l’abonné.
  • Dans un navigateur : utilise Citrix Workspace pour HTML5. Aucun logiciel client n’est requis.
  • Laisser les utilisateurs choisir : invite les abonnés à détecter une version de Citrix Workspace installée localement ou à utiliser Citrix Workspace pour HTML5 dans leur navigateur si cela est possible.

Il existe une option supplémentaire pour les paramètres Dans une application native et Laisser les utilisateurs choisir pour aider les utilisateurs à installer la dernière version de Citrix Workspace si une application locale ne peut pas être détectée automatiquement. La suppression de cette sélection est logique si vos utilisateurs n’ont pas les droits d’installer un logiciel.

Intégrer Microsoft Teams à Workspace

Grâce à l’intégration de Microsoft Teams, les abonnés peuvent partager des fiches depuis le flux d’activités de leur espace de travail avec d’autres abonnés via des canaux dans Microsoft Teams.

Exigences

  • Vous devez être un administrateur avec accès complet dans Citrix Cloud pour activer l’intégration de Microsoft Teams. Les administrateurs disposant d’un accès personnalisé ne disposent pas des autorisations requises pour activer l’intégration de Microsoft Teams.
  • Vous devez configurer l’authentification Azure AD dans Gestion des identités et des accès. Vous ne pouvez utiliser qu’une seule instance Azure AD avec Microsoft Teams. Si l’instance Azure AD que vous configurez a déjà activé Microsoft Teams via un autre compte Citrix Cloud, vous ne pouvez pas activer l’intégration Microsoft Teams pour votre compte Citrix Cloud. Pour plus d’informations sur la configuration de l’authentification Azure AD, consultez la section Connecter Azure Active Directory à Citrix Cloud.
  • Vous devez activer Micro-apps dans votre compte Citrix Cloud. Pour plus d’informations sur l’activation des micro-apps, consultez la section Mise en route.
  • La fonction IwsMicrosoftTeams doit être activée. Contactez votre administrateur Citrix Cloud pour plus d’informations.
  • Les fonctions Actions et flux d’activités doivent être activées pour les espaces de travail.
  • Les abonnés à l’espace de travail ont installé le client de bureau Microsoft Teams.

Activer l’intégration de Microsoft Teams

  1. Après vous être connecté à Citrix Cloud, sélectionnez Configuration de l’espace de travail dans le menu.
  2. Sélectionnez Personnaliser, puis l’onglet Préférences.
  3. Sous Activer Microsoft Teams, sélectionnez le bouton Activer/désactiver. Le bouton devient vert lorsque l’intégration est activée avec succès.

    Bouton Activer dans la console de préférences Workspace

  4. Sélectionnez Enregistrer.

    Les utilisateurs Workspace peuvent désormais afficher l’option Envoyer à Microsoft Teams et partager des fiches à partir de Workspace. Les utilisateurs peuvent avoir besoin d’actualiser leurs écrans (Ctrl+F5).

    Flux d'activité de l'espace de travail avec Envoyer à Microsoft Teams en surbrillance

Accepter les autorisations Workspace

D’autres étapes de configuration sont nécessaires pour activer cette intégration. Le compte Administrateur Microsoft doit accepter les autorisations de l’intégration dans l’interface utilisateur Workspace afin que les utilisateurs de votre organisation puissent partager des fiches avec Microsoft Teams.

  1. Connectez-vous à n’importe quel compte d’espace de travail et essayez de partager une fiche. Si le compte Administrateur Microsoft n’a pas encore accepté les autorisations de l’intégration à Microsoft Teams et que vous essayez de vous connecter avec un compte non administrateur, le message suivant s’affiche :

    Approbation administrateur requise

  2. Pour accepter les autorisations, connectez-vous à votre compte administrateur en sélectionnant Vous possédez un compte administrateur ? Connectez-vous avec ce compte. Les autorisations suivantes pour accéder aux données sont requises pour activer l’intégration de Microsoft Teams avec Citrix Workspace :

    Autorisations requises

  3. Lorsque la boîte de dialogue Autorisations acceptées s’ouvre, vérifiez les options. L’option Consentement pour le compte de votre organisation accorde des autorisations à tous les abonnés Workspace associés à cet administrateur. Sinon, les autorisations sont accordées uniquement pour le compte administrateur.
  4. Sélectionnez Accepter.